Co to jest franczyza w biznesie? umowa franczyzowa. Warunki franczyzy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Coraz więcej obcych wyrażeń, zwrotów i słów pojawia się w naszym codziennym życiu. Jest to zjawisko naturalne, bo jeśli jeszcze kilka lat temu jakiś termin nie był nikomu znany, a teraz wszyscy go słyszą, to w rosyjskim leksykonie okazał się odpowiedni i zajmował tylko wolną niszę, wypierając uciążliwe i skomplikowane konstrukcje językowe. Wszystko to w pełni odnosi się do terminu franczyza – „korzyść”, który nie tak dawno zapożyczyliśmy z francuskiego, a teraz aktywnie wykorzystujemy go w rodzimym biznesie. Przecież wiele takich obcych wyrazów można znaleźć także w dziedzinie relacji biznesowych, która bardzo szybko reaguje na zmiany warunków rynkowych i jest po prostu zobowiązana charakterem swojej działalności do promowania innowacji wśród mas.

Wprowadzenie

Jednak nie wszystkie firmy kierują się własnymi zasadami prowadzenia biznesu i budowania swojej hierarchii, niektórym znacznie łatwiej jest podążać utartą ścieżką liderów sieci, którzy dostarczają gotowe rozwiązania zarządcze. Mówiąc prościej, praktykowane jest tylko wypożyczanie znaku towarowego i jego produktów, pożyczanie wszystkich zawiłości systemu. W rezultacie otwarcie firmy franczyzowej jest czasami znacznie łatwiejsze niż konkurowanie zmali gracze. Jeśli wcześniej na takie sposoby prowadzenia biznesu uciekało się niewielu – zaawansowani nowicjusze czy doświadczeni biznesmeni z doświadczeniem w organizowaniu międzynarodowych firm, to teraz wszystko jest inne i nikt nie będzie zaskoczony takim modelem. Dzięki temu wszędzie toczą się rozmowy o tym, czym jest franczyza w biznesie. Porównują najbardziej znane przykłady odnoszących sukcesy firm, które zaoferowały rynkowi uniwersalny lub wielokulturowy model biznesowy, który okazał się odpowiedni we wszystkich zakątkach świata.

Pierwsze użycie w praktyce

Najbardziej uderzającym przykładem, słusznie nazywanym założycielem franchisingu, jest McDonald's. Ogólnie jej historie sukcesu są przedmiotem zazdrości wielu firm, ale są też momenty pouczające. W końcu sieć swoją popularność zawdzięcza nie braciom McDonald, którzy zorganizowali pierwszy fast food, ale Rayowi Krocowi, skromnemu biznesmenowi, który wcześniej sprzedawał sprzęt do robienia koktajli mlecznych. Znaczące spotkanie, które wywróciło do góry nogami życie całego społeczeństwa, nie wróżyło nic szczególnego. Ray Kroc poszedł na przekąskę do małego lokalu i był bardzo zaskoczony popularnością prezentowanego w nim systemu - szybkie i niedrogie jedzenie, pyszne hamburgery z napojami bezalkoholowymi były właśnie formatem, którego potrzebowało społeczeństwo z wiecznym brakiem czasu. Po rozmowie z braćmi Macdonald biznesmen zaproponował sprzedaż swojego pomysłu w całych Stanach Zjednoczonych i zawarł pierwszy na świecie kontraktfranczyzy. Środki osobiste Raya Kroca nie wystarczyły, aby przyspieszyć sprawę i postanowił zastawić własny dom. Po tej brzemiennej w skutki decyzji wydarzenia toczą się bardzo szybko: teraz imperium McDonalda ma ponad 30 000 restauracji i wciąż nabiera rozpędu, a biznesmen jest miliarderem.

Dane aktywności

Niektóre interesujące statystyki dotyczące lokali, które można znaleźć we wszystkich zakątkach globu oraz 52-letniego biznesmena, który zawarł umowę franczyzową z braćmi, których nazwiska widnieją na znakach tych restauracji:

