Zarządzanie stresem to Koncepcja, metody zarządzania procesem, teoria i praktyka

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Wydajność pracowników zależy od ich stanu psychicznego. Jeśli dana osoba czuje się niekomfortowo będąc w zespole, nie będzie w stanie poradzić sobie z pracą sprawnie i szybko. Zarządzanie stresem to czynność, która jest aktywnie prowadzona w dużych przedsiębiorstwach. Doświadczeni liderzy samodzielnie lub z pomocą psychologów tworzą zespół, który dobrze funkcjonuje jako całość. A także dyrektor lub dyrektor generalny dba o to, aby pracownicy nie byli obciążeni żadnymi problemami osobistymi lub produkcyjnymi.

Definicja

Zarządzanie stresem to cała nauka, która bada interakcje między ludźmi i ich stan wewnętrzny. Mówiąc prościej, celem tej metody regulacji jest wyeliminowanie osobistych i zawodowych stresów, których od czasu do czasu doświadcza każdy pracownik. Pojawiła się koncepcja zarządzania stresemstosunkowo niedawno, w 2000 roku. Dziś wiele programów i metod ma na celu walkę ze stresem, które są stosowane w tysiącach przedsiębiorstw. Dzięki pracy psychologa z każdym pracownikiem, który potrzebuje pomocy, a także seminariom ogólnym, pracownicy czują się lepiej, co oznacza, że pracują wydajniej. Musisz poradzić sobie ze stresem, gdy tylko się pojawi. Jeśli przegapisz chwilę, stres może szybko przerodzić się w depresję. A wyciągnięcie osoby z depresji jest znacznie trudniejsze niż pomoc kryształowi w rozwiązaniu problemu, który się pojawił.

Powody

Zarządzanie stresem to sztuka uzdrawiania ludzkich dusz. Stres jest wynikiem problemu. Jeśli istnieje skutek, to musi być też przyczyna. Jakie są najczęstsze przyczyny stresu pracowników?

• Zbyt zajęty. Jeśli dana osoba nie ma czasu na odpoczynek i relaks, napicie się herbaty lub pogawędkę z kolegą, poczuje się przygnębiona. Stres rodzi się z nadmiaru pracy, która wisi na szyi jak niewidzialny kamień, który wciąga pracownika w kałużę przygnębienia.
• Druga praca. Brak funduszy skłania do myślenia o dodatkowych źródłach dochodu. Jedną z przyczyn stresu w zarządzaniu jest fakt, że pracownik ma drugą pracę. Myśl o problemach, które nieustannie nawiedzają człowieka każdego dnia, jest przerażająca i przygnębiająca.
• Niekorzystna atmosfera w zespole. Pracownicy muszą być w przyjaznych stosunkach, w przeciwnym razie ich wspólne działania będą kwestionowane. Ludzie, którzy nie sąpotrafi znaleźć wspólny język, będzie stale gorszyć i rozkładać zdrową atmosferę w zespole.
• Brak rozwoju i rozwoju kariery. Człowiek musi być pewny swojej świetlanej przyszłości. Jeśli w przyszłości nie będzie miał nawet szansy wspiąć się po szczeblach kariery, nie będzie pracował na pełnych obrotach i nie będzie dążył do wypełniania powierzonych mu zadań.

Zarządzanie

Zarządzanie ludźmi to trudne zadanie. Musisz być odpowiedzialny za wszystkie podejmowane decyzje, a także dbać o to, aby pracownicy czuli się dobrze i nie popadali w depresję. Zarządzanie stresem to zestaw technik, które dzięki określonemu zestawowi działań pozwalają na nawiązanie dobrych, długotrwałych relacji w zespole.

