Komisarz ds. wypadków - w jakim przypadku dzwonić i przez jaki telefon?

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Dziesiątki wypadków drogowych zdarzają się codziennie na rosyjskich drogach. Oczywiście dla ich uczestników to prawdziwy stres. W stanie szoku trudno jest osobie ocenić skalę tego, co się wydarzyło, wielkość wyrządzonych szkód, nie jest mu łatwo prawidłowo sporządzić dokumenty do zapłaty. Co doradzić w tym przypadku? Musisz zadzwonić do komisarza awaryjnego. Jednak to zdanie jest dla wielu nieznane. Kim jest ta osoba, jak dokładnie może pomóc w wypadku?

Te pytania często dezorientują właścicieli samochodów. Jedni porównują komisje ratunkowe z ewakuatorami, inni uważają, że są niezależnymi ekspertami, a jeszcze inni są pewni, że są funkcjonariuszami policji drogowej. Wydawałoby się, że nie ma się co dziwić: służba komisarza awaryjnego jako samodzielna struktura powstała stosunkowo niedawno, więc nie wszyscy rosyjscy właściciele samochodów są do niej przyzwyczajeni, stąd niejednoznaczność w zrozumieniu funkcji komisarza awaryjnego.

Kim on jest i na kimdziała

Więc kim on jest? Jest to wykwalifikowany specjalista, który zajmuje się przez towarzystwo ubezpieczeniowe rejestracją faktu wypadku, ustaleniem przyczyn zdarzenia ubezpieczeniowego oraz wysokości wyrządzonej szkody. Pewna część właścicieli samochodów błędnie uważa, że komisarzem awaryjnym jest pracownik towarzystw ubezpieczeniowych. W rzeczywistości jest to przedstawiciel prywatnej firmy, która współpracuje z ubezpieczycielami w ramach umowy serwisowej.

Należy podkreślić, że działalność komitetu ratunkowego jest regulowana przez prawo rosyjskie i nie wymaga licencji.

Historia

Usługi komisarza awaryjnego w naszym kraju zaczęły być oferowane pod koniec lat 90. ubiegłego wieku. Najpierw pojawili się w Moskwie i Petersburgu, potem wyemigrowali w regiony rosyjskie. Firmy ubezpieczeniowe w tym czasie często reklamowały następujące treści: „Praca. Komisarz ds. sytuacji kryzysowych. Pełne zatrudnienie. Wysoka płaca. Potrzebowali specjalisty, który byłby zaangażowany w ustalenie przyczyn, ustalenie wysokości szkody w wypadku. Oczywiście początkowo komisarz awaryjny działał głównie w interesie towarzystwa ubezpieczeniowego. Jednak później stało się jasne, że utrzymanie kadry ww. pracowników jest bardzo kosztownym zadaniem, dlatego stopniowy proces zaczął rozdzielać komisje ratunkowe w niezależną strukturę.

Ubezpieczyciele mają teraz wybór, z kim pracować, a kogo ignorować. W związku z tym służby komisarzy awaryjnych mają motywację do świadczenia usługmaksymalna jakość.

Najważniejsze są interesy ofiary

Teraz opisani specjaliści reprezentują przede wszystkim interesy tych, którzy ucierpieli w wyniku wypadku drogowego. Usługi komisji ratunkowej, jak już podkreślono, są istotne przede wszystkim dla tych, którzy mieli wypadek po raz pierwszy. W tym przypadku osoba jest po prostu zagubiona, absolutnie nie wie, co robić, jak zachować się z uczestnikami wypadku. Oczywiście wykwalifikowana pomoc komisarza awaryjnego będzie u nich jak najbardziej mile widziana, zwłaszcza że istnieją takie pułapki, o których nawet doświadczeni kierowcy nie wiedzą. Oczywiście nerwy uspokajają się, a strach mija, gdy na miejsce wypadku pojawia się kompetentna osoba, która dokładnie rozumie wszelkie kwestie prawne związane z wypadkiem.

Komisarz ds. sytuacji kryzysowych nie tylko zaznaczy „i” w przyczynach i skutkach wypadku, ale będzie również w stanie zapewnić pomoc psychologiczną poszkodowanym.

