Zarządzanie w technologii informacyjnej: koncepcja, cele i zadania

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Dobrze zaprojektowana strategia rozwoju firmy to jeden z fundamentów sukcesu w każdym obszarze biznesowym. Aby jednak nastąpił sam fakt stabilnego rozwoju, należy zwrócić uwagę na efektywne zarządzanie personelem, bez którego osiągnięcie celów strategicznych przedsiębiorstwa będzie niezwykle problematyczne. Różne podejścia do zarządzania pozwalają na tworzenie elastycznych systemów zarządzania, które odpowiadają bieżącym potrzebom konkretnej firmy.

Jednocześnie, niezależnie od wyboru modelu pracy z pracownikami, efektywne zarządzanie nie może być efektywne bez dobrze zorganizowanej analizy informacji.

Zarządzanie w technologii informacyjnej

Takie koncepcje jak zarządzanie i technologia, które są bezpośrednio związane z informacją w firmie, są coraz częściej wykorzystywane w różnych obszarach biznesowych. Nie jest to zaskakujące, ponieważ nowoczesny format przedsiębiorczości implikuje nieuniknione korzystanie z tych narzędzi, które pozwalają zoptymalizować proces zarządzania personelem.

Bez wykorzystania technologii informatycznych zarządzanie nie może być tak efektywne, jak obecnewarunki rynkowe. Dlatego taka symbioza technologii i doświadczenia jest po prostu niezbędna wszystkim menedżerom, którzy chcą widzieć wysoki poziom pracy zespołu i całego personelu.

Aby zrozumieć, w jaki sposób instytut zarządzania i technologii informacyjnej współdziałają, należy najpierw zrozumieć aktualne warunki.

Kluczowe pojęcia

Ponieważ sama technologia informacyjna jest skutecznym połączeniem kilku procesów, musisz zwrócić uwagę na najważniejsze z nich:

- System informacyjny. To nic innego jak zbiór elementów społecznych i logistycznych niezbędnych do gromadzenia, przechowywania, przetwarzania, refleksji i dystrybucji informacji.

- Zasób informacji. W tym przypadku mówimy o szeregach dokumentów i pojedynczych dokumentów niezbędnych do realizacji określonych celów firmy. W rzeczywistości jest to zasób, który można zrównać z zasobami energetycznymi, finansowymi i różnorodnymi zasobami materialnymi, pozwalającymi na rozwiązywanie kluczowych zadań dla firmy.

- Zautomatyzowany system sterowania. Taki system składa się z personelu i środków do automatyzacji jego działań. Kolejnym jej zadaniem jest wdrażanie technologii informatycznych do wykonywania różnych zadań istotnych dla przedsiębiorstwa.

- Zautomatyzowany IS. Jest to system informatyczny wyposażony w różne narzędzia do automatyzacji procesu.

- Technologia informacyjna. Termin ten odnosi się do całościnarzędzia programowe i sprzętowe oraz procesy produkcyjne, które są połączone w jeden łańcuch technologiczny. Dzięki takiemu podejściu możliwy staje się cały zakres obszarów pracy z informacją, co pozwala na znaczne zmniejszenie stopnia pracochłonności procesu. W tym przypadku również wzrasta niezawodność i efektywność wykorzystania technologii informatycznych.

System zarządzania

Bez zrozumienia istoty zarządzania ten temat będzie trudny do ujawnienia. Z tego powodu konieczne jest zrozumienie, czym jest taki system. W rzeczywistości mówimy o pewnej metodzie zarządzania zasobami technicznymi, finansowymi, ludzkimi i innymi w celu realizacji zadań przydzielonych zespołowi przedsiębiorstwa.

Musisz zrozumieć, że obecny system zarządzania obejmuje wiele różnych podsystemów, które są zbudowane zgodnie z określonymi kryteriami. W większości przypadków można zaobserwować podział tego systemu na kilka głównych elementów, z których każdy jest niezbędny do osiągnięcia określonego strategicznie ważnego celu.

