Gemba - co to jest? Unikalne podejście japońskiego zarządzania

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Słowo przyszło do nas z języka japońskiego. I jest to już dość powszechne w kręgach biznesowych, w wiadomościach światowych i rosyjskich. Ale czym jest gemba? W tym artykule postaramy się szczegółowo opowiedzieć.

Co oznacza gemba?

Gemba, gemba czy genchi genbutsu - wszystkie te słowa określają to samo zjawisko. Jest często określany jako narzędzie szczupłej produkcji. Słowo to pochodzi od japońskiego 現地現物, co oznacza „towary w terenie”.

Więc co to jest? Gemba to podejście aktywnie wykorzystywane w japońskiej praktyce zarządzania zwanej kaizen. To nazwa filozofii (praktyki), która koncentruje się na ciągłym doskonaleniu procesów produkcyjnych, planowania, zarządzania, pomocniczych schematów biznesowych i ogólnie aspektów życia ludzkiego.

Tak więc, aby dokładnie zrozumieć, co jest czym, musisz przyjść na gemba - bezpośrednie miejsce wdrożenia workflow, zapoznać się z faktami i na tej podstawie podjąć właściwą decyzję.

Termin stał się znany szerokiej publiczności po artykułach o systemie zarządzania jakością znanej japońskiej korporacji Toyota. Gemba w kaizen- rozwiązywanie problemu natychmiast w miejscu jego wystąpienia. To podejście zasadniczo różni się od popularnego amerykańskiego, które charakteryzuje się zdalną pracą menedżera.

Od kaizen do gemba

Zajmowanie się gemba pomoże zapoznać się z filozofią kaizen. Muszę powiedzieć, że nie jest statyczny – praktyka jest ciągle uzupełniana i doskonalona. Przedstawmy niektóre z jego głównych zasad dla menedżera:

• Nie zapomnij o samodyscyplinie. Kontroluj swoje zachowanie. Szanuj pracowników tak jak sam.
• Samodoskonalenie jest ważne. Zacznij od rozwiązania własnych problemów i określenia obszaru odpowiedzialności.
• Nie zapomnij poinformować każdego pracownika o działaniach firmy.
• Zawsze skupiaj się na kliencie. W końcu to one są głównym celem Twojej pracy.
• Esencją kaizen jest ciągła, codzienna zmiana na lepsze.
• Otwarcie przyznaj się do swoich problemów. Dopiero po ich zrozumieniu możliwa jest poprawa. Nie bój się publicznej dyskusji o problemach.
• Promuj otwartość. Źle, jeśli pracownicy ograniczają swoją komunikację do określonej grupy.
• Tworzenie zespołów roboczych.
• Rozwijaj się tak, aby Twoje doświadczenie stało się przykładem dla całej firmy.
• Powierz każdemu pracownikowi określone obowiązki, aby mógł zobaczyć swoją wartość.
• Naucz się planować. I zawsze porównuj to, czego oczekujesz z wynikiem.
• Zapobiegaj powtarzaniu się problemów produkcyjnych.
• Standaryzacja i jakość to coś, o czym nigdy nie należy zapominać.

Tutaj możesz określić pięć ważnych kroków do poprawy siebie i firmy:

1. Porządek.
2. Zamów.
3. Czyść.
4. Standardyzacja.
5. Samodyscyplina.

Zasady zarządzania Gemba

Co to jest gemba? Oto 5 podstawowych zasad menedżera:

1. Jeśli jest jakiś problem, powinieneś natychmiast udać się do gemby. To znaczy do miejsca przepływu pracy, w którym się pojawił.
2. Na gemba pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to zapoznać się z genbutsu - środowiskiem, sprzętem.
3. Znalezienie kluczowego rozwiązania problemu musi nastąpić w miejscu jego powstania (gemba).
4. Teraz znajdź przyczynę nienormalnego stanu rzeczy.
5. Popraw wytyczne, zasady lub normy, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu tego problemu.

Jak ćwiczyć gembę?

Po zajęciu się słowem „gemba”, pokrótce wskażemy, jak można praktykować to podejście we współczesnych rosyjskich warunkach:

• Ciągłe monitorowanie procesów produkcyjnych.
• Sprawdź poprawność realizacji poprzednich zamówień.
• Zawsze rozwiązuj problemy na miejscu, bez opóźnień, angażując w ten proces zwykłych pracowników.
• Organizuj spotkania biznesowe przy banerach ze wskaźnikami wydajności firmy.
• Wprowadź praktykę krótkich dyskusji bezpośrednio w przestrzeni produkcyjnej.

Zalecenia dotyczące wdrożenia podejścia

Wielu liderów po nauceco to jest - gemba, podejmij decyzję o rychłym wdrożeniu go w swoim przedsiębiorstwie. Istnieje szereg przydatnych zaleceń, które pozwalają szybko, płynnie i skutecznie przejść przez ten proces:

• Gemba powinna być praktykowana przez cały czas, a nie od czasu do czasu.
• Należy sporządzić „Plan G” („Plan Gemba”), aby pomóc skoncentrować się na „bolesnych” punktach przepływu pracy.
• Menedżer powinien pamiętać, aby zajrzeć do najbardziej nieoczekiwanych i odległych zakątków produkcji.
• Gdy pojawi się problem, menedżer powinien jak najszybciej zgłosić się do gemby. A menedżer powinien być zainteresowany jego rozwiązaniem.
• Lider powinien nie tolerować wykrytych odchyleń.
• Kierownik nie powinien zapominać o ścisłym przestrzeganiu przepisów bezpieczeństwa.
• Wszystkie odstępstwa muszą być odnotowane, a także określony termin ich usunięcia.
• Ważnym obowiązkiem kierownika jest sprawdzenie, jak szybko i skutecznie wykonywane są jego polecenia.

Co to jeszcze jest?

Gemba to góra Pasma Połonińskiego w Karpatach Ukraińskich. Jest to najwyższy punkt masywu Połoniny Borżawa - 1491 m. Położone geograficznie na jego południowo-zachodnim przedłużeniu (obwód zakarpacki).

To jest góra w kształcie kopuły w kształcie półksiężyca. Znajduje się na nim jeden ze słynnych ukraińskich wodospadów - Szypit (lub Szypit). To także zagospodarowany teren rekreacyjny – oto drugiznaczenie w kraju (po Dragobrat) ma ośrodek narciarski z 8 wyciągami dla sportowców. Wyróżnia się najdłuższą trasą na Ukrainie – 3,5 km.

Ale najpopularniejszym obecnie znaczeniem słowa „gemba” jest jedno z podejść w japońskim zarządzaniu. Jego krótką istotą jest rozwiązanie problemu w miejscu jego wystąpienia.