Recenzje o firmie ubezpieczeniowej „VSK”. Ocena firmy ubezpieczeniowej „VSK”

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Wielu mieszkańców Rosji, którzy jako pierwsi znaleźli się w sytuacji kryzysowej, zastanawia się, czy można zaufać obietnicom organizacji świadczących usługi ubezpieczeniowe dla ludności. Firma VSK nie zajmuje ostatnich miejsc w rankingu ubezpieczycieli, jednak spory o celowość skontaktowania się z jednym z jej przedstawicielstw nie ustępują.

Główne parametry wyboru towarzystwa ubezpieczeniowego

Co należy wziąć pod uwagę przy wyborze firmy do zawarcia umowy ubezpieczenia? To pytanie jest dość trudne nie tylko dla początkujących, ale także dla tych, którzy wielokrotnie zetknęli się z branżą ubezpieczeniową. Przede wszystkim musisz uzyskać odpowiedzi na następującą serię pytań:

1. Jak długo firma działa na rynku ubezpieczeniowym?
2. Czy organizacja jest wystarczająco wiarygodna?
3. Jaką ocenę (na podstawie danych agencji ratingowych i opinii publicznej) posiada ubezpieczyciel?

Na podejmowanie decyzji mogą mieć również wpływ następujące czynniki:

- koszt usług firmy;

- lokalizacja oddziału lub biura;

- rekomendacje od znajomychi krewnych.

Historia powstawania i rozwoju organizacji

Otwarte Towarzystwo Ubezpieczeń Akcyjnych, znane jako towarzystwo ubezpieczeniowe VSK, od lutego 1992 roku oferuje usługi dla ludności i przedstawicieli rosyjskiego biznesu.

Działalność organizacji jest uniwersalna. Uzyskana przez firmę licencja pozwala jej pracownikom ubezpieczyć osoby prawne i klientów prywatnych na wiele rodzajów programów (ponad 100). Ponadto organizacja świadczy usługi reasekuracyjne, co odróżnia ją od podobnych organizacji w postaci LLC. "VSK" (firma ubezpieczeniowa) obsługuje dziś ponad 10 milionów klientów prywatnych i ponad 125 tysięcy podmiotów prawnych.

Pod skrótem „VSK” do 2011 roku ukrywano nazwę „Wojskowe Towarzystwo Ubezpieczeń”. Po zmianie nazwy instytucja zaczęła być wymieniana wśród krajowych ubezpieczycieli jako Ogólnorosyjskie Towarzystwo Ubezpieczeniowe. W tym samym roku dowiedział się o przejęciu znacznego udziału VSK przez OSAO RESO-Garantia (25%). Firma ubezpieczeniowa obejmuje takie osoby prawne jak VSK-Mercy LLC i VSK-Med LLC.

W 2012 roku SOJSC „VSK” pokonał 20-letni kamień milowy. Według oceny przeprowadzonej w 2002 roku przez agencję ratingową „Expert RA” działalność organizacji została oceniona na A++, co wskazuje na wyjątkowo wysoki poziom rzetelności. Firma potwierdza ten status przez wszystkie kolejne lata pracy na rynku rosyjskim.

Organizacja działa obecnie pod dwoma znakami towarowymi:

1. Ogólnorosyjska firma ubezpieczeniowa.

2. Dom Ubezpieczeniowy VSK.

Regionalna sieć Ogólnorosyjskiego Towarzystwa Ubezpieczeniowego

W czasie, który minął od powstania organizacji, wiele zostało zrobione. Oddziały firmy ubezpieczeniowej „VSK” są dostępne we wszystkich regionach naszego kraju. Liczba przedstawicielstw tej organizacji przekroczyła już 750. Rozległa sieć oddziałów i oddziałów Ogólnorosyjskiego Towarzystwa Ubezpieczeniowego składa się z wielu oddziałów i oddziałów zlokalizowanych we wszystkich administracyjnych i przemysłowych centrach kraju. VSK jest zasłużenie uważany za największego ubezpieczyciela na skalę federalną, zajmując wiodącą pozycję w większości segmentów krajowego rynku ubezpieczeń.

