Jak postępować z kolekcjonerami. Jak rozmawiać z windykatorami przez telefon

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Zobowiązania finansowe to złożony system interakcji między wierzycielem a dłużnikiem. Niestety, pożyczając pieniądze, wielu nie do końca rozumie, jakie mogą być konsekwencje opóźnienia i braku spłaty pożyczki. Ale nawet jeśli taka sytuacja miała miejsce, nie rozpaczaj i nie panikuj. Wywierają na ciebie presję, wymagają płacenia grzywien i kar. Z reguły takie wydarzenia są realizowane przez wyspecjalizowane organizacje. Jak poprawnie komunikować się z kolekcjonerami i chronić swoje prawa? Postaramy się przestudiować wszystkie niuanse.

Aspekty ogólne

Przestarzałe pożyczki i kary, brak możliwości spłaty zaległości – ta sytuacja jest prawdopodobnie znana wielu. Banki przekazują Twój dług inkasentom i zaczyna się prawdziwe „nękanie”. Dzwonią do ciebie, piszą i czają się w najbardziej nieoczekiwanych miejscach. Człowiek wpada w pułapkę iwie, jak działać. Bardzo często taka presja jest bardzo skuteczna, a dłużnik płaci nie tylko pożyczkę, ale i bajeczne grzywny. Chodzi o to, że wielu nie zna swoich praw i dlatego nie wie, jak komunikować się z kolekcjonerami. A szantażyści wykorzystują tę sytuację. Ale jest wyjście! Konieczna jest znajomość prawa, a wtedy dialog stanie się znacznie łatwiejszy i bardziej produktywny.

Prawo ci pomoże

Wiedz, że działalność takich organizacji jest ściśle regulowana przez prawo, które chroni nasze prawa i wolności. Dlatego nikt nie ma prawa ich naruszać! Główne zagrożenia wykorzystywane przez kolekcjonerów:

• Artykuł 177 Kodeksu Karnego Federacji Rosyjskiej „Złośliwe uchylanie się od spłaty należności”. Pamiętaj, takie groźby to absolutny blef kolekcjonera! W naszym kraju nie ma więcej niż tuzina precedensów do przyciągnięcia pod tym artykułem.
• Artykuł 159 Oszustwo. Ten argument jest najczęstszy. Pamiętaj, jeśli przynajmniej raz zapłaciłeś, nawet minimalną kwotę zobowiązań, to „pismo” prawa Cię nie dotyczy. Nie ma zamiaru i nie będziesz ścigany.

Bardzo często sami zbieracze nie znają prawa, ale gdy tylko widzą kompetentnego dłużnika, ich bezczelność i asertywność po prostu znikają.

Nacisk psychologiczny

Praktyka pokazuje, że organizacje windykacyjne mają raczej wąskie prawa. Są to firmy komercyjne, które mogą jedynie nakłonić osobę do spłaty długu. Więcej uprawnień dlaoczywiście nie są, jeśli sprawa nie jest w sądzie i nie ma w tej sprawie wyroku, który przekazują służbie wykonawczej. Tak groźni, że potrafią być tylko w rozmowie. Jak komunikować się z windykatorami przez telefon? Przede wszystkim wiedz, że chcą Cię jak najbardziej zastraszyć i podniecić. I właśnie w tym stanie osoba wpada w panikę i jest gotowa spełnić wszelkie wymagania.

Staraj się zachować spokój, nie krzycz, nie przeklinaj, nie obrażaj pracowników. A jeśli pod Twój adres pojawią się groźby, koniecznie zgłoś, że ten fakt został przez Ciebie odnotowany, a policja już się z nimi porozumie. Wskazane jest nagrywanie takich rozmów w celu dalszej prezentacji organom ścigania. Nie odpowiadaj na ataki o twoją nieuczciwość, ignoruj takie uwagi i pytaj o powody, dla których odważyli się cię zastraszyć i znieważyć.

Zbieranie informacji

Musisz być przygotowany na dialog z szantażystami. Tak, zgadza się, ponieważ bez nakazu sądowego i nakazu egzekucji są zaangażowani w nielegalną działalność. Jak poprawnie rozmawiać z kolekcjonerami przez telefon? Zapamiętaj kilka ważnych punktów:

• Poproś o przedstawienie się i zapisz wszystkie informacje.
• Określ, które biuro Cię interesuje (nazwisko, szczegóły).
• Który bank przekazał Twoje zadłużenie, niech wyjaśni szczegóły umowy (numer dokumentu, data podpisania, kwota roszczeń).
• Poproś o kopię umowy cesji zadłużenia.

