Metody badawcze w zarządzaniu i ich istota

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Metody badawcze w zarządzaniu to narzędzia niezbędne do rozwiązywania problemów zarządczych w każdej firmie. W artykule przedstawiono główne podejścia do badania zagadnień zarządzania organizacją.

Co to są badania?

Samo pojęcie "badania" obejmuje zestaw działań mających na celu zidentyfikowanie problematycznych zagadnień, ustalenie ich roli i miejsca na badanym obszarze, badanie oraz opisanie związków i wzorców zmian w obiektach, zjawiskach i ich właściwościach. A także poszukiwanie i uzasadnianie rozwiązań pozwalających na wykorzystanie zdobytej wiedzy do doskonalenia badanego systemu lub rozwiązywania problemów postawionych w badaniu.

Wszystkie badania mają cel. W zarządzaniu badania mają na celu poprawę efektywności systemu zarządzania. Jednocześnie można ustawić różne zadania, które rozwiązują problemy zarządzania lub poprawiają jakość tego ostatniego.

Przedmiot i przedmiot badań w zarządzaniu

Wszystkie metody badawcze w zarządzaniu mają na celu poznanie przedmiotu – systemu zarządzania. Czym ona jest?

Na podstawiekierownictwo to osoba, której cechy przywódcze pozwalają mu stworzyć wokół siebie sieć połączonych mechanizmów kontrolnych, które działają zgodnie z ustalonymi przepisami. Jeżeli przedmiotem badań nad zarządzaniem jest system zarządzania, to przedmiotem zarządzania jest firma (organizacja). W związku z tym dobro i rozwój tych ostatnich są również objęte przedmiotem badań.

Przedmiotem badań w zarządzaniu jest zwykle sprzeczność lub problem w procesie zarządzania.

Podstawy metodologii badań w systemie zarządzania

Metodyka i metody badawcze w zarządzaniu zależą całkowicie od wybranego podejścia. Te ostatnie mogą mieć charakter koncepcyjny, aspektowy i systemowy.

Ten sam problem może mieć inny aspekt, na przykład społeczny lub ekonomiczny, w zależności od „perspektywy” jego rozważania.

Koncepcja jest pojęciem szerszym i obejmuje opracowanie podstawowych przepisów dotyczących badań przed rozpoczęciem procesu badania problemu.

Najbardziej popularne dziś jest systematyczne podejście do badań. System, jak wspomniano powyżej, jest siecią powiązanych ze sobą elementów, dzięki czemu takie podejście pozwala na jak najszersze i kompleksowe zbadanie przedmiotu badań i osiągnięcie celu. Podejście systematyczne obejmuje również badanie czynników zewnętrznych, zjawisk i obiektów, które mogą mieć wpływ na badany obiekt. Określenie integralności systemu prowadzi również do dokładniejszego zbadania jego wewnętrznych relacji, stabilności i zagrożeń.

Wyznaczanie celów jest jednym z kluczowychaspekty metodologii badań w zarządzaniu. Każdy system zarządzania potrzebuje dwóch grup celów - zewnętrznych i wewnętrznych, które muszą być ze sobą powiązane i nie mogą być ze sobą sprzeczne.

Podejście do badań może być również empiryczne lub naukowe. Empiryczne lub eksperymentalne to podejście, które obejmuje określone eksperymentalne narzędzia do zdobywania nowej wiedzy.

Drugie podejście obejmuje metody badań naukowych w zarządzaniu. Takie podejście pozwala dokładniej zbadać problemy zarządzania w organizacji i wybrać w miarę efektywne rozwiązanie.

Jakie są metody badań w zarządzaniu?

Istnieje wiele narzędzi, metod, technik, technik badania systemów sterowania. Jak radzić sobie z taką różnorodnością? Na co zwrócić uwagę?

Odpowiedź na wszystkie te pytania, których każdy menedżer szuka na własną rękę, ale proces wyszukiwania można uprościć poprzez kompetentne grupowanie.

Klasyfikacja metod badawczych w zarządzaniu obejmuje dwa główne skupienia: teoretyczny i empiryczny.

Metody teoretyczne opierają się na bazie wiedzy i logicznych wnioskach zawartych w książkach, podręcznikach, monografiach, artykułach. Metody empiryczne (eksperymentalne, pragmatyczne) operują na eksperymentach i opiniach specjalistów. Nie można z autorytetem stwierdzić, które metody są lepsze, ponieważ traktują ten sam problem na różne sposoby. Dlatego w praktyce zarządzania z reguły dochodzi do syntezy kilku metod inarzędzia.

Metody teoretyczne

Metody badania problemów zarządzania często opierają się na teorii zarządzania jako kluczowej podstawie naukowej.

Pierwsza grupa obejmuje metodę przechodzenia od streszczenia do konkretu. Zaprasza badacza do przejścia od ogółu do szczegółu, czyli na podstawie obiektywnej wiedzy, wyciągania wniosków dotyczących rozwiązania konkretnego problemu zarządzania.