W procesie tworzenia takich komponentów systemu należy wziąć pod uwagę specyfikę firmy. Oznacza to analizę następujących aspektów przedsiębiorstwa:

- rodzaj wsparcia informacyjnego;

- cele taktyczne, operacyjne i strategiczne organizacji;

- funkcje zarządzania określoną grupą pracowników;

- zastosowanie teorii podejmowania decyzji menedżerskich i metod badawczych odpowiednich działań;

- struktura, czyli te procesy, dzięki którymmożliwe staje się świadczenie usług, a także wytwarzanie produktów;

- misja i wizja firmy;

- osiągnięcie równowagi finansowej przez kierownictwo przedsiębiorstwa;

- kompetentny dobór wskaźników do oceny jakości procesu osiągania kluczowych celów.

Aby krótko scharakteryzować zarządzanie, możemy powiedzieć, że jest to zestaw narzędzi do analizy i wpływania, które mogą znacznie uprościć podejmowanie decyzji zarządczych.

Podejścia do zarządzania

Mówiąc o efektywnym zarządzaniu personelem, musisz zrozumieć, że w tej chwili nie ma jednolitego systemu zarządzania. Oznacza to, że w zależności od zadań, profilu firmy i doświadczenia menedżerów można zastosować różne podejścia do jakościowej organizacji pracy personelu.

Jeśli weźmiemy pod uwagę aktualne dyscypliny, które oferuje obecnie każda uczelnia informatyczna i zarządzania, możemy wyróżnić kilka kluczowych technologii. Są to następujące podejścia:

- system;

- sytuacyjne;

- proces;

- normatywne;

- marketing;

- złożone.

Każdy z tych obszarów zarządzania zasługuje na szczególną uwagę, natomiast umiejętne wykorzystanie takich metod pozwala na uzyskanie całkiem dobrych wyników.

Kluczowe zadania

Oczywiście zarządzanie jest potrzebne do osiągnięcia konkretnychcelów, na tym właśnie polega jego wartość. Dlatego warto rozważyć te wytyczne, które są stosowane w tak trudnej sprawie, jak zarządzanie personelem.

Tak więc zadania kierownictwa są następujące:

- ciągłe poszukiwanie nowych rynków i ich dalszy rozwój;

- kompetentna organizacja motywacji pracowników firmy poprzez tworzenie konkurencyjnych wynagrodzeń i warunków pracy;

- wybór wysoko wykwalifikowanych specjalistów;

- monitorowanie stopnia efektywności przedsiębiorstwa i procesu osiągania celów;

- identyfikacja odpowiednich zasobów dla firmy i znalezienie sposobów na dostarczenie ich w odpowiedniej ilości;

- opracowanie takiego systemu różnorodnych działań, który pozwoli Ci szybko i sprawnie osiągnąć kluczowe cele;

- tworzenie strategii rozwoju struktury firmy.

Jednocześnie należy rozumieć, że wraz z rozwojem samej firmy i wzrostem jej ceny zadania zarządzania będą coraz bardziej skomplikowane. Dobrą wiadomością jest to, że technologie zarządzania stale się rozwijają, co pozwala osobom odpowiedzialnym za jakość pracy pracowników na utrzymanie akceptowalnego poziomu wydajności.

Technologia

Główne zadania zarządzania zostały opisane powyżej, ale do ich pomyślnej realizacji konieczne jest stosowanie skutecznych narzędzi zarządzania. Z tego powodu technologie zarządzania są jednym z najważniejszych elementów sukcesu firmy. Tak naprawdę mówimy o zestawie metod, które służą do zbierania,przetwarzanie informacji i późniejsze tworzenie najbardziej odpowiedniej strategii.

Jednocześnie zarówno podejmowanie kluczowych decyzji, jak i system ich realizacji muszą być zgodne z ustalonymi ramami czasowymi. W przeciwnym razie niezbędne procesy mogą trwać nierozsądnie długo.

