Przywództwo w zarządzaniu – definicja, teorie i podejścia

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Nowoczesne zarządzanie jest nie do pomyślenia bez indywidualnego, innowacyjnego podejścia do stale zmieniających się okoliczności. Rzeczywiście, tylko w tym przypadku możliwe jest osiągnięcie nowych, a jednocześnie obiecujących kierunków rozwoju firmy. Wszystko to sugeruje, że zarządzanie nie może istnieć bez liderów, to znaczy bez tych ludzi, którzy są w stanie przejąć kontrolę nad organizacją i jednocześnie zmienić każdego z jej pracowników w swoich zwolenników i ludzi o podobnych poglądach.

Przywództwo w zarządzaniu jest dziś bardzo palącym problemem. W końcu ostra konkurencja, jaka panuje na rynku, prowadzi do konieczności podejmowania terminowych decyzji, a także zrzucania na głowę odpowiedzialności za osiągnięcie ostatecznego celu i efektywne działanie organizacji jako całości.

Przywództwo wnowoczesne zarządzanie zakłada, że dana osoba posiada takie cechy, które pozwolą mu kompetentnie zarządzać pracownikami. To główny atut firm w konkurencyjnym środowisku. Właśnie to wyróżnia organizację na tle innych.

Podstawowa koncepcja

Przywództwo to cecha nieodłącznie związana z samą naturą jednostki. Jednocześnie jest jedną z najstarszych form organizowania życia ludzi, a także skutecznym narzędziem pozwalającym rozwiązać wiele palących problemów.

Już na najwcześniejszym etapie powstania ludzkiego społeczeństwa, dominujące w nim pozycje zaczęły należeć do takiego porządku, w którym główne role powierzono mądrzejszym, silniejszym i bardziej odpornym członkom społeczności. Ludzie z plemienia ufali im, ich mądrości i autorytetom. To są ludzie, którzy stają się liderami. Ale społeczeństwo ludzkie nadal się rozwijało. Wraz z tym system przywództwa stawał się coraz bardziej skomplikowany. Przestała być osobista i przybrała bardziej złożone formy.

Niemniej jednak, jak w dawnych czasach, dzisiaj istnieje obiektywna potrzeba lidera, której nie można zrealizować. Przecież głównym zadaniem takiej osoby jest wyeliminowanie bierności, a także zaangażowanie wszystkich członków grupy w proces zarządzania.

Przywództwo to tajemnicza i nieuchwytna cecha. Jego istnienie jest łatwe do rozpoznania, ale raczej trudne do opisania. Jeszcze trudniej jest wykorzystać tę właściwość osoby w praktyce, a kultywowanie takiej właściwości u osoby jest po prostu niemożliwe.

We wszystkichObecne teorie przywództwa w zarządzaniu mają własne podejście do definicji tego pojęcia. Po prostu niemożliwe jest znalezienie jednego spojrzenia na to zjawisko.

Przywództwo to metoda pracy, której celem jest pomoc pracownikom w jak najlepszym rozwiązaniu zadania. Jednocześnie jest uważany za integralny element pracy zespołu i grupy.

Przywództwo w zarządzaniu jest również postrzegane jako zdolność do podnoszenia wizji pracowników na wyższy poziom. Pozwala to na pracę z najnowocześniejszymi standardami. Ponadto przywództwo w zarządzaniu jest integralną cechą osobowości, dzięki czemu jego cechy kształtują się poza ograniczeniami.

Istnieją inne definicje tego terminu. Tak więc przywództwo w zarządzaniu jest uważane za relację menedżerską między liderem a jego podwładnymi. Jednocześnie opierają się na najskuteczniejszym połączeniu różnych źródeł władzy dla każdej konkretnej sytuacji i zachęcają ludzi do osiągania swoich celów. Jednocześnie koncepcja przywództwa w zarządzaniu nie traktuje tego zjawiska jako przywództwa. Chociaż taka osoba może stać na czele firmy.

Widać więc, że temat przywództwa w zarządzaniu jest dość różnorodny. Takie zjawisko społeczne jest jednym z obowiązkowych elementów w systemie zarządzania organizacją, swego rodzaju „wyzwalaczem”. Jednocześnie zjawisko przywództwa może przejawiać się w dowolnych zorganizowanych grupach. Najważniejsze jest to, że dążą do jednego wspólnego celu.

Rodzaje przywództwa

Wpływ na grupę ludzi lub zespół może być formalny i nieformalny. Jeśli rozważymy pierwszą opcję (krótko) przywództwa w zarządzaniu, to w tym przypadku wpływ na podwładnych będzie wywierany z zajmowanego stanowiska. Ale są też inne sytuacje. W nich wpływ na ludzi wywiera osoba ze względu na swoje osobiste umiejętności, zdolności i inne zasoby. W tym przypadku mówimy o nieformalnym przywództwie. Ale w obu przypadkach taka osoba zawsze będzie miała wsparcie emocjonalne, psychologiczne lub społeczne w zespole, które pozwoli mu przewodzić ludziom.

