Istota motywacji: koncepcja, organizacja procesu, funkcje

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Aby wykonać jakąkolwiek czynność, osoba musi chcieć wykonywać działania, jest to związane z pojęciem motywacji. Najważniejszą funkcją menedżera jest motywowanie pracowników do pracy. Aby wykonać tę ważną funkcję, konieczne jest zrozumienie, na czym polega ten proces. Zobaczmy, jaka jest istota i funkcje motywacji do zarządzania pracownikami.

Pojęcie motywacji

Różni autorzy interpretują to zjawisko na swój sposób, podkreślając różne aspekty. Ogólnie rzecz biorąc, istotę motywacji można sformułować w następujący sposób - jest to proces nakłaniania osoby (siebie lub innej) do wykonania dowolnego działania. Jednocześnie motywacja nie jest przymusem, ale aktualizacją celów, które stają się ważne dla zmotywowanej osoby. Ten proces psychologiczny wiąże się z ważnymi ludzkimi potrzebami i ich zaspokojeniem. Pojęcie i istotę motywacji badane są w różnych naukach: psychologii, pedagogice, zarządzaniu. Ponieważ na jego podstawie procesy zarządzania ludźmi i wywierania wpływuim.

Motywacja w psychologii

Ta koncepcja wywodzi się z psychologii. Definiuje się go jako proces regulacji jakiejkolwiek działalności. Bez motywującego motywu do działania człowiek w ogóle nic by nie zrobił, dlatego natura włożyła w nas ten mechanizm „życzenia”. Kiedy człowiek ma potrzebę lub pragnienie, jest gotów zrobić wiele, prawie wszystko. Motywacja jest ściśle związana z potrzebami i zainteresowaniami ludzi. Psychologowie uważają, że motywacja opiera się na potrzebach biologicznych i społecznych.

Pierwsza grupa obejmuje potrzeby w zakresie jedzenia, wody, snu, bezpieczeństwa, prokreacji. W pierwszej kolejności są zadowoleni z ludzi. Druga grupa obejmuje potrzeby szacunku, komunikacji, wyrażania siebie, przynależności do grupy, samorealizacji. W potrzebach społecznych rozróżnia się niekiedy także potrzeby duchowe. Wszystkie ludzkie potrzeby, według A. Maslowa, przedstawione są w formie piramidy. Człowiek najpierw zaspokaja podstawowe potrzeby biologiczne i społeczne, a następnie przechodzi do zaspokajania potrzeb duchowych.

Materiałowe lub zobiektywizowane ucieleśnienie potrzeby jest motywem. To on odgrywa najważniejszą rolę w procesie motywacji. Jest rodzajem idealnego obiektu, do którego skierowana jest aktywność jednostki. Motyw zawsze związany jest z przeżyciami emocjonalnymi, mogą to być doświadczenia pozytywne – antycypacja posiadania tego przedmiotu, bądź negatywne wynikające z niezadowolenia lub niepełnego zaspokojenia potrzeb.

Motywację można przedstawić w postaci następującego łańcucha: na początkowym etapie pojawia się potrzeba, następnie osoba decyduje, na ile jest ona istotna i czy konieczne jest jej zaspokojenie. W kolejnym etapie jednostka określa motyw i cel działania, buduje strategię osiągnięcia celu i podejmuje działania. Otrzymywanie nagród w postaci przyjemności lub komfortu. Na końcowym etapie osoba ocenia, jak całkowicie i jakościowo została zaspokojona potrzeba, zdobywa doświadczenie, które wpływa na kolejną motywację.

Motywacja w zarządzaniu

Nieco inaczej pojęcie i istotę motywacji charakteryzuje teoria zarządzania. Proces ten definiowany jest jako zespół sił zewnętrznych i wewnętrznych, które motywują człowieka do działań, w których osiąga on cele własne oraz cele organizacji. Motywacja w zarządzaniu zawsze wiąże się nie tylko z potrzebami, ale także z nagrodami. W wyniku swoich wysiłków człowiek powinien otrzymać zachętę, która pozwoli mu zaspokoić różne potrzeby. W ramach aktywności zawodowej motywacja wpływa na intensywność wysiłków, jakie dana osoba wkłada w osiągnięcie celu, wytrwałość w dążeniu do celu, jakość działania i sumienność. Dlatego motywacja w zarządzaniu jest najważniejszym zadaniem lidera. Musi stworzyć warunki, w których dana osoba połączy swoje cele z zadaniami stojącymi przed organizacją.

