Pojęcie analizy sytuacyjnej. Studium analizy sytuacji

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Analiza sytuacyjna to próba przeanalizowania, jak czynniki zewnętrzne (np. niestabilność gospodarki państwa jako całości) wpływają na działalność firmy. Co więcej, sama firma (lub przedsiębiorstwo) nie może w żaden sposób wpływać na te okoliczności - nie leży to w jej kompetencjach.

Do czego służy ta technologia? I fakt, że nadaje się nie tylko do pojedynczej sytuacji, ale do całego ich kompleksu. Na tym polega uniwersalność metody i jej prostota.

Dlaczego analiza jest potrzebna

Konieczne jest jej przeprowadzenie, aby biznes mógł się dalej z powodzeniem rozwijać. W procesie analizy najpierw określane są wszystkie negatywne czynniki, które wpływają na działalność przedsiębiorstwa, a następnie znajdują się sposoby na wyeliminowanie konsekwencji tych krytycznych okoliczności. Oczywiście jest mało prawdopodobne, aby w przyszłości udało się całkowicie wyeliminować powtarzanie się takich przypadków, ale można starać się minimalizować koszty i wydatki firmy w toku jej działalności. Właśnie to robią profesjonaliści, którzy specjalizują się w sytuacyjnychanaliza. Ponadto konieczne jest prowadzenie takich wydarzeń na bieżąco, aby mieć stałą świadomość zasobów nie tylko swojego przedsiębiorstwa, ale także konkurencji. Analiza pozwala ocenić obiektywne dane niemal wszystkich podmiotów, które weszły na rynek: dostawców, producentów, klientów itd.

Jaka jest istota procedury

Badanie analizy sytuacyjnej przeprowadzone w określonym czasie pozwala przeanalizować wszystkie zmiany, które zaszły na rynku; działania przedsiębiorstwa w tych nowych warunkach rynkowych, a także wypracowanie odpowiedniej taktyki i strategii na przyszłość, tak aby firma zachowała konkurencyjność, korzystną politykę cenową, a także przyzwoitą jakość swoich produktów lub usług.

Uwaga! Celem analizy sytuacyjnej jest tworzenie nie tylko nowych technik strategicznych, ale także doskonalenie „starych”. To znaczy te, które już istnieją, po prostu zwiększając ich skuteczność.

Problemy analizy sytuacyjnej

Kompetentna i terminowa analiza pomaga rozwiązać następujące zadania:

• Pokaż we wszystkich swoich subtelnościach dyrektorowi i szefom różnych działów obraz sytuacji, w której znajduje się firma w danym momencie.
• Określ mocne i słabe strony działalności gospodarczej i produkcyjnej firmy. Oznacza to trzeźwą ocenę obecnego stanu rzeczy i obiektywną ocenę.
• Poznaj perspektywy rozwoju przedsiębiorstwa w przyszłości. Jak realistyczne są szanse na wyprzedzenie konkurencji.
• Aby umożliwić kierownictwu nawet dobrze prosperującej firmy „zejście z nieba na ziemię” i „nakreślenie nowych horyzontów” (to znaczy jeszcze bardziej obiecujących niż są obecnie) za pomocą analizy sytuacyjnej organizacji, ponieważ „nie ma granic doskonałości”.
• Stań się impulsem do określenia sposobów i metod przezwyciężenia kryzysu; i opracowywać nowe rozwiązania strategiczne.
• Ujawnij kontyngent swoich konsumentów; aby je scharakteryzować, lepiej poznać ich pragnienia w nabyciu określonego produktu (lub usługi); a także ocenić wymagania rynku i tempo jego rozwoju.
• Zrozum, korzystając z analizy sytuacyjno-systemowej, perspektywę swojej konkurencyjności. Można to zrobić tylko dzięki posiadaniu informacji o mocnych i słabych stronach rywali biznesowych. Co więcej, analiza będzie skuteczniejsza, jeśli uwzględni się nie tylko aktualną, ale również potencjalną konkurencję.

