Agencja reklamowa: struktura i lista usług

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Dzisiaj reklama służy do promowania towarów i usług. Od poprawności takich kampanii zależy zysk ze sprzedaży przedsiębiorstwa. Dlatego taką pracę powierza się profesjonalistom.

Wyspecjalizowane organizacje zajmują się kwestiami promocji produktu, jego oddzielenia od masy produktów konkurencyjnych. To są agencje reklamowe. Należy wziąć pod uwagę strukturę, główne rodzaje i cechy działalności takich organizacji, aby zrozumieć cechy ich pracy.

Koncepcja ogólna

Pierwsza agencja reklamowa została otwarta w USA przez Walina B. Palmera w 1814 roku. Zawarł szereg dużych kontraktów z gazetami na zamieszczanie ogłoszeń po obniżonych cenach. Tym, którzy chcieli zamieścić w gazetach notatki o produktach, towarach lub usługach, odsprzedał to miejsce po wyższych kosztach. Jednocześnie reklamodawcy samodzielnie przygotowywali tekst swoich reklam.

Współczesne organizacje zajmujące się promocją towarów i usług innych firm działają na innej zasadzie. Planują, organizują kampanie reklamowe i otrzymują za to wynagrodzenie od reklamodawców. Ww zależności od rodzaju i charakterystyki struktury agencji reklamowej mogą się nieznacznie różnić. Jednak główne komponenty prawie zawsze pozostają niezmienione.

Dzisiaj agencja reklamowa to organizacja świadcząca szereg usług w zakresie planowania, tworzenia i promowania reklamy. Takie firmy mogą specjalizować się w jednym z jego rodzajów. Na przykład promocja reklamy w radiu. Jeśli firma rozpowszechnia informacje o produkcie w różnych źródłach, jest w stanie kompleksowo objąć kontyngent konsumentów. Jest to agencja reklamowa oferująca pełen zakres usług.

Różnorodność agencji

Promocja i rozwój reklamy to dość trudne zadanie, wymagające pełnej koordynacji działań od elementów strukturalnych organizacji. Istnieje kilka rodzajów agencji różniących się specjalizacją.

Organizacje działające w pełnym cyklu opracowują strategię, taktykę kampanii. Produkują i promują reklamę umieszczając ją na różnych zasobach. Są to duże organizacje, które zajmują wiodącą pozycję na rynku.

Wyspecjalizowane agencje pełnią głównie jedną funkcję w zakresie promowania informacji o produkcie lub usłudze. Pracownie projektowe opracowują koncepcje kampanii, informacje projektowe zgodnie z wymaganiami rynku i klienta.

Agencje medialne działają jako pośrednicy między mediami a klientem. Mogą również świadczyć usługi planowania kampanii, opracowywać harmonogramy i plany pojawiania się reklam na różnychlokale.

Agencje BTL organizują promocje. Agencje PR przyczyniają się do budowania wśród kupujących pozytywnej opinii o produktach klienta. Również dzisiaj istnieją agencje zajmujące się promocją stron w Internecie.

Istnieją firmy produkujące i umieszczające reklamy zewnętrzne, a także organizacje prowadzące badania rynkowe.

Wyspecjalizowane usługi agencyjne

Rodzaj organizacji określa, jakie usługi świadczy agencja reklamowa. Wąską listę usług świadczą wyspecjalizowane firmy. Mogą mieć własną produkcję lub nie.

Wyspecjalizowane agencje mogą tworzyć jeden rodzaj reklamy, na przykład reklamę zewnętrzną, drukowaną, publikowaną w Internecie itp. Takie firmy mogą również kupować witryny w celu zamieszczania niezbędnych informacji, czasu antenowego itp. Mogą również różne rodzaje reklama. Może mieć charakter polityczny, promować określony rodzaj produktu lub usługi.

Ponadto wyspecjalizowane firmy mogą pracować z określoną grupą odbiorców, reklamować się za granicą lub w kraju, określonej jednostce administracyjnej.

