„Incity”: informacje zwrotne od pracowników na temat pracy i pracodawcy. Incity to marka odzieży damskiej i męskiej

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Praca w sklepie odzieżowym jest przeznaczona nie tylko dla studentów i młodych ludzi. Wielu obywateli widzi swoje powołanie w handlu detalicznym, na stanowiskach takich jak kasjer w znanej rozwijającej się firmie. Jednym z największych pracodawców branży detalicznej w zakresie sprzedaży odzieży i akcesoriów w Rosji jest firma Incity. Informacje zwrotne od pracowników na temat tej firmy pozwalają ocenić, czy warto wybrać Modny Continent OJSC (marka) jako pracodawcę.

O firmie

Incity działa na rynku rosyjskim od 2003 roku. Marka jest popularnym i rozpoznawalnym znakiem towarowym w kraju.

Głównym odbiorcą, do którego kieruje się sprzedawca, jest młodzież, studenci i pracownicy biurowi. Sieć sklepów oferuje odzież i akcesoria zarówno dla kobiet, jak i dla mężczyzn.

Ubrania Incity są wysokiej jakości i niedrogie. Średni zakres to 1,5-3,5 tysiąca rubli za sukienkę, kurtkę lub spódnicę. W wyprzedaży klienci mogą kupić przedmiot z rabatem do 90%, na przykład dżinsy za 399 rubli lub sweter za 699rubli.

Sklep regularnie aktualizuje asortyment, promocje i oferty specjalne. To przyciąga klientów, więc ubrania Incity są zawsze poszukiwane wśród Rosjan.

Gdzie mogę kupić rzeczy?

Niedrogie i wysokiej jakości ubrania - tego potrzebują ci, którzy dbają o swój wygląd. Kupujący mogą dokonywać zakupów nie tylko w sieci sklepów detalicznych, ale również poprzez sklepy internetowe Incity. Oficjalna strona internetowa zawiera wszystkie informacje o markach, kolekcjach i promocjach.

Klienci mogą wybierać produkty dla całej rodziny. Linia Incity Kids została stworzona specjalnie z myślą o dzieciach w wieku szkolnym i przedszkolnym. W sklepie dostępne są również ubrania i akcesoria dla mężczyzn.

Miłośnicy pięknej bielizny i odzieży domowej mogą zakupić towary marki Deseo, która jest również częścią grupy Modny Continent OJSC. Sklepy Incity i Deseo są zawsze w pobliżu, dzięki czemu kupujący mogą znaleźć wszystko, czego potrzebują do kompletnego wyglądu.

Adresy wszystkich sklepów Incity w ich mieście można wyświetlić na stronie internetowej lub dzwoniąc na infolinię. Połączenia na terenie Rosji są bezpłatne.

"Miasto" w Moskwie: adresy sklepów

Miasta o populacji 300-500 tysięcy ludzi mają co najmniej dwa punkty sprzedaży „Incity”. W obszarach metropolitalnych marka jest reprezentowana przez ponad 10 oddziałów.

Adresy sklepów „Incity” wMoskwa:

• Plac Manezhnaya, centrum handlowe Okhotny Ryad.
• Bolshaya Cheryomushkinskaya, 1. SEC „Rio”.
• Entuziastov sh, 12 lat, budynek 2. SEC „Gorod-Lefortowo”.
• Prospekt Leningradzki, 76A. Centrum handlowe „Metromarket”.
• Michurinskiy prospekt, 3, budynek 1. Centrum handlowe „Festiwal”.

Sklepy miejskie w Petersburgu

W stolicy kultury marka Incity jest również popularna wśród młodych ludzi. Klienci będą mogli kupować produkty Incity w sklepach pod adresem:

• św. Marata, 86.
• Autostrada Wyborgskoje, 16. Centrum handlowe „Avenue”.
• św. Tipanova. 21. TC „Piotr”.
• św. Efimova, 2. Centrum handlowe „PIK”.
• pr. Stachek, 99. SEC "Kontynent na Stachek".

