Jakie są obowiązki menedżera HR?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Teraz trudno wyobrazić sobie nowoczesną firmę bez stanowiska HR managera lub HR managera. Co robi taki pracownik? Na myśl przychodzi porównanie z piłką nożną. Silnych graczy zwabia się z jednego klubu piłkarskiego do drugiego, bo wiadomo, że dobry zawodnik może poprowadzić drużynę na pierwsze miejsce w rankingu piłkarskim. „Kadry decydują o wszystkim” - to znane stwierdzenie nie straciło na aktualności w naszych czasach. Technika opisana w przykładzie nazywana jest headhuntingiem, co dosłownie tłumaczy się jako „headhunting”. Ale poszukiwanie i selekcja personelu to nie jedyne zadanie menedżera HR. Dowiedz się, co jeszcze robi specjalista HR w artykule.

Ogólne informacje o zawodzie

Po pierwsze, poznajmy lepiej ten zawód. HR jest uważany za młodą specjalność. Jego pojawienie się wiąże się z przejściem kraju do gospodarki rynkowej w latach 90. ubiegłego wieku. Przy planowanym podejściu w gospodarce ZSRR wszystkie zasoby, w tym zasoby ludzkie, zostały zaplanowane z wyprzedzeniem. Państwowy system edukacjidostarczył przedsiębiorstwom gotowych specjalistów w wymaganej ilości. W nowej sytuacji gospodarczej zaistniała potrzeba zatrudnienia specjalisty, który zapewniłby przedsiębiorstwu zasoby ludzkie i nimi zarządzał. W ten sposób zawód managera HR trafił do nas z Zachodu.

W zależności od liczby pracowników w firmie może być tylko jedna osoba - specjalista ds. personalnych lub cały dział - dział lub dział HR. W pierwszym przypadku jedna osoba będzie odpowiedzialna za wszystkie potrzeby firmy związane z personelem. W drugim - obowiązki zostaną rozdzielone między różnych pracowników. Jedni zajmą się poszukiwaniem pracowników, inni szkoleniami i sprawami adaptacyjnymi, jeszcze inni opracowaniem programów motywacyjnych itp. Niektóre firmy wolą korzystać z usług firm outsourcingowych niż prowadzić dział HR.

Kto może zostać menedżerem HR?

Typowa praca menedżera HR obejmuje następujące wymagania:

1. Wykształcenie wyższe w zarządzaniu.
2. Doświadczenie na podobnym stanowisku od 1-2 lat.
3. Wiedza z zakresu prawa pracy, podstaw ekonomii i biznesu.
4. Wiedza na temat technologii wyszukiwania kandydatów i metod przeprowadzania rozmów kwalifikacyjnych.
5. Wiedza i umiejętność korzystania z baz danych informacji o rynku pracy.
6. Możliwość pisania testów na zgodność ze stanowiskiem.
7. Możliwość organizowania przepływu pracy personelu.
8. Poznanie podstaw psychologii ogólnej, socjologii i psychologii pracy.

Wśród osobistychcechy pracodawcy są zainteresowani:

• umiejętności społeczne;
• aktywna pozycja życiowa;
• odporność na stres;
• etyczne;
• możliwość analizowania dużej ilości informacji;
• empatia dla ludzi;
• kreatywność i elastyczność.

Teraz przyjrzyjmy się bliżej głównym obowiązkom specjalisty HR.

Wyszukiwanie i rekrutacja

Jest to prawdopodobnie główny obowiązek specjalisty HR, zwany także rekrutacją. W dużych firmach, w których istnieje podział obowiązków w ramach działu HR, funkcję tę pełni kierownik ds. rekrutacji. Z nazwy wynika, że taki menedżer będzie zajmował się doborem odpowiednich kandydatów na dane stanowisko. Ta funkcja obejmuje następujące zadania:

1. Stwórz wymagania dla kandydata wraz z kierownikiem jednostki strukturalnej, w której pracownik jest wymagany.
2. Umieść ogłoszenia o pracę na stronach rekrutacyjnych, gazetach, telewizji.
3. Przeprowadź wstępną rozmowę telefoniczną.
4. Zaproś kandydatów do biura i przeprowadź rozmowy kwalifikacyjne.
5. Przetestuj kandydatów, jeśli to konieczne.

Jest to ciekawa dziedzina działalności, która pozwala komunikować się z wieloma ciekawymi ludźmi, wykazywać umiejętności analityczne i intuicję. Jeśli chcesz rozwijać się w tym kierunku, szukaj ogłoszeń o pracę dla kierownika ds. rekrutacji.

Ocena i pomiar wyników pracowników

Zautrzymując wysoką jakość wykonywania obowiązków oraz identyfikując słabości, pracownicy firmy przechodzą obowiązkową certyfikację. Do zadań menedżera HR należeć będą:

1. Identyfikacja kryteriów oceny pracowników firmy. Odbywa się to wspólnie z kierownikami działów strukturalnych.
2. Organizuj testy certyfikacyjne.
3. Kontroluj certyfikację wszystkich pracowników.
4. Dostarcz raport z wyników certyfikacji.

Certyfikacja jest często wykorzystywana jako forma motywacji pracowników. O niej nasza kolejna pozycja.