Ważne! Efektem badania z pewnością powinno być pojawienie się nowych pomysłów i celów (analiza sytuacyjna z pewnością stanie się do tego prawdziwym impulsem).

Postępowanie

Teoretycznie w toku badań ma miejsce dokładna analiza takich podstawowych obszarów działalności każdego przedsiębiorstwa, jak sama produkcja, obsługa personelu, zaopatrzenie, sprzedaż, finanse i wiele innych.

Uwaga! W praktyce analiza sytuacyjna (marketingowa) prowadzona jest tylko w tych obszarach, które są najważniejsze iwrażliwy. Co więcej, pełny zakres badań będzie kosztował przedsiębiorstwo „niezłego grosza”. Nie każdy może sobie na to pozwolić.

Metoda analizy sytuacyjnej obejmuje kilka etapów:

• Definiowanie i artykułowanie sytuacji problemowej.
• Ustalenie głównych czynników, które determinują rozwój konkretnej sytuacji.
• Opracowanie jednolitej koncepcji badawczej.
• Definiowanie obiektu do przetworzenia.
• Samo badanie.

Ważne! Analiza może być przeprowadzona wyłącznie pod kierunkiem dyrektora (lub dyrektora generalnego) firmy. To on apeluje do marketerów z prośbą o przeprowadzenie niezbędnych badań we wszystkich aspektach ich działalności.

W procesie pracy często wykorzystywane są arkusze kwestionariuszy i różne kwestionariusze. Prowadzenie monitoringu sytuacyjnego kończy się przygotowaniem raportu, który odzwierciedla wszystkie problemy firmy; wyjścia z nich, w tym nowa strategia, która pozwoli administracjom przedsiębiorstwa odpowiednio reagować na wszelkie zmiany zachodzące na rynku oraz sposoby na osiągnięcie pozytywnych wyników w działalności ekonomiczno-produkcyjnej firmy w obecnych warunkach.

Funkcje aplikacji

Jeśli uważasz, że analiza jest wykorzystywana tylko w czasach kryzysów, które od czasu do czasu zdarzają się każdej firmie, to bardzo się mylisz. Wcale tak nie jest. W praktyce międzynarodowej metoda analizy sytuacyjnej jest stosowana bezbłędnie raz (przynajmniej) na sześć miesięcy. Inie jest to w żaden sposób związane z aktualnym stanem rzeczy w przedsiębiorstwie.

Uwaga! Wykorzystanie takich badań pozwala nawet odnoszącym sukcesy firmom dostrzec nowe możliwości dalszego dobrobytu i problematyczne punkty, które mogą pojawić się w przyszłości.

Technologiczne metody ustalania głównych czynników wpływających na sytuację

Dzisiaj stosowane są następujące metody:

• tak zwana burza mózgów;
• kwestionariusz składający się z dwóch etapów;
• analiza czynnikowa (czyli badanie głównych punktów, które wpływają na konkretną sytuację);
• skalowanie;
• modulowanie sytuacji;
• metoda przypadku.

Atak mózgu

Stosując tę metodę, znaczącą rolę przypisuje się dyrektorowi firmy, który kieruje każdym posiedzeniem komisji eksperckiej. W praktyce wygląda to jak zwykłe spotkanie produkcyjne, na którym omawiany jest ten lub inny problem, który się pojawił; główne czynniki, które doprowadziły do krytycznej sytuacji; i jak je naprawić.