Abstrakcja jako metoda badawcza sugeruje ignorowanie drobnych elementów systemu zarządzania w celu identyfikacji kluczowych relacji, w tym poprzez modelowanie procesów biznesowych.

Grupa metod teoretycznych może zawierać jedynie analizę i syntezę, pozwalającą na podzielenie (dekompozycję) przedmiotu badań do późniejszego niezależnego badania i ponowne zjednoczenie w celu odtworzenia poprzedniego projektu ze świadomością procesów zachodzących wewnątrz systemu.

Dedukcja i indukcja są również błyskotliwymi przedstawicielami pierwszej grupy, która opiera się na wyrażeniach logicznych: od szczegółu do ogółu (indukcja), od ogółu do szczegółu (dedukcja), od szczegółu do szczegółu (transdukcja).

Praktyczne metody

Do wstępnej oceny problemu często stosuje się pragmatyczne metody badania zarządzania organizacjami.

Obserwacja jest najbardziej oczywistą z metod empirycznych. Informacje zbierane są ze wszystkich działów firmy zaangażowanych w proces zarządzania. Głównym kryterium jest nieingerencja badacza w proces biznesowy podczas procesu obserwacji.

Metoda porównawcza zakłada obecność analogu lub wzorca, z którym będzie można porównać wskaźniki badanego obiektu.

Metoda polemiki (dyskusji) jest również określana jako pragmatyczna. Takie uzasadnione omówienie kwestii zarządzania organizacją, co do zasady, odbywa się w ramach wstępnej oceny obecnej sytuacji (zaplanowane spotkanie z dyrektorem). Kontrowersje mogą mieć również miejsce między badaczami.

Metody modelowania

Modelowanie to jedna z najpopularniejszych teoretycznych metod oceny efektywności systemu zarządzania i prowadzenia badań w celu jego doskonalenia.

Model jest „obrazem” rzeczywistego obiektu, ale nie w stanie statycznym, ale w pozycji działania bliskiej rzeczywistym warunkom. W przypadku modelowania należy również uciec się do metody abstrakcji, czyli wykluczyć z rozważań czynniki i procesy niekluczowe. Uruchomienie modelu może pokazać nie tylko istniejące problemy w zarządzaniu, ale także przewidzieć wpływ negatywnych czynników na system w przyszłości.

Metody eksperckie

Metoda ocen eksperckich jest szeroko stosowaną metodą empiryczną opartą na opinii kompetentnych specjalistów. Pomimo łatwości uzyskania takich szacunków, istnieje wiele przykładów ich nieprawidłowego zebrania lub interpretacji, co prowadzi do negatywnych wyników badań.

Proces recenzowania obejmuje kilka etapów.

Po pierwsze, sąprace przygotowawcze mające na celu zebranie grupy ekspertów i przygotowanie niezbędnych dokumentów.

Następnie ma miejsce szczegółowe badanie problemu.

Badania są kontynuowane poprzez opracowanie opcji rozwiązania problemu.

Wdrożenie gotowego rozwiązania nie odbywa się bez udziału ekspertów.

Z reguły przeprowadzają egzamin grupowy, w którym na pierwszy plan wysuwa się proces doboru specjalistów. W tym celu warto zdecydować się na formę zdania egzaminu: eksperci mogą wspólnie omówić problem i wydać gotowe rozwiązanie zbiorowe lub mogą pracować autonomicznie i wyrażać swoje pomysły na piśmie każdy z osobna.

Bez względu na metody badawcze stosowane w zarządzaniu, dokument końcowy jest najważniejszym zakończeniem wszystkich prac. Tak więc w metodzie egzaminacyjnej ważne jest prawidłowe wypełnienie formularzy oraz zapisanie opinii i pomysłów, trafnie podkreślając istotę.

Zagraniczne metody badań zarządzania

Metody badawcze w zarządzaniu obejmują ostatnio takie metody eksperckie jak analiza SWOT. To zagraniczna praktyka czterofazowej analizy, która obejmuje ocenę mocnych i słabych stron firmy, a także jej szans i zagrożeń zewnętrznych.

Często wykorzystywana jest również burza mózgów. Jego istotą jest poszukiwanie maksymalnej liczby pomysłów na dany temat w ciągu jednej lub kilku godzin. To także podgatunek metody eksperckiej, ale analiza metod badawczych w zarządzaniu wykazała, żeprzy rozwiązywaniu problemów twórczych metoda „rzucanie pomysłów w kilka minut” okazuje się jedną z najlepszych.

Na zakończenie warto zauważyć, że w dzisiejszych czasach istnieje bardzo dużo literatury zawierającej szeroką gamę metod badawczych w zarządzaniu. Podręcznik lub monografia na ten temat z pewnością przyda się przy wyborze narzędzia badawczego, ale nie zapominajmy o specyfice systemów zarządzania w różnych organizacjach.