Firma ubezpieczeniowa „Północna Kazna”: opinie klientów

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Firma została założona w 1993 roku. Nazwa firmy "Towarzystwo Ubezpieczeniowe Kazna Północna", forma organizacyjna - spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Skrócona nazwa organizacji to IC Severnaya Kazna. Obecny dyrektor generalny - Merenkov A. V. - kieruje firmą od 1996 roku.

Szczegóły firmy

Severnaya Kazna LLC ma 4 założycieli, są to: Dyrektor Generalny Merenkov A. V., Ufimkin A. Ya., CJSC Ural-Avia i LLC Invest-Garant.

Wielkość kapitału docelowego (według danych za 2012 rok) wynosi 6 269 304 42 rubli. Agencja ratingowa „Expert RA” przyznała firmie „Północna Kazna” poziom niezawodności A III. Oznacza to, że organizacja ma wystarczającą stabilność finansową, aby w najbliższej przyszłości wywiązać się ze swoich zobowiązań. Przy ocenie w przyszłości analiza stabilności firmy ujawniła zależność od relacji rynkowych i sytuacji w zakresie usług ubezpieczeniowych. W związku z tym przypisano jej III poziom niezawodności wpodgrupa A.

Co ubezpiecza Severnaya Kazna?

Organizacja ubezpieczeniowa „Skarbiec Północy” ubezpiecza zarówno osoby fizyczne, jak i organizacje. Istnieje tylko 5 obszarów działalności - są to ubezpieczenia komunikacyjne, ubezpieczenia zdrowotne, ubezpieczenia nieruchomości w podróży za granicę oraz ubezpieczenia biznesowe (ryzyka).

W tych obszarach wdrażane są różne programy. Oferowanych jest łącznie 17 produktów, które można kupić w biurach firmy i sklepach ubezpieczeniowych.

Usługi Skarbu Północnego

Ubezpieczenie samochodu	Obowiązkowa polisa ubezpieczeniowa („OSAGO”) Rozszerzona polisa ubezpieczeniowa („CASCO”)
Ubezpieczenie zdrowotne	Dobrowolny miód. ubezpieczenie Ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków, chorób, śmierci Program ubezpieczenia ugryzienia przez kleszcze
Ubezpieczenie mienia	Ubezpieczenie mienia osobistego od różnych ryzyk i budynków (domów, łaźni itp.)
Ubezpieczenie wakacyjne	Polityka ubezpieczeniowa dla osób podróżujących poza Federację Rosyjską
Ubezpieczenie biznesowe	Ubezpieczenie mienia Obowiązkowe ubezpieczenie niebezpiecznych budynków przemysłowych

Firma ubezpieczeniowa „Skarbiec Północy”. Recenzje

Ubezpieczenia komunikacyjne to priorytetowa działalność każdej firmy ubezpieczeniowej, w tym oddziału Severnaya Kazna (Niżny Nowogród). Opinie klientów od 2produkty ubezpieczeniowe – „CASCO” i „OSAGO” – są bardzo niejednoznaczne. Jest wielu szczęśliwych, którzy albo nie ponieśli płatności i nie popadli w wypadki, albo wszystko poszło gładko zgodnie z ich ubezpieczonymi zdarzeniami. Statystyki - sucha sprawa. Sądząc po tym, ¾ klientów, którzy podpisali umowy ubezpieczenia OSAGO lub CASCO, otrzymało swoje kwoty. Pytanie jednak czy zostały wyprodukowane w całości iw jakim czasie?

Mechanizm wypłat jest taki sam we wszystkich firmach. Towarzystwo Ubezpieczeniowe Severnaya Kazna czyta opinie klientów, słucha ich i dokłada wszelkich starań, aby rozwiązać problem w każdym przypadku niezadowolenia. A sprowadza się to do dwóch aspektów – opóźniania płatności i niedoszacowania kwoty, o której wielkości wielu klientów do ostatniej chwili nie wie. Po co mówić o mechanizmie? Faktem jest, że po złożeniu całej listy niezbędnych dokumentów firma wyznacza niezależne badanie w celu oceny wyrządzonych szkód. I to właśnie kwota opłaty za „niezależne” badanie powoduje niezadowolenie i oszołomienie większości klientów.

Recenzje na OSAGO

1 lipca 2003 - dzień wprowadzenia obowiązkowego ubezpieczenia komunikacyjnego w Rosji. Już 10 czerwca Severnaya Kazna otrzymała licencję na ubezpieczenie w ramach OSAGO. Od tego czasu opinie klientów zostały pozostawione w dużej liczbie. I nie zawsze są pozytywne. Wielu ubezpieczonych otrzymuje należne środki dopiero po długotrwałym postępowaniu sądowym, w którym pozwanym jest towarzystwo ubezpieczeniowe Severnaya Kazna. Warto zwrócić uwagę na informacje zwrotne na temat płatności i działań ubezpieczyciela wwiększość przypadków jest negatywna.

