Nowoczesne podejście do zarządzania. Cechy charakterystyczne nowoczesnego zarządzania

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

W zmieniającym się świecie przedsiębiorstwo nie jest w stanie utrzymać się na powierzchni przy użyciu wyłącznie tradycyjnych systemów zarządzania. We wszystkich krajach opracowywane i wdrażane są nowoczesne podejścia do zarządzania, techniki i modele. Wiele z nich wykazało swoją skuteczność i są szeroko stosowane.

Podstawowe podejścia w nowoczesnym zarządzaniu. Podejście procesowe

Zarządzanie jest rozumiane jako ciągły łańcuch funkcji, który zależy od wykonania szeregu powiązanych ze sobą działań.

Funkcje można rozróżnić w następujący sposób:

• planowanie;
• organizacja;
• motywacja;
• kontrola;
• kontrola;
• koordynacja;
• komunikacja;
• analiza i ocena;
• podejmowanie decyzji.

Cały proces zarządzania można wyrazić za pomocą funkcji planowania, organizacji, kontroli, motywacji. Łączą je procesy komunikacji i podejmowania decyzji.

System

Ta teoria wywodzi się z lat 50. i nadal odgrywa ważną rolę w zarządzaniu. Tutaj działa zasada sprzężenia zwrotnego między częściami a całością, całością a otoczeniem, częściami a otoczeniem.

Każda organizacja jest postrzegana jako pojedynczy mechanizm, w którym działają różne podsystemy, które są ze sobą ściśle powiązane. Jest to podejście zintegrowane, uwzględnia wszystkie obszary, działy, poziomy zarządzania, komponenty techniczne, czynniki społeczne.

Organizacja zaczyna się od celów i zadań, gdzie wynikiem są gotowe produkty. Uwzględnia to wszystkie powiązania między menedżerami, personelem, klientami. Wpływy zewnętrzne w postaci ustawodawstwa, wpływy ekonomiczne, konkurencja również nie pozostają niezauważone.

W tej koncepcji zarządzania ważny jest szereg działań:

• Wskazuje się przedmiot badań.
• Cele systemu i ich wpływ na podsystemy są wyróżnione.
• Wzajemny wpływ organizacji i wszystkich jej podpoziomów jest określony.
• Uwzględniany jest wpływ na środowisko.
• Sposoby poprawy wydajności są wyróżnione.

Podejście sytuacyjne

W zarządzaniu brana jest pod uwagę konkretna sytuacja, która jest obecnie ważna dla organizacji i ma na nią wpływ. Metody zarządzania dobierane są w zależności od danej sytuacji.

Nie ma ustalonej zasady ani zestawu wytycznych, jest to metoda intelektualna, sposób myślenia.

Podejście sytuacyjne w zarządzaniu opiera się na 4 głównych zasadach:

1. Wiedza na temat analizy systemów, planowania, zrozumienia procesów zarządzania, zachowań grupowych i różnych metod podejmowania decyzji.
2. Możliwe przewidywaniewyniki ich działań i zastosowanie określonych technik.
3. Umiejętność analizowania sytuacji w danej chwili. Wyróżnij najważniejsze czynniki i konsekwencje ich zmian.
4. Właściwy wybór i zastosowanie tych metod i technik, które będą miały minimalne negatywne konsekwencje. Znalezienie najbardziej efektywnych sposobów dla organizacji.

Ilościowe

Wykorzystanie matematyki, technologii komputerowych, nauk inżynieryjnych pomaga w konstruowaniu dokładnych modeli sterowania. Tworzone są w oparciu o problemy w dużych organizacjach.

Rozumowanie werbalne jest zastępowane modelami cyfrowymi, pojawia się orientacja na wartości ilościowe.

Tak powstały modele dystrybucji zasobów, kolejkowania, wyboru strategii rozwoju itp.