Do tworzenia technologii zarządzania stosuje się różne zasady. Może to być zasada proporcjonalności, rytmu, ciągłości, specjalizacji i współpracy, adaptacyjności itp. Jednak niezależnie od podejścia, sukces metod zarządzania jest w dużej mierze zdeterminowany dostępnością i kompetentnym wykorzystaniem informacji. Dlatego tak ważna jest technologia informacyjna. Systemy zarządzania bez dostępu do aktualnych danych nie mogą być skuteczne.

Wpływ czynników ekonomicznych

Aby docenić całą istotę mechanizmów i procesów zarządzania personelem w każdej firmie, musisz zdać sobie sprawę z tego, że każda firma przyciąga zasoby, w tym zasoby ludzkie, na ciągle zmieniającym się rynku.

Innymi słowy, gospodarka rynkowa i zarządzanie to dwa zjawiska, które zawsze są ze sobą powiązane. Jeśli weźmiemy pod uwagę wszystkie aspekty tego faktu, możemy zidentyfikować następujące cechy nowoczesnych procesów zarządzania:

- Firma zapewnia ekonomiczną niezależność tym, którzy są odpowiedzialni za podejmowanie kluczowych decyzji mających wpływ na wyniki przedsiębiorstwa. Takie podejście pozwala menedżerom na stosunkowo swobodne działanie, stale zwiększając ich poziom efektywności.

- Stałezmienianie programów i dostosowywanie celów w związku z istotnymi zmianami warunków rynkowych.

- Wykorzystanie nowoczesnej bazy informacyjnej i technologii komputerowej. Bez tych narzędzi niezwykle trudno będzie przeprowadzić wielowymiarowe obliczenia w procesie podejmowania kluczowych decyzji. Z tego powodu zarządzanie w technologii informacyjnej jest nieuniknionym zjawiskiem naszych czasów.

- Firma koncentruje się przede wszystkim na potrzebach i popycie rynku, a także na potrzebach tych konsumentów, którzy są wybitnymi przedstawicielami grupy docelowej firmy. W efekcie zasoby są dystrybuowane w taki sposób, aby zapewnić przede wszystkim wypuszczenie produktów najlepiej odpowiadających na zapotrzebowanie.

- Firma nieustannie dąży do poprawy wydajności produkcji przy jednoczesnej minimalizacji kosztów, osiągając w ten sposób stały wzrost zysków.

Oczywiście zarządzanie technologią informacyjną oznacza ciągłe aktualizowanie bazy wiedzy, technik, podejść i obsługi dużych przepływów danych.

Menedżer naukowy

Jak wspomniano powyżej, istnieje kilka różnych podejść do organizowania efektywnego zarządzania, które są szeroko stosowane przez przedsiębiorstwa na dzisiejszym rynku. Ale jeśli zwrócimy się do początków, nie możemy pominąć faktu, że obecne koncepcje opierają się na szkole naukowego zarządzania.

Założycielem tego kierunku jest Frederick Taylor. Wiele wysiłku, aby ukształtować ten pogląd na zarządzanie, włożyli również Henry Gantt, Lilia i Frang. Gilbert.

Ci wybitni specjaliści od zarządzania oparli swoją koncepcję przede wszystkim na fakcie, że jeśli poprawnie wykorzystasz pomiary, obserwacje, analizy i logikę, możesz osiągnąć więcej niż namacalną poprawę wydajności procesu pracy.

Następujące elementy pracy firmy można zidentyfikować jako kluczowe obszary analizy i rozwoju, na których zbudowana jest szkoła zarządzania naukowego:

- rozwój formalnej struktury organizacji;

- określenie tych środków, które pomogą umiejętnie rozróżnić funkcje kierownicze i wykonawcze, czyli obowiązki pracownika i szefa;

- racjonalna organizacja procesu pracy.