Agencje oferujące pełen zakres usług

Agencja reklamowa full service to duże przedsiębiorstwo. Jej działania prowadzone są w kilku kierunkach jednocześnie. Lista ich usług reklamowych jest najbardziej kompletna.

Te firmy badają rynek, który ma zostać opanowany przez kampanię reklamową, a także grupę docelową. Agencja Full Cycle zajmuje się również planowaniem strategicznym, wyznaczaniem celów i zadań, planowaniem budżetu i harmonogramów reklamowych.

Taktyczne decyzje dotyczące kosztów są również pozostawione niektórym działom w tych firmach.

Po przeprowadzeniu badań agencja tworzy reklamę. Realizowane są reklamy telewizyjne i radiowe, tworzone są strony internetowe w Internecie, reklamy prasowe czy reklama zewnętrzna. Następnie badana jest skuteczność opracowanych działań kampanijnych. W razie potrzeby wprowadzane są korekty w niektórych częściach jego realizacji.

Główne działy

Rozwój reklamy odbywa się w procesie dobrze skoordynowanej pracy kilku głównych działów agencji. Struktura może się różnić w zależności od celów organizacji. Duże agencje pełnookresowe skupiają pracowników o określonej specjalizacji w działy. Każdy typ jednostki strukturalnej spełnia określone funkcje.

Prawie wszystkie takie organizacje mają następujące działy:

• artystyczna (kreatywna);
• produkcja;
• realizacja zamówienia;
• marketing;
• finansowe i ekonomiczne.

Struktura może się różnić. Niektóre duże agencje wolą korzystać z usług wyspecjalizowanych organizacji w określonej sprawie. Jednak najczęściej w ich obrębieprzedsiębiorstwo posiada wiele działów, które mają własną specjalizację.

Struktura organizacyjna

Struktura organizacyjna agencji reklamowej może być inna. Jedną z najczęstszych opcji jest organizacja kierowana przez dyrektora. Podlegają mu kierownicy poszczególnych działów. Mogą to być na przykład dyrektorzy działu administracyjnego, artystycznego, administracyjnego, a także ds. relacji z mediami. Podlegają im pracownicy o określonej specjalizacji.

Tak więc dyrektor zarządzający zarządza menedżerami, którzy szukają zleceń reklamowych. Kierownik działu artystycznego kontroluje pracę artystów, performerów, copywriterów. Administracja podporządkowana jest urzędowi, rachunkowości. Dyrektor ds. relacji z mediami może samodzielnie wykonywać wszystkie funkcje przypisane do działu lub zlecić mu podporządkowanie określonej liczby wykonawców.

Każda agencja w procesie tworzenia i rozwoju wybiera taką strukturę organizacyjną, która pozwoli jej jak najefektywniej realizować swoje zadania i cele przy minimalnych kosztach.

Dział kreatywny

Dział kreatywny w agencji reklamowej obejmuje artystów, autorów, projektantów i innych pracowników, którzy pracują nad projektowaniem odpowiednich informacji. Generują pomysły, które trafiają do odbiorców docelowych, a także znajdują najlepsze sposoby ich realizacji.

Ten działjest jednym z najważniejszych w pracy agencji. Jej pracownicy muszą łączyć nie tylko umiejętność poprawnego i pięknego prezentowania informacji, ale także uwzględniać psychologiczne czynniki oddziaływania na konsumentów.

Praktycznie wszystkie duże agencje reklamowe mają własne działy kreatywne lub artystyczne. Pozwala to na wypracowanie określonego stylu reklamy, uczynienie marki rozpoznawalną. Małe agencje zwracają się do płatnych usług wyspecjalizowanych organizacji, które pomagają pięknie i poprawnie sformatować informacje reklamowe.

Dział produkcji

Dział produkcji agencji reklamowej koordynuje proces wytwarzania materiałów projektowanych produktów. Otrzymują layout i tekst opracowany przez artystów plastyków. Ten materiał jest formowany w wymagany kształt przez dział produkcji.