Oprócz głównych podejść, nowoczesne zarządzanie wykorzystuje inne. Na przykład podejście normatywne, behawioralne lub marketingowe, jest nie mniej ważne. Przeczytaj o nich więcej.

Normatywne

Stosując podejście normatywne, przedsiębiorstwo ustanawia pewne standardy zarządzania. Uwzględniają wszystkie ważne elementy podsystemów docelowych, zarządzanych, wspierających.

Normy w każdym systemie są ustalane indywidualnie i mogą uwzględniać wielkość strat i odpadów produkcyjnych, potrącenia z zysków, potrzeby pracowników.

Optymalizacja

Dzięki tej koncepcji zarządzania następuje przejście od ocen jakościowych do ilościowych. W tym celu stosuje się specjalne obliczenia statystycznemetody, ekspertyzy itp.

Pod uwagę brane są prawa skali i ekonomii czasu. Badany jest związek ekonomiczny między jakością produktu a kosztem jego wytworzenia.

Katalog

Przy podejściu dyrektywnym funkcje, prawa, obowiązki, koszty są regulowane w aktach normatywnych. Opracowywane są rozkazy, instrukcje, plany i dyrektywy, których każdy ma obowiązek przestrzegać.

Behawioralne

Jest to łagodniejsze podejście, które pomaga pracownikom uwolnić ich mocne strony i kreatywność. Efektywność przedsiębiorstwa wzmacnia odpowiednie podejście kadr.

Lider stosuje nie tylko metodę przymusu, ale także stara się motywować ludzi, kierować, przekonać ich do dążenia do celu.

Niektóre szkoły uważają zarządzanie oparte na kompetencjach za odmianę podejścia behawioralnego.

Jego autor - D. McClelland - badał proces pracy człowieka w celu znalezienia idealnych kompetencji pracowników. Zidentyfikował główne kryteria, a później jego metodologia była aktywnie rozwijana w USA.

Takie podejście pomaga modelować efektywne zachowania pracowników, zwiększać satysfakcję pracowników i zwiększać zyski przedsiębiorstwa

Podejście kompetencyjne w zarządzaniu jest wykorzystywane w różnych procesach zarządzania. Znajduje zastosowanie w selekcji i rotacji personelu, certyfikacji, w kulturze korporacyjnej.

Marketing

Istotą podejścia jest zwiększenie efektywności handlowej przedsiębiorstwa. Liderzy muszą pierwsiskoncentruj się na rynku, reaguj w odpowiednim czasie na zmieniające się sytuacje i wpływaj na okoliczności.

Podejście marketingowe obejmuje przede wszystkim:

• analiza rynku;
• wybór grupy docelowej;
• tworzenie miksu marketingowego;
• realizacja przedsięwzięć marketingowych.

Co wyróżnia nowoczesne zarządzanie

Nowoczesna gospodarka przyczyniła się do rozwoju następujących nowoczesnych podejść w zarządzaniu:

• Na pierwszy plan wysuwają się cechy osobiste i cechy menedżera. Podlegają wysokim wymaganiom. Cenione jest przywództwo intelektualne, umiejętność kompetentnego zarządzania zespołem i tworzenia unikalnych projektów. Osobowość jednej osoby może aktywnie wpływać na wizerunek całej organizacji.
• Zarządzanie z jednej strony łączy wiele funkcji jednocześnie, a z drugiej podzielone jest na moduły. Pojawiają się różne nowe typy - zarządzanie marketingiem, innowacje budżetowe itp.
• Kultura zarządzania aktywnie się rozwija, ciągle rodzą się innowacje, pojawia się duża liczba kursów zarządzania.
• Warunki zewnętrzne i wewnętrzne są tak niestabilne, że menedżerowie są zmuszeni do ciągłej zmiany kursu i reorganizacji celów.
• Nowoczesne zarządzanie nie zachęca do autorytaryzmu i daje maksymalną swobodę menedżerowi, jeśli jego działania mają na celu skuteczną transformację. Zachęca się do tworzenia zespołów i grup roboczych do pracy nad rozwojem organizacji.
• Szeroko stosowane innowacyjne metodyplanowanie i zaawansowana technologia. Opanowanie nowoczesnych metod w dużej mierze decyduje o kwalifikacjach menedżerów.
• Czynnik ryzyka w nowoczesnym podejściu do zarządzania jest jednym z najważniejszych przy podejmowaniu wszelkich decyzji.