Schemat pracy

Osoba, która stała się uczestnikiem wypadku drogowego i ucierpiała w jego wyniku, musi zadzwonić pod numer telefonu komisarzy ratunkowych. Gdzie to znaleźć? Wszystko jest bardzo proste. Prawie zawsze jest to ustalone w polisie ubezpieczeniowej lub karcie klienta. Na Twoje wezwanie niezwłocznie odpowie pracownik dyspozytorni, który musi opisać sytuację i podać adres miejsca wypadku. Pomoc nadejdzie za około 45 minut. Od tego momentu komisarz ds. sytuacji kryzysowych będzie szczegółowo instruował ofiarę, jaką taktykę stosujezachowanie należy obserwować na miejscu wypadku i jakie działania podjąć – wszystko to jest bardzo ważne, gdyż w aktach prawnych znajduje się szereg wymagań, których realizacja jest dla uczestnika wypadku zabroniona.

Oczywiście, pamiętanie ich w stresie i napięciu nerwowym jest nieznośnie trudne. W takim przypadku komisarz awaryjny ponownie będzie Twoim ratunkiem.

Jakie praktyczne działania podejmuje komisja ratunkowa

Najpierw dokonuje obiektywnej i kompleksowej oceny sytuacji, która zaistniała w wyniku wypadku: fotografuje miejsce wypadku, wgniecenia i uszkodzenia samochodu oraz innych przedmiotów związanych ze zdarzeniem; analizuje wszystkie dokumenty rejestracyjne i ubezpieczeniowe pojazdów, przywraca pełny obraz wypadku. Zapewnia również poszkodowanym niezbędną pomoc i przyczynia się do wydania zawiadomienia o wypadku. W razie potrzeby komisja ratunkowa zapewnia również pomoc w zakresie medycyny. Nie trzeba go prosić o wezwanie policji drogowej, karetki pogotowia lub wozu strażackiego - zrobi to wszystko bez zbytniego przypominania.

Należy zauważyć, że w niektórych przypadkach, a mianowicie, jeśli służba komisarza awaryjnego ma umowę z firmą ubezpieczeniową, której klientem jest ofiara, to ta ostatnia nie będzie musiała płacić za połączenie i pracę specjalista.

W jakich sytuacjach można się obejść bez komitetu ratunkowego

Jeśli w wypadku nie ma ofiar, a jego uczestnicy jednakowo oceniają skalę tego, co się wydarzyło, kierowcymają prawo samodzielnie sporządzić schemat wypadku, złożyć na nim swoje podpisy i złożyć dokument funkcjonariuszowi policji drogowej na najbliższym stanowisku. Oczywiście jednocześnie nie ma potrzeby korzystania z usług komitetu ratunkowego. Jednak nie wszyscy właściciele samochodów są w tej kwestii kompetentni.

Jak już podkreślono, komisarz awaryjny jest profesjonalistą w swojej dziedzinie, który zna wszystkie zawiłości rejestracji prawnej wypadku. W niektórych przypadkach wykonuje pracę, która wchodzi w zakres kompetencji funkcjonariusza policji drogowej. Zmierzy, sfotografuje miejsce zdarzenia i poprawnie narysuje schemat. Następnie udokumentuje to wszystko i zapisze na piśmie zeznania uczestników wypadku. Cała procedura trwa około 45 minut. Zgadzam się, to nie jest zbyt długi okres czasu. Na końcowym etapie cała dokumentacja sporządzona przez komisję ratunkowa jest przesyłana do wydziału praktyki administracyjnej policji drogowej.

Żadnych wycieczek

Należy zauważyć, że komisarze awaryjni wykonują kolejną ważną i niezbędną misję - jest to zwalczanie oszustw, które zdarzają się na rosyjskich drogach. Należy podkreślić, że ten biznes o negatywnej konotacji niestety kwitnie. Obecnie zdarzają się tacy nieszczęśni przedsiębiorcy, którzy celowo powodują wypadki na drogach, mając nadzieję, że uda im się wyłudzić jak najwięcej pieniędzy od sprawcy szkody, choć z prawnego punktu widzenia taka osoba nie jest.

Wniosek

Pomoc komisarza awaryjnego jest potrzebna prawie zawsze, gdy dana osobadostaje się do wypadku. Znowu jego działania leżą na płaszczyźnie pola prawnego. Avarkom nie ma wpływu na to, że dana osoba przyzna się do wypadku, nie ma prawa zgłaszać poważnego wypadku samochodowego bez funkcjonariuszy policji drogowej. Z tego powodu korzystać lub nie korzystać z jego usług – każdy sam decyduje. Jeśli jednak ktoś chce wyjść z sytuacji z minimalną stratą czasu, wysiłku, nerwów, a w niektórych przypadkach pieniędzy, jest po prostu zobowiązany do skorzystania z jego pomocy.