Sklep internetowy „Technopoint”: opinie klientów, opis, asortyment i usługi

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

akDzisiejszy rynek elektroniki jest po prostu przepełniony ogromną liczbą firm sprzedających określone towary. Co ciekawe, konkurencja istnieje tu nie tylko między sklepami i markami, ale także między sklepami internetowymi a prawdziwymi supermarketami ze sprzętem.

W tym artykule porozmawiamy o jednej ciekawej firmie, która z powodzeniem umieściła się w obu obszarach. To duża rosyjska sieć sklepów „Technopoint”. Recenzje klientów, opis asortymentu, warunki zakupu i wiele innych przydatnych informacji dotyczących tych punktów sprzedaży, znajdziesz w dzisiejszej recenzji. Cóż, zaczynajmy!

O firmie

Na początek zwróćmy uwagę na firmę, która zarządza określoną siecią sklepów. Jest to firma DNS działająca na rynku krajowym od 1998 roku. Jeśli wierzyć informacjom przedstawionym na ich stronie internetowej, w 400 miastach naszego kraju działa ponad 1200 placówek. Nietrudno sobie wyobrazić, jak skomplikowana jest dzisiaj organizacja pracy z klientami, logistyka, rozliczenia i inne procesy biznesowe, które towarzyszą temu biznesowi.

Wektor sprzedaży

Firma sprzedaje w swoich sklepach wyłącznie sprzęt AGD i RTV. Strona podaje również, że w katalogu produktów znajduje się ponad 15 tysięcy pozycji. Produkty te prezentowane są w 15 kategoriach, a jest tu naprawdę wszystko, od smartfonów po niektóre artykuły gospodarstwa domowego. Cały ten asortyment dostępny jest w magazynach Technopoint. Recenzje pokazują, że zasięg (nawet w porównaniu do innych sklepów ze sprzętem) jest tutaj naprawdę duży. Ale wszystko zaczęło się w 1998 roku, wraz z otwarciem sklepu AGD we Władywostoku…

Produkty

Wszystkie urządzenia sprzedawane za pośrednictwem sieci handlowej Technopoint (opinie potwierdzają to) są prezentowane na oficjalnej stronie internetowej. Dlatego znalezienie interesującego Cię w danym momencie produktu jest dość proste - u góry strony znajduje się formularz, który musisz wypełnić wpisując nazwę produktu. Oczywiście w prawdziwym życiu nie ma takich problemów, ponieważ najłatwiejszym sposobem na znalezienie potrzebnego urządzenia jest skontaktowanie się z konsultantem bezpośrednio na parkiecie.

Jeśli chodzi o ten punkt, musimy również coś wyjaśnić. Faktem jest, że sieć Technopoint, recenzje sklepu (St. Petersburg) to potwierdzają, działa w formacie „samoobsługi”, oferując kupującemu samodzielne znalezienie produktu i dokonanie wyboru. Oznacza to, że gdy wejdziesz do salonu, nie zobaczysz tu od razu managera, który chce Ci pomóc. Najprawdopodobniej będziesz musiał udać się do specjalnego terminala,który „powie Ci”, gdzie znajdują się interesujące Cię towary. Z jednej strony jest to trudniejsze, ale z drugiej wygodniejsze. Ponadto mniejsza liczba pracowników oznacza bardziej przystępne ceny.

Tak więc strona zawiera nie tylko nazwy i ceny, ale także zdjęcia dla każdego produktu i recenzje klientów, którzy mają już doświadczenie z tym sprzętem. Warto również zauważyć, że lista towarów, które są dostępne w konkretnym magazynie sklepów Technopoint prowadzona jest bezpośrednio na stronie. Recenzje pokazują, że takie monitorowanie, gdzie można kupić towar „na żywo” jest bardzo wygodne i pozwala zaoszczędzić czas na rozmowach z konsultantami. Okazuje się, że każdy kupujący może samodzielnie wybrać rzecz dla siebie i wiedzieć, że na pewno ją otrzyma, ponieważ jest na stanie.

W opisie na stronie cieszy również mnogość zdjęć każdego produktu. Oznacza to, że sklep jest zainteresowany zrobieniem jak najlepszego wrażenia na swoim kliencie.

Ceny

Koszt towarów jest również na oficjalnej stronie internetowej „Technopoint”. Recenzje o sklepie wyraźnie pokazują, że polityka dotycząca kosztów towarów ma na celu uczynienie go tak przystępnym, jak to tylko możliwe. Pamiętaj, rozmawialiśmy już o dostępności specjalnych terminali do wyszukiwania towarów. Świadczy to o potwierdzeniu tej opinii. Ponadto koszt produktów, które udało nam się znaleźć na stronie, również mówi o pozycjonowaniu budżetu tej sieci detalicznej.pkt.

Jeszcze jedna rzecz to gama produktów. Tutaj (przynajmniej w sklepie internetowym - to na pewno) przede wszystkim prezentowane są tańsze przedmioty, które oczywiście cieszą się dużym zainteresowaniem niż drogi sprzęt. Nie ma w tym nic dziwnego, ponieważ krajowy rynek masowy zawsze „gonił” budżet.

