Proces zarządzania – opis, cele, funkcje i definicja

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Wszystkie systemy korporacyjne mają własną strukturę organizacyjną, dzięki czemu istnieje proces zarządzania. Każda osoba, która wybrała dla siebie karierę menedżerską i chce osiągnąć w niej wysokie wyniki, musi wiedzieć o procesach zarządzania.

Proces nazywa się:

1. Krokowa zmiana zjawisk i stanów.
2. Zestaw kroków do osiągnięcia celu.

W zarządzaniu proces to zestaw działań mających na celu dostosowanie funkcji przedsiębiorstwa. Teraz rozważ ten termin bardziej szczegółowo.

Charakterystyka

W zarządzaniu cel i proces są podstawowymi składnikami odnoszącej sukcesy firmy. Każdy ruch wykonywany w firmie jest wynikiem aktywności zawodowej. Głównymi parametrami mogą być: przedmioty, środki, produkty pracy, a także sam wykonawca.

Główne linki procesu zarządzania:

1. Treść odnosi się do działań na osobach tworzących system zarządzania.
2. Organizacja to koordynacja metodycznej realizacji procesu, która determinuje cykl zarządzania. Cykl obejmuje wyznaczanie celów i funkcje zarządzania.
3. Procedura wdrożenia to relacja między etapami i fazami procesu.

Co jeszcze musisz wiedzieć o badanym terminie? Proces zarządzania w zarządzaniu podzielony jest na etapy i przynależność do podsystemów.

Rodzaje podsystemów

Eksperci podkreślają następujące kwestie:

• przewodnik liniowy;
• target - zawiera koordynację jakości produktów, zasobów, rozwoju przedsiębiorstw, ochrony środowiska, rozwoju zespołu, realizacji planów produkcyjnych i dostaw produktów;
• funkcjonalne - obejmuje przygotowanie działań do realizacji określonych i specjalnych funkcji kierowniczych;
• zapewnienie zarządzania - polega na wsparciu prawnym i informacyjnym, koordynowaniu procesów produkcyjnych, zaopatrywaniu firmy w środki techniczne.

Właściwości

Każdy proces charakteryzuje się następującymi właściwościami:

1. Dynamika to interakcja różnych operacji i narządów.
2. Zrównoważony rozwój polega na budowaniu i utrzymywaniu ścieżek procesów.
3. Ciągłość - kontrola nie jest przerywana w trakcie produkcji.
4. Dyskretność to nierównomierność wewnętrznych właściwości procesu zarządzania.
5. Sekwencja - kroki występują w określonej kolejności.
6. Cykliczny - po uderzeniu system przechodzi na nowy poziom, a następnie trzeba albo ustawić inny cel, albo dostosowaćstary.

Kroki procesu

Aby proces zarządzania zakończył się sukcesem, należy przestrzegać określonej sekwencji etapów:

1. Wyznaczanie celu składa się z definiowania, formułowania, wyznaczania i korygowania celu.
2. Praca z informacjami obejmuje ich gromadzenie, przechowywanie, wyszukiwanie, przetwarzanie i przesyłanie.
3. Prace analityczne charakteryzują się monitorowaniem parametrów, liczeniem wskaźników, tworzeniem wykresów i analiz.
4. Wybór opcji działania to poszukiwanie różnych wersji, wyznaczenie wyboru, korelacja różnych wersji, wybór metod kontroli, zatwierdzanie koordynacji i podejmowanie decyzji.
5. Praca organizacyjna i praktyczna polega na powierzeniu decyzji osobom, które będą ją wykonywać, wyjaśnieniu i uszczegółowieniu decyzji, przydzieleniu zadań, upodmiotowieniu, kontroli produkcji.

Formy wzajemnego oddziaływania elementów systemu

Eksperci wyróżniają trzy formy. Akcja - aktywny obiekt ma wpływ na nieaktywny. Impact - aktywne obiekty mają na siebie wpływ. Interakcja - kilka aktywnych obiektów wpływa na inne obiekty.

Systemy zarządzania jakością

Proces odpowiada serii trwających i zakończonych kroków. Na tym tle eksperci podkreślają kolejną cechę. Rozważ to dalej.