Istnieje kilka głównych obszarów skarg:

1. Małe wypłaty.
2. Długi czas oczekiwania na przelew.
3. Odmowa lub przyjęcie stronniczej decyzji egzaminu oceniającego, które można zmienić tylko w drodze do sądu.

Oddziały spółki „Skarbiec Północy” (ubezpieczenia). Recenzje pracy

Dziś Severnaya Kazna ma swoje przedstawicielstwa w 93 miastach Rosji, centrala znajduje się w Jekaterynburgu. Głównym celem kierownictwa firmy jest zwiększanie terytorium obecności w regionach i powstawanie nowych oddziałów, czego bardzo wyraźnym przykładem jest rok 2010 (większość oddziałów została wówczas otwarta). Ponadto kierownictwo wyznacza również bardzo konkretne cele dla pracowników całej sieci oddziałów:

1. Potrzeby klienta muszą być w pełni zaspokajane na wszystkich etapach współpracy - od zawarcia transakcji po wypłatę zdarzeń ubezpieczeniowych w momencie ich wystąpienia.
2. Ubezpieczenie dla klientów o dowolnym dochodzie - oprócz klientów VIP obsługiwani są również zwykli obywatele.

Wśród pracowników firmy duży procent zajmują kierownicy sprzedaży usług ubezpieczeniowych, co wiąże się z pozycjonowaniem „sobie” jako sklepu ubezpieczeniowego. Przywództwo nie jest tak liczne. A jeśli przyjrzysz się uważnie ocenie Severnaya Kazna, od razu stanie się jasne, skąd pochodzą nieprzychylne recenzje.

Oto rzecz, firma się rozwija,dlatego środki na jej rachunkach na płatności ubezpieczeniowe mogą nie wystarczyć. Zwłaszcza biorąc pod uwagę skalę działalności. Ale pieniądze są nadal wypłacane, ponieważ za to odpowiada firma ubezpieczeniowa. Rzeczywiście, czasami płatności dla klientów są opóźnione, stąd zrozumiałe niezadowolenie.

Dlaczego są tam ubezpieczeni lub co jest dobrego w skarbcu?

Jeśli chodzi o programy ubezpieczeniowe, firma stara się zminimalizować stawki bazowe dla różnych produktów. Prowadzi kampanie mające na celu pozyskanie klientów, organizuje wydawanie własnej publikacji drukowanej na temat trendów na rynku ubezpieczeniowym i usługowym. Między innymi organizowany jest całodobowy telefon obsługi klienta. Kontaktując się z call center, klient w krótkim czasie otrzyma odpowiedź na swoją prośbę.

Firma ubezpieczeniowa Severnaya Kazna przyjmuje opinie klientów w czasie rzeczywistym dzięki wewnętrznej obsłudze jakości. Dlatego obiektywną informację zwrotną na temat działań można pozostawić zarówno w Internecie, jak i telefonicznie. A tak przy okazji, każda negatywna opinia czy oburzenie klienta nie pozostaje bez odpowiedzi – pracownicy firmy dokładają wszelkich starań, aby rozwiązać problem. Albo starają się to zrobić, ale najważniejsze jest to, że nie ignorują osób ubezpieczonych.

Ocena ludzi

Monitorowanie wszelkiego rodzaju zasobów w celu oceny działalności firmy przez klientów, którzy mieli wypadek, wykazało te same problemy - długie płatności, niedoszacowanie kwot i sprawy sądowe przeciwko Wielkiej Brytanii.

W pięciostopniowej skali ocena firmy ubezpieczeniowej podlega wahaniompowierzchnia 2 jednostki. Jednocześnie procentowo około 25% klientów poleca Severnaya Kazna i jest zadowolonych ze współpracy z nią, podczas gdy pozostałe 75% w większości domaga się zapłaty wyłącznie na drodze sądowej. W takim przypadku firma traci więcej pieniędzy niż przy dobrowolnej i terminowej wpłacie. Powodowie domagają się dodatkowych kosztów, które Wielka Brytania musi również ponieść w przypadku orzeczenia sądu nie na jego korzyść.

Słowa pożegnalne

Decyzja o ubezpieczeniu każdego podejmowana jest na podstawie ich własnych przekonań i dominujących opinii. Severnaya Kazna nie jest beznadziejna, gdyż jej pozycja w rankingu 400 towarzystw ubezpieczeniowych jest od wielu lat stabilna i nigdy nie spadła poniżej 40. linii.

W 2013 roku Severnaya Kazna zajęła 32. miejsce. Jak wiecie, stabilność jest oznaką umiejętności. Dlatego każdy rok istnienia firmy bez wątpienia staje się lepszy od przeszłości, a poziom usług rośnie. A istniejące obecnie problemy finansowe, przy odpowiednim zarządzaniu i skupieniu się na poprawie wyników, zostaną rozwiązane. Jasne.