Gdzie znajduje się firma ubezpieczeniowa VSK? Zaleca się wyjaśnienie adresów przedstawicielstw organizacji w regionach na jej oficjalnej stronie internetowej. Siedziba SOAO „VSK” znajduje się w Moskwie (ul. Ostrovnaya, 4).

Telefony: 785-27-76 (kod 495), 727-44-44 (kod 495).

Lista usług towarzystw ubezpieczeniowych

Ogólnorosyjska firma ubezpieczeniowa zapewnia swoim klientom kompleksową ochronę mienia i dóbr osobistych. Wśród usług świadczonych przez SOJSC „VSK” osobom fizycznym i przedstawicielom biznesu, najbardziej poszukiwane są ubezpieczenia:

• od wypadków i chorób;
• nieruchomość (bez transportu);
• ze względów medycznych;
• różne pojazdy (lądowe, morskie i powietrzne);
• pasażerowie i ładunki;
• odpowiedzialność cywilna osób fizycznych i organizacji;
• uprawy i zwierzęta;
• ryzyko finansowe i biznesowe.

Kluczowe korzyści

Pozytywne opinie na temat towarzystwa ubezpieczeniowego VSK pozwalają nam stwierdzić, że klientom udało się ocenić takie momenty, jak:

Obecność ogromnej liczby oddziałów regionalnych, co umożliwia pracownikom organizacji zapewnienie ludności pełnego zakresu usług ubezpieczeniowych w dowolnej dość dużej miejscowości w kraju, a także dokonywanie płatności na rzecz ubezpieczonych wydarzenia w całej Rosji. Nie ma znaczenia, gdzie dokładnie została zawarta umowa o świadczenie usług ubezpieczeniowych

Wysoki stopień wiarygodności, systematycznie potwierdzany przez agencję ratingową, jest gwarancją terminowego wypełniania zobowiązań przez organizację dla każdego, kto zgłasza się do SOJSC „VSK”. Dzięki zrównoważonemu portfelowi ubezpieczeniowemu, wystarczającym rezerwom ubezpieczeniowym i systemowi reasekuracji ryzyka minimalizuje się możliwość bankructwa organizacji

Obiektywność w ocenie wyników firmy

Specjaliści uważają, że popularne recenzje firmy ubezpieczeniowej VSK, szeroko prezentowane na forach i stronach z recenzjami, to prawdziwy PR, mający na celu przyciągnięcie dodatkowych klientów. Negatywną ocenę ubezpieczyciela wystawiają głównie konkurencyjne organizacje i klienci, którzy czytają nieuważniewarunki umów ubezpieczenia w momencie podpisywania dokumentacji.

Popularne recenzje są bardzo subiektywne, ponieważ każdy usługodawca ma zarówno fanów, jak i krytyków. Ponadto nie należy tym samym pędzlem wycinać wszystkich działów firmy i wszystkich jej pracowników. Jeśli osoba, która ubezpieczała jakiekolwiek ryzyko w organizacji, napotka na słabe wyniki określonego menedżera, wówczas negatywna opinia o firmie powinna również zawierać odniesienie do tego konkretnego pracownika (z podaniem nazwiska pracownika i lokalizacji oddziału VSK).

Należy zauważyć, że według ankiet klientów ocena firmy ubezpieczeniowej VSK jest raczej niska - usługa organizacji odpowiada nie więcej niż 1/3 populacji zaznajomionej z jej usługami. Fakt ten jest dość prosty do wytłumaczenia: ubezpieczyciel jest bardziej skoncentrowany na obsłudze podmiotów prawnych niż klientów prywatnych.

