Wskaźnik rotacji recepcji: formuła. Wskaźnik rotacji rekrutacji

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Jaka jest różnica między menedżerem HR w stylu sowieckim a menedżerem ds. zasobów ludzkich? Oficer personalny zajmuje się pracą biurową - zatrudnianiem, zwalnianiem, urlopami macierzyńskimi, wypłacaniem wynagrodzeń itp. W dziale personalnym są oceany dokumentów. Menedżer HR zajmuje się zarządzaniem zasobami. Zbiera rzetelne statystyki, analizuje je, planuje, kalkuluje ryzyka, proponuje zmiany. Zajmuje się zarządzaniem procesami biznesowymi, w zaawansowanych firmach nazywany jest partnerem biznesowym.

Liczba klatek: Wielka Czwórka

Podstawą nowoczesnego zarządzania zasobami ludzkimi są statystyki z obliczaniem współczynników, tworzeniem wykresów, analizą i interpretacją zmian liczb według miesięcy, kwartałów, lat. Jednym z podstawowych elementów analizy personalnej jest wskaźnik rotacji rekrutacji. Jest to część współczynników „wielkiej czwórki”, które wychwytują zmiany w liczbie i jakości personelu. Te wartości to:

1. Wskaźnik rotacji rekrutacji - udział zatrudnionych pracowników w ogólnej liczbieprocent pracowników w organizacji.
2. Obrót po zwolnieniu - udział zwolnionych pracowników z ogólnej liczby.
3. Pełny obrót - udział zatrudnionych i zwolnień w ogólnej liczbie.
4. Rotacja personelu (nie mylić z rotacją zwolnień) - odsetek zwolnionych za naruszenie dyscypliny i na własną prośbę w ogólnej liczbie pracowników.

Ta rodzina wskaźników doskonale opisuje najważniejszy proces – ruch siły roboczej: zmianę liczby pracowników w wyniku ruchów kadrowych (zatrudnienia, zwolnienia lub przeniesienia).

Wielka Czwórka: wyjaśnienia i formuły

Statystyki personalne wyróżniają się dużą liczbą niuansów i małymi, ale w rzeczywistości ważnymi szczegółami. Na przykład średnie zatrudnienie za dowolny okres jest obliczane dość nieporęcznie: jest to suma liczby pracowników na każdy dzień okresu podzielona przez liczbę tych dni. Przestrzeganie tego rodzaju arytmetyki jest konieczne i uzasadnione: codzienne zmiany kadrowe są znacznie intensywniejsze, niż mogłoby się wydawać. To nie tylko zatrudnianie i zwolnienia, to przenoszenie pracowników, dekrety, szkolenia, restrukturyzacje i wiele więcej - wszystko to, co sprawia, że rotacja personelu jest ciągłym procesem, który należy monitorować w najbardziej ostrożny sposób.

Sformułowanie stawki obrotu do akceptacji:

Liczba zatrudnionych pracowników w okresie / Średnia pensja w okresie × 100%

Zasady analizy wskaźnika rotacji zatrudniania pracowników

Podczas analizy statystyk personalnych należy przestrzegać najważniejszych zasad:

1. Analizuj tylko miary względne (tj. kursy, brak liczb bezwzględnych).
2. Rozważaj wskaźniki tylko w połączeniu z innymi, a nigdy w pojedynkę.
3. Przeglądaj wskaźniki tylko pod względem dynamiki (tak jak było wcześniej) oraz w porównaniu ze statystykami innych powiązanych działów lub firm.

Wyliczenie jednej liczby ze wzoru na współczynnik obrotu do akceptacji, wpisanie jej do tabeli i uspokojenie się na tym nie jest naszą opcją. Kto dokładnie dołączył do firmy? Paczka przeprowadzek do nowego magazynu? A może udało ci się zwabić dwóch TOP-ów do działu planowania strategicznego, na których polowano przez sześć miesięcy? Ile osób zostało zrekrutowanych, ile zostało zwolnionych? Chętnie czy wyrzucony? Ilu wartościowych pracowników nie zostało zatrzymanych? A dlaczego logistycy cały czas wyjeżdżają i przyjeżdżają?

17%: raduj się czy wyrywaj włosy?

Na przykład jesteś nowym szefem firmy. Dyrektor ds. Zasobów Ludzkich z dumą poinformował, że wskaźnik rotacji rekrutacji w Twojej firmie w ostatnim kwartale wyniósł 17%. Cieszysz się, czy rwiesz włosy na głowie? W zasadzie obie opcje są odpowiednie, którą wybrać?

