Jakie informacje zwrotne otrzymuje VSK w OSAGO? Płatności firmy ubezpieczeniowej

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Setki firm prowadzą działalność finansową w zakresie ubezpieczeń OSAGO na rynku rosyjskim. Jednym z nich jest ubezpieczenie VSK (dostępne są recenzje na temat OSAGO). To rosyjska firma ubezpieczeniowa, która zajęła swoją pewną niszę na krajowym rynku ubezpieczeniowym. Oferuje usługi w zakresie ubezpieczeń na życie, rzeczowych, życiowych i zdrowotnych, lokat, podróży, OSAGO, CASCO itp. Firma składa się z organizacji macierzystej, która zlokalizowana jest terytorialnie w Moskwie oraz wielu oddziałów i oddziałów w rejonach Federacja Rosyjska.

Ten artykuł rozważy recenzje firmy ubezpieczeniowej VSK dla OSAGO.

O firmie

Firma używa kilku nazw handlowych, takich jak VSK Insurance House i All-Russian Insurance Company.

Firma działa na rynku ubezpieczeniowym Federacji Rosyjskiej od ponad 15 lat. Z przekonaniem nazywa siebie jednym z liderów w tej dziedzinie działalności. Jak potwierdzają liczne recenzje, VSK for OSAGO plasuje się w pierwszej dziesiątce firm w naszym kraju pod względem opłat ubezpieczeniowych ipłatności.

VSK posiada ważną licencję na zawieranie umów ubezpieczenia na ponad 110 rodzajów transakcji. Usługi są świadczone na rzecz osób prawnych i osób fizycznych.

W 2016 roku VSK nabyło pakiet kontrolny w małych firmach ubezpieczeniowych i doszło do szeregu fuzji.

Działalność VSK jako firmy ubezpieczeniowej można obecnie określić jako zakrojoną na szeroką skalę i odnoszącą sukcesy.

Procedura świadczenia usług przez firmę ubezpieczeniową

Jak potwierdzają recenzje, VSK dla OSAGO jest jedną z wiodących firm ubezpieczeniowych w kraju.

Przy świadczeniu usług na rzecz osób fizycznych i prawnych firma zawiera umowy dwustronne cywilnoprawne na zasadzie zwrotu kosztów.

Umowa ma następującą treść:

• Dane stron umowy.

• Opis usługi.

• Warunki zawarcia i rozwiązania.

• Odpowiedzialność stron.

• Ważność.

• Procedura otrzymywania składki ubezpieczeniowej.

• Wysokość składki ubezpieczeniowej.

• Warunki wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego.

• Odpowiedzialność stron.

Kluczowe dokumenty

W VSK, OSAGO (opinie klientów to potwierdzają) jest kluczowym produktem.

Głównymi dokumentami zaangażowanymi w transakcję są umowa o świadczenie usług ubezpieczeniowych, polisa ubezpieczeniowa oraz dokumenty płatnicze.

Obecne ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej w dziedzinie ubezpieczeń pozwala na zastosowanie umowy i polisy lub jednej z tych umów.

To jest umowa ubezpieczenia, która ma numer identyfikacyjny idatę zawarcia, można zastosować bez wystawiania polisy ubezpieczeniowej, jeżeli przewiduje to regulamin firmy.

W innym przypadku polisa numerowana jest wystawiana na podstawie umowy ubezpieczenia.

Polisa ubezpieczeniowa może być indywidualna lub zbiorowa.

W przypadkach z OSAGO i CASCO wymagana jest polisa ubezpieczeniowa, zgodnie z normami obowiązującego ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej.

Działalność towarzystw ubezpieczeniowych jest regulowana normami ustawy federalnej z dnia 27 listopada 1992 r. „O działalności ubezpieczeniowej w Federacji Rosyjskiej”.

Szczegóły wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego

Jak potwierdzają recenzje, VSK dla OSAGO działa z powodzeniem od dłuższego czasu. Firma posiada następujące zasady i przepisy.

