Wymagania dla lidera: kryteria oceny, cechy osobiste i profesjonalizm

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

W każdej firmie istnieje szereg wymagań dla lidera. Jest to niezbędny środek kontroli jakości pracy takich specjalistów. Z ich pomocą można określić stopień profesjonalizmu managera oraz zidentyfikować jego słabości. Również sam menedżer lub dyrektor, rozumiejąc czego dokładnie się od niego oczekuje, może dostosować swoje działania, dostosowując je do określonych standardów.

Podstawowe wymagania dla menedżera

Sukces każdej firmy jest w dużej mierze wynikiem dobrego zarządzania.

Z tego powodu ważne jest, aby zrozumieć, jakie wymagania należy przedstawić szefowi organizacji. Podstawowe kryteria oceny są następujące:

• chęć do wzięcia odpowiedzialności i podejmowania ryzyka, jeśli to konieczne;
• umiejętność pracy z podwładnymi;
• Pierwsze doświadczenie przywódcze w wieku poniżej 35 lat (zacznij późniejoznacza trudne);
• umiejętność prawidłowego organizowania czasu;
• możliwość generowania pomysłów;
• obecność specjalnego szkolenia z zarządzania i zarządzania;
• możliwość zmiany stylu zarządzania w razie potrzeby.
• posiadanie umiejętności analitycznych;
• możliwość podziału ról w zespole i delegowania uprawnień;
• umiejętności właściwego wpływania na ludzi i zarządzania nimi;
• możliwość znalezienia najkrótszej drogi do celu;
• możliwość szybkiego i samodzielnego podejmowania decyzji;
• samokrytyka dotycząca wyników ich działań;
• umiejętność przeprowadzania jakościowej analizy sytuacji i radzenia sobie z sytuacjami trudnymi.

Tak więc istotą wymagań stawianych liderowi jest to, że musi on być profesjonalistą, umieć myśleć nieszablonowo, podejmować odważne decyzje we właściwym czasie i być zdolnym do kompetentnej pracy z ludźmi.

Ponadto osoba odpowiedzialna za określoną grupę specjalistów musi być w stanie dokładnie zrozumieć instrukcje pochodzące od wyższego kierownictwa.

Cechy osobiste

Wymagania stawiane liderowi muszą obejmować specjalny rodzaj myślenia. Nie każda osoba będzie w stanie myśleć i reagować w sposób, jakiego wymaga stanowisko menedżera. Mówimy ogólnie o następujących cechach myślenia i osobowości:

1. Szybka reakcja na zmieniające się okoliczności. Oznacza to, że w warunkach presji czasu podejmowane są racjonalne i szybkie decyzje. I dzieje się to bez udziałuprzełożeni.
2. Umiejętne połączenie konserwatywnych metod z niekonwencjonalnymi rozwiązaniami. Innymi słowy, menedżer umiejętnie łączy innowacyjne schematy zarządzania z doświadczeniem, które przed nim zgromadziło.
3. Myślenie systemowe. Menedżer uwzględnia wszystkie aspekty procesu pracy i prawidłowo ustala priorytety. Oznacza to, że rozumie funkcję poszczególnych procesów i widzi najlepszy sposób ich wykorzystania, biorąc pod uwagę charakterystykę całego systemu.
4. Dokładna identyfikacja perspektyw i wyzwań. Dobry lider może wcześnie zidentyfikować potencjalne lub narastające problemy i opracować plan ich rozwiązania.
5. Oddanie i konsekwencja. Analitycy stale prowadzą badania nad skutecznością metod realizacji postawionych zadań. Jednocześnie główne procesy są oddzielone od drugorzędnych, co pozwala na prawidłową alokację zasobów.

Jednym z ważnych wymagań stawianych liderowi jest jego pozytywne nastawienie do swoich podwładnych, ponieważ od tego zależy entuzjazm pracy tych ostatnich.

Samozarządzanie

Jako jedno z głównych wymagań stawianych liderowi, można określić jego zdolność do samodzielnego organizowania własnej pracy.

Zarządzanie sobą to umiejętność niezbędna do efektywnej interakcji z innymi pracownikami i osiągania celów.