Kierownictwo często docenia przywództwo w organizacji dla lidera, jeśli potrafił udowodnić swoją wartość i kompetencje nie tylko dla organizacji, ale także dla grup, a także poszczególnych pracowników. W tym przypadku najbardziej charakterystycznymi cechami takiego szefa są:

• zaufanie personelu;
• możliwość zobaczenia całej sytuacji;
• elastyczność podejmowania decyzji;
• umiejętności komunikacyjne itp.

Wszystko to pozwala nam na jednoznaczny wniosek, że lider jest osobą dominującą w każdej organizacji, grupie lub społeczeństwie.

W oparciu o kierunek oddziaływania na ludzi i pracę firmy jako całości, istnieją takie rodzaje przywództwa jak:

• konstruktywny (funkcjonalny), przyczyniający się do realizacji celów postawionych przed organizacją;
• destrukcyjne (dysfunkcjonalne), niszczące firmę;
• neutralny, niezdolny do wpływania na cele produkcyjne.

Warto jednak zauważyć, że stosując teorie, które istnieją w zarządzaniu na temat przywództwa i przywództwa w prawdziwym życiu, czasami dość trudno jest wytyczyć pewną granicę między wszystkimi opisanymi powyżej typami tego zjawiska. W końcu życie zespołu jest dość wieloaspektowe i nie da się uporządkować wszystkich relacji „na półkach”.

Jednym z najważniejszych warunków najskuteczniejszego przywództwa firmy jest obecność konstruktywnego przywództwa. Dzięki temu osiągniesz swój cel tak szybko, jak to możliwe. Optymalną, ale jednocześnie trudną do osiągnięcia opcją jest połączenie w jednej osobie cech zarówno formalnego, jak i nieformalnego lidera. Na skuteczność przywództwa wpływa także pozycja, jaką szef zajmuje w sferze relacji emocjonalnych. Nie powinno być zbyt niskie. W przeciwnym razie wrogość emocjonalna zacznie znacząco podkopywać autorytet służbowy i biznesowy szefa, co doprowadzi do spadku efektywności jego działań jako całości.

Problemy przywództwa w zarządzaniu są rozpatrywane z punktu widzenia kluczowych punktów niezbędnych organizacji do rozwiązywania jej zadań. Rzeczywiście, z jednej strony zjawisko to jest rozpatrywane w postaci pewnego zestawu cech posiadanych przez osobę, która wpływa na innych ludzi, a z drugiej strony oznacza proces, z reguły, a nie siłowy wpływ, prowadzący do osiągnięciagrupa osób o zamierzonych celach.

Kierunki teorii przywództwa

Ta cecha zainteresowała wiele pokoleń badaczy, naukowców i myślicieli. Jednocześnie należy zauważyć, że nigdy wśród ich poglądów nie było jednej definicji istoty i natury tego zjawiska. Niemniej jednak rozwój pomysłów na ten temat, a także eksperymentalne osiągnięcia w tym obszarze, posłużyły jako podstawa do powstania trzech głównych podejść do przywództwa w zarządzaniu. Są to:

• przywództwo;
• zachowanie lidera;
• sytuacje, w których działa lider.

Jednocześnie podstawy przywództwa zarządczego wyraźnie wskazują, że ważną rolę w rozwiązywaniu problemów stojących przed firmą przypisuje się charakterystyce i zachowaniu naśladowców. Każde z powyższych podejść oferuje własne rozwiązanie problemu przywództwa.

Warto również zauważyć, że przywództwo w systemie zarządzania ma bezpośredni związek z motywacją pracowników. Weźmy na przykład najwcześniejsze koncepcje. Ich autorzy zaproponowali określenie skuteczności tego zjawiska na podstawie cech przywódców, a także stylów ich zachowania. W tym przypadku sytuacja nie została wzięta pod uwagę. Ostatecznie takie koncepcje nigdy nie stały się kompletną teorią. Dosłownie „utonęli” w ogromnej liczbie wzorców zachowań i cech osobistych. Niemniej jednak wnieśli pewien wkład w ogólną teorię przywództwa. Rzućmy okiem na niektóre z najpopularniejszych miejsc docelowych.ten kierunek studiów.

Teoria autorstwa D. Mac Gregory

Ta hipoteza naukowa odnosi się do kierunku, który uwzględnia behawioralny charakter przywództwa. Jej autor wyraźnie nakreślił dwa główne style przywództwa. Są to autorytarne (teoria X) i demokratyczne (teoria Y).