„Burza mózgów” składa się z dwóch etapów:

Najpierw. Obejmuje generowanie różnorodnych pomysłów i opinii. Głównym celem tego etapu jest stworzenie przyjaznego środowiska, w którym absolutnie każdy może się wypowiedzieć i przekazać innym swój punkt widzenia. W rezultacie powinien powstać najpełniejszy obraz głównych okoliczności wpływających na rozwój sytuacji jako całości. W trakcie przemawiania przewodniczący (tj. Dyrektor) komisji nie powinien okazywać poparcia dla tego czy innego mówcy. Każda opinia (lub pomysł) musi być przedyskutowana, nawet jeśli na pierwszy rzut oka wydaje się ona w oczywisty sposób mało obiecująca lub absurdalna

Uwaga! Jeśli podczas burzy mózgów przewodniczący komisji ekspertów poprze tylko to, co jego zdaniem „ma prawo do życia”, to najprawdopodobniej wartość takich spotkań spadnie do zera.

Drugi. Omówienie wypowiedzi i opinii, ich analiza i wypracowanie wspólnego stanowiska w określonym problemie. Na tym etapie po przeanalizowaniu wszystkich pierwotnie zidentyfikowanych czynników, pozostawiając tylko te, które wydają się być głównymi. Aby to zrobić jak najlepiej, warto podzielić wszystkich specjalistów biorących udział w „burzy mózgów” na dwa obozy: zwolenników idei, którzy dostarczają pewnych dowodów na rzecz wyrażonego punktu widzenia; i przeciwników, którzy również gorliwie go obalają. Przewodniczący komisji, po uważnym wysłuchaniu wszystkich, wydaje werdykt na temat znaczenia tego lub innego czynnika z punktu widzenia jego wpływu na obecną sytuację

Ważne! Jeżeli w toku tak przeprowadzonej analizy sytuacyjnej komisja dojdzie do wniosku, że niektóre punkty zostały całkowicie niesłusznie uznane za fundamentalne, to są one natychmiast wyłączane z ogólnego wykazu. I odwrotnie, jeśli specjaliści w procesie dyskusji ujawnią obecność dodatkowych czynników, które znacząco wpływają na stan rzeczy w firmie, to od razu są umieszczani na liście,podlega dalszej dyskusji.

Ankieta dwuetapowa

Na pierwszym etapie tej technologii każdy ze specjalistów zaproszonych do komisji eksperckiej wypełnia specjalnie przeznaczoną do takich sytuacji ankietę (kwestionariusz). W nim uczestnicy wskazują wszystkie czynniki, które ich zdaniem wpływają na stan rzeczy w firmie; a także podać własne uzasadnienie, dlaczego uważają te punkty za jedne z najważniejszych. Co więcej, wszystkie okoliczności są uporządkowane według stopnia ich wpływu na sytuację (w porządku malejącym według ważności).

Na drugim etapie analizy sytuacyjnej przedsiębiorstwa rozpoczyna się przegląd wcześniej wypełnionych ankiet, który przeprowadzany jest w trybie krzyżowym. Oznacza to, że ankiety wypełniane przez niektórych uczestników badania są analizowane przez innych specjalistów. Oznacza to, że albo zgadzają się z przedstawioną wersją, albo rozsądnie ją odrzucają, dokonując obowiązkowego rankingu wszystkich przedstawionych czynników.

Dzięki tej technologii komisja obejmuje również grupę analityczną, która przetwarza otrzymane dane osobowe. Na zakończenie pracy analitycy składają raport kierownikowi przedsiębiorstwa, który podejmuje decyzję o głównych czynnikach wpływających na sytuację.

Uwaga! Zarówno „burzę mózgów”, jak i dwuetapowe zadawanie pytań bezwzględnie można zaliczyć do technologii uniwersalnych, które można doskonale wykorzystać nie tylko do określenia głównych punktów wpływających nasytuacji ekonomicznej i produkcyjnej firmy, ale także do szybkiego rozwiązywania innych problemów sytuacyjnych.