Godziny handlowe

Tryb „Miasto” jest interesujący nie tylko dla kupujących, ale także dla sprzedawców. Dla konsumentów ważne jest, aby sklepy świadczyły usługi po godzinie 18:00, kiedy większość obywateli wraca z pracy i może poświęcić trochę czasu na uzyskanie modnego wyglądu.

Pracownicy chcą złapać metro do domu, więc nie wszyscy są gotowi do pracy do 23:00 i później. Biorąc pod uwagę życzenia większości, w 95% przypadków tryb działania Incity odpowiada zarówno pracownikom, jak i klientom.

Większość sklepów jest otwarta od 10:00 do 21:00. Po godzinie 21:00 liczba klientów spada o 40-60%, ale jest też mało klientów przed 10:00. Maksymalna liczba zwiedzających - wobiad, od 12:00 do 14:00, a wieczorem od 18:00 do 20:00.

W tej chwili działalność „Incity” została ustanowiona tak wydajnie, jak to możliwe: prawie wszystkie kasy działają. Klienci mogą sprawdzić godziny otwarcia sklepów w Internecie, na stronie Incity. Dzwoniąc do contact center, klienci otrzymają również wszystkie niezbędne informacje o interesującym punkcie sprzedaży.

Wymagania dotyczące pracowników

Praca w Incity to sprzedaż, elastyczne godziny pracy i perspektywy kariery. Ale pracodawca ma pewne wymagania dla przyszłych pracowników:

• Zaangażowanie.
• Aktywna pozycja życiowa.
• Chęć pracy w zespole.
• Zorientowane na wyniki.
• Nauka.
• Komunikacja.
• Zgrabny wygląd.

Jednocześnie nowi pracownicy, którzy chcą dostać pracę jako sprzedawca, kasjer lub administrator, muszą rozumieć specyfikę pracy. Polega na komunikowaniu się z dużą liczbą klientów, doborze odpowiedniego rozmiaru i stylu odzieży. Taka praca wymaga umiejętności komunikacyjnych, szybkości reakcji i dobrej woli.

Sprzedawca i kasjer muszą wykonywać swoją pracę szybko i sprawnie, aby klienci mogli cieszyć się procesem zakupu towarów w Incity. Jeśli przy kasie jest kolejka, pracownicy powinni zaprosić innego kasjera.

Klienci nie powinni czekać w szatni dłużej niż 5 minut, aż sprzedawca znajdzie odpowiedni produkt lub rozmiar. Jeśli wymaganego przedmiotu lub wymaganego rozmiaru nie ma w tymw sklepie, pracownik powinien poinformować, czy istnieje możliwość zakupu towaru w innym punkcie lub zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego Incity.

Wszystkie te wymagania są określone w standardach pracy pracowników firmy. Dzięki tym umiejętnościom praca w sieci marki Incity nie będzie obciążeniem nawet dla tych, którzy dopiero rozpoczynają swoją karierę.

Menedżerowie sieci sprzedaży detalicznej zauważają, że dzięki aktywnej sprzedaży, odpowiedzialnemu podejściu do pracy i determinacji, w ciągu 1-2 lat od „zwykłego” sprzedawcy możesz zyskać dobrego mentora.

Nie wymaga to specjalnego wykształcenia: wszyscy pracownicy przechodzą przez szkołę INCITY Fashion, która pomaga poznać podstawy sprzedaży detalicznej marki. W miarę rozwoju zawodowego pracownicy doskonalą umiejętności komunikacyjne, sprzedażowe i otrzymują zadatki na wizualny merchandising.

Warunki pracy w Incity

Czytając opinie o pracodawcy, potencjalni pracownicy chcą poznać nie tylko wysokość wynagrodzenia, ale także warunki pracy, dostępność świadczeń i pakietu socjalnego.