• Atmosfera w zespole. Program zarządzania stresem stawia na pierwszym miejscu tworzenie korzystnych relacji między pracownikami a kierownictwem. Dzięki przyjaznej atmosferze, wsparciu i wzajemnej pomocy ludzie będą pracować wydajniej, a przez to wydajniej.
• Podział odpowiedzialności. Człowiek powinien rozumieć obszar swoich kompetencji i nie bać się brać odpowiedzialności za swoje działania. Jeśli pracownik jest dobrze zorientowany w swojej specjalizacji, nie będzie miał problemów z odpowiedzialnością.
• Znajomość obowiązków. Zarządzanie stresem ma zapewnić, aby każdy pracownik dobrze znał swoje zadanie i mógł je wykonać na czas. Jeśli dana osoba otrzyma niejasną instrukcję, nie należy oczekiwać dobrego wyniku.
• Równy podział pracy. Każdypracownik musi wiedzieć, co robi i co za to dostanie. Nikt nie chce wykonywać dodatkowej pracy. Dlatego konieczne jest rozsądne i sprawiedliwe rozdzielenie obowiązków między członków zespołu.

Klasyfikacja pracowników

Zatrudniając osobę, menedżer HR powinien zwracać uwagę nie tylko na umiejętności i kompetencje przyszłego pracownika, ale także na jego umiejętność radzenia sobie ze stresem. Jak można klasyfikować ludzi?

• Odporny na stres. Osoby, które dobrze radzą sobie ze stresem, mogą pracować na odpowiedzialnych stanowiskach. Nie będą mieli problemu z obawą wzięcia odpowiedzialności lub nie będą w stanie rozwiązać jakiegoś skandalu.
• Stresujące. Osoba, która nie zawsze potrafi przezwyciężyć swoje emocje, nie nadaje się do roli lidera. Ale możesz zabrać go do roli zwykłego pracownika. Jeśli pracownik nie będzie stale zestresowany, będzie mógł dobrze wykonywać swoje obowiązki.
• Nie jest odporny na stres. Osoby, które nie wiedzą, jak zarządzać swoimi emocjami, nie nadają się do pracy w przyjaznym zespole. Brawlery będą demonstrować swój charakter z dowolnego powodu, dlatego lepiej nie zatrudniać takich osób.

Wybór zespołu

Dobry lider wie, jak normalizować relacje w zespole. Co należy zrobić?

• Znajdź lidera. Wśród pracowników zawsze znajdzie się osoba aktywna, która będzie rozumieć lepiej niż inni wjego zawód. Będzie aktywny i towarzyski. Takie osoby powinny być nieoficjalnymi przywódcami. Takie osoby będą w stanie rozwiązywać konflikty lub zapobiegać ich występowaniu.
• Musi być jeden lider. Nie powinieneś brać się do jednej grupy roboczej lub zespołu dwóch osób obdarzonych cechami przywódczymi. Będą nieustannie walczyć i dowiedzieć się, kto jest najfajniejszy.
• Nie zatrudniaj osób z zewnątrz. Osoby pasywne, które nie radzą sobie dobrze ze swoimi zadaniami i zawsze są niezadowolone z życia, ściągają cały zespół na dno. Tacy ludzie gniją pozytywne nastawienie i zawsze starają się stwarzać niepotrzebne problemy.

Rozwiązywanie konfliktów

Ludzie nie zawsze mogą istnieć w pokoju i harmonii. Od czasu do czasu będą pojawiać się konflikty między pracownikami. Spory można rozwiązywać przy użyciu standardowych technik zarządzania konfliktami. Zarządzanie stresem to prawdziwa sztuka. Menedżer musi działać zgodnie z jasno uregulowanym planem.

• Znajdź inicjatora sporu. W każdym konflikcie jest strona atakująca. Kiedy obaj pracownicy są w rozgrzanym stanie, trudno znaleźć podżegacza. Ale doświadczony lider lub lider musi być w stanie zidentyfikować osobę skandaliczną, aby następnie prowadzić z nią pracę edukacyjną.
• Poznaj motyw sporu. Każda sytuacja konfliktowa ma powód i powód. Aby rozwiązać konflikt, musisz znaleźć prawdziwą przyczynę. Często nie leży na powierzchni, a dotarcie do niego wymaga trochę wysiłku.
• Przyjdź do pokojurozwiązanie problemu. Każdy konflikt można rozwiązać pokojowo. Pracownikom nie powinno się pozwalać na wszczynanie kłótni i nawiązywanie osobistych kontaktów.