Motywacja do pracy

Kierownik musi wpływać na personel, abyzwiększenie wydajności pracy, poprawa jakości produktów. A jego głównym narzędziem w tym oddziaływaniu na pracowników jest motywacja. W zarządzaniu istotą motywacji do pracy jest zaspokajanie potrzeb pracowników poprzez pełnienie funkcji zawodowych i rozwiązywanie problemów produkcyjnych. Ten proces ma dwie strony. Z jednej strony pracownicy muszą być w stanie zaspokoić swoje potrzeby, w przeciwnym razie nie będą widzieli powodu do pracy, zwłaszcza do efektywnej i produktywnej pracy. Z drugiej strony specjalista ds. HR, menedżer, który dąży do zwiększenia wydajności pracy, może znaleźć najbardziej racjonalny i ekonomiczny sposób na osiągnięcie celów organizacji, a do tego musi zmotywować personel, ponieważ menedżer może osiągnąć swoje cele tylko z pomocą innych ludzi. Istota motywacji polega na tym, że pracownicy muszą wypełniać powierzone im uprawnienia zgodnie z celami organizacji. Struktura motywacji do pracy obejmuje:

• potrzeba pracownika;
• towar, który może zaspokoić daną potrzebę;
• działanie pracy, które należy wykonać, aby uzyskać dobro;
• koszty moralne i materialne związane z wykonywaniem czynności pracowniczej, czyli cena, jaką pracownik płaci za zaspokojenie swoich potrzeb, mogą to być umiejętności, zdolności, czas.

Funkcje motywacyjne

Globalnym celem motywacji jest wpływanie na personel za pomocąza pomocą motywów motywacyjnych w celu zwiększenia wydajności pracy i całego systemu zarządzania organizacją. Istota motywacji do pracy to także budowanie systemu indywidualnych działań mających na celu zachęcanie i stymulowanie pracowników do doskonalenia swojej pracy. Główne funkcje motywacji to:

• Motywacja do działania. Pojawienie się motywu zawsze wiąże się z poszukiwaniem pożądanego programu działania. Osoba aktywnie działająca w celu zaspokojenia swoich potrzeb jest uważana za zmotywowaną, a pracownika obojętnego i biernego za niezmotywowanego
• Linia działalności. Dróg do osiągnięcia każdego celu jest zawsze kilka, to motywacja decyduje o wyborze pożądanego działania pracownika, najlepszym kierunkiem jest wybór pracownika na rzecz rzetelnego wypełniania powierzonych mu zadań.
• Kontrola i utrzymanie zachowania. Osoba z celem, czyli zmotywowany, wykazuje wytrwałość i zainteresowanie w jego realizacji. Systematycznie wykonuje niezbędne czynności, a dominuje dla niego aktywność zawodowa.

Teorie treści motywacji

Aby zrozumieć istotę procesu motywacji, opracowano szereg teorii, z których część koncentruje się na składowej treści tego zjawiska. Opierają się na zrozumieniu potrzeb jako głównym czynniku motywacyjnym. Teorie te badają cechy i rodzaje potrzeb, ich wpływ na działania. W ramach tego podejścia opracowano koncepcje:

• Hierarchiepotrzebuje A. Maslowa. Wierzy, że człowiek konsekwentnie zaspokaja swoje potrzeby, od biologicznych po potrzeby samorealizacji. Jednocześnie niektórzy ludzie zatrzymują się w swojej motywacji na niektórych poziomach. Dlatego model Maslowa ma kształt piramidy.
• Teoria potrzeb nabytych według D. McClellanda. Zgodnie z tą teorią, motywacja człowieka do pracy opiera się na trzech rodzajach potrzeb: zaangażowaniu, sile i sukcesie.
• Model dwuczynnikowy F. Herzberga. Uważał, że człowiek ma dwie grupy potrzeb: higieniczne, tj. te, które utrzymują człowieka w pracy oraz motywatory, które zachęcają go do pracy.

Proceduralne teorie motywacji

Naukowcy, którzy proponują podejście proceduralne, rozważają istotę motywacji z innej perspektywy. Skupiają się nie na treści celu, do którego dąży pracownik, ale na procesie jego osiągania. Takie podejście nie neguje wagi potrzeb, ale podkreśla wagę procesu ich zaspokajania. W ramach tego podejścia opracowano następujące teorie: sprawiedliwość J. Adamsa, oczekiwania V. Vrooma, X i Y D. McGregora. Wszystkie te teorie podkreślają, że kiedy człowiek osiąga swój cel, zwraca uwagę na to, jak ten proces jest zorganizowany, jak rozdzielane są uprawnienia, nagrody i sankcje. Dla kierownictwa, rozumiejącego istotę motywacji w organizacji, teorie te okazały się bardzo produktywne. Zgodnie z nimi prowadzona jest organizacja motywacji personelu w przedsiębiorstwach. Doskonale wyjaśnili istotę i treśćmotywacji, a także umożliwił opracowanie zestawu środków zwiększających motywację pracowników.