Firma ubezpieczeniowa „VSK”: recenzje zadowolonych klientów

Pozytywne oceny na temat usług ubezpieczeniowych świadczonych przez tę organizację są znacznie rzadsze niż negatywne recenzje, co oczywiście wynika ze specyfiki rosyjskiej mentalności. Ludzie rzadko piszą opinie o firmach, których usługi im odpowiadają. W rzeczywistości zadowolonych z pracy tego ubezpieczyciela klientów jest znacznie więcej, niż mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka. Spróbujmy dowiedzieć się, jakie chwile mile zaskoczyły klientów SOJSC „VSK”:

Firma ubezpieczeniowa (dom ubezpieczeniowy) wypełnia dokumenty i wypłaca należne środki szybko i bez żadnych pytań,pomimo faktu, że pojazd biorący udział w wypadku został zakupiony na kredyt. Według wielu pozytywnych recenzji od właścicieli samochodów ubezpieczonych w regionie moskiewskim, jakość usług firmy jest na dość wysokim poziomie

Według kierowców są bardzo zadowoleni z obsługi w „VSK” (firma ubezpieczeniowa). Recenzje (CASCO) często wskazują, że pracownicy firmy sprawdzają samochody w odpowiednim czasie i dostarczają klientom listę serwisów samochodowych, które naprawiają samochody, które uległy wypadkowi. Pomimo długiego okresu wypłaty odszkodowania, zwykle nie ma trudności ze zwrotem środków

Wielu klientów, którzy wielokrotnie ubezpieczają swoje samochody w VSK w ramach OSAGO, jest przekonanych, że kalkulacja odszkodowania ubezpieczeniowego w przypadku jakiegokolwiek zdarzenia objętego ubezpieczeniem jest dokonywana terminowo i prawidłowo. Wpłacona kwota wystarczy na naprawę uszkodzonego samochodu

Negatywne opinie na temat firmy ubezpieczeniowej „VSK”

Wielu mieszkańców Rosji, którzy skorzystali już z programów ubezpieczeniowych SOJSC VSK, zauważa, że w biurach firmy pracują niekompetentni, powolni i niezainteresowani pozyskiwaniem nowych klientów pracownicy. Istnieje katastrofalny niedobór pracowników. Oczekiwanie na telefon od pracownika firmy, który obiecuje oddzwonić w najbliższej przyszłości, zajmuje bardzo dużo czasu. W rezultacie klienci są zmuszeni do samodzielnego zdobywania potrzebnych informacji.

Zdarzają się przypadki, gdy firma ubezpieczeniowa odmawia wypłaty klientowi pieniędzy za ubezpieczenie zdrowotne z powodu tego, że ten program jest już rzekomozakończył pracę. Jednocześnie polisa VHI została wystawiona zaledwie 2 tygodnie temu na okres 12 miesięcy. Pieniądze za usługi ubezpieczeniowe nie są zwracane klientowi.

Analiza wykazała, że opinie o firmie „VSK” są ściśle związane z oceną pracy pracowników instytucji. Pracownicy Wszechrosyjskiego Towarzystwa Ubezpieczeniowego bardzo często ignorują rozmowy telefoniczne. Nie mając aktualnych informacji, wielu pracowników odmawia udzielania porad i kieruje klientów po pomoc do innych specjalistów, a tych z kolei do kolejnych. Pracownicy biurowi zamiast obsługi klienta omawiają problemy osobiste przez telefon. Ponadto występują następujące sytuacje:

Pracownicy VSK odmawiają ubezpieczenia pojazdów wyprodukowanych przed 2005 r., argumentując, że nie są uprawnieni do zapłaty za takie transakcje

Dokumenty dostarczane przez klientów do biur towarzystwa ubezpieczeniowego bardzo często giną. Ofiary wypadku są zmuszone do ponownego odebrania paczki papierów

