Misja i cele firmy: definicja, cechy działań i realizacja

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

W trakcie pracy kierownictwo przedsiębiorstwa podejmuje różne decyzje. Dotyczą one w szczególności asortymentu produktów, rynków, na które ma wejść, kwestii umocnienia swojej pozycji w konkurencji, wyboru optymalnej technologii, materiałów itp. Działania mające na celu rozwiązanie tych problemów to: zwana polityką biznesową przedsiębiorstwa.

System ustalonych celów

Jak wiesz, każde przedsiębiorstwo jest tworzone w celu osiągnięcia zysku. Nie jest to jednak jedyne pragnienie właściciela firmy. Oprócz chęci generowania przychodu, firmy muszą stawiać sobie cele strategiczne. Należą do nich:

1. Podbój lub utrzymanie największego możliwego sektora sprzedaży dla Twojego produktu.
2. Popraw jakość produktu.
3. Zostań liderem wsparcia technologicznego.
4. Maksymalne wykorzystanie zasobów finansowych, surowców i pracy.
5. Zwiększ rentowność działalności.
6. Osiągnij maksymalne możliwe zatrudnienie.

Plan realizacji projektu

Główne cele firmy realizowane są etapami. Plan pracy przedsiębiorstwa obejmuje następujące etapy:

1. Ustalenie jasnych parametrów ilościowych, które przedsiębiorstwo zamierza osiągnąć w procesie rozwiązywania postawionych zadań.
2. Identyfikacja kluczowych obszarów i działań. Na tym etapie konieczne jest ustalenie stopnia i charakteru wpływu czynników zewnętrznych na pracę przedsiębiorstwa, zidentyfikowanie słabych stron oraz potencjału wewnętrznego firmy.
3. Opracowanie elastycznego systemu planowania długoterminowego. Powinien być zgodny ze strukturą firmy.

Misja

Przedsiębiorstwo musi jasno rozumieć zadania, które zostaną rozwiązane w trakcie pracy. Cele działalności firmy powinny odpowiadać towarom (usługom) dostarczanym konsumentom, istniejącym technologiom. Uwzględnia to wpływ czynników zewnętrznych. Misja powinna zawierać opis kultury firmy, charakterystykę atmosfery pracy.

Ważność misji

Poszczególni dyrektorzy nie zawracają sobie głowy wyborem i formułowaniem tego. Jeśli zapytasz niektórych z nich, jakie są cele organizacji firmy, odpowiedź będzie oczywista - maksymalizacja dochodu. Tymczasem nie udaje się wybrać zarabiania jako misji przedsiębiorstwa. Oczywiście dochód jest ważny dla każdej firmy. Jednak jego otrzymanie jest wyłącznie wewnętrznym zadaniem przedsiębiorstwa. Firma jest na swój sposóbzasadniczo otwarta struktura. Może przetrwać tylko wtedy, gdy zaspokoi określone potrzeby zewnętrzne. Aby osiągnąć zysk, firma musi analizować stan środowiska, w którym działa. Dlatego cele firmy są determinowane czynnikami zewnętrznymi. Aby wybrać odpowiednią misję, kierownictwo musi odpowiedzieć na 2 pytania: „Kim są klienci firmy?” oraz „Jakie potrzeby klientów firma jest w stanie zaspokoić?”. Każdy podmiot, który korzysta z korzyści stworzonych przez firmę, będzie działał jako konsument.

Nuanse

Konieczność sformułowania stałych celów jest dostrzegana od dawna. G. Ford, tworząc przedsiębiorstwo, wybrał jako misję zapewnienie taniego transportu ludziom. Osiąganie zysku to dość wąski cel firmy. Jego wybór ogranicza zdolność menedżera do rozważenia akceptowalnych alternatyw w procesie podejmowania decyzji. To z kolei może prowadzić do ignorowania kluczowych czynników. W związku z tym kolejne decyzje mogą przyczynić się do obniżenia wydajności.

Trudność wyboru

Wiele organizacji non-profit ma dość dużą bazę klientów. W związku z tym dość trudno jest im sformułować swoją misję. W takim przypadku możesz zwrócić uwagę na instytucje podlegające rządowi. Tym samym uważa się, że Ministerstwo Gospodarki udziela pomocy podmiotom zajmującym się sprzedażą. W praktyce, poza rozwiązywaniem zadań wspierania przedsiębiorczości, instytucja ta powinna również:zaspokajać potrzeby społeczeństwa i samego rządu. Mimo trudności organizacja non-profit musi sformułować dla siebie odpowiednią misję, uwzględniając potrzeby klientów. Liderzy małych firm powinni jasno reprezentować cele firmy na rynku. Tutaj niebezpieczeństwo tkwi w wyborze zbyt trudnej misji. Na przykład gigant taki jak IBM nie tylko może, ale powinien dążyć do zaspokojenia potrzeb dużej społeczności informacyjnej. Jednak nowicjusz w branży będzie ograniczony do dostarczenia oprogramowania lub sprzętu do przetwarzania niewielkiej ilości danych.