Najpierw żądaj tego samego współczynnika, ale po zwolnieniu. Jednocześnie pełna rotacja i rotacja personelu - ta sama wielka czwórka - to liczby dotyczące przepływu personelu. Razem z nimi poproś o te same wskaźniki dla tego samego kwartału, ale w ostatnim i przedostatnim roku. Mając takie dane można spekulować. Swoją drogą, jeśli reżyser…jeśli opóźniła wymagane liczby dla personelu lub po prostu nie zebrała takich statystyk, zwolnij ją - to będzie właściwa decyzja. Czas takiego personelu minął. Teraz pora zająć się 17% - czy to dużo czy mało?

Wysoka HR: myślenie i rozumowanie

Ważne! Nie ma standardowej stawki obrotu za akceptację. Dane można oszacować na 17% dopiero przy analizie całej rodziny wskaźników ruchu ramy. Jedyną wielkością, na której można się skupić, jest rotacja personelu (proporcja zwolnionych z własnej woli i za naruszenie przeciętnego stanu zatrudnienia). Jest to bardzo przybliżona i średnia wartość 5%. Rotacja personelu lub „koszmar HR” również zależy od wielu czynników, a przede wszystkim od tego, kto dokładnie zrezygnował. Najmniej wyjeżdżają liderzy dużego kalibru, najczęściej - kierowcy, ładowacze, asystenci, sprzedawcy. W takim przypadku wskaźnik rotacji może wynosić 40%. Chodźmy:

1. Biorąc pod uwagę:

Obrót na przyjęciach 17%, obrót na zwolnieniach 3%, obrót 2%.

Diagnoza: ta firma się rozwija, trwa intensywna rekrutacja nowych pracowników, część osób została przeniesiona na inne stanowiska (co jest naturalne w rozwijającej się firmie), prawie nikt nie rezygnuje (również naturalnie), nawet początkujący, którzy popełnili błąd przy wyborze firmy, nie płyną w okresie próbnym: dział rekrutacji działa dobrze, dobierają odpowiednich kandydatów na stanowiska, wszyscy są zadowoleni. Doskonałe zdjęcie personelu, które cieszy serce wyrozumiałego lidera.

2. Biorąc pod uwagę:

Obrót recepcji17%, obrót ze zwolnień 32%, obrót 23%

Diagnoza: to zupełnie inna sytuacja. Podobno firma przechodzi trudną restrukturyzację: downsizing (zatrudnianie mniejszej liczby osób niż zwalnianie), zmiana struktury działów i podległości, zmiana stanowisk i obowiązków funkcjonalnych, prawdopodobna ocena pracowników z degradacją (bardzo wysoki wskaźnik rotacji po zwolnieniu, wyższy niż współczynnik przy przyjęciu). Nie wszyscy pracownicy są zadowoleni z takich zmian, ludzie sami zaczęli odchodzić - obroty wzrosły. Więcej ludzi odchodzi niż przychodzi. Ale taki ruch jest planowany, bez niespodzianek. Obraz personelu jest podobny do zmiany właściciela.

3. Biorąc pod uwagę:

Obrót na przyjęciach 17%, obrót na zwolnieniach 0%, obrót 26%.

Diagnoza: niepokojący obraz: wiele osób odchodzi (26% to za dużo jak na średni wskaźnik od TOP do przeprowadzki). Nikt nie jest przemieszczany na stanowiskach, nikt nie wychodzi, by rodzić lub studiować. Nowoprzybyli są zatrudniani, ale mniej niż ludzie giną. Czy zmierza do bankructwa? Poważny kryzys? Nawiasem mówiąc, gdyby wskaźnik rotacji przy zatrudnianiu pracowników wynosił 26%, czyli tyle samo, co przy zwolnieniach, to stopień niepokoju byłby mniejszy: takie rotacje pracowników są często obserwowane w firmach handlu detalicznego (klasyczna rotacja sprzedawców).

CV

Wskaźniki ruchu Wielkiej Czwórki Stanu, wraz z innymi wskaźnikami zatrudnienia, to fascynująca matryca dla każdego, kto kocha i umie myśleć. Jest wspaniały iobiektywny materiał do podejmowania strategicznych decyzji dotyczących zasobów ludzkich i rozwoju biznesu. Znajomość i zrozumienie takich wskaźników jest niezbędną i niezwykle istotną umiejętnością dla każdego lidera myślącego o jutrze.