Gorąca linia firmy ubezpieczeniowej VSK nie usprawiedliwia się. Klienci, którzy dzwonią na numer określony w polisie, muszą oddzwonić na ogólny numer regionalny. Pracownicy firmy nie mają zwyczaju przedstawiania się swoim subskrybentom. Nie można znaleźć odpowiedzi na pytanie dzwoniącego, operator może się rozłączyć

Wystawiając polisy OSAGO, klienci są zmuszeni płacić za dodatkowe usługi, takie jak ubezpieczenie na życie lub ubezpieczenie majątkowe. W przypadku odmowy nałożonego ubezpieczenia pracownicy firmyzaostrzyć warunki przyjęcia wniosku i rozwinąć listę dostarczonych dokumentów

Kiedy dochodzi do zdarzenia ubezpieczeniowego, klienci SOJSC "VSK", którzy spędzają wakacje za granicą, muszą samodzielnie rozwiązywać swoje problemy

Pracownicy firmy ignorują swoich klientów, tworzą kolejki, podczas gdy sami wykonują swoją bieżącą pracę, na przykład sporządzają polisy zgodnie z wcześniej zaakceptowanymi dokumentami

Komunikacja personelu VSK z klientami jest często niegrzeczna. Pracownicy instytucji mogą z łatwością zamknąć biuro na przerwę techniczną bez ostrzegania gości oczekujących w kolejce

Osoby często są niezadowolone, że biura firmy zajmujące się rozwiązywaniem sytuacji i odszkodowaniami dla ofiar nie są otwarte w weekendy.

VSK: recenzje pracowników

Według dawnych kierowników instytucji praca w towarzystwie ubezpieczeniowym VSK to rodzaj loterii. Oficjalne zatrudnienie nie gwarantuje pracownikom organizacji poziomu zarobków, który został im obiecany podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Wynagrodzenie pracowników VSK składa się z niewielkiej pensji oraz premii za realizację planu.

Procent składki zależy od liczby ubezpieczonych klientów. Aby osiągnąć pożądaną wydajność, pracownik firmy musi posiadać następujące cechy:

• móc pięknie mówić i przekonywać klientów;
• bądź przebiegły i wyrachowany.

Według jednego z byłych pracowników, SOJSC "VSK" zajmuje się serwisowaniem wyłącznie rentownymklientów. Każdy, kogo zainteresuje praca na stanowisku menedżera ubezpieczeniowego, powinien być przygotowany do udziału w licznych szkoleniach z zakresu sprzedaży produktów ubezpieczeniowych oraz kursach doskonalenia zawodowego.

CASCO jest jednym z najbardziej poszukiwanych produktów ubezpieczeniowych

Wielu entuzjastów samochodów jest również zainteresowanych usługami świadczonymi w ramach ubezpieczenia transportowego w VSK LLC (firma ubezpieczeniowa), recenzjami.

KASKO Classic to wielofunkcyjny produkt opracowany przez firmę. Ten rodzaj usługi jest uważany za wyjątkowy, ponieważ zapewnia maksymalną ochronę właścicielom samochodów, niezależnie od wrażenia z jazdy. Ubezpieczenie zostanie utworzone z uwzględnieniem wszystkich wymagań klienta. Objęte ubezpieczeniem:

• samochody wyprodukowane w Rosji, których żywotność nie przekracza 10 lat;
• samochody produkcji zagranicznej w tym samym wieku;
• sprzęt zakupiony przez właścicieli samochodów po zakupie samochodu.

Ten rodzaj ubezpieczenia zapewnia ochronę przed kradzieżą samochodu i ewentualnym uszkodzeniem pojazdu w wyniku nieprzewidzianej sytuacji.

„Szczególne zaufanie” dla CASCO to kolejny ciekawy produkt oferowany przez firmę ubezpieczeniową VSK swoim klientom. Zasady tego programu pozwalają na objęcie obecną polisą bliskich osób wnioskodawcy bez dodatkowych opłat. Jedynym warunkiem jest ograniczenie liczby zdarzeń ubezpieczeniowych z udziałem tych osób.