Zarządzanie sobą jest bardzo ważne, ponieważ zadania będą musiały zostać rozwiązane w ograniczonym czasie i wykonane profesjonalnie. Co więcej, współczesny lider znajduje się w sytuacji, w której ustawiczne kształcenieproces. W przeciwnym razie po prostu zacznie tracić swoje kwalifikacje i nie będzie w stanie utrzymać wymaganego poziomu konkurencyjności swojej organizacji. A nauka szybko i sprawnie, wdrażanie zdobytej wiedzy, nie zadziała bez samodyscypliny i kompetentnego zarządzania czasem.

Tak więc samokontrola jest umiejętnością, którą wykwalifikowany menedżer musi posiadać bez wątpienia.

Wymagania kwalifikacyjne

Każda organizacja ma swoje własne zadania specjalne, które są tworzone z uwzględnieniem specyfiki głównej działalności. Wymagania kwalifikacyjne dla menedżera mogą się również różnić w zależności od tego, czym dokładnie zajmuje się firma.

Jako przykład rozważ cechy dyrektora organizacji. W takim przypadku wymagania kwalifikacyjne na stanowisko menedżera są następujące:

• Zarządza zgodnie z prawem. Ponadto kierownik zawsze bierze pod uwagę priorytety działalności finansowej, ekonomicznej, ekonomicznej i produkcyjnej przedsiębiorstwa.
• Zapewnia efektywne wykorzystanie własności organizacji i jej bezpieczeństwo. Menedżer musi być w stanie osiągnąć pożądane wyniki finansowe i ekonomiczne firmy.
• Definiuje strategię i politykę organizacji. Dyrektor opracowuje również mechanizmy ich realizacji. Wykonuje różne operacje z organizacjami zewnętrznymi, zawiera umowy, wydaje zamówienia i zamówienia. Ponadto dyrektor reprezentuje swoją firmęna spotkaniach biznesowych.
• Zapewnia wypełnienie przez firmę zobowiązań wobec państwa. Mówimy o budżecie państwa, a raczej o składkach na ubezpieczenia i fundusze emerytalne. Ponadto dyrektor monitoruje płatności, jakie powinni otrzymywać wierzyciele, dostawcy, klienci i banki, a także zwraca uwagę na wypełnianie warunków umów handlowych i umów o pracę.
• Robi wszystko, aby działalność produkcyjna i gospodarcza była prowadzona przy użyciu nowego sprzętu i w oparciu o najnowsze technologie. Wszystko po to, aby podnieść poziom technologiczny firmy jako całości, a w szczególności jakość usług/produktów. Dzięki temu zasoby będą wykorzystywane bardziej ekonomicznie, a rezerwy produkcyjne - bardziej racjonalnie.
• Osiąga produktywną pracę wszystkich jednostek strukturalnych i ich efektywną interakcję. W tym celu kierownik kieruje działaniami działów na doskonalenie i rozwijanie mobilnej elastycznej produkcji. Jeśli usługi są świadczone, cele pozostają takie same: zrobić to sprawnie i szybko. Menedżer dba o to, aby produkcja lub zespół specjalistów reagowały na zmieniające się warunki rynkowe i innowacje bez odczuwalnej zwłoki. Jednocześnie uwzględniane są priorytety i akcenty społeczne w obrębie segmentów rynku, które są istotne dla firmy.
• Zapewnia wzrost poziomu efektywności organizacji. Wymagania stawiane menedżerowi w tym przypadku są proste: podejmować działania mające na celu zwiększenie sprzedaży usług, produktów, a także poprawę ich jakości i konkurencyjności. To znaczy, żetowar musi spełniać normy państwowe i wymagania innych krajów rozwiniętych, umożliwiając firmie podbijanie nowych rynków.

Wymagania dotyczące kwalifikacji w zakresie zasobów ludzkich

Od menedżera wymaga się nie tylko zarządzania specjalistami firmy, ale także robienia tego kompetentnie.