"Incity" to zarejestrowana marka, której wszelkie działania są całkowicie legalne. Dlatego pracownicy otrzymują oficjalne wynagrodzenie. Pracodawca płaci terminowo, opóźnienia są możliwe tylko w wyjątkowych przypadkach związanych z awarią techniczną.

Nie wszystkie firmy z branży detalicznej mogą pochwalić się stabilną wypłatą wynagrodzeń pracownikom, zwłaszcza obecnością całkowicie „białej” pensji. Jedną z takich organizacji jest Instytut. 15 lat w branży detalicznej sprawiło, że firma odniosła sukces, a marka była rozpoznawalna i poszukiwana.

Organizacja zapewnia swoim pracownikom pełny pakiet socjalny, to znaczy sprzedawcy, kasjerzy, administratorzy, dyrektorzy sklepów, handlowcy i inni pracownicy mogą liczyć na płatne zwolnienia lekarskie i urlopy.

Harmonogram jest wygodny: pracownicy sami wybierają, w jakim trybie chcą pracować. Możliwe opcje to zmiany 4, 6 lub 8 godzinne, a także zmiany 12 godzinne. W przypadku, gdy pracownik chce pracować 12 godzin dziennie, wybiera harmonogram 2/2 lub 3/3. W innych przypadkach istnieje możliwość sporządzenia indywidualnego harmonogramu (na przykład dla studentów lub pracowników niepełnoetatowych).

Wynagrodzenie składa się z pensji i premii. Wynagrodzenie jest wypłacane na podstawie faktycznie przepracowanych godzin. Za 1 godzinę w sieci sklepów „Incity” płaci się od 89 rubli. Takie pensje u zwykłych sprzedawców. Kasjerzy, administratorzy i sprzedawcy otrzymują więcej.

Premia zależy od przestrzegania standardów pracy, spełnienia zaplanowanych wskaźników, jakości inwentaryzacji. Z recenzji wynika, że braki w procesie inwentaryzacji muszą rekompensować pracownicy placówki Incity. Nie odpowiada to wszystkim pracownikom, ponieważ w większości przypadków pozostają „na czerwono” o 3-7 tysięcy rubli.

Decyzję o dodatkowych premiach dla pracowników podejmuje dyrektor sklepu. Ci, którzy osiągają cele sprzedażowe i przestrzegają standardów efektywności biznesowej w handlu detalicznym, mogą na nich liczyćawans po 1 roku pracy.

Staż jest opłacany dla wszystkich uczestników. Jeśli pod koniec stażu wiadomo, że kandydat był w stanie opanować standardy pracy, nauczył się doradzać klientom w zakresie produktów Incity i dokonywać sprzedaży, utrzymywał czystość w obszarze sprzedaży, to ma wszelkie szanse na zostanie nowym członkiem zespół Incity.

Nowo przybyłym nie jest łatwo dołączyć do przyjaznego zespołu, ponieważ w niektórych biurach istnieje silna konkurencja między sprzedawcami. Ale to stymuluje aktywną realizację planów i osiąganie wysokich wyników.

Czy praca w sieci marek jest opłacalna? Opinia tych, którzy są „za”

Recenzje pracowników „Incity” w sieci są sprzeczne. Dlatego ci, którzy zamierzają podjąć pracę jako sprzedawca, kasjer lub administrator, powinni zwrócić uwagę na zalety i wady Modny Continent SA jako pracodawcy.

Co w swoich recenzjach mówią ci, którzy są zadowoleni z firmy:

• Terminowe wypłaty wynagrodzeń.
• Proste, jasne wymagania.
• Przyjazny i młody zespół.
• Możliwość rozwoju kariery.
• Brak wysokiego poziomu odpowiedzialności.

Dotyczy to sklepów detalicznych (nie handlu elektronicznego). W zakresie usług internetowych sytuacja jest inna, podobnie jak opinie byłych pracowników.

Ci, którzy z powodzeniem przepracowali 3 lub więcej lat w sieci detalicznej, doradzają „Incity” jako pracodawcę. Ale młodzi pracownicy mają inne zdanie.