Wszystkie procesy zarządzania jakością są niezbędne:

1. Konkretny cel, który z kolei jest podporządkowany głównemu celowi przedsiębiorstwa.
2. Kompetentny właściciel, który umie zarządzać zasobami i odpowiada za wdrożenie procesu.
3. Inputs - obiekty do konwersji przez proces systemu zarządzania jakością.
4. Wyjścia - wyniki konwersji.
5. Zasoby - sposób uzyskania wyniku.
6. System kontroli i korekcji błędów zapewniający normalne funkcjonowanie procesu.
7. Systemy charakteryzowania wydajności procesów.

Przetwarzaj treść

W procesie zarządzania funkcje powinny zawierać jasną treść, plan wdrożenia i określoną strukturę. Aby to zrozumieć, musisz zrozumieć terminologię. Treścią są czynności wykonywane w obrębie nawów tej funkcji. Co to jednak oznacza, biorąc pod uwagę kontekst badanego tematu? W zarządzaniu funkcje procesu zarządzania to kompozycja działań połączonych fazami:

1. Fazy metodologiczne przebiegają logicznie. Najpierw wyznaczany jest cel, następnie oceniana jest sytuacja, następnie ustalany jest problem, ostatecznie na podstawie poprzednich etapów menedżer podejmuje decyzję zarządczą. Jednocześnie celem jest wizerunek systemu w takiej formie, w jakiej chce go widzieć lider. Sytuacja jest taka, jak system odnosi się do celu. Problemem jest rozbieżność między celem a sytuacją. Rozwiązaniem jest znalezienie sposobu na rozwiązanie problemu.
2. Funkcjonalny - umiejscowienie i przewagawykonywanie funkcji. Składa się z etapów: planowanie - organizacja - motywacja - kontrola.
3. Ekonomiczny - identyfikacja potrzeb w zakresie ekonomii firmy, ocena dostępności, udostępniania i obrotu zasobami.
4. Społecznościowe - w tym procesie osoba jest najważniejsza.
5. Organizacyjne - metodyczne stosowanie dźwigni dociskowych: regulacja, nominacja, instruktaż, odpowiedzialność.
6. Informacyjne - praca z informacją polega na wyszukiwaniu, gromadzeniu, przetwarzaniu i przesyłaniu informacji.

Proces decyzyjny

W zarządzaniu powyższy termin jest wyborem najlepszej alternatywy. Co to znaczy? Aby rozwiązanie było efektywne, wymagane jest wykonanie i skorelowanie wszystkich funkcji procesu w fazie przygotowania i wdrożenia.

Typy

W zarządzaniu procesami zarządzania istnieje klasyfikacja według rodzaju wykonania. Rozważ je:

1. Linear - zawiera wyraźną sekwencję przechodzenia przez każdy etap.
2. Poprawione - ten typ charakteryzuje się korektą poprzednich etapów po zakończeniu kolejnych.
3. Rozgałęziony - ten typ często ma wiele aspektów i odmian w projektach procesów.
4. Sytuacyjna - w przypadku tej opcji wstępnie ustalany jest cel orientacyjny. Ostateczna wersja celu powstaje po ocenie sytuacji, postawieniu problemu i zbadaniu rozwiązań.
5. Poszukiwawcze - rozwiązanie jest tworzone na podstawie celu i oceny sytuacji, a następnie jest korygowane.

Aby wybrać najbardziej odpowiedni typ, należy ocenić jakość i stopień dostarczonych informacji.

Proces zarządzania strategicznego

Powyższy termin oznacza zestaw konkretnych kroków mających na celu osiągnięcie celu. To także punkt orientacyjny, który firma wyznacza w ciągle zmieniającym się otoczeniu. Proces zarządzania strategicznego pozwala optymalnie wykorzystać istniejący potencjał.

Główne kroki

Zarządzanie strategiczne charakteryzuje się następującymi krokami:

1. Wyznaczanie celu.
2. Wyszukaj problemy i możliwe rozwiązania.
3. Analiza problemu.
4. Wyszukaj alternatywy.
5. Analiza wyników, które mogą wynikać z określonych decyzji.
6. Wybór najbardziej odpowiedniej alternatywy.
7. Tworzenie budżetu.
8. Wdrożenie rozwiązania.
9. Ocena stopnia osiągnięcia wyniku.
10. Badanie ważnych trendów i zawirowań, które mogą wystąpić zarówno w samej firmie, jak i w jej otoczeniu.
11. Powtarzanie dowolnych kroków.