W rezultacie reżyser powinien być w stanie:

• Podejmij działania, aby pozyskać nowych pracowników. Organizacja musi posiadać wszystkich niezbędnych specjalistów o wymaganym poziomie umiejętności.
• Zapewnij stosowanie schematów wytycznych administracyjnych i metodologicznych. Dyrektor powinien dyskutować z pracownikami, a następnie rozstrzygać kwestie związane ze stymulowaniem aktywności zawodowej i zaangażowaniem w proces. Mówimy o moralnej, materialnej i produkcyjnej stronie motywacji pracowników.
• Zapewnij rozwój i wdrażanie układu zbiorowego. Jednocześnie treść dokumentu musi być zgodna z zasadami partnerstwa społecznego.
• Dążyć do dyscypliny przemysłowej i pracy. Ta część ściśle krzyżuje się z kształtowaniem motywacji pracowników. Jeśli specjaliści mają powody, aby aktywnie działać i wykazywać inicjatywę, osiągnięcie pożądanego poziomu dyscypliny nie będzie trudne.
• Umiejętnie deleguj zadania. Dyrektor musi rozdzielić obowiązki między innych urzędników i powierzyć im prowadzenie określonych obszarów działalności firmy. Obejmuje to współpracę z zastępcami, kierownikami oddziałów iszefowie pionów produkcyjnych i funkcjonalnych.

Baza wiedzy

Ogólnie rzecz biorąc, wymagania stawiane szefowi organizacji dotyczące jego kwalifikacji obejmują szkolenia w różnych kierunkach.

Oprócz tego, że dyrektor musi umieć pracować z ludźmi, musi znać akty regulacyjne, prawne i legislacyjne, które odnoszą się do działalności jego organizacji. Kierownik powinien również zapoznać się z materiałami metodologicznymi i innymi związanymi z jego profilem.

Jakie inne wymagania stawia się osobie ubiegającej się o stanowisko lidera? Bardzo ważna jest znajomość strategii, priorytetów i perspektyw rozwoju gospodarczego i społecznego organizacji. Menedżerowie na różnych poziomach muszą rozumieć, gdzie i w jaki sposób firma porusza się na całym świecie, aby podejmować strategicznie poprawne decyzje lokalne.

Menedżer musi również znać swój sektor i organizacje z nim związane. Oznacza to, że ci, którzy pełnią funkcję menedżera, muszą mieć informacje o dostawcach, konkurentach, nowych rynkach sprzedaży i umieć posługiwać się systemem wskaźników ekonomicznych. Ta ostatnia jest potrzebna, aby firma mogła określić swoje miejsce na rynku i opracować programy osiągania nowych poziomów sprzedaży.

Wiedza niezbędna dla menedżera obejmuje również praktyczny marketing, zarządzanie sprzedażą, techniki reklamowe, doświadczenie w zawieraniu i późniejszej realizacji kontraktów (ekonomicznych i finansowych).

Aby utrzymać wymagany poziomwiedza, menedżer musi m.in. zbadać doświadczenia innych firm, zarówno krajowych, jak i zagranicznych.

Styl przywództwa

Wymagania zawodowe dla menedżera obejmują również możliwość wyboru najbardziej odpowiedniej metody zarządzania.

Istnieją różne style przywództwa i dyrektor/kierownik musi być ich świadomy, aby zachować elastyczność metod pracy. Możesz wybrać jedną z następujących opcji:

1. Styl kolegialny. Przy takim zarządzaniu podwładni zyskują większą swobodę w wykonywaniu zadań produkcyjnych, ale lider zawsze pozostawia ostatnie słowo sobie. Problemy rozwiązywane są kolegialnie poprzez informowanie pracowników oraz definiowanie wspólnych zadań i celów. Władza jest przekazywana aktywnie. Menedżer przyczynia się do rozwoju kreatywnego komponentu pracowników i zachęca do inicjatywy. Nie ma nadmiernej kontroli i opieki.
2. Styl katalogu. Opiera się na pragnieniu autokracji i zasadach etyki autorytarnej. Sposoby działania i zadania podwładnych są ściśle regulowane. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, proces ten odbywa się wyłącznie centralnie. Menedżerowie działający w ramach tego stylu zarządzania chętniej wybierają posłusznych i lojalnych pracowników niż wolnomyśliciele. W rezultacie inicjatywa i twórczy element procesu pracy są poważnie tłumione. Najbardziej ceniony jest perfekcyjny porządek i dyscyplina formalna.