Negatywne recenzjepracownicy

Następnie porozmawiamy o negatywnych opiniach pracowników Incity. Najczęściej takie komentarze zostawiają ci, którzy dopiero dostają pracę lub byli w stanie pozostać na miejscu nie dłużej niż trzy miesiące. Tacy pracownicy nie byli zadowoleni:

• Recykling z częściową opłatą (lub brak płatności).
• Rygorystyczne podejście do zarządzania.
• Konkurencja wśród sprzedawców.
• Pracuj na nogach.
• Monotonna praca.
• Niskie (ich zdaniem) wynagrodzenie za dużą ilość wykonanej pracy.

Ale nie zawsze warto zwracać uwagę na szczerze negatywną opinię byłych pracowników. Ci, którzy rezygnują, zawsze będą pamiętać o negatywnych aspektach pracodawcy, nawet jeśli odpowiadał im proces pracy i zarobki. Zdarzają się również przypadki pisania negatywnych opinii pracowników na temat pracy w Incity przez konkurentów, którzy konkretnie piszą negatywnie o organizacji.

Trudności w znalezieniu pracy w Incity

Praca jako sprzedawca w sklepie detalicznym to ciężka praca, z którą większość nowo zatrudnionych pracowników nie może sobie poradzić nawet podczas stażu. Ale ci, którzy pozostaną, zostają administratorami w ciągu 1-2 lat, a potem mogą wyrosnąć na dyrektora sklepu.

Ale aby odnieść sukces w sklepie z odzieżą damską Incity, należy zwrócić uwagę na kilka punktów jeszcze przed złożeniem podania o pracę:

1. Nie zawsze nowi pracownicy są mile widziani w zespole. W sieci znajdują się informacje, że w dużych sklepach, gdzie liczbasprzedawcy docierają do 6 lub więcej osób, nowicjusze mają trudności. Ci, którzy są gotowi pokonać bariery komunikacyjne i aspirują do zostania profesjonalistą w handlu detalicznym, mogą nie bać się ubiegać się o pracę w Incity.
2. W 8 na 10 przypadków będziesz musiał otrzymać informacje podczas samodzielnego ubiegania się o pracę. Ponieważ praca handlowców zawsze kojarzy się z aktywnym ruchem w sensie dosłownym i przenośnym, nikt nie poświęci dużo czasu na szkolenie początkującego. Dlatego nowi pracownicy poznają wszystkie pytania dotyczące ich nowej działalności, głównie w praktyce. Nie jest to do końca poprawne, ale pomaga szybko zaangażować się w przepływ pracy.
3. Bezpłatny recykling jest częścią biznesu. Nie każdy pracodawca jest gotów płacić pracownikom za godziny powyżej ustalonego limitu, ale każdy chce, aby zespół zrealizował biznesplan. Aby to zrobić, musisz być aktywnym i celowym sprzedawcą, ale nie każdemu udaje się to od razu po znalezieniu pracy. W rezultacie nowicjusze w sklepach Incity są często zmuszeni do spóźnienia się, aby spełnić wymagania zarządu bez dodatkowych opłat w tych godzinach. Ci, którzy nie boją się opóźnień, zostają administratorami po 1-1,5 roku i otrzymują zasłużoną podwyżkę pensji.
4. Praca sprzedawcy w sieci detalicznej jest uważana za niskopłatną. Nie jest tajemnicą, że większość zespołu Incity to studenci, którzy chcą dorobić lub opłacić studia. Jednocześnie nie zawsze sprawnie wykonują swoją pracę, gdyż zmuszeni są łączyć pracę i naukę. Osoby, które jako główne zajęcie wybrały pracę sprzedawcy, mają dużociężko pracuj, aby zarobić ponad 20 tysięcy rubli miesięcznie.