Istnieje też klasyczna szkoła zarządzania, a ściślej administracyjno-funkcjonalna. Zawiera szereg zasad tworzących wspólne podejście do analizy działań administracji, która wielokrotnie dowiodła swojej skuteczności.

Takie zasady obejmują podporządkowanie interesów osobistych, prywatnych interesom wspólnym, ducha korporacyjnego, który jest również definiowany jako jedność personelu, hierarchia itp.

Informacje jako narzędzie zarządzania

Jak już wspomniano powyżej, niezwykle trudno jest zarządzać personelem i dostosowywać algorytm jego pracy bez stałego przepływu niezbędnych informacji i danych. Dokładniej jest to możliwe, ale stopień skuteczności takiego przywództwa będzie niezwykle niski. Z tego powodu różne podejścia do zarządzania nieuchronnie implikują mądre wykorzystanie informacji.

Aby uruchomićtaki algorytm sterowania wymaga systemów do pracy z danymi, które są niczym innym jak połączeniem elementów idealnych i materialnych. W rzeczywistości mówimy o jakościowym połączeniu technologii informacyjnej z personelem firmy.

Narzędzia naukowe są również aktywnie wykorzystywane w nowoczesnym zarządzaniu. To cały kompleks wysokiej jakości modeli, które pozwalają menedżerowi podejmować właściwe decyzje w dość krótkim czasie. Narzędzia te opierają się na metodach matematycznych, co oznacza przede wszystkim zebranie właściwych danych, przedstawienie ich w odpowiednim formacie, a dopiero potem rozpoczęcie procesu analitycznego.

Jeśli rozważymy zarządzanie w informatyce przez pryzmat działań operacyjnych, to warto zwrócić uwagę na następujące zadania, których rozwiązanie następuje na bieżąco:

- generowanie szczegółowych raportów kontrolnych obrazujących stan rzeczy w firmie;

- uzyskanie niezbędnych informacji zgodnie z bieżącymi prośbami

- przetwarzanie danych związanych z operacjami wykonywanymi w firmie.

Takie technologie są potrzebne, ponieważ menedżerowie stale mają do czynienia z dużą ilością danych w tak zwanym stanie surowym. Oznacza to, że masz do czynienia z informacjami, które nie zostały posortowane. To właśnie ten problem, który różne zestawy narzędzi pozwalają nam rozwiązać.

Główne elementy procesu przetwarzania danych to:

1. Zbieranie informacji.

2. Przetwarzanie otrzymanych danych. W takim przypadku używane są następujące narzędzia:

-grupowanie lub klasyfikowanie informacji, czyli przypisywanie kodu do określonych bloków danych, co pozwala szybko i wygodnie rozdzielić informacje na grupy;

- sortowanie konieczne w celu uporządkowania otrzymanych informacji i stworzenia pożądanej sekwencji;

- obliczenia z wykorzystaniem operacji logicznych i arytmetycznych;

- agregacja lub powiększenie, które jest wykonywane w celu zmniejszenia ilości danych, filtrując tylko najistotniejsze informacje.

3. Przechowywanie danych. W tym celu wykorzystywane są specjalne bazy informacyjne.

4. Tworzenie dokumentów w formie raportów. Taka dokumentacja jest następnie przekazywana kierownictwu i partnerom zewnętrznym firmy, w celu zapoznania się z dynamiką osiągania kluczowych celów przedsiębiorstwa.

Wyniki

Oczywiście duże strumienie informacji, które stale docierają do menedżerów i informatyków, mogą stać się namacalnym problemem bez odpowiedniej organizacji ich sortowania i analizy.

Ponadto, jeśli bloki informacyjne nie będą rozprowadzane, nie będzie łatwo wykorzystać otrzymanych informacji do poprawy wydajności procesów firmy. Z tego powodu coraz popularniejsza staje się dyscyplina „technologia informatyczna w zarządzaniu”, która pozwala szkolić specjalistów, którzy potrafią organizować proces zarządzania w sposób jakościowy, z uwzględnieniem wszystkich wymagań nowoczesnych firm.