Charakterystyczne cechy nowoczesnego zarządzania

W przeciwieństwie do tradycyjnych podejść, nowoczesne podejścia znacznie poszerzają obszar odpowiedzialności menedżera. Musi brać pod uwagę wszystkie czynniki wpływające na przedsiębiorstwo i wyniki jego pracy. Zewnętrzne, wewnętrzne, kontrolowane, a nawet takie, na które w żaden sposób nie można wpływać.

Nowoczesne zarządzanie to podejście strategiczne na wszystkich poziomach zarządzania, a czynnik ludzki jest tu używany jako podstawa.

Odnotowano następujące pozytywne punkty:

1. 100% osobistej odpowiedzialności menedżera.
2. Rozwinięta komunikacja na wszystkich poziomach.
3. Ciągłe szkolenia dla pracowników i menedżerów.
4. Środowisko pracy, które pomaga pracownikom w pełni wykorzystać ich potencjał.
5. Każdy pracownik świadomie przyczynia się do ogólnego wyniku.
6. Porzucenie autorytarnego stylu przywództwa na rzecz przywództwa.
7. Rozwinięte umiejętności komunikacji z klientami.
8. Etyka biznesu.
9. Otwartość i zaufanie do ludzi.
10. Poznawanie i korzystanie z podstawowego zarządzania.
11. Jasna wizja ścieżki przedsiębiorstwa.
12. Ciągłe samodoskonalenie i chęć podnoszenia jakości swojej pracy.
13. Kompleksowe podejście.

PraktycznieNie jest łatwo wdrożyć wszystkie te zasady zarządzania, ale wiele nowoczesnych przedsiębiorstw chętnie wprowadza innowacje.

Wśród modeli zarządzania wyróżniają się Amerykanie i Japończycy. Na ich podstawie kształtuje się nowoczesne podejście do zarządzania w innych krajach.

Model amerykański

Ten model był kiedyś decydujący w wielu krajach. Jednak menedżerowie zainteresowani nowoczesnym podejściem do zarządzania próbują od niego odejść, skupiając się bardziej na systemie japońskim.

Ten model jest zdeterminowany mentalnością mieszkańców Ameryki. System zarządzania wykorzystuje ich umiejętność walki do końca, podkreślania ich ekskluzywności, dążenia do szybkiego sukcesu.

Model amerykański opiera się na walce o przywództwo. Do niedawna styl zarządzania w amerykańskich firmach był jednoosobowy, ustanowiono ścisłą dyscyplinę. Żądali od robotników całkowitego podporządkowania, demokracja była tylko zewnętrzna.

Awans następuje szybko wśród tych, którym udaje się wyróżnić. Miejsce pracy ciągle się zmienia w zależności od tego, gdzie wynagrodzenie jest wyższe.

Japoński model

Podstawy japońskiego zarządzania są uznawane na całym świecie. Powstała pod wpływem doświadczeń zagranicznych, w tym amerykańskich, ale jednocześnie zachowała najlepsze tradycje narodowe.

Japoński system jest najbardziej wydajny na świecie i opiera się na umiejętności pracy z ludźmi. Ponieważ kraj nie jest bogaty w zasoby naturalne, początkowo stawką były zasoby ludzkie. To pozwoliło japońskiej gospodarce wyjśćw czołówce wśród innych krajów. W efekcie model aktywnie wpływa na kształtowanie cech nowoczesnego zarządzania.

Przedsiębiorstwa aktywnie promują zasadę „Wszyscy jesteśmy jedną rodziną”. Głównym celem menedżerów jest nawiązanie dobrych relacji z pracownikami, stworzenie jednego zespołu.