Jeśli odmówiono Ci podania takich informacji, nie krępuj się powiesićsłuchawka. Przydatne będzie zainstalowanie urządzenia z identyfikatorem dzwoniącego, aby rejestrować wszystkie rozmowy i ich czas. Pamiętaj, aby poinformować kolekcjonerów, że jesteś gotowy złożyć skargę na policję w związku z nielegalnymi działaniami z ich strony.

Algorytm komunikacji

Jak rozmawiać z kolekcjonerami przez telefon, aby zrozumieli Twoje intencje? Po pierwsze, nie bój się i nie szukaj wymówek. Nie pozwól, aby Twoja rodzina lub bliscy Cię obrażali, grozili. Takie działania kwalifikują się jako chuligaństwo lub wymuszenie. Gdy tylko połączenia staną się natrętne, spróbuj wyjaśnić inkasentowi, że zamierzasz rozwiązać ten problem.

Jeśli sytuacja się nie zmieni i ciągle jesteś nękany, zgłoś nękanie i groźby policji. W żadnym wypadku nie komunikuj się z nimi po godzinie 23:00 lub wczesnym rankiem przed godziną 7, w przeciwnym razie takie połączenia staną się trwałe. Jeśli czujesz, że jesteś otwarcie prowokowany do agresji, rozłącz się. Dowiedziawszy się, że ci nieuczciwi obywatele zaczęli grozić bliskim, natychmiast zgłoś się na policję. Jeśli rozpoczęły się wezwania do pracy, jest to już ujawnienie Twoich danych osobowych. Tutaj masz prawo pozwać ich za nielegalne działania!

Czego nie zgłaszać

Jak komunikować się ze zbieraczami przez telefon, aby nie zrobić sobie krzywdy? Nie podawaj żadnych dodatkowych informacji. Nie podawaj numerów telefonów organizacji, w której pracujesz, nie podawaj współrzędnych swojego domu. Nie udostępniaj informacji o bliskichprzyjaciele. Wielu, próbując rozwiązać problem, informuje kolekcjonerów o dacie otrzymania wynagrodzenia lub fakcie sprzedaży nieruchomości lub nieruchomości, nie należy tego robić. To kolejny powód, dla którego wywierają na ciebie presję i zastraszają. Jeśli naprawdę zamierzasz spłacić dług, możesz podać datę spłaty. Ale prawnicy w ogóle nie zalecają ich spłacania, lepiej iść do sądu, bo może to znacznie obniżyć wysokość kar.

Nieprzyjemna wizyta

A jak radzić sobie z kolekcjonerami, jeśli odważyli się złożyć ci wizytę w domu? Przede wszystkim wiedz, że nie musisz im otwierać drzwi i wpuszczać ich do własnego domu. Prawo jest po twojej stronie. Jeśli zaczęli krzyczeć i przeklinać, przeszkadzać sąsiadom i straszyć ciebie, natychmiast zadzwoń na policję z oświadczeniem, że do twojego domu włamują się nieznani obywatele. Uwierz mi, to doskonale chłodzi ich zapał. Jeśli nadal zdecydujesz się z nimi porozmawiać, nie wpuszczaj ich do mieszkania, dopóki nie zapewnią ci:

• Cesja długu.
• Dokumenty potwierdzające tożsamość.
• Artykuł, który Cię obciąża.
• Dokumenty potwierdzające uprawnienia organizacji do prowadzenia działań windykacyjnych.

Z reguły rozmowa kończy się już na tym etapie. Ale jeśli pracownicy zaczęli ci grozić, wyzywająco nagrywaj wszystko na kamerę lub dyktafon, zaproś sąsiadów, którzy są świadkami. Eksperci zalecają jak najdokładniejsze udokumentowanie całego procesu komunikacji. Jeśli piszą do Ciebie listy, koniecznie je zachowaj, a odpowiedź wyślij listem poleconym zopis załączonych dokumentów. Doskonałym wyjściem z problemu jest zaangażowanie prawnika ds. pożyczek. Specjaliści ci doskonale wiedzą, jak prawidłowo komunikować się z kolekcjonerami.

W żadnym wypadku nie panikuj i nie poddawaj się presji w żadnych okolicznościach, nawet jeśli się mylisz. Pamiętaj, że wiedza i zrozumienie, jak poprawnie komunikować się z kolekcjonerami, jest kluczem do twojego zdrowia psychicznego. Poszukaj pomocy u prawnika lub prawnika, który ochroni Cię przed atakami i pomoże uporać się z długiem. W końcu istnieje wiele algorytmów rozwiązywania zobowiązań.