W rzeczywistości oczywiście trudno znaleźć zarządzanie realizowane w ramach ściślejeden styl. Zazwyczaj elementy obu kierunków są łączone w zależności od specyfiki przedsiębiorstwa i tego, jakie wymagania nakładają na menedżera właściciele firmy.

Permisywny styl

Ten rodzaj zarządzania zasługuje na szczególną uwagę, ponieważ jest przykładem nieefektywnej interakcji z podwładnymi. Ten liberalny styl przywództwa charakteryzuje się następującymi cechami:

• menadżer unika rozwiązywania konfliktów i kwestii spornych;
• różne zadania dotyczące zarządzania są często delegowane na podwładnych;
• kierownik odnosi się do decyzji wyższych władz, nie chcąc podejmować ryzyka i odpowiedzialności;
• lider nie zwraca uwagi na żadną ocenę podwładnych, niczego nie zabrania i nie zauważa naruszeń.

Dzięki takiemu podejściu do przywództwa niezwykle trudno będzie zdobyć autorytet w zespole i osiągnąć znaczące wyniki.

Metody oceny

Oprócz zdefiniowania wymagań dla lidera, ważne jest opracowanie systemu sprawdzania ich przestrzegania. Wymaga również kompetentnej analizy cech kandydata na stanowisko kierownicze. Do tych celów stosuje się następujące metody oceny menedżerów:

• Wywiad. Na tym etapie oceniana jest wiedza zawodowa, nastawienie i zachowanie w pracy.
• Prowadzenie dyskusji grupowych. Takie wydarzenie pozwala ocenić potencjał przywódczy, wiedzę, cechy biznesowe i osobiste menedżerów. także ww procesie grupowej dyskusji na temat rozwiązywania konkretnych problemów możesz przetestować umiejętności komunikacyjne menedżerów.
• Metoda biograficzna. Lider jest oceniany na podstawie danych z jego biografii.
• Analiza sytuacji. Aby ocenić poziom profesjonalizmu i kwalifikacji kierownika, przeprowadzana jest analiza konkretnych problemów. Pracownicy zaangażowani w zarządzanie zasobami i personelem powinni identyfikować najważniejsze aspekty sytuacji i oferować własne metody osiągnięcia pożądanego rezultatu.
• Ocena osiągnięć. Jest to pisemny lub ustny opis konkretnej pracy wykonywanej przez kierownika.
• Metoda sytuacji krytycznych. Można zrozumieć, czy kierownik spełnia wymagania pracy, analizując jego zachowanie w trudnych okolicznościach. Może to być nieznana sytuacja lub decyzja, która wiąże się z wysokim poziomem odpowiedzialności.
• Metoda punktacji. Jej istota sprowadza się do tworzenia systemu ocen wykonywanych działań i podejmowanych decyzji. Gdy wymagania stawiane menedżerom i specjalistom są spełnione, a menedżerowie prezentują się jako kompetentni i wysoko wykwalifikowani pracownicy, przyznawane są punkty. W przypadku nieprofesjonalnego zachowania jednostki oceny są odbierane. Na koniec miesiąca i kwartału możesz określić poziom skuteczności działań lidera liczbą zdobytych punktów.
• Korzystanie ze standardowej listy. Charakterystyki i wyniki są porównywane z listą zawierającą wymagania dotyczące oficjalnego zachowania menedżera.
• Prowadzenie gier biznesowych. Początkowo opracowanyscenariusz, na podstawie którego rozgrywa się sytuacja symulująca warunki produkcyjne. Kierownik jest zobowiązany do podjęcia decyzji na podstawie dostępnych mu informacji.

Również, aby określić wydajność menedżerów na różnych poziomach, wykorzystuje się ocenę rocznych wyników ich działów.

Wyniki

System kryteriów i wymagań mających na celu ocenę menedżera pozwala na wstępną selekcję najlepszych specjalistów, a następnie podniesienie ich poziomu efektywności. Również sami dyrektorzy i menedżerowie będą mogli szybciej i dokładniej dostosować swój styl zarządzania, mając jasny obraz prawidłowej pracy w ramach swoich obowiązków.