Menedżerowie kategorii - kim oni są? Obowiązki i funkcje

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Wprowadzając zarządzanie kategoriami, prawie wszystkie organizacje napotykają pewne problemy i trudności. Jeśli nie rozumiesz tego problemu, konsekwencje takiej implementacji przyniosą znacznie więcej szkód niż praca w zwykłym trybie. Przede wszystkim należy jasno zrozumieć, dlaczego zmiany są potrzebne, a także wiedzieć, kim są menedżerowie kategorii i co mogą wnieść do firmy.

Dlaczego są problemy?

Często nieefektywność systemu wynika z faktu, że firma nie działa zgodnie z wybraną filozofią. Może to wynikać z braku wymaganych kontroli lub niechęci pracowników do zaakceptowania zmian. Konflikty mogą prowadzić do masowych zwolnień, problemów z produktami lub zakłóceń przepływu pracy.

Aby zarządzanie kategoriami zostało pomyślnie wdrożone, konieczne jest opracowanie zintegrowanego podejścia. Wszystkie boki powinny być zakrytedziałania firmy bez pominięcia ani jednego bloku.

Nowa struktura

Zmiana musi rozpocząć się od zbudowania nowej struktury organizacyjnej. Opiera się na głównej zasadzie: zarządzanie odbywa się nie tylko w pionie, ale także w poziomie. Wszystkie działy wchodzą w interakcje i wpływają na swoje działania, więc w przypadku problemów nie będzie „ekstremalnych”.

Aby poprawnie odpowiedzieć na pytanie: "Menedżer kategorii - kto to jest?", Musisz zrozumieć, że jest odpowiedzialny za biznes. Dlatego początkowo błędem jest wyznaczanie księgowego lub ekonomisty na to stanowisko.

Opis pracy

Aby właściwie przygotować ten dokument, warto uczyć się od organizacji, które z powodzeniem wdrożyły zarządzanie kategoriami. Jeśli nie jest to możliwe, to należy pamiętać o podstawowych warunkach: decentralizacja, przeniesienie niektórych aspektów zarządczych, zapewnienie możliwości samodzielnego podejmowania decyzji, koncentracja różnych funkcji firmy w jednej ręce.

Gdzie pozyskać specjalistów?

Aby dowiedzieć się, gdzie szukać personelu, musisz zrozumieć menedżerów kategorii - kim oni są? Zatrudnienie „gotowego” specjalisty jest prawie niemożliwe. Menedżer zyska znacznie więcej, jeśli będzie starał się dostrzec odpowiednie cechy w już pracujących pracownikach. Główną umiejętnością, którą musisz posiadać, jest myślenie jak kupujący. Ważne jest, aby potencjalny kandydat wyróżniał się celowością i ambicją. Wtedy szanse na sukces będą dużewięcej.

Główne obowiązki

Myśląc o tym, kim jest menedżer kategorii, ważne jest, aby zrozumieć, że nie jest on kupującym ani sprzedającym. Przede wszystkim jest menedżerem. Do jego obowiązków należy omijanie placówek konkurencji i analizowanie ich działań. Bardzo ważne jest, aby poświęcić odpowiednią uwagę marketingowi i promocji kategorii. Podczas analizy musisz korzystać ze wszystkich dostępnych narzędzi automatyzacji. Przestarzałe oprogramowanie uniemożliwia zobaczenie pełnego obrazu i efektywne zarządzanie procesami.

Menedżer kategorii musi nauczyć się negocjować. Wymaga to dużo wysiłku i czasu, ale wynik jest tego wart. Są w tym celu specjalne szkolenia i kursy.

Analityka

Menedżer musi wiedzieć, co powinien zrobić menedżer kategorii. Jego praca jest dość różnorodna, ale przede wszystkim obejmuje takie obszary jak merchandising, analityka i negocjacje.

Specjalista powinien umieć kompilować i analizować raporty w następujących obszarach:

• markup w dynamice - codziennie;
• zmiana kosztów zakupów - codziennie na poprzedni;
• analiza wszystkich grup i podgrup towarów, ocena dochodu krańcowego - przy wprowadzaniu produktu do asortymentu lub przy jego wycofaniu;
• obrót, a także układ i zmiany cen konkurencji - dwa razy w miesiącu.

Negocjacje

Jeśli rozumiesz menedżerów kategorii - kim są, to wprowadzenie nowej koncepcji będzie łatwe i przyniesie dobre rezultaty. Komunikować się z ludźmizajmują prawie większość czasu pracy. Powodem negocjacji może być:

• wzrost cen zakupu;
• rozbieżność między ceną umowną a wskazaną przy dostawie;
• niedostarczenie;
• chęć dostawcy do dywersyfikacji asortymentu;
• zmiana zakresu dostawy lub lokalizacji wyświetlania. Niektóre obowiązki może przejąć Asystent Kierownika Kategorii;
• podpisywanie umów;
• omówienie zniżek, promocji i bonusów;
• zwrot towaru, jego wymiana, akty pojednawcze;
• inne ważne powody, które wymagają obecności dwóch stron.

Merchandising

Nie każdy lider może od razu odpowiedzieć na pytanie: „Menedżerowie kategorii - kim oni są?” Muszą znać podstawowe zasady merchandisingu i umieć z nich korzystać. Ale pewna doza kreatywności w tym zawodzie jest mile widziana, więc wymagania można "rozcieńczyć" kreatywnością.

Jeżeli kierownictwo firmy ściśle przestrzega podstawowych zasad wprowadzenia zarządzania kategoriami, to organizacja wkrótce osiągnie nowy poziom. Pojawiające się konflikty należy rozwiązywać pokojowo, wyjaśniając pracownikom istotę nowej koncepcji.