W okresie obowiązywania umowy i polisy ubezpieczeniowej odbiorca usługi po wystąpieniu zdarzenia ubezpieczeniowego ma prawo do składki. Wysokość i tryb otrzymania premii określają warunki umowy.

Po zajściu zdarzenia ubezpieczeniowego ubezpieczony musi w określony sposób złożyć pakiet dokumentów, po których rozpatrzeniu akceptowana jest kwestia opłacenia składki lub odmowa opłacenia składki.

Ubezpieczyciel ma prawo odmówić częściowej lub pełnej zapłaty, jeśli ubezpieczony naruszył procedurę powiadamiania, odbioru dokumentów, terminów lub innych warunków.

Ustawodawstwo przewiduje okres na odwołanie od takich decyzji oraz określoną procedurę prawną.

Od decyzji o częściowej lub całkowitej odmowie opłacenia składek ubezpieczeniowych można się odwołać poprzez złożenie roszczenia w firmie ubezpieczeniowej lub wniesienie pozwu.

Sąd ma prawo odwołaćdecyzja zakładu ubezpieczeń o częściowej lub całkowitej odmowie, uznająca ją za niezgodną z prawem. Jeżeli sąd postanowi o pełnej wypłacie lub podwyższeniu kwoty, jest to przewidziane w akcie sądowym, po którym ubezpieczony ma prawo żądać przymusowego pobrania środków.

Recenzje pracy towarzystwa ubezpieczeniowego VSK

Jak potwierdzają liczne recenzje, VSK na OSAGO otrzymuje dużą liczbę roszczeń.

Działalność oddziałów ma wady. Ze względu na lokalizację centrali w Moskwie, dokumenty przyjmowane są przez oddziały z dalszym przekierowaniem do jednostki centralnej. Podjęcie ostatecznej decyzji w sprawie materiału zajmuje dużo czasu. Ponadto wszelkie roszczenia z tytułu zdarzenia ubezpieczeniowego są przyjmowane w oddziałach, ale rozpatrywane są w centrali. Nie zawsze klienci mają możliwość otrzymania wyczerpującego pytania o postępy w działalności ubezpieczeniowej, ponieważ informacje są uzyskiwane dzięki długiej korespondencji między agentem ubezpieczeniowym oddziału a administracją centrali.

Drugi problem to kolejki w prawie każdym oddziale do wykupienia polisy ubezpieczeniowej i wnioskowania o należną płatność. Obywatele rosyjscy są przyzwyczajeni do oszczędzania własnego czasu w trybie aktywnego życia miejskiego.

Wszystkie działy firmy ubezpieczeniowej komunikują się ze sobą za pośrednictwem korespondencji online. W tym trybie Klient nie ma możliwości uzyskania wyczerpujących informacji. Istnieje potrzeba aplikowania na każdy kierunek z osobna.

Wady obsługi w centralnym biurze VSK

Spółka VSK(opinie OSAGO to potwierdzają) nie wyróżnia się szczególną jakością usług.

Ze względu na przyjmowanie dokumentów z wielu oddziałów i działów główna siedziba jest zajęta pracą. W rezultacie cierpi lokalna usługa.

Według opinii klientów, pracownicy serwisu nie podają konkretnych informacji o dacie rozwiązania problemu.

Dochodziło do systematycznego naruszania warunków rozpatrywania materiałów dotyczących zdarzenia ubezpieczeniowego, zaliczania płatności, rozpatrywania wniosków i petycji. Ubezpieczenie OSAGO VSK jest opłacane bardzo długo (są opinie na ten temat).

Rzekoznawcy muszą być rezerwowani z wyprzedzeniem, surowe wymagania dotyczące kontroli samochodu.

Wiele apeli obywateli do działu likwidacji szkód kończy się pustymi i formalnymi odpowiedziami, bez znaczącej treści.