• W latach 70. XX wieku w Stanach Zjednoczonych obywatele wydawali co najmniej 6 miliardów dolarów rocznie na żywność w McDonald's. Na początku XXI wieku wartości te osiągnęły naprawdę kolosalne liczby - ponad 110 000 000 000 USD. Liczby te przekraczają łączne wydatki na książki, czasopisma, gazety, muzykę, filmy, edukację, rekreację, komputery i oprogramowanie łącznie.
• Popularność restauracji wynika z tego, że stawia na wartości rodzinne i święta dzieci, które są zrozumiałe na całym świecie. W końcu wizerunek klauna Ronalda McDonalda jest tak rozpoznawalny, że rywalizować z nim mogą tylko postacie znane od tysiącleci – Święty Mikołaj i Święty Mikołaj.
• Co najmniej 90% nowych wakatów, które są swobodnie dostępne na rynku amerykańskim, jest dostarczanych przez tę znaną sieć. Co ósma osoba pracowała w McDonald's.
• Wydatki na reklamę sieci restauracji sięgają milionów i pozostają jednymi z największychnajwyższy na świecie.
• Rozpoczęcie działalności franczyzowej McDonald's nie jest tak łatwe jak kiedyś, ale przy 300 000 $ na minimalną zaliczkę można to zrobić.

Co zrobił Ray Kroc?

Biznesmen nie wymyślił nic nowego ani nie dokonał zmian w dotychczasowej zasadzie obsługi klienta w lokalach typu fast food. Po prostu przejął doskonale ugruntowany system prowadzenia interesów od braci MacDonaldów i wydzierżawił go, by następnie sprzedać innym zainteresowanym. Wszystkie przepisy restauracyjne, funkcje kulinarne, szybka obsługa klienta, zasady szkolenia personelu i niezbędny sprzęt zostały dokładnie przestudiowane i zastosowane z największą skutecznością w megamiastach, gdzie okazały się bardziej istotne niż kiedykolwiek.

W porównaniu do metra

Aby wreszcie zrozumieć, czym jest franczyza w biznesie, warto zastanowić się nad zasadami jej funkcjonowania na prawdziwych przykładach. Zatrzymajmy nasz wybór na najbliższych konkurentach McDonalda - Subway. Zbliżyli się do potęgi założycielskiej korporacji sieci fast food.

Specjalizacja

W swojej istocie Subway koncentruje się również na małych firmach - franczyza tej restauracji jest sprzedawana w prawie wszystkich krajach świata, a obecnie ma ponad 34 000 lokali. Podczas gdy ten sam „McDonald's” ma tylko 33 000 punktów sprzedaży. Wydawałoby się, że większa obecność powinna prowadzić do przywództwa przychodowego, ale tak nie jest. Przychody roczne„McDonald's” średnio prawie 2,5-krotnie przekracza wolumen przepływów finansowych swoich konkurentów.

Studia przypadków

Postawmy kropkę nad i, bo pytanie, czym jest franczyza w biznesie, powoduje sporo zamieszania, zwłaszcza jeśli chodzi o zasady jej funkcjonowania w różnych dziedzinach. Rozważ jego popularne typy w innych obszarach działalności.

Zasady otwierania franczyzowego biura podróży

Ta organizacja jest odpowiedzialna za realizację zajęć rekreacyjnych dla konsumenta końcowego. W końcu franczyza biura podróży polega wyłącznie na sprzedaży i wykonywaniu funkcji pośrednika między operatorami a konsumentami, którymi firma jest interesowana. Najbardziej oczywistą zaletą współpracy biznesowej między dwiema stronami w zakresie biznesu jest to, że start-up minimalizuje ewentualne ryzyko. W końcu organizacja otwiera się pod znanym znakiem towarowym, który mówi sam za siebie i jest niejako dodatkową licencją firmy turystycznej i gwarantem jej wypłacalności i wiarygodności. Jeśli jednak jest wybór - która franczyza biura podróży jest lepsza, musisz zwrócić uwagę na następujące niuanse:

• jednorazowa kwota opłaty;
• obecność miesięcznej opłaty (tantiemy);
• wyróżnienie organizacji;
• warunki pracy w biznesie i jego sukces;
• personel;
• liczba partnerów firmy;
• dostępność informacji o liderach w domenie publicznej.

Wielefirmy umożliwiają znalezienie odpowiedzi na te pytania w formularzu online na swojej stronie głównej lub po wypełnieniu ankiety na stronie. Następnie przedstawiciele organizacji kontaktują się z zainteresowanymi stronami i wyjaśniają wszystkie szczegóły współpracy.

Auto franczyzy

Pojazdy z silnikami spalinowymi lub innymi rodzajami elektrowni są regularnie spotykane na ulicach miast. W końcu dawno minęły czasy, kiedy samochód był uważany za luksus - teraz jest tylko środkiem transportu. Uzasadnia swoje istnienie wygodą podróżowania z punktu A do punktu B, a wielu szczęśliwych właścicieli nie wyobraża sobie już życia bez „żelaznego” przyjaciela. Dlatego stacje paliw i centra serwisowe stały się bardzo dochodowym biznesem, którego płynność nie budzi wątpliwości. W końcu zapewnia stabilny dochód, a opłacalność i perspektywy jego rozwoju są generalnie trudne do zakwestionowania.