Odpoczynek

Przyczyną większości konfliktów i stresów w kierownictwie jest nadmierne obciążenie pracą pracowników. Aby znormalizować czynności w pracy, musisz wprowadzić małe przerwy. Przerwa na lunch nie zrekompensuje normalnego odpoczynku. Człowiek powinien rozładowywać głowę co dwie do trzech godzin. Ciężko jest pracować w ciągłym napięciu przez pół dnia. Z tego powodu doświadczeni menedżerowie wprowadzają 10-minutowe przerwy w czynnościach pracowników. Osoba może w tym czasie napić się herbaty, porozmawiać z kolegą lub wybrać się na spacer po przedsiębiorstwie. Zmiana aktywności pozwala szybko przywrócić mózg i aktywność fizyczną, a także poprawić stan moralny jednostki.

Opinia

Podstawą zarządzania stresem jest zaspokojenie pragnień pracowników. W zespole będzie mniej niezadowolenia, jeśli ludzie zobaczą opiekę szefa nad jego podwładnymi. Jaki może być problem? Od czasu do czasu warto przeprowadzić ankietę wśród pracowników na temat tego, czego konkretnie brakuje ludziom w miejscu pracy. Być może pracownicy od czasu do czasu są spragnieni, a wyjście do kuchni i nalanie wody z czajnika nie zawsze jest możliwe. Zainstalowanie chłodnicy pomoże rozwiązać ten problem. Może ludzie w drugiej połowie dnia tracą dużo na wydajności i nie byliby przeciwni dodatkowym źródłom energii. W takim przypadku będzie to możliwezainstalować ekspres do kawy w działającej kuchni.

Relaks

Ciągły wyścig bardzo wykańcza człowieka. Czasami chcesz się położyć i nic nie robić. Pracownicy powinni mieć taką możliwość. W przypadku dużych pomieszczeń firmowych jedno z pomieszczeń można wykorzystać jako miejsce wypoczynku. W takim pomieszczeniu zainstaluj wygodne krzesła i leżaki. Podczas przerwy lub krótkiego odpoczynku każdy pracownik może położyć się w pokoju i pomedytować. Najważniejsze jest prawidłowe wyznaczenie przeznaczenia pomieszczenia. W takim miejscu nie można korzystać z gadżetów, jeść ani rozmawiać. Zaciemniony obszar jest przeznaczony do samotności lub szybkiej drzemki, a nie do spotkań towarzyskich.

Praca z psychologiem

Istota i przyczyny radzenia sobie ze stresem leżą nie tylko w problemach w pracy, ale także w kłopotach osobistych. Nie wszyscy pracownicy mają czas, energię, chęć i możliwość wizyty u psychoterapeuty. Jeśli taka procedura jest obowiązkowa, ludzie pójdą do specjalisty. Psycholog w przedsiębiorstwie będzie w stanie rozwiązywać zarówno konflikty przemysłowe, jak i osobistą wrogość. Specjalista pomoże pracownikom przezwyciężyć ich lęki i fobie, skutecznie wyjść z kryzysu czy depresji. Takie sesje zmniejszą poziom stresu każdego pracownika, co w sumie pomoże zespołowi lepiej się zrozumieć.

Posiadanie osobistych planów

Każda osoba powinna zrozumieć, do czego dąży. Każdy pracownik powinien widzieć przed sobą perspektywy kariery. Osobista ambicja pomaga osobie pracować lepiej i wydajniej. Z własnej woli pracownik będzieuczęszczać na kursy doszkalające i z przyjemnością słuchać specjalistycznych wykładów. Jeśli ktoś nie ma perspektyw, nie będzie miał do czego dążyć. Dobry lider musi rozumieć psychologię i motywować osobę tym, co jest dla niej najważniejsze. Ktoś chce znaleźć dobrą kondycję finansową, ktoś dąży do uznania, a ktoś chce doskonalić swoje umiejętności.