Dyrektor ds. marketingu: opis stanowiska, kompetencje, funkcje, odpowiedzialność

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Sukces firmy zależy w dużej mierze od sprzedaży produktów i skutecznej strategii marketingowej. Dlatego dyrektor marketingu jest daleki od ostatniego miejsca w kierownictwie organizacji. Co to jest marketing? W uproszczeniu jest to próba zrozumienia, czego chce klient, aby mu to dać.

W większości przypadków pracownik ubiegający się o to stanowisko wymaga pewnych cech osobistych, wśród których najważniejsze to umiejętność rozsądnego wyjaśniania własnego punktu widzenia, kompetentnego mówienia i znajomości etyki biznesowej, a także analitycznego i myślenie strategiczne.

Ponieważ ta praca jest bezpośrednio związana z kierownictwem, kandydat musi mieć doskonałą odporność na stres, być w stanie zarządzać dużą liczbą pracowników i być celowy.

Koncepcja marketingowa

Ten proces polega na przewidywaniu potrzeb potencjalnych klientów i zaspokajaniu zapotrzebowania potencjalnych klientów poprzez dostarczanie imtowary zainteresowania. Działania marketingowe obejmują różnorodne badania, ustalanie cen, pakowanie, planowanie, reklamę, sprzedaż i serwis. Czym jest marketing w prostych słowach? To szereg działań mających na celu zrozumienie klientów i zaspokojenie ich potrzeb.

W firmie specjaliści w tej dziedzinie pełnią wiele funkcji, a wszystko to w jednym celu - aby produkt był jak najbardziej użyteczny i niezbędny dla grupy docelowej. Uwzględnia to absolutnie wszystko: sytuację finansową kupującego, jego płeć, a nawet zakres jego działalności. W rzeczywistości jest to ogromna ilość działań statystycznych i analitycznych, dzięki którym budowane są następnie strategie marketingowe i obliczana jest skuteczność ich realizacji.

Wymagania dla kandydata

Kompetencje dyrektora marketingu obejmują szereg cech, które dana osoba musi posiadać, aby uzyskać stanowisko. Musi mieć specjalistyczne wykształcenie z zakresu marketingu, przedsiębiorczości, zarządzania lub socjologii. Niektóre firmy mogą zatrudniać pracownika, który nie posiada dyplomu, ale jednocześnie musi on pracować na stanowisku kierowniczym w odpowiedniej dziedzinie przez ponad pięć lat. Powinien mieć doświadczenie w wyznaczaniu funkcji marketingowych, zadań i monitorowaniu ich realizacji.

Ponadto brane są pod uwagę tylko te przypadki, w których rzeczywiście uzyskano znaczący wynik. Wymagane od szefa marketingupraktyczne doświadczenie w prowadzeniu wszelkiego rodzaju badań marketingowych, prognozowaniu sprzedaży i cen, w organizacji działań reklamowych. Ponadto musi umieć zarządzać personelem, minimalizować koszty firmy na promocję produktów, a często firmy potrzebują znajomości języków obcych.

Regulamin

Powołanie lub odwołanie specjalisty z tego stanowiska może być tylko prezesem firmy, której jest bezpośrednio podporządkowany. Ten pracownik jest liderem. Jego zdaniem są to działy marketingu, reklamy, public relations, biura projektowe itp., w zależności od skali i zakresu firmy, w której jest zatrudniony. Stanowisko to może uzyskać certyfikowany specjalista z pięcioletnim doświadczeniem na wyższych stanowiskach w tej samej dziedzinie, co firma pracodawcy. W procesie wykonywania swojej pracy musi kierować się regulaminami, ustawami, statutem firmy i instrukcjami.

Co CMO musi wiedzieć

Przyjmuje się, że ubiegając się o pracę, pracownik zapoznał się ze wszystkimi aktami prawnymi i prawnymi, które mają wpływ na jego obszar działalności. W tym sprzedaż towarów, świadczenie usług, ocena sytuacji ekonomiczno-finansowej rynku, jego pojemności i struktury.

Zna wszystkie metody stosowane do określenia wypłacalności popytu na towary produkowane przez firmę, w której jest zatrudniony. Wie, jak opracowywać długoterminowe i bieżące planyprodukcja i sprzedaż na rynku. Musi znać prawo finansowe, gospodarcze, podatkowe i pracy, progresywne metody marketingu i handlu, umieć określić potrzeby branży firmy i perspektywy jej rozwoju.

Inna wiedza

Opis stanowiska dyrektora marketingu zakłada, że zna metody analizy rynku, potrafi prognozować popyt na produkt, rozumie branżę reklamową i umie zawierać umowy handlowe, wnosić informacje o towarach i usługach potencjalnym nabywcom. Jego wiedza obejmuje metodę analizy motywacji i postaw konsumentów wobec produktów wytwarzanych przez firmę, w której jest zatrudniony. Pracownik musi stale mieć świadomość, jakie zmiany zachodzą w organizacji sprzedaży towarów i usług. Dodatkowo wymagana jest wiedza z zakresu ekonomii, psychologii i organizacji pracy.

Funkcje

Do zadań dyrektora marketingu należy realizacja opracowania polityki marketingowej firmy. Robi to w oparciu o wyniki analizy możliwości konsumenckich, popytu na produkty i innych ważnych cech. Ponadto zajmuje się przygotowywaniem planów bieżących i długoterminowych, angażując w ten proces podległe mu działy. Plan uwzględnia skalę produkcji, sprzedaż towarów, poszukiwanie nowych rynków zbytu wytwarzanych produktów.