Cechy pracy w "Miasto"

Marka odzieży damskiej i męskiej Incity zaprasza młodych i ambitnych pracowników, których nie krępuje praca „na nogach” i duże obciążenia. Ale taka praca powinna być odpowiednio wynagradzana.

Według informacji zwrotnych od pracowników Incity na temat marki i firmy Modny Continent OJSC, możemy stwierdzić, że prawie wszyscy pracownicy odnotowali niskie płace przy wysokich wymaganiach zarządczych.

Jak w każdym handlu detalicznym, podstawą działalności Incity jest sprzedaż towarów. Są to ubrania i akcesoria damskie, męskie i dziecięce. Asortyment jest szeroki, ceny niskie. Tutaj prawie każdy klient może znaleźć coś dla siebie, ponieważ „Incity” oferuje zarówno rzeczy z podstawowej garderoby, jak i na uroczystą imprezę.

Praca sprzedawcy w Incity jest następująca:

• Doradztwo i wybór towarów dla kupujących.
• Dekoracja sali. Obejmuje to układ towarów, przecenę rzeczy, projektowanie metek z cenami.
• Konserwacja parkietu, utrzymywanie go w czystości.
• Wdrażanie standardów pracy.
• Obsługa klienta przy kasie.

Pomimo tego, że sprzedawca i kasjer to różne wakaty, ze względu na brak personelu, stażyści i sprzedawcy często są zmuszeni obsługiwać klientów przy kasie. Jest to pogwałcenie standardów pracy, ponieważ zgodnie z regulaminem „Incity” przed pracąkasjerzy są odpowiednio przeszkoleni.

Administratorzy parkietu nie zawsze mają czas na monitorowanie sytuacji przy kasie, więc klienci często skarżą się na opóźnienia w płatnościach za towar. Aby to wyeliminować, kupujący mogą skontaktować się telefonicznie z centrum kontaktowym, wskazując adres sklepu i błędy w pracy personelu. Rozmowa jest bezpłatna.

Sklepy Incity nie są otwarte do 10 rano, ale pracownicy muszą przybyć o 8-9, aby przygotować obszar sprzedaży. Te godziny nie są płatne, jak również przetwarzanie po godzinie 22:00. Tak więc 12-godzinny dzień pracy okazuje się tak naprawdę 14 lub 16 godzinami. Niewielu jest w stanie utrzymać taki harmonogram.

Praca w centrum rabatowym „Incity”: recenzje

Centra rabatowe "Incity" mniej niż główne sklepy. A recenzje online na ich temat różnią się od warunków pracy w zwykłych sklepach firmowych.

W dyskoncie „Insiti” ceny towarów są znacznie niższe niż w zwykłych sklepach. Rabat oznacza przecenione przedmioty. Najczęściej takie sklepy sprzedają ubrania i dodatki z poprzednich kolekcji, najnowsze rozmiary w „płonących cenach” lub rzeczy, które mają drobną wadę lub wadę.

Według opinii o pracodawcy "Incity" w centrach dyskontowych, łatwiej tu pracować niż w zwykłej sieci. Pomimo tego, że liczba kupujących jest mniejsza niż w głównych sklepach, towary sprzedawane są bardziej aktywnie. Ułatwia to kasjerom realizację planów.

Wadą jest jednak częsta obecność defektów na produkcie, co nie zawsze występuje na etapie produkcji. Częstokupujący biorą rzeczy o 1-2 rozmiary mniejsze niż ich własne, co prowadzi do ich rozciągania i uszkodzenia. I takie towary pozostają niesprzedane przez długi czas.

Proces inwentaryzacji odbywa się regularnie. Wszystko, co przynosi Incity straty, spada na barki sprzedawców i administratorów. Znajduje to odzwierciedlenie w wynagrodzeniach, od których można odliczyć do 7 tysięcy rubli na spłatę strat.