Poszczególne działania związane z usługami transportowymi

W serwisie samochodowym franczyza może być doskonałym rozwiązaniem dla tych, którzy dopiero planują własny biznes. Należy jednak rozumieć, że takie inwestycje również należy prowadzić mądrze. W końcu franchising w tym obszarze oferuje różne pakiety - multi- lub mono-brand. Zasadnicza różnica w nich jest następująca: podczas gdy umowa skierowana do jednego producenta pozwala na współpracę tylko z konkretną marką samochodów i utrzymuje przedsiębiorców w ramach fundacji korporacyjnych, skupionych na różnych producentachbiznes działa inaczej.

Zasady biznesowe

Z dala od megamiast, w których ludzie wolą używane samochody, rzadko można znaleźć te same modele pojazdów. Dlatego franczyza monobrandowa dla małego miasta będzie często nieodpowiednia (choć zdarzają się wyjątki, jak w przypadku Dalekiego Wschodu, gdzie większość pojazdów jest sprowadzana z Kraju Kwitnącej Wiśni), podczas gdy w megamiastach jest możliwe do pomyślnej realizacji projektu, w którym serwisowane będą samochody tylko jednego producenta (np. Ford, Toyota, Mercedes itd.). W ten sposób świadczone usługi zostaną doprowadzone do perfekcji, a przepływ stałych klientów zapewni najlepszą reklamę dla serwisu lub serwisu gwarancyjnego.

Zapobieganie ryzyku

Jeśli potrzebujesz stworzyć firmę ubezpieczeniową, nie ma potrzeby, aby specjaliści wyjaśniali, czym jest franczyza w firmie w konkretnym przypadku i jakie jest jej znaczenie w usłudze, w której pozyskiwanie klientów opiera się na zaufaniu. Przecież organizując własną firmę, która przejmie obowiązki zapobiegania lub kompensowania ryzyka, ważne jest, aby polegać na doświadczeniu wykwalifikowanych graczy rynkowych, gdyż nie da się zbudować od podstaw płynnego lub prawidłowo funkcjonującego systemu. Niezbędne jest przyjęcie umiejętności i zasad działania największych firm lub sieci zajmujących się ubezpieczeniami zarówno osób prawnych, jak i osób fizycznych. W końcu odszkodowanie za majątek lub inne sprawypo wystąpieniu zobowiązań organizacja zwraca je klientowi w wysokości przewidzianej umową. Od wysokości takiego odszkodowania decyduje o franszyzie ubezpieczeniowej. W najczęstszym przypadku płatności na nim są realizowane w następujący sposób. Odszkodowanie nie jest wypłacane, jeżeli wartość szkody nie przekracza kwoty wskazanej w umowie. Jednakże franszyza warunkowa zakłada, że w przypadku przekroczenia przez strony zatwierdzonych strat finansowych nastąpi zdarzenie ubezpieczeniowe i szkoda zostanie w całości naprawiona.

Zalety i wady

Choć wykorzystanie gotowych technologii zarządzania jest obarczone wieloma pozytywnymi aspektami, warto rozważyć kwestię kompleksowo, gdyż prawne niuanse umowy mają istotny wpływ na powodzenie sprawy i mogą wymagać pewnej poprawki. Dlatego przed podpisaniem dokumentów ważne jest:

• omówić aspekty przyszłych działań z audytorami i konsultantami, którzy w ramach swoich kompetencji mogą udzielić niezbędnych wyjaśnień lub zaleceń;
• złagodzić zasady współpracy i warunki rozwiązywania sporów;
• wyświetlanie w umowie warunków dokonywania poprawek przez strony, co pozwoli w pełni dostosować warunki franczyzy;
• dokonać wzajemnej płatności opłat prawnych;
• usunąć stanowiska, które zalecają debatę w postępowaniu arbitrażowym, co jest sprawą prywatną i nie ustanawia precedensów;
• negocjuj zasady przedłużenia umowy;
• przepisać zamówieniedziałania w przypadku wystąpienia siły wyższej i sprzyjających warunków na okres prac konserwatorskich.

Jeśli te ważne warunki będą przestrzegane, pozytywne wyniki biznesowe nie będą długo czekać i zachwycą zarówno klientów, jak i właścicieli, którzy wzięli odpowiedzialność za rozwój firmy.