Analiza czynnikowa

Podobną technologię można wykorzystać do badań marketingowych i analiz sytuacyjnych. Metoda opiera się na założeniu analitycznej zależności danych statystycznych od planowanych i rzeczywistych wskaźników odzwierciedlających sytuację bieżącą. W procesie analizy czynnikowej określana jest nie tylko lista okoliczności i ich klasyfikacja (tj. wewnętrzne lub zewnętrzne; istotne lub nieistotne; główne lub niepodstawowe), ale także współczynniki (lub obciążenia) charakteryzujące oddziaływanie każdego deklarowanych momentów na wskaźnikach, które odzwierciedlają prawdziwy stan i rozwój sytuacji jako całości. Uzyskane wyniki pozwalają na uszeregowanie czynników według stopnia ich ważności pod kątem wpływu na stan rzeczy w firmie.

Skalowanie

Wspaniały przepływ informacji nie zawsze jest błogosławieństwem. A więc w tym przypadku: zbyt wiele czynników może prowadzić do obniżenia skuteczności analizy. Aby temu zapobiec, konieczne jest zróżnicowanie wszystkich przychodzących danych o aktualnej sytuacji, czyli zmniejszenie ich liczby i zwiększenie ich zawartości. Za pomocą wielowymiarowej metody skalowania wszystkie te problemy można rozwiązać. W wyniku badań wszystkie okoliczności są dokładnie analizowane i szeregowane. Rezultatem jest rodzaj skali.

Modelowanie sytuacji

Ta metoda pozwala uzyskać pełniejszy obraz aktualnego stanu rzeczy iokreślić, co napędza ten proces. Nikt nie będzie twierdził, że głównym wskaźnikiem działalności gospodarczej jakiejkolwiek firmy jest wyłącznie zysk. Jest.

A od jakich czynników zależy zysk? Oczywiście od wielkości produkcji, kosztów produkcji, jej aktualnego popytu na rynku, a także konkurencyjności. Jeśli każdy ze wskaźników zostanie pomnożony przez odpowiedni współczynnik, łatwo jest obliczyć oczekiwaną wartość zysku w obecności pewnych czynników, w zależności od tego, który to jest.

Za pomocą tej metody można przeprowadzać prognozy długoterminowe (na przykład pięcioletnie) lub prognozy krótkoterminowe. Wiele zależy od stabilności gospodarczej całego kraju.

Metoda sprawy

Celem tej technologii jest zidentyfikowanie sytuacji problemowej, przeanalizowanie jej i określenie wyjścia z niej. Sama metoda studium przypadku nie jest badaniem, problem przedstawiany jest poprzez pewien zestaw faktów-trudności, z jakimi trzeba się było zmierzyć w procesie działalności gospodarczej i produkcyjnej przedsiębiorstwa. Metoda case to umiejętność pracy w zespole.

Analiza SWOT

analiza SWOT (analiza sytuacyjna), opracowana przez amerykańskiego profesora Kennetha Andrewsa, pomaga uzyskać pełniejsze informacje o mocnych i słabych stronach firmy oraz wprowadzać nowe cele i zadania. Skrót SWOT oznacza:

• S - siła (siła).
• W - słabość (słabość).
• O - możliwości (szanse).
• T -kłopoty (problemy).

Sama nazwa metody zawiera podstawowe zasady każdej działalności przedsiębiorczej.

Ta metoda mówi, że nie jest konieczne „rozwieszanie się” na analizie, ale warto od razu przejść do identyfikacji głównych zadań, czyli określenia poziomu, który chciałbyś osiągnąć w proces realizacji planu. I nie ma potrzeby „unosić się w chmurach” i marzyć o tym, co nierealne. Cel powinien być konkretny, prosty i osiągalny. Wszystkie wysiłki powinny być skoncentrowane na jego osiągnięciu.

Ważne! Pamiętaj, że w takiej analizie czynniki drugorzędne w ogóle nie mają znaczenia.

Zamykanie

Oprócz powyższych technologii możesz skorzystać z innych metod prowadzenia analizy sytuacyjnej (przykładem są metody badań jakościowych czy tworzenie kryteriów uogólnionych). Odważyć się! I odniesiesz sukces!