Wynagrodzenie miejskie

Najważniejszą rzeczą, która interesuje potencjalnych pracowników, oprócz warunków i trudności, jest poziom płac. Wielu pracowników jest gotowych znosić zarówno surowych szefów, jak i przepracowanie, jeśli wynagrodzenie spełnia ich wymagania.

Mieszkańcy miast liczących 300-500 tysięcy osób uważają godne zarobki w wysokości 50 tysięcy rubli. Ci, którzy mieszkają w stolicy, chcą, aby ich zarobki wynosiły co najmniej 70 000 rubli. Najbardziej „skromne” wymagania dla pracowników na obszarach wiejskich: są gotowi do pracy za 20-30 tysięcy rubli.

Wynagrodzenie sprzedawcy w "Miasto" nie pasuje do 80% pracowników. Według opinii w Internecie ponad 89% pracowników otrzymuje od 15 do 25 tysięcy rubli (w zależności od punktu, realizacji planu i odliczenia po inwentaryzacji).

Nawet według standardów wioski jest to uważane za niskie zarobki. Ale kierownictwo uzasadnia takie pensje brakiem odpowiedzialności, monotonią pracy i skupieniem się na studentach i tych, którzy dopiero zaczynają wspinać się po szczeblach kariery.

Ale to nie znaczy, że górna granica dla sprzedawców wynosi 25tysiąc rubli. Zgodnie z warunkami umowy, przy aktywnej sprzedaży poziom wynagrodzeń będzie rósł proporcjonalnie do sprzedanych produktów. Ale, jak opisują pracownicy w swoich recenzjach, prawie niemożliwe jest zdobycie ponad 25 tysięcy rubli za pracę kasjera w Incity.

Jednocześnie wiele osób narzeka na ciągłe przetwarzanie przez 2-3 godziny bez dodatkowego wynagrodzenia, wychodzenie na wakacje. Pracodawca nie oszukuje jednak przy wypłatach i jest gotowy zapewnić wszystkim sprzedawcom „białą” pensję z pełnym pakietem socjalnym.

Opinie o pracy w „Incity” w Moskwie i poziomie płac prawie nie różnią się od opinii sprzedawców w innych regionach. Różnica między wynagrodzeniami sprzedawców metropolitalnych sieci Incity a wynagrodzeniami pracowników w regionach wynosi nie więcej niż 20%. W tym samym czasie Moskali otrzymują do 30 tysięcy rubli, a liczba klientów w ich sklepach jest o 35-40% większa.

Kasjerzy otrzymują o 5-10% więcej niż sprzedawcy. Ale w sieci jest wiele opinii, że wakaty dla kasjerów są stale otwarte, a kierownictwo firmy nie rekrutuje nowych pracowników. Dlatego część obowiązków kasjerów wykonują sprzedawcy. Mogą również zastąpić merchandiser, a te i inne dodatkowe opłaty nie są płacone osobno.

Praca w magazynie Incity: recenzje

Byli pracownicy zauważają, że warunki w sieci detalicznej Incity dla właścicieli sklepów są takie same jak w większości firm. Opinii na temat pracy w magazynie Incity jest niewiele, więc potencjalnym pracownikom trudno jest ocenićzalety i wady tego zawodu.

Istnieją płatne przerwy, zaplanowane urlopy, 4, 6 lub 8-godzinne zmiany. Jednocześnie pracownicy mogą pracować 2/2, czyli mogą wybrać zmiany 12 lub 14 godzinne. Ponad 2/3 pracowników magazynu Incity jest zadowolonych z tego harmonogramu.

Warunki pracy są dobre: ogrzewane pomieszczenie, pomieszczenia usługowe. Wynagrodzenie składa się z wynagrodzenia i premii. Premia jest wypłacana na podstawie wyników wykonanej pracy i zależy od kilku czynników: ilości usterek, planu wysyłki oraz przestrzegania dyscypliny pracy.

Średnia pensja (w Moskwie i regionach) - 20-25 tysięcy rubli. Całe wynagrodzenie jest „białe”, pracownicy otrzymują pakiet socjalny.