Dyrektor koordynuje działania wszystkich działów w zakresie gromadzenia i analizydane ekonomiczne i handlowe, a także dostarcza informacje do wszystkich działów firmy. Powinien także zorganizować zbieranie i analizę danych dotyczących opinii potencjalnych klientów firmy na temat wytwarzanego produktu. Na podstawie tych informacji przygotowuje propozycje mające na celu zwiększenie konkurencyjności firmy oraz poprawę jakości dostarczanych produktów lub usług.

Obowiązki

Do funkcji dyrektora marketingu należy organizowanie opracowania strategii kampanii reklamowych przy zaangażowaniu mediów. Angażuje się w udział firmy w wystawach, targach i innych wydarzeniach związanych z branżą organizacji w celu informowania potencjalnych klientów i znajdowania nowych rynków zbytu produktów.

Zaangażowany w tworzenie tożsamości korporacyjnej, produktów promocyjnych i ich wdrażanie. Wraz z innymi działami firmy zajmuje się analizą i opracowywaniem środków, które pomogą określić, które parametry techniczne, ekonomiczne i inne należy zmienić w wytwarzanych produktach. Ma to na celu zwiększenie konkurencyjności towarów i stymulowanie ich sprzedaży.

Inne funkcje

Opis stanowiska dyrektora ds. marketingu zakłada, że jest on odpowiedzialny za ochronę dokumentów firmy i informacji, które należą do informacji poufnych, w tym danych pracowników i innych dokumentów związanych z tajemnicą handlową. To ten pracownik awansujekwalifikacje pracowników i wpływa na ich rozwój zawodowy w oparciu o ich osobiste zasługi i poziom umiejętności.

Kontroluje, czy wszyscy podlegli pracownicy przestrzegają zasad i statutu firmy, w tym instrukcji ochrony pracy w miejscu pracy. Opierając się na pracy pracowników firmy, angażuje się w pociąganie ich do odpowiedzialności lub zachęcanie ich do dobrze wykonanej pracy. Zobowiązany jest do stworzenia wszelkich warunków, aby bezbolesne było wprowadzanie i wykorzystywanie zaawansowanych technologii marketingowych. Zajmuje się także ich doskonaleniem i optymalizacją. Pracownik koordynuje planowanie i raportowanie pracy działu marketingu.

Inne obowiązki

Opis stanowiska dyrektora marketingu zakłada, że rozdziela on zadania między podwładnych i kontroluje ich terminową i wysokiej jakości realizację. Musi stale monitorować najlepsze praktyki w swojej dziedzinie działalności oraz umieć je podsumowywać i wdrażać jako narzędzie w firmie, w której jest zatrudniony. Do jego obowiązków należy doradzanie innym pracownikom firmy w kwestiach związanych z polityką marketingową organizacji.

Ponadto, szef marketingu jest zobowiązany do prowadzenia wszelkiej dokumentacji, w tym do sporządzania raportów na czas i przedkładania ich kierownictwu i innym urzędnikom, którzy mogą je przeglądać zgodnie z ich uprawnieniami. Stanowisko to oznacza, że w razie potrzeby pracownika można przyciągnąć w godzinach nadliczbowychwykonują swoje obowiązki, ale nie wykraczają poza granice przewidziane prawem pracy. W razie potrzeby pracownik ten zastępuje swojego kierownika, przejmując jego obowiązki i uprawnienia. Ale tylko wtedy, gdy otrzymano odpowiednie zamówienie.

Prawa

Jak wynika z opisu stanowiska dyrektora marketingu, do uprawnień tego pracownika należy podejmowanie decyzji mających na celu właściwą realizację prac marketingowych oraz zapewnienie działań podległych mu jednostek w zakresie kompetencji. Może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za szkodę materialną wyrządzoną firmie, w której jest zatrudniony, jeżeli powstała ona z winy jego działań i podjętych przez niego decyzji.

Taki pracownik ma prawo zaproponować kierownictwu zachęcanie lub pociąganie pracowników firmy do odpowiedzialności oraz, w granicach swoich uprawnień, niezależnie podejmować takie decyzje. Ma również prawo do sporządzania i korygowania instrukcji dotyczących ochrony pracy w pracy. Pracownik może zasugerować, aby kierownictwo zapewniło dodatkowe wsparcie materialne lub techniczne, jeśli to konieczne, w celu poprawy efektywności działu marketingu. Ma również prawo brać udział w rozpatrywaniu zagadnień marketingowych przez organy kolegialne.

Odpowiedzialność

Opiekun na tym stanowisku jest odpowiedzialny za prawidłowe wykonywanie swoich obowiązków i terminową realizację powierzonych mu zadań. Może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za przekroczenie swoich uprawnień lub wykorzystanie ich do celów osobistych, za przekazanie kierownictwu fałszywych informacji oswoją działalność zawodową lub pracę podwładnych, lub jeśli nie podjął działań w celu zapobieżenia naruszeniu zasad i standardów przyjętych przez firmę.

Odpowiedzialność CMO obejmuje również zapewnienie prawidłowego wykonania planu marketingowego. Musi monitorować wdrażanie dyscypliny pracy przez swoich podwładnych, a także zapewniać swoim pracownikom bezpieczne warunki pracy i przestrzeganie zasad bezpieczeństwa pracy. Może również zostać pociągnięty do odpowiedzialności za ujawnienie informacji poufnych, naruszenie tajemnicy handlowej oraz niewłaściwe zabezpieczenie ważnych dokumentów.

Praca szefa jest oceniana przez jego bezpośredniego przełożonego oraz specjalną komisję atestacyjną na podstawie dokumentów odzwierciedlających wyniki jego działalności.