Zadania

Pasują do celu firmy. Zadaniem jest osiągnięcie wskaźników, które są zaplanowane na określony okres. Ich wielkość zostanie ustalona z uwzględnieniem interesów właściciela firmy, wielkości kapitału, czynników zewnętrznych i wewnętrznych. Właściciel przedsiębiorstwa ma prawo do wyznaczania zadań dla personelu. Nie ma znaczenia, jaki jest jego status. Może to być osoba fizyczna, udziałowiec lub agencja rządowa.

Lista rzeczy do zrobienia

Może zawierać różne pozycje, w zależności od specyfiki przedsiębiorstwa. Cele firmy to:

1. Zyski.
2. Dostarczanie konsumentom produktów, zgodnie ze sporem i warunkami umów.
3. Tworzenie miejsc pracy dla obywateli.
4. Zapewnienie pracownikom w przedsiębiorstwie wynagrodzeń, odpowiednich warunków pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
5. Zapobieganie przestojom, zakłóceniom,produkcja wad, przerwy w dostawach, zmniejszenie wielkości produkcji, spadek rentowności.
6. Zapewnienie ochrony przyrody, zbiorników wodnych, powietrza.

Jak widać, osiągnięcie zysku znajduje się na liście zadań przedsiębiorstwa, a nie celów. To po raz kolejny dowodzi, że generowanie dochodów nie może być kluczowym obszarem pracy.

Kształtowanie celu firmy

Przeprowadza się to zgodnie z szeregiem zasad. Cele firmy powinny:

1. Bądź realistyczny i osiągalny.
2. Bądź jasny i jednoznaczny.
3. Miej określone terminy.
4. Motywuj pracę we właściwym kierunku.
5. Zorientowany na efekty.
6. Bądź dostępny do korekty i przeglądu.

Opracowując swoją politykę biznesową, każde przedsiębiorstwo przeprowadza analizę środowiska życia. Identyfikuje krytyczne elementy, które mogą wpłynąć na zdolność firmy do realizacji zadań i osiągnięcia zaplanowanych celów.

Czynniki zewnętrzne

Są to konsumenci, dostawcy, populacja i agencje rządowe. Stan otoczenia zewnętrznego ma bezpośredni wpływ na efektywność firmy. Na przykład popyt konsumencki wpłynie na wielkość produkcji. Im jest wyższy, tym większa liczba wytwarzanych produktów. Środowisko zewnętrzne obejmuje obszar pracy i ogólne. Pierwsza to elementy, z którymi przedsiębiorstwo ma bezpośredni kontakt. Dla każdej firmy środowisko pracy może byćw różnym stopniu być taka sama w zależności od ogólnego kierunku polityki biznesowej i przynależności branżowej. Konsumenci, konkurenci, dostawcy to najbliższe otoczenie. Wszystko inne należy do ogólnego środowiska. Tworzą go czynniki polityczne, społeczne, technologiczne, ekonomiczne. Ogólne otoczenie wpływa na strategię firmy, wybór kierunków rozwoju. Jednocześnie przedsiębiorstwo bierze pod uwagę wpływ środowiska pracy na swoje możliwości.

Czynniki wewnętrzne

Są to personel, zakłady produkcyjne, zasoby finansowe i informacyjne. Wynik interakcji tych czynników wyraża się w gotowych produktach (świadczonych usługach, wykonanych pracach). Środowisko wewnętrzne obejmuje działy, elementy, usługi bezpośrednio zaangażowane w działalność produkcyjną. Zmiana składu tych składników wpływa na kierunek przedsięwzięcia. Razem czynniki wewnętrzne i zewnętrzne tworzą środowisko organizacyjne firmy.

Wniosek

W celu realizacji zadań w przedsiębiorstwie formułowana jest strategia. Obejmuje różne środki lub sposoby osiągania celów. Opracowanie zestawu alternatywnych opcji odbywa się na podstawie wyników kompleksowej analizy pracy przedsiębiorstwa, konkurencji oraz potrzeb klientów. Planowanie strategiczne jest integralnym elementem działań zarządczych. Rozwój zadań może być realizowany dla różnych okresów. Oni mogą byćkrótkoterminowe lub długoterminowe. Strategia musi być elastyczna. Dotyczy to zwłaszcza nowoczesnych warunków. Wyznaczając cele, przedsiębiorstwo powinno trzeźwo ocenić swoje zasoby i możliwości. Firmy często biorą na siebie więcej, niż są w stanie udźwignąć. W rezultacie cierpi nie tylko reputacja przedsiębiorstwa. Nieprzemyślane kroki, które nie odpowiadają specyfice i możliwościom firmy docelowej często prowadzą do dużych długów wobec kontrahentów, bankructwa. Aby uniknąć takich problemów, należy z całą odpowiedzialnością podejść do wyboru swojej misji.