Metody i kryteria oceny certyfikacji personelu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Kryteria oceny personelu są nieodzownym elementem w obszarze zarządzania zasobami ludzkimi. Mimo oczywistej potrzeby takiego postępowania, istnieje wiele kontrowersji na ten temat wśród specjalistów, zwłaszcza w zakresie opracowania samych kryteriów, czy to wydajności pracy, dyscypliny, kreatywnego podejścia do pracy, inicjatywy czy kompetentnego podejścia.

Ocena personelu w organizacji powinna być regularna i przeprowadzana w ściśle określonych terminach, rozwiązując konkretne zadania zarządcze:

• Ocena i certyfikacja personelu pozwalają dokładnie ocenić sukcesy i osiągnięcia pracownika, wziąć pod uwagę jego aktualną pensję, ocenić możliwości awansu, awansu pracownika na stanowisko, a nawet zwolnienia.
• Praca komisji atestacyjnej powinna być regulowana odpowiednim regulaminem organizacji. Certyfikacja musi być prawidłowo sformalizowana prawnie, ponieważ wnioski z zaświadczenia są podstawą prawną do awansu, zwolnienia, przeniesienia pracy,nagany, nagrody i zmiany w wynagrodzeniu pracownika.

Kryteria oceny zaliczenia certyfikacji są również jasno określone w przepisach odpowiedniego działu organizacji, instrukcjach i innych dokumentach regulujących działalność pracownika, a także jego prawa i obowiązki. W przypadku pracowników szczebla kierowniczego określone są wymagania dotyczące cech biznesowych, menedżerskich i osobistych, na przykład następujące są uważane za obowiązkowe:

• znajomość podstaw produkcji, jej cech technicznych i technologicznych oraz możliwych kierunków rozwoju tej produkcji;
• znajomość mikro- i makroekonomii, metody planowania, analizy i monitorowania;
• znajomość działalności produkcyjnej i gospodarczej, sposobów redukcji kosztów i innych kosztów w obszarach finansów, produkcji, personelu itp.;
• znajomość cech zarządzania zasobami ludzkimi;
• znajomość nowoczesnych technologii z zakresu marketingu, reklamy i public relations;
• znajomość podstaw ładu korporacyjnego;
• znajomość podstaw tworzenia programów strategicznych rozwoju organizacji (plan marketingowy, plan produkcyjny, plan budżetowy itp.) na okresy krótko- i długoterminowe, znajomość koncepcji monitorowania rynku, prognozowanie i analiza rynku, badanie otoczenia konkurencyjnego;
• możliwość interakcji z agencjami rządowymi, partnerami strategicznymi, inwestorami, klientami hurtowymi i detalicznymi oraz pracownikami organizacji. lojalność wobecorganizacje.

Jakościowo opracowane kryteria oceny to jeden z najtrudniejszych etapów certyfikacji, a przedmiotem samej oceny jest:

• wysokiej jakości i efektywne wykonywanie swoich obowiązków;
• zgodność z normami zachowania zgodnie z ich oficjalnym statusem;
• terminowość i skuteczność w osiąganiu celów, zamierzeń, planów produkcyjnych, realizacji planu budżetu, wielkości sprzedaży i wydajności;
• obecność osobistych cech biznesowych, takich jak inicjatywa, odpowiedzialność, punktualność, kompetencje itp.

Kryteria oceny powinny być obiektywne, uczciwe i przejrzyste, co pozwala samemu pracownikowi jasno zrozumieć swoje mocne i słabe strony. Taka otwartość budzi zdrową rywalizację w zespole, rozwija odpowiedzialność i inicjatywę, co przekłada się na efektywność.