Dobre punkty

Istnieje wystarczająca liczba pozytywnych recenzji na temat pracy firmy ubezpieczeniowej VSK. Według dostępnych statystyk około 70 zdarzeń ubezpieczeniowych jest rozwiązywanych z wynikiem zadowolenia obu stron, firmy ubezpieczeniowej i ubezpieczonego.

Przy obliczaniu płatności firma praktycznie nie lekceważy kosztów napraw i części objętych polisami. Potwierdzają to recenzje firmy VSK. OSAGO (Moskwa to duże miasto, jest sporo wypadków) i CASCO są regularnie opłacane. Ale to nie tylko w stolicy, w innych miastach sytuacja jest taka sama.

Po rozstrzygnięciu sprawy w sądzie, w prawie 100% przypadków firma dobrowolnie spłaca należną kwotę.

Firma posiada dość lojalny personel ekspertów rzeczoznawców, którzy dokonują inspekcji transportu i kalkulacji.

Punkty ujemne

Polityka CTP VSK (potwierdzają to recenzje) jest jednym z najpopularniejszych produktów firmy. W związku z tym liczba negatywnych recenzji w tym obszarze jest większa niż w przypadku innych umów.

Ale istnieje również wiele naruszeń w pracy z powodu dość wysokich kwot płatności opartych na zasadach OSAGO.

Początkowo w wielu regionach Rosji w 2016 r. kwestia polityki sprzedaży była bardzo dotkliwa. Aby wykupić polisę OSAGO, trzeba było wcześniej zapisywać się (2-3 tygodnie wcześniej) lub stać w kolejkach przez kilka dni.

Wypłaty

Regularny wzrost kosztów polisy i brak wzrostu wskaźnika wypłat nie zawsze są proporcjonalne.

Im bardziej popularna staje się firma, tym częściej wzrastają koszty świadczonych przez nią usług.

W Internecie pojawia się wiele negatywnych opinii na temat pracy firmy przy przyjmowaniu dokumentów do obsługi zdarzenia ubezpieczeniowego. Pracownicy często popełniają wiele błędów i literówek, które następnie utrudniają otrzymanie płatności.

Prawie nigdy nie dochodzi do wypłaty na początku okresu określonego dla przelewu pieniędzy. Środki są odbierane w jednym z ostatnich dni.

Informacje o opiniach firmy VSK w serwisie OSAGO potwierdzają, że zakup polisy przez Internet jest prawie niemożliwy. Są one nieobecne lub występują trudności z działaniem systemu podczas rejestracji.

Ubezpieczenie na życie i zdrowie

Minimalna liczba negatywnych recenzji w zakresie ubezpieczeń na życie i zdrowotnych przez VSK. Wynika to z komfortowych warunków ubezpieczenia, wysokiego poziomu wypłat.

W przeciwieństwie do innych firm ubezpieczeniowych, dokonując takich płatności, VSK wymaga minimalnego pakietu dokumentów. Ponadto nie trzeba czekać do końca okresu leczenia, jeśli nie komplikuje to naliczenia opłaty. W przypadku posiadania odpowiednich dokumentów medycznych potwierdzających zaistnienie zdarzenia ubezpieczeniowego, ubezpieczony może ubiegać się o wypłatę należnych pieniędzy.

Kolejnym wyróżniającym plusem działalności ubezpieczeniowej firmy w rozliczaniu strat jest możliwość składania dokumentów w dowolnym oddziale lub oddziale firmy.

Pomimo nabytego rozpędu, jakość usług publicznych w kierunku sprzedaży polis OSAGO i naliczania płatności za zdarzenia objęte ubezpieczeniem nie ulega poprawie.

Ubezpieczenie VSK (potwierdzają to recenzje OSAGO) nie jest dziś bardzo popularną firmą.

Jakie środki należy podjąć, aby zabezpieczyć się podczas rejestracji zdarzenia ubezpieczeniowego?

