Profesjonalne umiejętności przywódcze. Jaki powinien być lider

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Przywódca ma na swoich barkach wielką odpowiedzialność, musi rozwiązywać różnorodne zadania. Jakie umiejętności i cechy powinien posiadać skuteczny menedżer? W artykule porozmawiamy o tym, jaki powinien być lider i co powinien umieć.

Kto jest liderem?

Każdy proces lub organizacja potrzebuje osoby, która będzie nimi zarządzać i kontrolować. To jest lider lub menedżer. Ta koncepcja łączy kilka aspektów.

Liderem jest:

• osoba z autorytetem w organizacji zgodnie z jej oficjalnym stanowiskiem;
• osoba, która kieruje grupą ludzi, formalnie lub nieformalnie upoważniona do zarządzania nimi;
• osoba, która na służbie jest zobowiązana do podejmowania decyzji.

Termin „menedżer” jest często używany jako synonim tego pojęcia. Różnorodność czynności, z którymi musi sobie radzić menedżer, wymaga od niego specjalnych umiejętności, wiedzy i cech. Ichzdobyte poprzez szkolenie lub doświadczenie.

W CV dotyczącym obsadzenia wakatu na stanowisko menedżera dowolnego poziomu na pierwszym miejscu znajdują się umiejętności zawodowe lidera, a dopiero potem jego cechy osobiste. Jednak jedno jest nierozłączne z drugim: ten, kto przewodzi innym ludziom, musi również mieć pewne zasady moralne, pozytywny wizerunek.

Funkcje lidera

W każdej organizacji szef ma różne uprawnienia. Ale ogólnie główne funkcje menedżera są następujące:

1. Analiza aktualnej sytuacji, tworzenie prognoz i planów. Aby to zrobić, będzie potrzebował doświadczenia w planowaniu strategicznym, umiejętności prowadzenia badań.
2. Koordynacja pracy działów i pracowników, organizacja procesu produkcyjnego. Do obowiązków lidera należy kierowanie ludźmi, kompetentne rozdzielanie uprawnień, umiejętność wyznaczania zadań.
3. Motywacja personelu. Lider musi być dobrym psychologiem, aby móc inspirować pracowników do efektywnej pracy.
4. Monitorowanie procesu produkcji i realizacji zadań, zachęcanie pracowników, wydawanie cenzur i sankcji. Wymaga szeregu cech osobistych i umiejętności zawodowych lidera, w tym odpowiedzialności, umiejętności oceny pracy, kompetentnej krytyki pracowników bez obniżania ich motywacji i wydajności w pracy.

Wymagania dla menedżera

Przeglądanie listy cech, umiejętności,którzy są wymienieni w ogłoszeniach o wakatach na stanowisko szefa, można się tylko dziwić: czy tacy ludzie naprawdę istnieją?! Ogólna lista wymagań obejmuje następujące elementy:

• wysoki poziom biegłości obsługi komputera;
• znajomość etykiety biznesowej, zasad komunikacji biznesowej;
• doświadczenie w pracy z zespołem, zarządzaniu ludźmi;
• umiejętność podejmowania szybkich decyzji;
• doświadczenie w opracowywaniu strategii rozwoju firmy, jednostki strukturalnej;
• kompetentna mowa ustna i pisemna;
• umiejętności pisania dokumentów biznesowych;
• doświadczenie w negocjacjach, zawieraniu transakcji, sprzedaży;
• opanowanie umiejętności zarządzania czasem;
• umiejętność organizowania swojej pracy i pracy zespołu.

Również czasami istnieją dodatkowe wymagania dotyczące znajomości języków obcych, doświadczenia w określonej branży.

Umiejętności zawodowe

Lider musi być przede wszystkim kompetentny w prowadzonej przez siebie firmie. W swoich życiorysach osoby poszukujące pracy wymieniają umiejętności, które mogą pomóc im w obsadzeniu interesującej pracy:

• doświadczenie w zarządzaniu zespołem z określoną liczbą osób;
• doświadczenie w rachunkowości zarządczej;
• możliwość delegowania uprawnień;
• umiejętność planowania i kontroli procesu produkcyjnego;
• możliwość tworzenia planów krótko- i długoterminowych;
• doświadczenie w rekrutacji, ocenie i motywowaniu personelu.

