Informacje zwrotne od pracowników Nota-Banku. Opinie klientów o usługach bankowych

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Często małe banki komercyjne, a często także dość duzi „gracze” bankrutują. Jednocześnie los większości z nich przebiega według tego samego scenariusza: problemy z wpłatami depozytów, cofnięcie licencji, wprowadzenie tymczasowej administracji, spory sądowe i ogłoszenie upadłości finansowej. Podobną ścieżkę przygotowano dla takiej instytucji kredytowej jak Nota-Bank. Informacje zwrotne od pracowników tej organizacji pozwolą zrozumieć, na ile realne było zapobieganie katastrofie na wczesnych etapach i czy udało się uratować sam bank.

Krótko o samym banku

Historia powstania tej organizacji finansowej rozpoczyna się w połowie 1994 roku w Tiumeniu. To prawda, początkowo nazywał się Bank Rozwoju Regionalnego Tiumeń. Dokładnie 3 lata później przedstawiciele banku podjęli decyzję o zmianie nazwy i przemianowano ją na „Biała Północ”.

Ale nawet po zmianie nazwy właściciele organizacji nie mogli usiedzieć w miejscu. Albo zdali sobie sprawę, że nie mogą dłużej utrzymać banku na powierzchni, albo otrzymali lepszą ofertę. Jednym słowem,postanowili w 2002 roku sprzedać przyszły Nota-Bank. Moskwa stała się nowym miejscem, do którego po zmianie właścicieli przeniesiono biuro organizacji.

2 lata po oficjalnej sprzedaży organizacji, nowi właściciele ponownie zmienili nazwę i przekazali nowoczesny „Nota-Bank” zespołowi specjalistów pod kierownictwem Dmitrija Erokhina. Później firma posiadała własne oddziały, kilka przedstawicielstw, terminale i punkty sprzedaży. Każdy, kto chciał, mógł bezpiecznie zgłosić się do Nota-Banku. Problemy z instytucją finansową pojawiły się znacznie później. Do tego czasu bank wiernie obsługiwał osoby fizyczne i prawne, oferując im pożyczki, lokaty i inne usługi finansowe.

Co myślą byli pracownicy banku?

Aby zrozumieć, jak to wszystko się zaczęło, musisz zwrócić uwagę na opinie i recenzje pracowników Nota-Banku. Jak mówi wielu menedżerów, którzy kiedyś pracowali w takiej instytucji, wszystko zaczęło się bardzo dobrze. Początkowo Nota-Bank miał mały, ale bardzo przyjazny zespół. Potem wzrosła liczba pracowników. Awansowało wielu menedżerów, którzy są obecni w instytucji od momentu jej otwarcia.

Bank posiada system premiowy dla pracowników. Według niektórych informacji zwrotnych od pracowników, Nota-Bank regularnie zachęcał najlepszych pracowników. Otrzymywali premie w postaci dopłat, urlopów, nieplanowanych urlopów, a także długo oczekiwanego rozwoju kariery. Potem, gdy nastąpiła zmiana kierownictwa i grupa Erokhina doszła do władzy, sytuacja gwałtownie się pogorszyła.

Według kilkuopinie pracowników „Nota-Banku” stały się zupełnie nie do poznania. Doszło do pewnego rozłamu personalnego. Niektórzy pracownicy zbliżyli się do nowego menedżera, podczas gdy inni, przeciwnie, odsunęli się na bok i trzymali się z dala.

W zespole pojawił się system grzywien, a program premiowy został znacznie zmniejszony. W wyniku twardej polityki nowego kierownika w przedstawicielstwie w takiej instytucji kredytowej nastąpiła rotacja kadr. Nowi ludzie, według opowieści pracowników banku, przybyli, ale nie zostali na długo. A potem pojawiły się problemy z płatnościami. „Nota-Bank” zaczął opóźniać pensje własnych pracowników. A potem zaczęło się: problemy finansowe, cofnięcie licencji i dalej na liście.

Co klienci organizacji powiedzieli o cechach jej pracy?

Na długo zanim organizacja miała problemy, Nota-Bank miał już niezbyt dobrą reputację. Według historii niektórych użytkowników w takiej instytucji kredytowej panował skrajny brak zgromadzenia, niekompetencji i pewnej nietaktu ze strony jej własnych specjalistów.

Klienci często narzekali na okropny bałagan z odsetkami od depozytów. Z ich opowieści wynika, że w okresie zawierania kontraktu mieli jedną stawkę, później uległa ona zmianie (oczywiście w kierunku jej spadku). Czasem zdarzały się awarie w programie banku i odsetki w ogóle nie były naliczane. Płatności były regularnie opóźniane. Nota-Bank nie spłacał w terminie naliczonych odsetek od lokat.