Dostawa

Istnieje specjalna strategia, zgodnie z którą działa Technopoint. Opinie o sklepie, które znaleźliśmy w sieci wskazują, że działa on w dwóch częściach - sklepie internetowym (działającym w oparciu o swoją oficjalną stronę internetową, na której można złożyć zamówienie, zapłacić, a następnie odebrać w jednym z magazynów); a także prawdziwy supermarket elektroniczny (sieć 1200 sklepów, o których również wspominaliśmy). Recenzje opisujące sklep internetowy Technopoint zwracają uwagę, że usługa internetowa sklepu zapewnia możliwość zamówienia dostawy.

Potwierdzenie znajduje się na stronie: tutaj (oddzielnie dla każdego miasta) znajduje się lista opcji, w jaki sposób możesz otrzymać towar. Na przykład w Moskwie istnieją dwie opcje - dostawa rzeczy w trybie ekspresowym (będzie droższa), a także prosta dostawa w ciągu 1-2 dni. Jeśli możesz poczekać na zamówienie, skorzystaj z drugiej opcji i zaoszczędź na tym.

Jako usługi dodatkowe firma oferuje swoim klientom również instalację dużych urządzeń AGD, ich dostawę na potrzebne piętro itd.

Sklepy i strony internetowe

Ponieważ, jak wspomniano powyżej,„Technopoint” to także możliwość zamówienia przez portal i proste sklepy ze sprzętem, użytkownik otrzymuje prawo wyboru miejsca, w którym chciałby dokonać zakupu. Ponownie, jeśli uważasz, że recenzje, będą kosztować mniej, jeśli zamówisz na stronie - ale dostawa również będzie kosztować pewną kwotę. Dlatego nie da się jednoznacznie powiedzieć, gdzie kupowanie jest bardziej opłacalne.

Być może Twoje osobiste preferencje odgrywają ważną rolę. Niektórzy klienci wolą sami dokonać wyboru, inni lubią zwracać się do konsultantów. Jak opisują recenzje sklepu internetowego Technopoint, nie ma z tym żadnych problemów zarówno po stronie personelu, jak i klientów.

Praca firmy

Aby dowiedzieć się więcej o samej firmie i jej istocie, poprosiliśmy również o kilka informacji na temat pracy w niej. Według użytkowników dobrze tu płacą, jest dużo wolnych miejsc (mowa o ponad 1200 sklepach). Jednak pracy nie można nazwać łatwą.

W „Technopunkcie” (St. Petersburg), którego recenzje udało nam się znaleźć, istnieje poważny system grzywien. Jeśli konsultant pozwoli się rozpraszać podczas pracy, mówić nieistotnie lub śmiać się, zostanie ukarany grzywną. To samo dotyczy pomyłek dotyczących błędnie wklejonego kodu kreskowego, opóźnień w wykonaniu zadania i wielu innych punktów.

Jak dowodzą opinie pracowników opisujących sklep „Technopoint” (St. Petersburg), jest to miejsce, w którym można uzyskać dobre doświadczenie w sprzedaży i jednocześnieprzyzwyczaj się do surowej dyscypliny. Ta firma może być idealną pracą dla studentów, którzy dopiero rozpoczynają swoją karierę.

Recenzje

Rekomendacje kupujących udało nam się znaleźć zupełnie inne. Szczerze mówiąc, można je podzielić (ogólnie) na grupy „chwały” i „oburzenia”. W pierwszym przypadku użytkownicy zwracają uwagę na profesjonalny poziom sklepów Technopoint (Moskwa). Nawiasem mówiąc, recenzje są w przybliżeniu takie same we wszystkich miastach.

W pozytywnych komentarzach kupujący wymieniają niskie ceny, najszerszy asortyment towarów, wygodny system rabatów i oszczędności, które zachęcają do powtórnych zakupów. Negatywne recenzje najczęściej wspominają o „niegrzecznych” sprzedawcach i towarach niskiej jakości.

Jeśli chodzi o zachowanie personelu, możemy przywołać opisany powyżej system kar. Nawet jeśli teoretycznie zakładamy możliwość nieuprzejmości ze strony konsultanta, sklep zawsze podejmuje twarde kroki, jeśli klient naprawdę ma rację. Jednak każdy z nas ocenia „niegrzeczność” na swój sposób, więc nie można powiedzieć, że tacy ludzie pracują we wszystkich sklepach Technopoint. W przypadku towarów niskiej jakości - sieć zgodnie z obowiązującym prawem dokonuje zwrotu lub naprawy gwarancyjnej. Dlatego nie powinieneś się tym martwić, jeśli sam nie stałeś się sprawcą awarii.

Wnioski

Sieć sklepów, którą opisaliśmy w tym artykule,kontynuuje aktywny wzrost. A to oznacza, że kierownictwo bierze pod uwagę te czynniki, które są niezbędne do pomyślnego rozwoju firmy. Wśród nich są produkty wysokiej jakości i wysoki poziom obsługi.