Pracownicy tej specjalizacji kontrolują terminy produkcji, jakość gotowej pracy oraz wszystkie etapy cyklu technologicznego. Ten dział obejmuje kierowników ds. druku, dyrektorów, producentów itp.

Aby stworzyć np. materiały drukowane, dział produkcji kupuje wszystkie niezbędne materiały, czcionki, ilustracje do zaprojektowania swojej pracy. Agencja współpracuje z producentami farb, fotoklisz i innych materiałów.

Jednostka może obejmować drukarnię, warsztaty do produkcji bilbordów, nośników reklamowych itp.

Dział Administracyjny

Dział administracyjny agencji reklamowej obejmuje biuro, dział księgowości. Są odpowiedzialni za zapewnienienormalne funkcjonowanie całego przedsiębiorstwa. W biurze realizowane są polecenia dyrektora dotyczące procesu pracy organizacji. Dział ten jest również odpowiedzialny za wykonanie różnego rodzaju dokumentacji wymaganej dla przedmiotu działalności gospodarczej. Z jego pomocą zatrudniani są pracownicy.

Sekretariat może również być częścią struktury tej agencji. Zajmuje się przekazywaniem informacji wewnątrz organizacji oraz partnerów zewnętrznych, klientów. Jest to element pomocniczy, który umożliwia również normalne funkcjonowanie agencji.

Rachunkowość zajmuje się kwestiami wynagrodzeń, finansowania działalności firmy. Tutaj prowadzona jest odpowiednia księgowość funduszy firmy, a także monitorowane są wyniki ekonomiczne przedsiębiorstwa.

Obsługa klienta

Dział obsługi klienta agencji reklamowej jest również ważną częścią organizacji. Pracownicy tej specjalizacji pozyskują nowych klientów, wzmacniają, utrzymują relacje w ramach istniejącej bazy klientów. W dużych agencjach na stanowisko można zatrudnić pracowników, którzy mogą zajmować się kwestiami współpracy z jednym dużym klientem lub kilkoma małymi klientami.

Dobro całej organizacji zależy od jakości funkcjonowania działu obsługi klienta. Dlatego stawiane są wyższe wymagania co do profesjonalizmu pracowników w tym obszarze. Przedstawiciele tego działu powinni rozumieć specyfikę działalności klienta, być dobrze zorientowani w branży. Ponadto pracownicy muszą znać prawo.

Miećmożliwość zawarcia zyskownych dużych transakcji, pracownicy działu obsługi klienta muszą zbadać strukturę rynku, na którym działają potencjalni klienci, poziom i charakterystykę konkurencji. Muszą również być świadomi potencjalnych odbiorców konsumenckich, do których będzie skierowana reklama.

Dział mediów

Dział mediów agencji reklamowej zajmuje się nawiązywaniem relacji z mediami. Do obowiązków funkcjonalnych pracowników tego kierunku należy zawieranie umów z różnymi firmami, na zasobach których można umieszczać przygotowane informacje.

Personel tego działu jest odpowiedzialny za znajdowanie kanałów, w których będą emitowane lub umieszczane reklamy. Mogą to być publikacje drukowane, strony internetowe, telewizja, radio itp.

Ponadto w niektórych agencjach ten dział jest odpowiedzialny za monitorowanie skuteczności reklam umieszczanych w określonych zasobach.

Dział Marketingu

Struktura agencji reklamowej może obejmować również dział marketingu. Prowadzi badania rynkowe, opracowuje strategię rozwoju organizacji. Dział ten bada pozycję agencji na rynku, opracowuje środki mające na celu poprawę jej pozycji konkurencyjnej.

Dzięki działowi marketingu firma może utrzymać swoją pozycję, wzmocnić ją. Jednocześnie oceniane są istniejące potrzeby klientów, kontyngent grupy docelowej. Pozwala to wypromować markę, uczynić ją rozpoznawalną.

Po rozważeniu cech struktury agencji reklamowej możesz zrozumieć cechy interakcjidziałów, ich wkład w ogólny rozwój organizacji.