Konsultant ds. sprzedaży: obowiązki i tryb działania

Spisu treści:

Konsultant ds. sprzedaży: obowiązki i tryb działania
Konsultant ds. sprzedaży: obowiązki i tryb działania

Wideo: Konsultant ds. sprzedaży: obowiązki i tryb działania

Wideo: Konsultant ds. sprzedaży: obowiązki i tryb działania
Wideo: Śpiewające Brzdące - Zegar Tik-Tak - Piosenki dla dzieci 2024, Listopad
Anonim

Konsultant sprzedaży to jedno z najpopularniejszych stanowisk we współczesnym świecie. Nadal będzie! Ile sklepów i centrów handlowych w okolicy! Pozostaje tylko wyobrazić sobie, ilu doradców handlowych jest w nich zatrudnionych. Ze względu na powszechność zawodu i jego znaczenie, ważne jest, aby kandydaci na to stanowisko dokładnie wiedzieli, co powinien umieć sprzedawca. Obowiązki takiego pracownika są bardzo liczne, czego nie sposób powiedzieć od razu.

obowiązki konsultanta ds. sprzedaży
obowiązki konsultanta ds. sprzedaży

Co więc robi sprzedawca w swoim miejscu pracy?

Pomimo oferowanego towaru, taki pracownik musi umieć pięknie i kompetentnie negocjować z klientami, być moralnie i werbalnie przygotowanym na zastrzeżenia i roszczenia. Zachowanie spokoju w każdej sytuacji to swego rodzaju obowiązek sprzedawcy. Musi zawsze pozostaćuprzejmy, przyjazny i taktowny, nawet jeśli nie masz na to ochoty.

Konsultant ds. Sprzedaży: Obowiązki

Obowiązkiem sprzedawcy sklepu jest stworzenie dobrych warunków dla kupujących, aby utrzymać porządek w sklepie. To ta osoba wybiera i układa towar w sklepie, kontroluje proces handlowy, obsługuje klientów, doradza im, kalkuluje koszt zakupu i pakuje. Informuje kierownictwo o wszelkich problemach, w tym problemach z produktem i konsumentami, także asystenta sprzedaży.

Obowiązki Konsultanta ds. Sprzedaży
Obowiązki Konsultanta ds. Sprzedaży

Obowiązki asystenta w sklepie obejmują również:

- zapobieganie uszkodzeniu towaru przez kupujących i osoby nieuprawnione, zapobieganie jego kradzieży;

- przygotowanie towaru przy odbiorze i sprzedaży (sprawdzenie dostępności, nazwy, ilości, oznakowania, wyglądu, przydatności do użytku);

- rozmieszczenie towarów według grup lub typów, a także innych kryteriów;

- informowanie kierownictwa sklepu o brakach lub niezgodnościach;

- sprawdź dostępność metek;

- śledzenie popytu konsumentów na konkretny produkt;

- sporządzanie wniosków o produkt, który kupujący chce zobaczyć w asortymencie sklepu.

Oprócz wyżej wymienionych głównych obowiązków konsultanta handlowego, taka osoba powinna być w stanie zainteresować kupującego, zaoferować mu alternatywną opcję na wypadek, gdyby pożądany produkt nie był dostępny.

Obowiązki Konsultanta ds. Sprzedażysklep
Obowiązki Konsultanta ds. Sprzedażysklep

Sprzedawca, którego obowiązki, choć nieliczne, wymagają odpowiedzialności i skupienia, zawsze musi być w dobrej formie. W tym artykule wymieniono tylko główne obowiązki sprzedawcy. Oczywiste jest, że w zależności od sprzedawanego produktu cechy pracy będą się różnić. Np. sprzedawca w sklepie z narzędziami powinien zawsze być świadomy nowości, rozumieć absolutnie wszystko, co mówi klientom, przestudiować funkcjonalność i zasady działania każdego urządzenia, a ten sam pracownik w sklepie meblowym musi być dobrze zorientowany w technologie produkcji towarów, ich specyfikacje techniczne i inne pytania dotyczące mebli.

Jeżeli dana osoba chce objąć opisywane stanowisko sprzedawcy (obowiązki i prawa są określone przez pracodawcę w opisie stanowiska), musi wskazać swoje doświadczenie w tej dziedzinie w swoim CV, a także wykazać się towarzyskością, dobrą wolą i szybki dowcip na rozmowie kwalifikacyjnej.

Zalecana: