Benchmarking: co to jest w biznesie

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Benchmarking - co to za pojęcie, które weszło do leksykonu rodzimych przedsiębiorców znacznie później niż zarządzanie i marketing? W swej istocie koncepcja ta oznacza poszukiwanie i praktyczne wykorzystanie cudzych pozytywnych doświadczeń. Z jednej strony wszystko jest jasne i proste, ale w rzeczywistości wdrożenie tej techniki jest dość trudne. Niemniej jednak w ostatnim czasie ta metoda zarządzania biznesem jest jedną z trzech najpopularniejszych. Więc benchmarking, co to jest? Po prostu nowy termin czy szansa na zostanie odnoszącym sukcesy biznesmenem?

Benchmarking: plusy i minusy

Doświadczenie firm stosujących benchmarking w praktyce nie zawsze zachęca do stosowania tej techniki. Pojawiają się wątpliwości, że giganci biznesu i przedstawiciele małych firm są daleko od siebie. Benchmarking procesów jest czymś dużym i dalekim od naszych realiów. Z tego powodu menedżerowie średnich przedsiębiorstw nie szczególnie faworyzują konsultantów,którzy oferują wykorzystanie czyjegoś doświadczenia do rozwiązywania palących problemów. A doświadczeni marketerzy, którzy znają technikę benchmarkingu, co to jest i jak ją zastosować w praktyce, wolą pracować dla dużych firm niż małych przedsiębiorstw. Ponadto metoda ta obejmuje dwukierunkową wymianę informacji i doświadczeń. To znaczy, aby otrzymać, musisz dawać. Ale mimo to możliwe, a nawet konieczne jest przejęcie doświadczeń konkurentów lub partnerów zagranicznych.

Benchmarking: co to jest w praktyce

Jeśli zignorujesz rutynę, która zajmuje cały dzień pracy, możesz zauważyć setki firm, które w taki czy inny sposób kontaktują się z Twoją firmą. Mają doświadczenie i wiedzę, a Twoim zadaniem jest upewnić się, że dzielą się tym, co nabyli. Nie należy jednak oczekiwać, że europejscy dostawcy lub duzi producenci nagle zechcą podzielić się swoim doświadczeniem z firmą z Rosji. Ale oto twoi partnerzy, dealerzy, dostawcy, z którymi masz dobre relacje, mogą być odpowiednimi kandydatami do wymiany doświadczeń. Ponadto dobrobyt i rozwój Twojej firmy oraz w ich interesach.

Przykłady benchmarkingu

Najwięksi operatorzy telefonii komórkowej w Ameryce i Europie tworzą całe oddziały, których głównym zadaniem jest wyszukiwanie, przetwarzanie i sprzedaż informacji. Wszelkie połączenia lub wysłane wiadomości są oznaczone na wieży komórkowej. Informacje te są rejestrowane, a operator na ich podstawie może śledzić przemieszczanie się osób po mieście lub regionie. We współczesnym świecie kwestia geolokalizacji jest bardzo ważna. Dlatego te informacje są bardzo cenne. Wiedziećskład demograficzny populacji to jedno, ale zrozumienie, ile osób wyjeżdża i czym się zajmuje, to zupełnie co innego. Dlatego benchmarking przenosi badania rynkowe na wyższy poziom, czyniąc je dokładniejszymi i bardziej ukierunkowanymi.

Przyczyny popularności benchmarkingu

Benchmarking - co to jest? To korzystanie z cudzego doświadczenia, co w dobie globalizacji biznesu jest bardzo ważne. Firmy rozumieją, jak ważne jest studiowanie, a następnie wykorzystywanie najlepszych osiągnięć konkurencji dla własnego przetrwania. Oznacza to, że globalną konkurencję można nazwać jedną z przyczyn powstania i rozwoju benchmarkingu. Aby nadążyć za konkurencją, wszystkie firmy, bez względu na wielkość i branżę, muszą nieustannie zdobywać wiedzę i wykorzystywać wiedzę fachową w zakresie technologii produkcji i biznesu.