• Podczas zawierania umowy i zakupu polisy ubezpieczeniowej OSAGO uważnie przeczytaj dokumenty.
• Przechowuj polisę i umowę do daty wygaśnięcia.
• Podczas zawierania umowy weź wydruk z zasadami otrzymywania wypłaty ubezpieczenia.
• Na czas powiadomić przedstawiciela firmy o wystąpieniu zdarzenia ubezpieczeniowego, zachowując pisemne dowody takiego powiadomienia.
• Uważnie zapoznaj się z określonymi terminami i wymaganym pakietem dokumentów do złożenia wniosku.
• Przy składaniu paczki dokumentów do zapłaty otrzymasz kopię wniosku ze znakiem akceptacji.
• Prowadź całą korespondencję dotyczącą zdarzenia objętego ubezpieczeniem z agentem firmy.
• W żadnym wypadku, do momentu pełnej zapłaty, nie wykonuj samodzielnej naprawy samochodu lub jego zbycia na rzecz osób trzecich.
• W razie potrzeby dokonaj niezależnej oceny i przekaż raport firmie ubezpieczeniowej.
• W razie jakichkolwiek wątpliwości skonsultuj się z wykwalifikowanym prawnikiem w tej dziedzinie.

Co zrobić w przypadku naruszenia kolejności płatności?

Ważne jest, aby zrozumieć, że rosyjskie ustawodawstwo oznacza ochronę praw i wolności obywateli. W przypadku naruszenia procedury płatności musisz wystąpić do sądu.

Jak pokazuje praktyka, sąd rozpatrując roszczenia cywilne dotyczące faktu odzyskania od zakładu ubezpieczeń na rzecz osób prawnych i fizycznych, najczęściej staje po stronie powoda, o ile nie ma z jego strony istotnych naruszeń.

Po złożeniu wniosku do sądu, w ramach polisy OSAGO, klient firmy ubezpieczeniowej pobiera nie tylko należną płatność, ale także odszkodowanie, odsetki za wykorzystanie cudzych pieniędzy, kary, koszty sądowe itp. prawo pozwala na skierowanie sprawy do sądu nie tylko o wypłatę kwoty płatności, ale także o przekroczenie terminów.

Po poprawkach wprowadzonych w ostatnich latach ustawodawstwo ubezpieczeniowe stało się zaostrzone, a firmy ubezpieczeniowe są karane za naruszenie jego norm w postaci surowych kar w postaci kar.

Według statystyk dotyczących pracy towarzystw ubezpieczeniowych w Rosji za 2016 rok łączna kwota wypłat w ramach OSAGO wzrosła o czterdzieści procent. Stworzyło to dość trudną sytuację na rynku ubezpieczeniowym. Niektóre firmy zostały zmuszone do zaprzestania działalności finansowej. Inni zostali przemienieni. Na przykład „Bin-insurance” przeszedł procedurę połączenia z VSK. Po przeprowadzeniu procedury fuzji, rejestracji zdarzeń ubezpieczeniowych, realizacji wypłat w ramach polis OSAGO wydanych w 2016 roku w biurach „Bin-insurance” zostało już wykonane przez VSK.

Wniosek

Według wyników prac towarzystwa ubezpieczeniowego VSK w zakresie polis OSAGO na lata 2014-2016, według populacji, organizacja zajęła 6. miejsce w pierwszej dziesiątce najpopularniejszych ubezpieczycieli.

Jednak według oceny Sbierbanku Rosji dotyczącej płatności OSAGO ocena VSK jest nieco wyższa. W tym zestawieniu firma zajmuje czwarte miejsce w pierwszej dziesiątce.

Te liczby, pomimo informacji zwrotnych od ludności, nadal mówią o wiarygodności firmy ubezpieczeniowej VSK w zakresie płatności OSAGO.

Ważne jest, aby zrozumieć, że po szczycie aktywności na rynku ubezpieczeniowym w latach 2010-2012, począwszy od 2014 roku, działał on w trybie kryzysowym. Może to mieć wpływ na pracę centrali w Moskwie i oddziałów firmy ubezpieczeniowej jako całości. Ma to wpływ na płatności w ramach OSAGO VSK (istnieją recenzje w tej sprawie).