Motywacja personelu

To kolejna ważna odpowiedzialność menedżera HR, w której kreatywność i kreatywność są szczególnie istotne. Wyniki sondaży socjologów pokazały, że wzrost płac nie jest jedynym czynnikiem wpływającym na chęć pracowników do wykonywania swoich obowiązków w sposób jakościowy. Oprócz zachęt materialnych istnieją również zachęty niematerialne, które w żaden sposób nie ustępują pierwszym pod względem efektywności.

Tak więc w czasie kryzysu finansowego, kiedy nie można było podnieść wynagrodzeń pracowników ani awansować po szczeblach kariery, sprawdziła się technika z liniową rotacją pracowników. Jego istotą było przeniesienie pracowników na inne powiązane stanowiska, które znajdowały się na tym samym szczeblu kariery. Jednak wynagrodzenie pozostało bez zmian. Dzięki nabyciu nowej wiedzy i umiejętności wzrosła samoocena pracowników, co pozytywnie wpłynęło na ich nastawienie do pracy. Ten przykładpokazuje, że zawód managera HR jest pełen niestandardowych sytuacji, w których wymagana jest elastyczność i kreatywność.

Organizacja szkoleń personelu

Nauka jest integralną częścią przepływu pracy. Kursy doszkalające, szkolenia i seminaria – za wszystkie te działania odpowiada manager HR. Szkolenia prowadzone są zarówno przez pracowników firmy, jak i pozyskiwanych specjalistów. Wcześniej pracownicy działu HR identyfikują potrzeby działów firmy w zakresie szkoleń, tworzą plan i strategię edukacyjną. Po ukończeniu kursów pracownicy są testowani w celu określenia skuteczności szkolenia.

Rozwój kulturalny

Znalezienie delikatnej równowagi między wymaganiami kierownictwa a potrzebami pracowników to zadanie, w którym przejawiają się umiejętności managera HR. W opisie stanowiska najprawdopodobniej nie zobaczysz klauzuli o promowaniu kultury korporacyjnej firmy wśród jej pracowników. Kierownictwu wydaje się, że osoba, która dostała pracę w swojej firmie, w pełni rozumie i podziela jej wartości i zainteresowania. W rzeczywistości nie zawsze tak jest. Kandydata mogła przyciągnąć przyzwoita pensja, możliwość rozwoju kariery, realizacja własnego potencjału. Aby nowy pracownik był nasycony celami firmy, musi wyczuć jej atmosferę i kulturę.

Jest pouczająca historia na ten temat. Pracowników budowlanych w jednym miejscu zapytano, co robią. Jeden odpowiedział: „Kładę cegłę”, drugi powiedział: „Buduję mur”, trzeci odpowiedział: „Buduję świątynię”. Aby każdy pracownik„zbudował świątynię” w swoich codziennych zajęciach, trzeba go zanurzyć w kulturze korporacyjnej firmy. I tu fantazję managera HR ogranicza jedynie budżet organizacji na imprezy firmowe.

Przepływ dokumentów i praca biurowa

Ten obowiązek obejmuje następujące elementy:

1. Zarządzanie aktami osobowymi pracowników.
2. Przyjmowanie, przenoszenie, zwalnianie pracowników.
3. Wypełnianie zeszytów ćwiczeń.
4. Wykonywanie i podpisywanie nakazów, dyrektyw, regulaminów itp.
5. Prowadzenie karty czasu pracy pracowników.

Zasoby ludzkie

Cała praca działu HR firmy zależy od zapotrzebowania na zasoby ludzkie. Polityka personalna określa ilościowe i jakościowe potrzeby organizacji w zakresie personelu. Dodatkowo kierownik HR wraz z kierownictwem firmy ustala strategię rozwoju personelu, określa sposób jej realizacji. Tabela kadrowa jest opracowywana wspólnie z kierownikami działów.

Funkcja nadzorcza spada na barki menedżera HR. Aby upewnić się, że zamówienia, instrukcje i instrukcje nie pozostają wykonywane tylko na papierze, podejmowane są działania w celu monitorowania ich zgodności ze wszystkimi pracownikami firmy.

Co musisz wiedzieć, wybierając zawód menedżera HR?

Musisz zrozumieć, że ta specjalność wiąże się z ciągłą komunikacją, w tym z ludźmi, którzy są w stanie konfliktu. Doaby łagodzić takie sytuacje, kierownik HR musi być dobrym psychologiem. Aby zrozumieć motywy i potrzeby ludzi, musisz być osobą spostrzegawczą i wrażliwą. Ponadto nie zawsze będziesz mieć możliwość robienia tego, co podpowiada ci serce, musisz wziąć pod uwagę interesy firmy.

Jeśli chodzi o edukację, uczelnie oferują szkolenia w specjalności „zarządzanie personelem”. Jeśli masz już wykształcenie w specjalnościach „psychologia”, „pedagogika” czy „zarządzanie”, to możesz liczyć na to stanowisko. Jeśli Twoja pierwsza specjalizacja jest daleka od tych obszarów, na ratunek przyjdą dodatkowe kursy edukacyjne w tym zawodzie.

Wynagrodzenie menedżera HR

Poziom wynagrodzeń w branży HR jest dość wysoki, podobnie jak zapotrzebowanie na dobrych specjalistów. Na początku kariery możesz liczyć na 25-30 tysięcy rubli. Średnia pensja to 35-40 tysięcy rubli. Pensja menedżera HR w Moskwie zaczyna się od 40 000 rubli.