Rodzaje motywacji

W zarządzaniu istotą motywacji jest system działań służących zwiększeniu produktywności pracowników. W związku z tym istnieje kilka rodzajów motywacji:

• materialne, zbudowane w oparciu o wykorzystanie metod materialnych zachęt dla pracowników;
• psychologiczny, oparty na wykorzystaniu potrzeb osoby w przynależności do grupy, z szacunkiem, w rozpoznaniu jego znaczenia.

Ponadto istota motywacji ujawnia się w alokacji jej podgatunków, takich jak wewnętrzna i zewnętrzna. Pomimo tego, że trudno jest podzielić motywy ze względu na ich miejsce pochodzenia, istnieje tradycja dzielenia motywacji na taką, która wiąże się z wpływami zewnętrznymi, są to zarobki, polecenia kierownika, motywacja wewnętrzna związana z procesami psychologicznymi osoby: strach, pragnienie władzy, wiedza.

Istnieje również praktyka wyróżniania rodzajów motywacji za pomocą używanych narzędzi. W tym przypadku możemy mówić o reglamentacji, przymusie i stymulowaniu pracy personelu.

Czynniki motywujące

Pomimo faktu, że motywacja jest procesem indywidualnym, istnieją uniwersalne powody jej wzrostu. Opierając się więc na zrozumieniu istoty systemu motywacyjnego jako najważniejszego elementu zarządzania organizacją, wyróżnia się następujące czynniki zwiększające motywację pracowników:

• Stan organizacji. Ludziom przyjemniej jest pracować w znanej i prestiżowej firmie, dla statusu organizacji są gotowi do cięższej i lepszej pracy.
• Ciekawa praca. W przypadku, gdy praca sprawia osobie przyjemność, lubi ją, pracuje z większym oddaniem, dąży do samorozwoju i samodoskonalenia, co pozytywnie wpływa na wydajność pracy.
• Obecność zainteresowania materialnego. Nawet najciekawsza praca powinna przynosić człowiekowi dochód, gdyż pozwala mu to na zaspokojenie podstawowych potrzeb.

Dzięki połączeniu wszystkich trzech czynników można uzyskać maksymalne zaangażowanie personelu w proces produkcji i zbudować efektywne zarządzanie w przedsiębiorstwie.

Organizacja motywacji personelu

Każde przedsiębiorstwo powinno pomyśleć o tym, jak zwiększyć motywację pracowników. Ponieważ jakość ich pracy i produktywność to tajemnica sukcesu firmy. Istotą motywacji jest ciągłe popychanie człowieka do efektywnej pracy. Złożoność tego procesu polega na tym, że metody motywowania mogą tracić na skuteczności, dlatego system motywacyjny w organizacji musi być stale doskonalony. Człowiek szybko przyzwyczaja się do tego, co już ma i przestaje to postrzegać jako czynnik motywujący. Na przykład pracownicy, którzy regularnie otrzymują premie, bez specjalnych kryteriów w równych kwotach dla wszystkich, zaczynają brać te pieniądze za pewnik i nie stosują specjalnychwysiłek, aby je zdobyć.

Motywacja i stymulacja

Często zwykła świadomość utożsamia te koncepcje. Wynika to z faktu, że istota motywacji i zachęt jest w przybliżeniu taka sama i ma wspólny cel - zwiększenie wydajności pracy. Ale jednocześnie motywacja to wewnętrzne przekonanie człowieka, że trzeba dobrze pracować, a stymulacja to zewnętrzne, motywujące czynniki, które popychają człowieka do konieczności pracy. Oba narzędzia powinny być produktywnie wykorzystywane w działaniach managera HR. Motywacja jest zjawiskiem bardziej długotrwałym, jej ukształtowanie zajmuje dużo czasu i zasobów, ale daje również długotrwały i wysokiej jakości wynik. Stymulacja może być szybsza, ale ma krótkotrwały efekt.

Rodzaje zachęt

Tradycyjnie organizacja buduje system motywacji pracowników i stosuje metody ich stymulowania. Tradycyjnie rozróżnia się bodźce materialne i niematerialne. Pierwsza to wynagrodzenie, składające się z części stałej i zmiennej. Ponieważ pracownik szybko zaczyna przyjmować otrzymywanie wynagrodzenia za pewnik, konieczne jest stymulowanie go do lepszych wyników, płacąc dodatkowe pieniądze za szczególne osiągnięcia w pracy. Niematerialne metody motywacyjne obejmują różne programy społeczne (szkolenia, rozwój, utrzymanie zdrowia i rozwój kariery) oraz różnego rodzaju świadczenia. Na przykład dodatkowy dzień wolny, możliwość przyjścia do pracy ze swoim pupilem, wakacje dla pracowników i ich rodzin.