Kasjer senior: koncepcja, definicja, wymagane wykształcenie, warunki przyjęcia, obowiązki zawodowe i cechy wykonywanej pracy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

W zależności od organizacji obowiązki służbowe starszego kasjera mają swoje różnice i specyfikę. Pracownik może po prostu pracować przy kasie lub dodatkowo połączyć obowiązki konsultanta, sprzedawcy, finansisty itp. Specyfikację konkretnego stanowiska zazwyczaj wyświetla pracodawca w instrukcji. Ale ogólnie wiele wymagań będzie ogólnych.

O zawodzie

Starszy kasjer to pracownik, który ma wiele bezpośrednich obowiązków. Jego kompetencje obejmują:

• praca z dokumentacją;
• gotówka (zarówno gotówkowa, jak i bezgotówkowa) w dowolnej walucie;
• praca z podwładnymi, ich szkolenie;
• negocjacje z kontrahentami.

Możliwe są inne obowiązki. Wszystko zależy od konkretnej firmy.gdzie pracownik pracuje jako starszy kasjer.

Ten pracownik ma wielu podwładnych, więc pracodawca musi bardzo poważnie potraktować opis stanowiska. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę specyfikę przedsiębiorstwa i na tej podstawie określić specjalizację pracy starszego kasjera. Zwykle stosuje się szereg wymagań dla specjalisty:

• właściwe wykształcenie;
• doświadczenie zawodowe;
• umiejętności;
• znajomość dokumentów prawnych.

Dlaczego potrzebujemy opisu stanowiska

Określa obowiązki, prawa i obowiązki pracownika. Właściwe zredagowanie tego dokumentu implikuje jasno sformułowany tekst, który nie ma podwójnego znaczenia, co zapobiega powstawaniu sporów i sytuacji konfliktowych. Przydałoby się wyznaczyć określoną hierarchię organizacji i podporządkowanie każdego pracownika konkretnej osobie.

Opis stanowiska starszego kasjera zawiera punkty dotyczące mechanizmu zatrudniania go i zwalniania ze stanowiska, a także zasady zastępowania go podczas jego nieobecności (urlop, zwolnienie chorobowe, podróże służbowe itp.). Ponadto dokument ten wykonuje szereg ważnych zadań zarówno dla pracodawcy, jak i pracownika, ułatwiając rozwiązywanie wielu problemów pojawiających się w trakcie pracy.

Ramy prawne

Struktura i treść opisów stanowisk pracy nie są regulowane przez akty prawne. Ten moment pozwala przy jego tworzeniu uwzględnić pewną specyfikę organizacji pracyczynności u pracodawcy.

Zgodnie z GOST R 6.30 - 2003, który został zatwierdzony dekretem Państwowej Normy Federacji Rosyjskiej z dnia 03.03.2003 nr 65-st, na opisy stanowisk nakładane są następujące wymagania:

• dokument musi być sporządzony zgodnie z rosyjskim prawem;
• w języku państwowym.

Rozporządzenie Ministerstwa Kultury Federacji Rosyjskiej z dnia 8 listopada 2005 r. Nr 536 ustaliło, że tekst instrukcji należy przedstawić w osobie trzeciej, a w treści należy stosować wyrażenia: „powinno”, „powinien”, „konieczny”, „niedozwolony”, „zabroniony”.

Powyższe normy określają również, że ustalająca część opisu stanowiska pracy powinna być zajęta przez sekcję o nazwie „Postanowienia ogólne”. Odzwierciedla cel dokumentu, podstawy jego opracowania, odpowiedzialność za naruszenie, zakres.

Jak wiesz, główny tekst tego dokumentu jest podzielony na rozdziały, akapity, akapity. Główne sekcje:

• postanowienia ogólne instrukcji;
• obowiązki specjalistyczne;
• prawa pracownicze;
• odpowiedzialność pracownika.

Dodatkowe sekcje opisu stanowiska

Często istnieje potrzeba dodania dodatkowych sekcji:

• kryteria oceny jakości pracy;
• procedura certyfikacji;
• kolejność przy zmianie instrukcji itp.

Ważne jest, aby wiedzieć, że tylko te wymagania, które nie są sprzeczne z ustawodawstwem federalnym Federacji Rosyjskiej, mogą być zawarte w treści tego dokumentu. Kodeks pracy nie zezwalapierwszeństwo lub ograniczenia związane z językiem, narodowością, statusem społecznym, rasą, miejscem zamieszkania pracownika, a także jego poglądami politycznymi, wiekiem, religią.

Prawa i obowiązki

Pracownik ma prawo do:

• proponuj sugestie mające na celu usprawnienie pracy;
• złóż wniosek i przejrzyj dokumentację związaną z jego działalnością;
• podejmuj niezależne decyzje w celu rozwiązania sytuacji konfliktowych;
• wymagać od kierownictwa niezbędnych warunków pracy dla jego działalności.