Korzystanie z kalkulatora ubezpieczeniowegoCASCO, opracowane przez VSK, może znacznie uprościć procedurę obliczeniową. Wybierając odpowiedni program łatwo obliczyć koszt usług firmy. A polisę ubezpieczeniową możesz zamówić bezpośrednio przez Internet. Zostanie dostarczony do Twojego domu w najbardziej dogodnym dla Ciebie czasie.

Co jeszcze jest ciekawego w programach CASCO oferowanych przez towarzystwo ubezpieczeniowe VSK swoim klientom? Opinie właścicieli samochodów zamieszczone na stronach internetowych i forach podkreślają kilka pozytywnych punktów.

1. Firma umożliwia ubezpieczenie samochodu zakupionego za środki kredytowe.

2. Usługi ubezpieczeniowe mogą być świadczone przez okres krótszy niż 1 rok.

3. W przypadku wyjazdu za granicę właściciel samochodu ma możliwość przedłużenia ubezpieczenia.

4. Rejestracji i odnowienia polisy można dokonać w dowolnym biurze VSK, niezależnie od lokalizacji kierowcy.

5. Podczas kontroli pojazdów uszkodzonych w wypadku zaangażowani są niezależni eksperci, co zapewnia rzetelną ocenę.

Ubezpieczenie jest wystawiane z minimalnym pakietem dokumentów. Oprócz paszportu będziesz musiał dostarczyć kierownikowi ubezpieczenia dowód rejestracyjny pojazdu i wypełnić wniosek.

Programy ubezpieczeń zdrowotnych

Recenzje o firmie ubezpieczeniowej „VSK” w połowie przypadków dotyczą jakości ubezpieczenia medycznego. Dla klientów instytucji dostępne są liczne dobrowolne programy ubezpieczenia medycznego.

W biurach VSK możesz wybrać:

• wielkość niezbędnych usług medycznych;
• doradzanie lekarzowi;
• właściwa klinika.

Kwalifikowana pomoc zostanie zapewniona klientom VSK bez kolejek o każdej porze dnia. W przypadku choroby wszystkie nieprzewidziane wydatki zostaną pokryte przez firmę ubezpieczeniową. Posiadacze polis VHI będą ubezpieczeni od niepotrzebnych wydatków związanych z receptami w przychodniach, które zalecają nadmierne badania.

Medyczne programy ubezpieczeń SOJSC "VSK" są dokładnie kontrolowane, co pozwala w pełni chronić interesy klientów firmy. Posiadacze polis VHI są pod ochroną firmy ubezpieczeniowej zarówno na terenie naszego kraju, jak i poza Federacją Rosyjską.

Programy ubezpieczeń majątkowych

Pracownicy organizacji opracowali pakiet usług mających na celu ochronę interesów majątkowych obywateli Rosji. Firma ubezpieczeniowa VSK (adresy biur znajdują się na oficjalnej stronie internetowej) zminimalizują szkody wyrządzone w Państwa mieniu w wyniku pożarów i klęsk żywiołowych, a także w razie awarii mediów (przełomy w sieci wodociągowej, zapłony okablowanie elektryczne).

Koszt usług ubezpieczeniowych będzie zależał od warunków takich jak:

• lista ryzyk określonych w polityce;
• życie ubezpieczenia;
• wartość właściwości.

Wskazane kierunki są dalekie od wszystkiego, co może ich zadowolićklientów tej firmy ubezpieczeniowej. VSK zapewnia ubezpieczenie tytułu własności, ochronę osób na wyjazdach zagranicznych oraz świadczy wiele innych rodzajów usług ubezpieczeniowych. Dość wysoka ocena firmy ubezpieczeniowej VSK pozwala nam stwierdzić, że nie pożałujesz korzystania z usług tego ubezpieczyciela. Twój wybór opłaci się w pełni, bo zdrowie, zaoszczędzone nerwy i pieniądze to dużo!