Pierwszym krokiem jest ustalenie celu i sformułowanie misji. Ten krok pomaga określić:

• zadania z punktu widzenia produktów firmy;
• środowisko zewnętrzne: stosunek do firmy;
• kultura organizacji - atmosfera wśród pracowników.

Aby osiągnąć cel, musisz sprawdzić pewne cechy. Cel powinien być:

• konkretne: podaj ilość pracy do wykonania, aby dotrzeć do celu i ilość czasu, która zajmie;
• mierzalne pod względem jakości i/lub ilości
• osiągalne - przed wyznaczeniem celu lider musi upewnić się, że naprawdę można go zrealizować;
• uzgodnione - cele należy rozpatrywać łącznie;
• elastyczny - cel musi być dynamiczny, aby można go było dostosować do obiektywnych lub subiektywnych zmian;
• dopuszczalne - przed wyznaczeniem celu menedżer musi sprawdzić, czy nie narusza on ogólnego porządku moralnego, jaki wykształcił się w społeczeństwie, czy jest sprzeczny z tradycjami i prawami.

Zawsze pamiętaj, że ustalenie celu jest najważniejszą decyzją podczas planowania.

Drugi etap to analiza środowiska zewnętrznego i wewnętrznego. Istnieją trzy kierunki, które pomagają w analizie środowiska zewnętrznego:

• zmiany, które mają wpływ na aktualną politykę firmy;
• czynniki zagrażające obecnej polityce firmy;
• czynniki, które poszerzają horyzont możliwości.

Dzięki analizie otoczenia zewnętrznego możliwe jest przewidywanie szans, ustalanie planów na wypadek nieprzewidzianych okoliczności. Aby przeanalizować otoczenie zewnętrzne, musisz mieć odpowiedzi na pytania:

• Gdzie obecnie znajduje się placówka?
• Gdzie przedsiębiorstwo powinno być w przyszłości?
• Co powinni zrobić menedżerowie, aby zapewnić, że przedsiębiorstwoprzeniósł się do stanu, w którym widzi przywództwo?

Aby określić wewnętrzną siłę firmy, należy zwrócić uwagę na wewnętrzny komponent organizacji i przeprowadzić ankietę kierowniczą. Aby uprościć ten proces, należy sprawdzić pięć głównych obszarów: marketing, produkcja, badania i rozwój, finanse, zasoby.

Po zbadaniu obszaru marketingu możesz określić:

• udział w rynku i zdolność do konkurowania;
• odmiany i cechy wytwarzanych produktów;
• statystyki demograficzne;
• rozwój rynku;
• obsługa klienta;
• skuteczność reklamy i promocji produktów;
• procent zysku.

Produkcja powinna być badana, aby utrzymać firmę na powierzchni w dłuższej perspektywie. Najważniejszą rzeczą w badaniach jest identyfikacja mocnych i słabych stron. Pytania, na które należy odpowiedzieć w ankiecie produkcyjnej:

1. Czy firma może produkować i sprzedawać produkty po niższej cenie niż konkurenci?
2. Czy firma może przyciągnąć nowe materiały do wytwarzania produktów?
3. Czy firma zainstalowała wystarczająco nowoczesny sprzęt?
4. Zakupy zmniejszają ilość zasobów i czas na sprzedaż produktu?
5. Czy sprzedaż produktów zależy od pory roku?
6. Czy firma może dostarczać produkty na rynek, który nie jest dostępny dla konkurencyjnych firm?
7. Czy kontrola jakości przynosi rezultaty? Czy to jest skuteczne?
8. Czy to dobrzeproces wytwarzania samego produktu jest debugowany?

Badania i rozwój to klucz do przyszłego sukcesu firmy.

Analiza strony finansowej jest w stanie znaleźć słabe strony firmy i zrozumieć pozycję firmy w stosunku do konkurencji.

Konieczność zbadania zasobów ludzkich w przedsiębiorstwie polega na tym, że często pracownicy są przyczyną problemów w biznesie.