Starszy kasjer odpowiada za niewywiązywanie się ze swoich obowiązków, a także odpowiedzialność materialną, która wymaga od niego szczególnej uwagi, szybkich i trafnych decyzji oraz dyscypliny. Odpowiada za tworzenie niebezpiecznych warunków dla pracowników organizacji, niewłaściwą realizację instrukcji, nieprzekazywanie kadrze zarządzającej ważnych niezbędnych informacji.

Zadania w opisie stanowiska

Treść instrukcji powinna zawierać następujące elementy:

• ustalanie wymagań kwalifikacyjnych (umiejętności, wykształcenie, doświadczenie zawodowe itp.);
• określanie granic odpowiedzialności specjalisty;
• określenie funkcji zawodowych (zakres pracy, zakres uprawnień, ilość, itp.).

Dla pracodawcy opis stanowiska daje prawa:

• uzasadnij odmowę przyjęcia stanowiska ww przypadku niezgodności wnioskodawcy pod względem wykształcenia, kwalifikacji, doświadczenia zawodowego i innych parametrów;
• obiektywnie oceniaj pracę pracownika w okresie próbnym;
• wyraźnie przeprowadzaj podział funkcji pracowniczych między pracowników;
• ocenić kompletność wykonywania przez pracownika funkcji pracowniczych;
• podać uzasadnienie podczas przeprowadzania zaświadczenia o niezgodności pracownika ze stanowiskiem;
• ocenić i uzasadnić legalność sankcji dyscyplinarnych za nienależyte wykonywanie przez pracownika obowiązków służbowych.

Wymagania zawodowe i funkcje w banku

Specjalista musi stale monitorować zmiany w ustawodawstwie, które odnoszą się bezpośrednio do jego obowiązków zawodowych. Starszy kasjer w banku pracuje nie tylko z pieniędzmi, ale także z innymi kosztownościami, papierami wartościowymi.

Obowiązki tego specjalisty obejmują:

• Zgodność z limitem salda gotówkowego, sporządzanie raportów dziennych, prowadzenie księgi kasowej i innej dokumentacji przychodów/wydatków.
• Zaakceptuj, wydaj gotówkę kasjerom w ciągu dnia roboczego, sprawdź bezpieczeństwo środków, sprawdź faktyczną dostępność pieniędzy w kasie specjalisty na podstawie danych zapisanych w dokumentacji.
• Wykonywanie operacji przelewów pieniężnych, a także operacji o charakterze wymiany walut, przekazywanie gotówki inkasentom, przygotowywanie dokumentacji leżącej w ich kompetencjach.

W obowiązkach seniorakasjer obejmuje również umiejętność pracy z różnymi programami bankowymi, być doświadczonym użytkownikiem komputera PC, mieć doświadczenie w obsłudze gotówki (wydawanie, przyjmowanie, zabezpieczanie), umieć sporządzać dokumenty kasowe, pracować na kasach fiskalnych, komputerach. Oprócz powyższego specjalista ten musi umieć przeprowadzać transakcje rozliczeniowe z klientami banków, tj. pracować z osobami prawnymi, osobami fizycznymi, książeczkami czekowymi, kartami plastikowymi itp.

Starszy kasjer musi być w stanie określić autentyczność gotówki, papierów wartościowych i zapewnić ich bezpieczeństwo. Znajomość zasad funkcjonowania kas fiskalnych, sprzętu komputerowego, zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego, warunków sanitarnych, higieny, ochrony pracy jest niezbędna pracownikom banku w celu zapewnienia prawidłowej, nieprzerwanej organizacji procesu pracy.

Zawód starszego kasjera zobowiązuje Cię do zorientowania się w czasie i szybkiego znalezienia rozwiązania zaistniałego problemu, niezależnie od tego, czy jest to awaria sprzętu sterującego i komputerowego, czy spór, konflikt, gdy praca z klientem.

Profesjonalne wymagania i funkcje sklepu

Na początku nowego dnia pracy starszy kasjer, zgodnie z instrukcją, wydaje gotówkę wszystkim kasjerom w celu zorganizowania pracy z klientami. W ciągu dnia musi kontrolować sprawny i prawidłowy przebieg pracy przy kasie. W przypadku powstania sytuacji konfliktowej specjalista ten jest zobowiązany podjąć decyzję o jej wyeliminowaniu.

