Charakterystyka środowiska zewnętrznego. Organizacyjne czynniki środowiskowe

2025 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2025-01-24 13:23

Każdy, kto zajmuje się biznesem lub ma zamiar go założyć, często myśli, że najważniejsze jest napisanie dobrego biznesplanu i zorganizowanie działań firmy, aby można było osiągnąć dobre wyniki. Ale nie jest. Na sukces organizacji wpływa nie tylko spójność wewnętrznych elementów strukturalnych, ale także otaczająca rzeczywistość, która ma tendencję do ciągłych zmian. Analiza cech otoczenia zewnętrznego, przewidywanie zagrożeń dla przedsiębiorstwa i wykorzystywanie zmian na swoją korzyść to jedno z zadań szczebla kierowniczego. Umiejętne monitorowanie czynników poza organizacją i koordynowanie działań zgodnie z ich stanem jest kluczem do sukcesu firmy.

Na rozwój i działalność przedsiębiorstwa mają wpływ różne wskaźniki, takie jak inflacja, popyt konsumencki, kursy walut, cechy kulturowe kraju, taryfy celne,działalność zagranicznych konkurentów i wiele więcej. Charakterystyki otoczenia zewnętrznego powinny być zawsze brane pod uwagę w planowaniu strategicznym.

Struktura organizacyjna

Każda firma to symbioza powiązanych ze sobą elementów tworzących środowisko wewnętrzne. Dotyczy to pracowników, technologii stosowanych w produkcji, struktury przedsiębiorstwa, jego celów rozwojowych, kultury korporacyjnej, technik produkcji i innych. Najważniejszym jednak czynnikiem są pracownicy, gdyż sukces przedsiębiorstwa w dużej mierze zależy od ich kwalifikacji, motywacji, nastawienia do pracy i koncentracji na wynikach.

Spółki składowe

W środowisku wewnętrznym z reguły można wyróżnić kilka podsystemów:

• socjalna (dotyczy to pracowników na różnych poziomach);
• organizacyjny (jest to reżim pracy, podział uprawnień i obowiązków między pracownikami);
• informacyjny (obejmuje wszystkie informacje o firmie);
• produkcja i technika (obejmuje główne środki produkcji, takie jak wyposażenie techniczne, surowce itp.).

Na kształtowanie się elementów składowych przedsiębiorstwa mają wpływ jego cele i zadania, a także możliwości finansowe i materialne.

Związek z otaczającą rzeczywistością

Każda firma istnieje w określonych warunkach współczesnego świata i wpływa na nią w taki czy inny sposób. Samo otoczenie zewnętrzne to zbiór czynników, które bezpośrednio lub pośrednio wpływają na pracę organizacji. Doróżnych firm, jest indywidualny, ponieważ w obecności elementów wspólnych ma wskaźniki tkwiące tylko w nim.

Elementy wpływu na przedsiębiorstwo

Czynniki środowiskowe organizacji to:

• klienci (kupujący) - kontrolują popyt i ceny towarów i usług;
• partnerzy (dostawcy towarów);
• konkurenci;
• państwo i jego podziały strukturalne;
• kultura i moralność;
• gospodarka;
• polityka;
• relacje zagraniczne.

W tej strukturze środowiska zewnętrznego przede wszystkim należy podkreślić wskaźniki, które najaktywniej wpływają na pracę organizacji.

Środowisko zewnętrzne i wewnętrzne przedsiębiorstwa są ze sobą ściśle powiązane. Efektywność działów strukturalnych firmy w dużej mierze zależy od różnych wskaźników otaczającego świata, które często się zmieniają, dlatego planowanie strategiczne powinno być prowadzone z uwzględnieniem ich aktualnego stanu i oczekiwanych zmian.

Wskaźniki bezpośredniego wpływu

Wszystkie elementy rzeczywistości, które są ważne dla przedsiębiorstwa, można podzielić na dwie grupy: czynniki oddziaływania bezpośredniego i pośredniego (odpowiednio mikro- i makrootoczenie organizacji).

Pierwsza grupa obejmuje:

• dostawcy (podmioty, które zapewniają zasoby niezbędne do działalności firmy);
• konsumenci (tworzą popyt na towary lub usługi tej organizacji);
• konkurenci (podaj podobnyoferta dla konsumentów na rynku);
• pośrednicy (zapewniają przepływ towarów z firmy do klientów, obsługę kredytową transakcji, sprzedaż własna, promocję sprzedaży przez organizację);
• kontakt z odbiorcami (zasoby ludzkie, agencje regulacyjne, media, opinia publiczna, firmy audytorskie i konsultingowe).

W tym samym czasie istnieje wzajemne powiązanie czynników środowiskowych, więc wpływają one również na siebie.

Czynniki pośrednie

Druga grupa to elementy, które nie mają bezpośredniego wpływu na zarządzanie organizacją, ale ich stan znacząco wpływa na działalność firmy. Są to czynniki, które świadczą o obecnym stanie całej gospodarki, a mianowicie: stan gospodarki kraju, zmiany polityczne, stosunki międzynarodowe, interesy grupowe, rozwój postępu naukowo-technicznego i kultury społecznej.