Jakie są te style przywództwa w zarządzaniu? Pierwsza z nich polega na traktowaniu pracowników w oparciu o założenie, że:

• wszyscy ludzie nie lubią pracy i unikają jej, gdy tylko jest to możliwe;
• nieambitni pracownicy zawsze chcą uciec od odpowiedzialności i chcą być kierowani;
• wszyscy chcą bezpieczeństwa;
• aby ludzie mogli pracować, potrzebują stałej kontroli, a także stosowania przymusu i groźby kary.

Mając takie przekonania, autokratyczny przywódca centralizuje swoje uprawnienia. Stale kontroluje podwładnych, nie pozwala im podejmować własnych decyzji, a dla osiągnięcia określonego celu wywiera znaczną presję psychologiczną.

Teoria Y mówi, że:

• praca jest procesem naturalnym, a w sprzyjających warunkach ludzie nie oddalają się od odpowiedzialności, a wręcz przeciwnie, do niej dążą;
• pracownicy przywiązani do celów organizacyjnych stosują samokontrolę i samozarządzanie;
• Potencjał intelektualny przeciętnej osoby jest wykorzystywany tylko częściowo.

Demokratyczny przywódca w swojej pracy woli wykorzystywać takie mechanizmy wpływu na podwładnych,którzy odwołują się do ich potrzeby przywiązania do wyższego celu. Dla takiego szefa głównym zadaniem jest tworzenie atmosfery życzliwości, zaufania i otwartości.

Teoria Likerta

Odnosi się to również do behawioralnego podejścia do przywództwa. Autor tej teorii wyróżnia dwa typy przywódców. W pierwszej z nich zaliczył takich liderów, którzy chcą zwiększyć wydajność pracy w przedsiębiorstwie, koncentrując się na wykonywanym zadaniu. Drugi typ lidera skupia się głównie na osobie.

Pierwszy z dwóch typów liderów jest najbardziej zainteresowany projektowaniem celów i zadań, a także rozwojem systemu nagradzania w organizacji. Drugi zajmuje się poprawą relacji międzyludzkich, angażując pracowników w partycypację w zarządzaniu. Likert zasugerował również 4 style charakterystyczne dla lidera:

• wyzyskowo-autorytarny, podobny do autokraty;
• życzliwy autorytarny, ograniczający udział pracowników w podejmowaniu decyzji;
• doradztwo, polegające na podejmowaniu decyzji taktycznych przez podwładnych oraz strategicznych przez lidera;
• demokratyczny, w którym między szefem a podwładnymi tworzy się atmosfera pełnego zaufania, co pozwala na grupowe zarządzanie firmą.

Tak więc autor teorii jasno nakreślił rodzaje przywództwa w zarządzaniu, uważając, że najbardziej optymalną ze wszystkich proponowanych opcji jest ta, która koncentruje się na osobie.

Teoria Mitchela iHausa

Sytuacyjne podejścia do teorii przywództwa oferują wyjaśnienie skuteczności tego zjawiska za pomocą różnych zmiennych, bez zwracania uwagi na osobowość lidera.

Tak więc teoria Mitchella i House'a, zwana także „celem ścieżki”, próbuje wyjaśnić wpływ, jaki zachowanie lidera ma na produktywność, motywację i satysfakcję podwładnych. Aby skutecznie przewodzić, starszy menedżer będzie potrzebował:

• wyjaśnij pracownikom, czego oczekuje od ich działań;
• aby pomóc w eliminacji zakłóceń powstających w rozwiązaniu problemu;
• kieruj wszystkie wysiłki podwładnych na osiągnięcie celu;
• zaspokojenie potrzeb pracowników poprzez pomyślne wykonanie zadania.

Według tego modelu styl przywództwa zależy bezpośrednio od 2 czynników sytuacyjnych. Pierwsza z nich reprezentuje osobiste potrzeby pracowników, a mianowicie wyrażanie siebie, autonomię, szacunek do samego siebie i przynależność. Drugi czynnik to wpływ otoczenia zewnętrznego, który wyraża się w przekonaniu lidera do wpływania na innych.

Teoria Fiedlera

Ten model wniósł ogromny wkład w rozwój zrozumienia stylów i cech przywództwa w zarządzaniu. Teoria Fiedlera wzywa do skupienia się na sytuacji, jednocześnie proponując rozważenie trzech czynników, które mają bezpośredni wpływ na zachowanie lidera:

• relacje między szefem a podwładnymi;
• struktura zadania;
• zakres biura.

Autor tego modelu uważa, że w każdych okolicznościach należy zachować równowagę między wymaganiami stawianymi przez zaistniałą sytuację, a osobistymi cechami lidera. To prowadzi do wysokiego poziomu satysfakcji i produktywności.

