Jak anulować zamówienie na Aliexpress. Cechy odmów zakupu na chińskim rynku

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Nie jest tajemnicą, że zakupy online stają się coraz bardziej popularne. Ktoś woli robić zakupy poprzez wspólne zakupy, inni wybierają sklepy internetowe, a jeszcze inni wolą strony zagraniczne z dużym asortymentem różnych sprzedawców. Przykładem takiej platformy handlowej jest chińska strona Aliexpress.

Pułapki

Zajmowanie się funkcjonalnością „Aliexpress” jest dość proste. Aby dokonać zakupu, musisz się zarejestrować, wybrać żądany produkt od zaufanego sprzedawcy, złożyć wniosek o zakup i zapłacić za niego. Sklep z kolei zobowiązany jest do terminowego wysłania zamówienia. Dowodem dobrej wiary sprzedawcy jest ślad przesyłki wskazany w specjalnym formularzu.

Ale sklepy często odbierają darmowe numery z poczty. Z tego powodu mogą dobrze wskazać kupującemu utwór, który nie będzie śledzony. Zdarza się również, że na stronie pocztowej widać, że przesyłka nie trafia do odbiorcy, który zapłacił za zamówienie, ale do innego kraju. Wszystko to jest powodemaby zacząć zastanawiać się, jak anulować zamówienie na Aliexpress. Nawet w tym przypadku zwrot pieniędzy jest całkiem możliwy.

Anuluj przed dokonaniem płatności za towary

Zamawiając produkt, wiele osób klika przycisk „Kup teraz”, nie patrząc na oferty innych sprzedawców. Ale kiedy zobaczą podobny produkt w niższej cenie w innym sklepie, kupujący zaczynają zastanawiać się, jak anulować zamówienie na Aliexpress. Jeśli jeszcze nie zapłaciłeś za towar, nie ma się czym martwić. Po prostu zapomnij o tym. Będzie na liście nieopłaconych przez określony czas. Nawet jeśli sprzedawca napisze do Ciebie list z prośbą o zapłacenie za towar, nie możesz na niego odpowiedzieć lub odpowiedzieć, że zmieniłeś zdanie na temat zakupu.

Nie martw się i poszukaj, jak usunąć zamówienie na Aliexpress, stanie się to automatycznie. Nie ma sankcji za nieopłacone zakupy w witrynie.

Anuluj zakup

Trochę trudniej jest ustalić, co zrobić, jeśli zmienisz zdanie na temat zakupu po dokonaniu płatności. Warto od razu powiedzieć, że nie ma sensu zastanawiać się, jak anulować zamówienie na Aliexpress już pierwszego dnia po dokonaniu płatności. W tej chwili wszystkie funkcje są zablokowane, płatność jest weryfikowana.

Warto od razu powiedzieć, że powodów odmowy może być kilka. Pierwszy z nich: sprzedawca powiedział, że nie ma towaru (jako opcja, cena wzrosła) i nie może go wysłać. W takim przypadku lepiej poczekać, aż upłynie termin wyznaczony na wysłanie zakupu. Jeśli sklep nie wskazuje ścieżki, toPieniądze zostaną automatycznie zwrócone kupującemu. Jak pokazuje praktyka, dzieje się to w ciągu 2-5 dni.

Ale jeśli z jakichś osobistych powodów zdecydujesz się anulować zamówienie na Aliexpress, powinieneś mieć nadzieję, że sprzedawca jeszcze nie wysłał zamówienia i będzie chciał się z tobą spotkać. W takim przypadku kliknij przycisk Anuluj zamówienie na stronie zamówienia. Pojawia się dopiero dzień po dokonaniu płatności. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę jeden niuans: pieniądze zostaną zwrócone tylko wtedy, gdy sprzedawca zatwierdzi to anulowanie. Ale może napisać, że już wysłał zamówienie, wtedy będziesz musiał tylko poczekać na paczkę lub otworzyć spór.

Lepiej jest spróbować negocjować ze sprzedawcą poprzez osobistą korespondencję. Jeśli jeszcze nie wysłał paczki, to jest szansa, że zgodzi się na anulowanie zamówienia. Jeśli zdecydujesz się nie kupować, nie trać czasu, napisz jak najszybciej do sprzedawcy, wtedy będziesz miał większą szansę, że spotka Cię w połowie drogi.

Przyczyny sporów

Sprzedawca na platformie handlowej Aliexpress otrzymuje pieniądze dopiero po upływie czasu przeznaczonego na dostawę towaru lub po potwierdzeniu przez klienta jego odbioru i nie zamierza go zwracać. Przez cały ten okres są one blokowane w systemie, a klient ma szansę je zwrócić. Aby to zrobić, musisz otworzyć spór. Powody rozpoczęcia mogą być następujące:

- ścieżka nie jest śledzona przez długi czas;

- w systemie pocztowym wskazane jest inne miejsce odbioru towaru;

- okres dostawydobiega końca;

- otrzymany przedmiot nie spełnia oczekiwań kupującego.

To nie jest pełna lista powodów, dla których warto pomyśleć o anulowaniu zamówienia na Aliexpress. Warto od razu zauważyć, że administracja bardzo ostrożnie podchodzi do problemów z gąsienicami, a nieuczciwi sprzedawcy są karani grzywną.

Zwrot pieniędzy po otrzymaniu towaru

Jeśli transakcja przebiegła bezproblemowo, ale jakość lub funkcjonalność nie odpowiada tym wskazanym w ogłoszeniu, anulowanie zamówienia na Aliexpress po dokonaniu płatności i otrzymaniu towaru jest całkiem realistyczne. Aby to zrobić, musisz otworzyć spór, w którym musisz wskazać wszystkie roszczenia z potwierdzeniem wad towaru. Można to zrobić tylko do czasu wygaśnięcia licznika czasu.

Jeśli problem ze sprzedawcą nie może zostać rozwiązany w ciągu 16 dni, a Ty nie zamkniesz sporu, zostanie on przeniesiony do reklamacji. Ale możesz też zrobić to ręcznie, po prostu naciśnij przycisk Eskaluj spór. Następnie administracja będzie interweniować w spór. Od jej decyzji będzie zależeć, czy otrzymasz zwrot pieniędzy za produkt niskiej jakości. Ale nawet jeśli administracja opowiedziała się po stronie sprzedawcy i masz pewność, że masz rację, możesz narzekać na jego działania.

Opcje zwrotu pieniędzy

Wielu kupujących jest zainteresowanych pytaniem, jak i kiedy pieniądze za towar zostaną zwrócone, jeśli transakcja zostanie odrzucona. Nie wracają bardzo szybko, zwykle ten proces możerozciągać się przez dwa tygodnie. Oczywiście, jeśli anulowanie zamówienia na Aliexpress nastąpiło z powodu tego, że sprzedawca nie wysłał towaru, możesz liczyć na otrzymanie pieniędzy w ciągu kilku dni.

Środki są zwracane do miejsca, z którego dokonano płatności. Płacąc kartą bankową, wrócą na konto, przelewając pieniądze przez elektroniczne systemy płatności, wrócą do portfela.