W przypadku awarii sprzętu kasowego, starszy kasjer musi stworzyć wniosek i wysłać sprzęt do naprawy. Wna koniec zmiany roboczej lub w razie potrzeby musi jasno i szybko przyjąć pieniądze od operatorów i sporządzić inwentarz nędznych banknotów. Ponadto na koniec dnia roboczego kasjerzy muszą sprawdzić raporty pod kątem zgodności liczb, które podają na papierze, z faktyczną dostępnością środków. W przypadku braków, niedociągnięć konieczne jest ustalenie przyczyny i podjęcie działań.

Starszy kasjer zajmuje się również przygotowywaniem dokumentów inkasowych, gotówką do wysłania do banku, prowadzeniem inkasa, wypłatą gotówki na koniec dnia roboczego, składaniem raportów do głównego księgowego, wydawaniem banknotów do kasjerów Wymieniać się. Często musi też utrzymywać i kontrolować harmonogram pracy operatorów (zwolnienia chorobowe, urlopy, czas wolny), szkolić nowych specjalistów, a także monitorować przestrzeganie dyscypliny pracy przez podwładnych.

Do obowiązków starszego kasjera w sklepie należy znajomość i stosowanie zasad obsługi klienta, przekazywanie tej wiedzy wszystkim podległym mu pracownikom oraz znajomość podstaw etykiety. Pracownik ten musi rozumieć i być w stanie pracować ze wszystkimi zmianami, innowacjami zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, nakazami, regulacjami wewnętrznymi i regulaminem sklepu.

Główny kasjer musi mieć cechy, które pomogą zrozumieć ludzi, których będzie zatrudniał. Tym samym sam wybiera swoich podwładnych, rekrutując zespół, z którym będzie pracował. W przyszłości będzie musiał przeprowadzać rozmowy kwalifikacyjne i szkolić kasjerów.operatorów. Podlega odpowiednio głównemu księgowemu, musi sporządzić raport z wykonanej dla niego pracy, spełniając wszystkie wymagania.

Jak napisać dobre CV

Podczas opracowywania tego dokumentu, przede wszystkim, konieczne jest dokładne przestudiowanie opisu stanowiska pracy w tym zawodzie. Warto zwrócić uwagę na wymagania, jakie stawia pracodawca, a także na listę obowiązków, jaką odpowiedzialność będzie ponosił pracownik i jakie ma prawa.

Zaleca się, aby najpierw przeczytać przybliżone, podobne opisy stanowisk dla wymaganego stanowiska. Na podstawie treści tej dokumentacji osoba może zrozumieć i samodzielnie określić, które konkretne czynniki są istotne, a które opcjonalne. Głównym zadaniem wnioskodawcy jest wskazanie posiadanych przez niego zalet, które pomogą odróżnić go od wszystkich wnioskodawców.

Co uwzględnić podczas pisania CV

Podczas kompilacji tego dokumentu zaleca się, aby informacje o sobie były jasne, zwięzłe i na temat. W podsumowaniu starszego kasjera należy określić:

• edukacja;
• długość pracy na tym stanowisku, poprzednie miejsca pracy;
• umiejętności pracy, cechy osobiste;
• dostępne osiągnięcia.

Jeśli istnieją potwierdzenia zaawansowanych szkoleń, nagród, zachęt, dyplomów i innych podobnych faktów osiągnięć w pracy, należy je wskazać.

Co powinien mieć starszy kasjer

Niezbędne umiejętności i zdolności:

• wiedza o towaroznawstwie;
• energia i towarzyskość;
• wiedza magazynowa;
• wiedza z zakresu ekonomii, organizacji i ochrony pracy, etyki, psychologii, merchandisingu, ustawodawstwa rosyjskiego, bezpieczeństwa, podstaw ochrony przeciwpożarowej.

Ten pracownik odpowiada za jakość pracy swoich podwładnych, musi szybko rozwiązywać problemy, które pojawiły się w trakcie pracy.

Wniosek

Ogólna lista w opisie stanowiska starszego kasjera jako całości sprowadza się do znajomości głównych zasad organizacji (handel, bankowość itp.), warunków sanitarnych, bezpieczeństwa, zasad działania sprzętu używanego w praca.

Szczegółowe wymagania dotyczące stanowiska zostaną określone przez kierownictwo konkretnej organizacji. Dlatego bardzo ważne jest uwzględnienie specyfiki pracy zarówno przy opracowywaniu opisów stanowisk, jak i przy tworzeniu CV. Wstępna selekcja na stanowisko jest często uzależniona od informacji, które kandydat dostarczył na swój temat. Następnie pracodawca sprawdza zgodność kandydata z zapisami opisu stanowiska i stanowiska jako całości.

Chciałbym zauważyć, że ten pracownik jest obdarzony wielkimi uprawnieniami, obowiązkami, prawami, dlatego tak ważne jest jak najpełniejsze sporządzenie opisu stanowiska. W przeciwnym razie pracownik może nie spełnić oczekiwań kierownictwa.