Głowamusi także umieć dystrybuować zasoby organizacji, tworzyć zespół, zbierać informacje o otoczeniu zewnętrznym i wewnętrznym firmy, analizować i na jego podstawie budować plany rozwoju firmy. Menedżer musi umieć pracować w warunkach kryzysowych, opanować technologie zarządzania.

Cechy osobiste

Ważności umiejętności zawodowych menedżera nie można zaprzeczyć, ale oprócz nich menedżer musi mieć szereg cech osobistych. Z ankiet wśród pracowników średniego szczebla wynika, że pracownicy cenią u lidera takie cechy, jak:

1. Adekwatność. Musi prawidłowo ocenić sytuację i odpowiednio zareagować.
2. Uczciwość. Menedżer musi sprawiedliwie nagradzać i karać oraz uczciwie przydzielać zasoby.
3. Odpowiedzialność. Lider musi być w stanie zaakceptować wszystkie konsekwencje podjętych decyzji.
4. Towarzyskość i responsywność. Lider musi być w stanie komunikować się z ludźmi, pozostać człowiekiem nawet w najtrudniejszych sytuacjach.
5. Pewność siebie.
6. Optymizm.
7. Oddanie i inicjatywa.
8. Punktualnie.
9. Energia.
10. Równowaga i tolerancja na stres.

Wizerunek lidera

Ponieważ menedżer powinien być przykładem i liderem w swoim zespole, ważna jest charyzma i wizerunek biznesowy lidera.

Obraz to sposób, w jaki pracownicy, klienci,partnerzy.

Ta koncepcja zawiera cechy różnych zamówień. To przede wszystkim wygląd. Lider musi być schludny, ubrany zgodnie z wymogami etykiety biznesowej. Garnitur powinien podkreślać jego status, odzwierciedlać jego przynależność zawodową.

Wizerunek obejmuje również umiejętności zawodowe menedżera, które pozwalają pracownikom i współpracownikom ocenić kompetencje menedżera. Obejmuje to zarówno umiejętności werbalne, jak i niewerbalne. Ważne jest, jak człowiek mówi i pisze, jak wyraża swoje myśli za pomocą mimiki, gestów, pozycji ciała w przestrzeni.

Przemówienie wykonawcze

Menedżer to osoba, która stale komunikuje się z innymi ludźmi. Dlatego niezwykle ważne jest, aby mógł się z nimi porozumieć. A podstawą kultury komunikacji biznesowej jest kompetentna mowa ustna i pisemna.

Lider musi znać zasady i normy oficjalnego biznesowego stylu wypowiedzi, umieć pisać listy biznesowe, prowadzić rozmowy telefoniczne, rozmowy produkcyjne. Mowa jest najważniejszym narzędziem wpływania na innych ludzi, dlatego przywódca musi ją po mistrzowsku opanować. Skuteczne przemówienie biznesowe powinno być zrozumiałe, zwięzłe, kompetentne, jasne, logiczne.

Kodeks Etyki Liderów

Skuteczny wizerunek biznesowy profesjonalisty opiera się na silnych zasadach moralnych. Nie na próżno od dawna ważny jest honor przedsiębiorców. Nowoczesny biznes i etyka zawodowa to podstawa reputacji każdego biznesmena, lidera. Główne zasady moralności zawodowej to:

1. Uczciwość iprzyzwoitość. Oszustwo niszczy relacje, reputację, a lider nie powinien na to pozwalać. Profesjonalista powinien zawsze być szczery wobec partnerów i siebie.
2. Szacunek dla wolności innych i własnej. Lider musi uznać niezależność podwładnych w opiniach i myślach.
3. Tolerancja na niedociągnięcia i opinie innych.
4. Sprawiedliwość. Lider musi przydzielać zasoby, nagradzać i karać pracowników zgodnie z zasadami moralnymi.
5. Delikatność i takt. Menedżer musi współczuć pracownikom, rozumieć ich ludzkie przejawy, słabości.

W artykule przeanalizowaliśmy, jakie cechy biznesowe i moralne powinien posiadać lider.