Obowiązki kierownika działu sprzedaży. Opis stanowiska typowy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Dzisiejsza pozycja „szefa sprzedaży” przyciąga wielu. Ale zanim zdecydujesz się przesłać swoje CV na taki wakat, musisz upewnić się, że możesz wziąć na siebie taki ciężar, że jest to rodzaj pracy, która Cię zainteresuje.

Kierownik działu sprzedaży: specyfika zawodu

Z opisu stanowiska kierownika działu sprzedaży wynika, że jest to specjalista, do którego obowiązków należeć będzie nie tylko proces organizacji sprzedaży towarów lub usług oferowanych przez jego firmę. Musi być także gotowy do wykonywania pracy związanej ze stopniową kontrolą terminów dostaw, pełną realizacją zaplanowanych wielkości sprzedaży przez każdą osobę w jego dziale, bezpośrednim szkoleniem menedżerów, a także ich nadzorem. Czym jeszcze jest jego praca? Kierownik sprzedaży często organizuje również konferencje lub kontaktuje się bezpośrednio z obecnymi i potencjalnymi dostawcami. Jest również zobowiązany, jeśli to przewiduje opis stanowiska, do uczestniczenia wnegocjacje, których zakończenie ma bezpośredni wpływ na pracę jego działu.

Gdzie taki specjalista może pracować?

Obowiązki kierownika działu sprzedaży oznaczają, że powinien on być zaangażowany w sprzedaż towarów lub usług, a także zwiększanie poziomu sprzedaży tych towarów, które jego firma produkuje lub oferuje. Oznacza to, że taki wakat można otworzyć w dowolnym przedsiębiorstwie specjalizującym się w sprzedaży i nie musi to być towar materialny.

Jak długo istnieje ten zawód?

Dopiero wraz ze wzrostem konkurencji na rynku międzynarodowym, w momencie, gdy wiodące firmy zdały sobie sprawę, że aby znaleźć każdego nowego klienta, nie wystarczy wytwarzać produkty, zaczął wyłaniać się nowy kierunek w biznesie - zarządzanie sprzedażą. Poprzedziła go znaczna poprawa systemu komunikacji transportowej w skali globalnej, powstanie koncepcji „sieci handlowej”. Ponieważ menedżerowie sprzedaży również musieli być nadzorowani, narodziło się stanowisko „szefa sprzedaży”.

Jakie są obowiązki kierownika sprzedaży?

Obowiązki kierownika działu handlowego w dużej mierze zależą od specyfiki działalności przedsiębiorstwa, dla którego pracuje. Możemy jednak wyróżnić listę obowiązków, które są wspólne dla wszystkich kierowników takich działów:

- formacjaszczegółowy plan działalności jednostki;

- tworzenie składu działu, adaptacja i podnoszenie poziomu kwalifikacji każdego pracownika;

- obowiązki kierownika działu sprzedaży oznaczają również utrzymanie określonego rodzaju raportowania, które musi być dostarczane bezpośrednio do wyższej kadry zarządzającej;

- wyszukaj potencjalnych klientów dla przedsiębiorstwa.

Dobry specjalista, oprócz wykonywania obowiązków kierownika działu sprzedaży, które są określone w opisie stanowiska, potrafi również analizować rynek, z którym pracuje i na podstawie uzyskanych danych formować baza informacji o potencjalnych klientach. Z łatwością staje się głównym motywatorem swojego zespołu i nie boi się podejmować pewnych działań, które budują morale i zwiększają chęć do pracy dla każdego menedżera.

Wymagania, które musi spełnić potencjalny menedżer

Opis stanowiska szefa sprzedaży często zawiera również informacje o pewnych specyficznych wymaganiach, które musi spełnić osoba, która chce objąć to konkretne stanowisko. Wśród nich:

- Doświadczenie na stanowisku kierowniczym. Doświadczenie jest wymagane w większości przypadków w dużych firmach, gdzie perspektywy kariery są dość duże, a zarobki wyższe niż przeciętne. Małe organizacje mogą również przyjąć osobę bez doświadczenia przywódczego, na przykład jednąod pracowników tego samego przedsiębiorstwa.

- Aktywne doświadczenie sprzedaży. Nie możesz się obejść bez doświadczenia w tej dziedzinie. To znaczy, zanim spróbujesz objąć takie stanowisko, musisz pokazać się jako dobry pracownik na stanowisku kierownika sprzedaży.

- Doświadczenie rekrutacyjne. Dobry lider musi umieć samodzielnie stworzyć zespół, który przyniesie maksimum korzyści całej organizacji. Na przykład kierownik działu sprzedaży samochodów jest zobowiązany do utworzenia personelu składającego się wyłącznie z pracowników, którzy wiedzą, co i jak zrobić, aby sprzedać te pojazdy.

- Podstawowa znajomość komputera i standardowego zestawu oprogramowania. Dziś większość pracy wszystkich działów jest zautomatyzowana, nawet raportowanie jest generowane przy użyciu specjalistycznych programów. Dlatego stanowisko „szefa sprzedaży” kojarzy się z komputerami, bez możliwości obsługi takiego sprzętu nie należy próbować dostać się do takiej pracy.

Szczególne wymagania dla potencjalnego pracownika

W dużych korporacjach lista wymagań jest szersza i może zawierać następujące elementy:

- Posiadanie samochodu. Praca na stanowisku kierownika sprzedaży to bezpośredni kontakt ze stałymi i potencjalnymi klientami, dzięki czemu częste podróże są gwarantowane, więc Twój samochód jest koniecznością.

- Znajomość języków obcych. Mówiony angielski powinien przynajmniej podlegać Tobie, jeśli chcesz zostać szefem sprzedaży w poważnej organizacji.

Nigdziebez edukacji

Oczywiście bez wyższego wykształcenia zajęcie pozycji lidera jest prawie niemożliwe. Nawet opis stanowiska asystenta kierownika mówi, że musi mieć wyższe wykształcenie. Lepiej, jeśli jest to związane z marketingiem lub zarządzaniem. Również wykształcenie może być bezpośrednio związane z obszarem działalności organizacji, w której chcesz zająć podobne stanowisko.

Umiejętności, które pomogą Ci się umocnić

Nawet podczas rozmowy kwalifikacyjnej na stanowisko asystenta sprzedaży musisz wiedzieć, o jakich umiejętnościach musisz porozmawiać, aby zaimponować potencjalnemu menedżerowi. Tak więc z opisu stanowiska zastępcy kierownika wynika, że w razie potrzeby powinien on móc negocjować zamiast kierownika, jeśli obecnie nie jest w stanie wypełniać swoich obowiązków z obiektywnych powodów. Dobry lider i jego zastępca muszą posiadać umiejętność organizowania zespołu oraz umiejętność przekazywania informacji o życzeniach bezpośredniego przełożonego zwykłym wykonawcom, takim jak menedżerowie sprzedaży.

Według niewzruszonych statystyk najskuteczniejszymi menedżerami sprzedaży są osoby, które osiągnęły pozycję najlepszych wśród zwykłych menedżerów sprzedaży, a następnie pełniły również obowiązki asystentów menedżerów, od których udało im się nauczyć wszystkich najpotrzebniejszych umiejętności. Dobry lider to swoisty bufor pomiędzy top managementem a przedstawicielami handlowymi i managerami. Oznacza to, że on…powinien być w stanie koordynować interesy i współdziałać z jedną i drugą stroną bez konfliktów.

Prawdziwy as w swojej dziedzinie na takim stanowisku może otrzymać dość przyzwoitą pensję, która zależy od możliwości samej organizacji.