Wielu klientów skarżyło się na niekompetencję inieprawidłowe zachowanie pracowników niektórych przedstawicielstw banku. Albo byli doręczani zbyt długo, albo stracili dokumenty, albo nie mieli w ogóle informacji na temat każdej konkretnej sprawy. Były też pozytywne recenzje. W nich użytkownicy mówili o pomyślnie zamkniętych lokatach, otrzymanych odsetkach i jakości obsługi. To kontrowersyjne opinie wywoływane przez użytkowników „Nota-Banku”. W tym czasie jego licencja nie została jeszcze cofnięta. Nieco później przydarzyło się organizacji nieprzyjemne zjawisko.

Pierwsze oznaki problemów finansowych

Oficjalnie początek niestabilności finansowej organizacji został położony na początku października 2015 roku. W tym czasie w wielu mediach i niektórych środowiskach zawodowych zaczęły pojawiać się informacje o problemach monetarnych banku. Pierwsze trudności z przekazami pieniężnymi pojawiły się dla wielu podmiotów prawnych już 5 października. I choć licencja nie została jeszcze cofnięta, Nota-Bank już mentalnie przygotowywał się do tego wydarzenia. Jednak pomimo oczywistych przesłanek przyszłego bankructwa, instytucja finansowa zdementowała informację o opóźnieniu w płatnościach.

Jak potoczyły się dalsze wydarzenia w sprawie upadłości banku?

Jednak już 12 października we wszystkich oddziałach tej instytucji finansowej wprowadzono ograniczenia dotyczące wypłat gotówki kartami. Limit w tym czasie wynosił 10 tysięcy rubli dziennie. Wraz z tym pojawiła się informacja o odłączeniu instytucji kredytowej od elektronicznego systemu płatności Banku Rosji.

A już 13 października została powołana do „Nota-Bank” administracja tymczasowa do sześciu miesięcy. Z reguły w tym czasie firma albo całkowicie wyzdrowiała i ogłosiła reorganizację, albo ogłosiła całkowitą niewypłacalność.

Ale niestety cud się nie zdarzył. Bardzo szybko większość mediów poinformowała o cofnięciu licencji. Nota-Bank pozostał we władzy tymczasowej administracji i oficjalnie utracił licencję.

Cofnięcie licencji i jego przyczyny

Zgodnie z oświadczeniem regulatora, licencja Nota-Banku została cofnięta z kilku powodów jednocześnie. Głównym z nich jest problem braku płynności bilansu oraz pojawienie się dużej liczby nieopłaconych i niepotwierdzonych dokumentów. Według regulatora od 5 października 2015 r. nie dokonano żadnych opłat za rachunki.

Co więcej, przed otrzymaniem oficjalnych danych, że bank ma poważne problemy z płynnością, wielu klientów zaczęło przekazywać swoje środki innym instytucjom finansowym i masowo odmawiać usług Nota-Banku. Ale nawet pomimo pewnego odpływu klientów, łączna kwota zadłużenia wobec osób prawnych z upadłego banku nie zmniejszyła się znacząco. Według niektórych doniesień w tym czasie wynosił on około 16 miliardów rubli.

Nadzieja umiera ostatnia

Do ostatniej chwili przedstawiciele Banku Centralnego mieli nadzieję, że bank nadal znajdzie siłę i inwestorów zdolnych do odbudowania dziury w bilansie i rehabilitacji Nota-Banku. Tymczasowa administracja narzucona przez regulatorana okres sześciu miesięcy, również na to liczyć. Jednak oczekiwania nigdy nie zostały spełnione.

Od 13 października regulator wprowadził moratorium na wszystkie transakcje płatnicze dokonywane przez bank. Jednocześnie planowano rozpoczęcie wypłat odszkodowawczych dla osób prawnych i osób fizycznych i to nie później niż dwa tygodnie od momentu wprowadzenia moratorium.

Wykrywanie wątpliwych gwarancji bankowych

6 miesięcy po wprowadzeniu tymczasowej administracji przedstawiciele komisji regulatora odkryli przykry fakt oszustwa. Jak się okazało, w upadłym banku wystawiono fałszywe gwarancje i to na dziesiątki miliardów. Jednym z oburzonych klientów organizacji okazała się znana firma budowlana Mostotrest.

Przedstawiciele tej firmy złożyli skargę do prokuratury. Nie tak dawno powód wystąpił do banku o udzielenie gwarancji. W tym czasie kwota wynosiła około 2,25 miliarda rubli. Nota-Bank chętnie zgodził się na wystawianie takich gwarancji. Ale pod warunkiem, że instytucja kredytowa zdeponuje 1,5 miliarda rubli i 8% rocznie. Dmitrij Erokhin, były prezes zarządu organizacji finansowej, działał jako poręczyciel wobec banku. Jednak klient nie wypłacił swojego depozytu i czekał, aż bank wywiąże się ze swoich zobowiązań.

A potem wszczęto sprawę karną na podstawie artykułu „Oszustwo na szczególnie dużą skalę”. W trakcie śledztwa przedstawiciele organów ściganianiemniej jednak udało im się zatrzymać byłego szefa banku Dmitrija Erokhina, a także jego brata Vadima, a także Galinę Marchukovą, byłą dyrektor finansową Nota-Banku.