Sam zarząd nie jest autorytarny, ale zalecający. Nie ma potrzeby nakreślać zakresu obowiązków pracownika, ponieważ każdy jest gotowy zrobić to, czego potrzebuje zespół. Wszystkie podporządkowane są jednej idei, dążeniu do osiągnięcia wspólnego celu.

Japończycy są tak oddani swoim biznesom, że często nie korzystają z weekendów i płatnych urlopów. Ponadto zmiana pracy nie jest mile widziana. Przenosząc się do innej firmy, osoba traci swoje zasługi i doświadczenie i jest zmuszona rozpocząć karierę od zera. Tacy pracownicy są uważani za drugą klasę.

Promocja odbywa się co 4-7 lat. Ponieważ ludzie najczęściej przez całe życie pracują w jednej firmie, starają się dywersyfikować swoją działalność. Przede wszystkim promowani są najbardziej porządni, skromni i pracowici ludzie.

Zachęcamy do ścisłej komunikacji między pracownikami. Każdy zaczyna dzień od ćwiczeń i firmowej piosenki, siedzą w biurach bez przegrody ze swoim szefem. Liderzy nie powinni mieć osobnego biura, żeby nie burzyć atmosfery jedności. Nie ma żadnych przywilejów w zależności od rangi, pensje nowicjusza i menedżera różnią się, ale tylko 7-8 razy. Co więcej, w czasie kryzysu przede wszystkim zmniejsza się pensja kierownictwa.

Zachęcamy do tworzenia pracujących dynastii. Firmy chętnie zatrudniają dzieci i krewnychkrewni swoich pracowników. W 45% przypadków personel rekrutowany jest na podstawie rekomendacji. A ktokolwiek go polecił, jest za to odpowiedzialny.

Takie zarządzanie, uwzględniające psychologię ludzi, usprawniło tradycyjne metody i pozwoliło Japonii osiągnąć świetne wyniki. System jest obecnie wdrażany w innych zaawansowanych gospodarkach.

Stan rosyjskiego zarządzania

Zarządzanie w Federacji Rosyjskiej jest w powijakach, jego efektywność jest wciąż niska. Istnieje poważny problem wyszkolenia dobrych specjalistów w tej dziedzinie. Brak naprawdę skutecznych kursów zarządzania.

Istnieją trzy warunkowe modele zarządzania w Rosji.

Model „zdrowego rozsądku”

W latach 90. wszyscy, którzy chcieli zostać liderami, nawet bez żadnego szkolenia z zarządzania. W tamtych latach „zdrowy rozsądek” wystarczał do prowadzenia biznesu. Jednak wraz z rozwojem organizacji model ten zaczął wykazywać swoją porażkę.

Model „sowieckich metod zarządzania”

Nie wszystkie organizacje były w stanie iść naprzód. Ich system zarządzania nie różni się zbytnio od tego, który był 50 lat temu.

Model kultury zachodniej

Po pierwsze, kraj przyjmuje zewnętrzne akcesoria zachodniego zarządzania - elegancję, dobry wystrój wnętrz, uprzejmość. Aktywnie wprowadzane są również struktury technologiczne - komputeryzacja, specjalne programy, systemy komunikacji.

Opanowanie zachodniego modelu ładu korporacyjnegopostępował powoli, ale w ostatnich latach przyspieszył. Wpływ na kulturę rosyjskiego zarządzania wzrasta i przyczynia się do wprowadzania najnowocześniejszych trendów zarządzania w Rosji.

Perspektywy

Elastyczność i prostota są tym, do czego dąży nowoczesne zarządzanie. Wszystkie zmiany i innowacje mają na celu zapewnienie konkurencyjności i efektywności.

Więcej organizacji chce porzucić hierarchiczne relacje dowodzenia i skupić się na wzmacnianiu najlepszych cech personelu.