Należy rozumieć, że wszystkie powyższe wskaźniki są ze sobą powiązane, a decyzje podejmowane przez firmę bezpośrednio zależą od powiązania określonego elementu otoczenia zewnętrznego z segmentem w strukturze organizacji. Przykładowo gospodarka bezpośrednio wpływa na koszty, rentowność i zysk, czynniki naturalne wpływają na dostawców surowców i konieczność znalezienia nowych dostawców w przypadku wyczerpywania się tych pierwszych, sytuacja demograficzna wpływa na rynek zbytu i popyt konsumencki itp.. Dlatego analiza czynników otoczenia zewnętrznego organizacji powinna być prowadzona nie odrębnie, ale systemowo i z uwzględnieniem tego, cozmiany będą pociągać za sobą zmianę przynajmniej jednego elementu i tego, jak wpłynie to na działalność przedsiębiorstwa jako całości.

Sposoby poprawy wydajności

Aby jakościowo obliczyć stan powyższych cech, musisz mieć grupę pracowników (lub odpowiedni dział), którzy będą badać środowisko zewnętrzne i wewnętrzne, analizować działania organizacji w długim okresie, brać pod uwagę publikacje w specjalistycznych źródłach, prowadzenie dyskusji wewnątrz firmy, udział w konferencjach tematycznych itp.

To bardzo skuteczne, gdy kierownictwo definiuje zestaw tylko tych obiektów otoczenia zewnętrznego, które najbardziej wpływają na sukces firmy, rozwija się i oferuje sposoby szybkiego reagowania na nie. Pozwala to jakościowo regulować wpływ wielu elementów na funkcjonowanie organizacji, a także zapobiegać powstawaniu dla niej zagrożeń.

Właściwości elementów wpływających

Podczas analizy wskaźników rzeczywistości konieczne jest uwzględnienie cech środowiska zewnętrznego. Podkreślmy najważniejsze.

• Wzajemna zależność czynników. Ich badanie powinno być prowadzone systematycznie, ponieważ zmiana niektórych elementów prawie zawsze pociąga za sobą zmianę w innych.
• Złożoność: na niektóre organizacje mają wpływ wszystkie elementy, na inne tylko niektóre. W trudniejszej sytuacji będą przedsiębiorstwa, które korzystają z wielu szybko rozwijających się technologii, ponieważ ryzykują narażeniem się na zagrożenia ekonomiczne.bezpieczeństwo.
• Mobilność to szybkość, z jaką rozwijają się czynniki środowiskowe. Tempo zmian jest po prostu szybkie. I to właśnie ten wskaźnik powoduje niestabilność rozwoju firmy. Przed podjęciem decyzji o innowacjach (opracowanie rodzaju produktu, zmiana stosowanych technologii, wzrost wielkości sprzedaży itp.) należy wziąć pod uwagę ten konkretny parametr, ponieważ jego zignorowanie grozi przedsiębiorstwa.
• Niepewność to ilość informacji w firmie na temat stanu powyższych czynników i jej wiarygodności. Brak informacji lub jej zniekształcenie nie pozwala na obiektywną ocenę warunków, w jakich działa firma i ich wpływu na organizację.

W przypadku wysokiego poziomu niepewności istnieją dwa sposoby rozwiązania problemu.

1) Adaptacja przedsiębiorstwa do zmian w otoczeniu zewnętrznym, czyli stworzenie elastycznej struktury wewnętrznej, która pozwoli na stałe monitorowanie stanu czynników i błyskawiczne reagowanie na jego zmiany poprzez podejmowanie ważnych decyzji i redystrybucja funkcji i zadań wśród pracowników.

2) Bezpośrednio wpływaj na wyniki świata poprzez reklamę, konkurencję, public relations i udział w życiu politycznym kraju.

To znaczy, możemy powiedzieć, że środowisko zewnętrzne to te czynniki, które są poza organizacją, ale z którymi współdziała i które są w pewnym sensie warunkami dla jej działań.

Znaczenie analizy rzeczywistości

Wartość monitoringu środowiskadla organizacji zależy od rodzaju gospodarki i modelu rynku. Tak więc w gospodarce nakazowej o wszystkim decydowało państwo, więc wpływ czynników zewnętrznych był minimalny i nie wymagał badania przez przedsiębiorstwa. W nowoczesnej gospodarce rynkowej firmy są samodzielnymi jednostkami, które rozwijają się zgodnie z planowaniem strategicznym na własne ryzyko i ryzyko. W związku z tym wartość wskaźników rzeczywistości znacznie wzrosła, a wynik działań organizacji teraz bezpośrednio zależy od charakterystyki środowiska zewnętrznego.

Rzeczywistość wokół nas jest dość zmienna. A wszystkie zmiany muszą być brane pod uwagę dla efektywnego działania przedsiębiorstwa. Prawidłowa ocena sytuacji w otaczającym świecie pozwala przewidywać zagrożenia dla bezpieczeństwa ekonomicznego, właściwie planować dalsze kroki w rozwoju organizacji, zwiększać pozytywny wpływ czynników i ograniczać negatywne. W dzisiejszym szybko rozwijającym się świecie tylko firma, która z powodzeniem odbuduje i dostosuje się do warunków otoczenia zewnętrznego, będzie w stanie odnieść sukces i go utrzymać.