Teoria orientacji humanistycznej

W przeciwieństwie do wszystkich innych koncepcji przywództwa w zarządzaniu, ta dotyczy ludzkiej natury. Twierdzi, że ludzie są z natury złożonymi, ale jednocześnie zmotywowanymi organizmami. Firma jest zawsze zarządzalna. Dlatego dla skutecznej pracy lider musi przekształcić zarządzaną przez siebie organizację w taki sposób, aby jednostce w niej zagwarantowana została wolność niezbędna do realizacji własnych celów i zaspokajania potrzeb. Ale jednocześnie warunkiem jest, aby wszyscy członkowie zespołu przyczyniali się do rozwiązywania problemów, przed którymi stoi przedsiębiorstwo. Pomysł ten został opracowany przez amerykańskich psychologów J. McGresora, R. Blake'a i innych.

Teoria motywacyjna

Zwolennikami tego modelu są S. Evans, S. Mitchell i inni. Teoria ta głosi, że skuteczność lidera bezpośrednio zależy od jego wpływu na motywację pracowników, na ich satysfakcję uzyskaną w procesie pracy, a także zdolności do produktywnego wykonywania zadań.

Ta idea, która sugeruje pewną strukturę przywództwa, podkreśla takie typy zachowań lidera, jak;

• wsparcie;
• dyrektywa;
• zorientowane na sukces itp.

Teoria atrybutów

Według tej koncepcji lider jest postrzegany jako „marionetka”. Otrzymuje wskazówki oraz moc od swoich zwolenników.

Ci ostatni są rodzajem lalkarza, który wprawia swoją lalkę w ruch.

Teoria D. Golemana

Ta koncepcja jest najmłodsza. Zgodnie z jej pomysłami przywództwo w teorii zarządzania można zdefiniować jako przywództwo ludzi oparte na inteligencji emocjonalnej. Rozwój tej teorii prowadził w latach 80-90 profesor Uniwersytetu Chicago D. Goleman. ostatniego stulecia. Zgodnie z przedstawionym przez niego pomysłem, takie przywództwo uważane jest za skuteczne, które jest w stanie kontrolować ludzkie emocje. Co to znaczy? Zgodnie z tą teorią lider, który ma wysoką inteligencję emocjonalną jest w stanie realizować nie tylko własne uczucia, ale także uczucia innych ludzi, dzięki czemu następnie zaczyna zarządzać członkami zespołu.

Jednocześnie taka osoba posiada następujące umiejętności:

• świadomość własnych uczuć, umiejętność ich dostrzegania i subtelnego różnicowania;
• zarządzanie własnymi uczuciami z możliwością radzenia sobie i kontrolowania destrukcyjnych impulsów negatywnych emocji, co pozwala elastycznie dostosować się do każdej sytuacji i przygotować się na zwycięstwo;
• świadomość uczuć, które są obecne w drugiej osobie, a także jej zrozumienie i zdolność do współczucia;
• zarządzanie uczuciami pracowników z możliwością świadczeniaemocjonalny wpływ na podwładnych w postaci inspiracji, wpływu, rozwiązywania konfliktów, budowania zespołu i budowania zespołu.

Model inteligencji emocjonalnej wymaga od menedżera rozwijania i doskonalenia wszystkich czterech umiejętności opisanych powyżej. Jednocześnie należy zauważyć, że taka hipoteza została potwierdzona przez szereg licznych badań.

Przywództwo w grupie

Przywództwo we współczesnej nauce uważane jest za zjawisko bardziej społeczne i organizacyjne niż indywidualne i osobiste.

Każda osoba, będąc członkiem określonej grupy, rozwiązuje pojawiające się w niej problemy. Obecnie zarządzanie praktyczne zwraca większą uwagę na struktury, a także na dynamikę takich stowarzyszeń. Wynika to z istniejących potrzeb biznesu oraz potrzeby przetrwania organizacji prowadzących działalność przedsiębiorczą.

Praca grupowa to energia wykonawców wydatkowana w określony sposób, a także wysiłek i umiejętności liderów. Łącznie takie działania dają tzw. efekt synergiczny. Wskazuje to, że siły całej grupy są większe niż siły wszystkich jej członków rozpatrywanych indywidualnie. Uzyskanie tego efektu jest podstawą przywództwa w grupie.

Oprócz tych opisanych powyżej, istnieje wiele innych podejść i koncepcji, które zostały opracowane bez dokładnej analizy w oparciu o ogólny schemat teorii przywództwa. Jednak badania w tej dziedzinie nie sąZatrzymaj się. Są one intensywnie prowadzone nawet dzisiaj, ponieważ władza i przywództwo w zarządzaniu to rozległy i interesujący temat.