BPMN (notacja): opis procesu

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Świat od dawna i dość skutecznie radzi sobie z procesowym podejściem do organizacji biznesu, a standard Business Process Model and Notation (BPMN, notation) to przemyślana procedura z poprawnym opisem procesów biznesowych. Firmy stale doskonalą różne specjalizacje tego standardu i tym samym osiągają bardzo znaczący wzrost wszystkich wskaźników jakości swojej pracy. Notacja BPMN jest zrozumiała nie tylko dla ekspertów z dziedziny, w której została stworzona, każdy pracownik może operować jej logicznymi wyliczeniami.

Modelowanie i standaryzacja

Jednocześnie, będąc prostym, ta standaryzacja jest najbardziej kompletnym modelem opisywanego procesu biznesowego, skompilowanym w formie do odczytu maszynowego. BPMN (patrząc w notacji w wersji BPMN 2.0) buduje modele najbardziej złożonych procesów w biznesie w bardzo mocny i wyrazisty sposób oraz w najbardziej zrozumiały system. Co najważniejsze, wraz z tym standardemmodele graficzne i są konwertowane na pięknie ustrukturyzowaną i czytelną dla komputera formę opartą na XML. Język notacji BPMN jest całkowicie wykonywalny, to znaczy pozwala na modelowanie procesów, które są następnie wykonywane za pomocą BPMS (zautomatyzowane systemy zarządzania procesami biznesowymi). Taka standaryzacja jest niezwykle przydatna właśnie dlatego, że modelarze mogą korzystać z niektórych produktów oprogramowania, a wykonawcy - z innych, jeśli wspierają ten standard.

Do zbudowania określonego modelu można użyć więcej niż jednej wersji (notacja BPMN 2.0 (PDF) i inne), czasami model składa się z fragmentów różnych notacji, ale sposób ich usystematyzowania i odczytania jest ten sam. Coraz więcej przedsiębiorców wdraża w swoich firmach realizację procesów biznesowych w oparciu o ten standard. Zapotrzebowanie na specjalistów znających ten język modelowania rośnie z każdym dniem. Coraz więcej osób studiuje elementy graficzne notacji BPMN oraz zasady budowania modeli. W tym celu organizowane są specjalne kursy, na których chętni zapoznają się z przeznaczeniem tego języka, rodzajami diagramów oraz zobaczą możliwości automatycznego wykonania skonstruowanych modeli. Najciekawsze to praktyczne doświadczenie w notacji BPMN 2.0 (dostępne również w języku rosyjskim), modelowanie i analiza, rozwój procesów biznesowych.

Specjaliści

Kto potrafi opisać procesy biznesowe? Notacja modelowania BPMN jest łatwa do wykonania przez każdego zaangażowanego w automatyzację,rozwój procesów biznesowych. Są to konsultanci biznesowi, analitycy biznesowi, kierownicy projektów, analitycy systemowi, architekci i programiści systemów komputerowych, metodycy, pracownicy usług jakości. Zazwyczaj osoby te potrafią czytać dokumentację techniczną w języku angielskim, uczestniczyć w dowolnych projektach analitycznych, opisywać notację BPMN, zoptymalizować lub zautomatyzować projekty biznesowe lub opracowane i utrzymywane oprogramowanie. Ta metodologia ma status międzynarodowy, a nie zastrzeżony, jak wiele innych standardów, a nawet nie narodowy. Dlatego od 2005 roku analizują i reorganizują biznes z wykorzystaniem modelowania procesów w notacji BPMN.

Ta technika zapewniała dostęp do informacji niemal wszystkim użytkownikom - od największych analityków tworzących diagramy i programistów wdrażających technologie wykonywania procesów biznesowych zgodnie z tymi diagramami, po dyrektorów firm, czyli zwykłych użytkowników, którzy są zajęci zarządzaniem i śledzenie wykonania zbudowanego modelu. W ten sposób notacje modelowania procesów biznesowych (BPMN) wypełniają lukę między tworzeniem modelu a jego implementacją. Oto niektóre z najlepszych pomysłów z innych metodologii. Na przykład, aby uzyskać lepszą elastyczność i czytelność, modelowanie procesów biznesowych w notacji BPMN 2.0 jest zgodne z tradycją schematów blokowych.

Symbole (elementy) BPMN

Wspiera i rozwija organizację BPMN OMG. To nie jest mem stałych bywalców Internetu, czyli „oh mein goth”, ale bardzo znana firma Object ManagementGrupa, która obejmuje ponad osiemset firm, które opracowują standardy, takie jak notacja BPMN. Wszystkie przydatne zmiany w nowych wersjach zawdzięczamy programistom OMG. To właśnie ta organizacja jako kluczowy kierunek wybrała promocję notacji UML BPMN, która służy do modelowania systemów obiektowych. Dlatego przy tworzeniu diagramów, oprócz pojęć i pojęć (przepływ sterowania, akcja, obiekt danych itp.) w BPMN istnieje wiele pojęć charakterystycznych dla podejścia obiektowego: komunikat, wymiana i przepływ komunikatów.

Symbole notacji graficznej są analizowane zgodnie z ich przeznaczeniem i łączone w kategorie. Są to: Flow Objects - obiekty przepływu, Dane - dane, Swimlanes - obszary odpowiedzialności, Łączenie obiektów - łączące obiekty, Artefakty - artefakty. Symbole przepływu sterowania, obiektu danych i obiektu przepływu są dodatkowo podzielone na podgrupy zgodnie z cechami semantycznymi w celu wyświetlenia specyfiki bieżących zdarzeń, funkcji rozgałęzienia przepływu, wykonania akcji i tak dalej. Wskazują konkrety dzięki dodatkowym obrazom graficznym - markerom, ikonom umieszczonym wewnątrz głównego symbolu. Ponadto symbole wydarzeń mają inny kolor konturu i tła.

Wydarzenia według czasu

Podczas realizacji procesu biznesowego zawsze występują różne i liczne zdarzenia, które mają swój wpływ, mimo że najczęściej są to elementy opcjonalne i nie są wyświetlane na diagramie procesu biznesowego. Jest to odbieranie i odpowiadanie na wiadomość, zmiana statusu wdokumenty i wiele więcej, których nie ma sensu wymieniać – wiele wydarzeń odbywa się dosłownie na każdym kroku. Aby je sklasyfikować, określa się cechy każdego z nich. Pierwsza grupa - do czasu wystąpienia. To jest zdarzenie początkowe, które pokaże początek wykresu. Od tego momentu przepływ sterowania może być tylko wychodzący, a przepływ komunikatów może przebiegać w obie strony. Zdarzenie początkowe na diagramie procesu biznesowego jest zwykle jedno, ale nie można go w ogóle wyświetlić. Czasami jest ich nawet kilka, jeśli mapowanie odbywa się za pomocą ścieżek, pul i wdrożonych podprocesów. Zarys wydarzenia jest pokazany jako cienka pojedyncza linia.

Zdarzenie końcowe jest wynikiem wykonania procesu biznesowego. Przepływ sterowania wchodzi tylko tutaj, a przepływ komunikatów nadal przenosi się zarówno na wejście, jak i na wyjście. Strumień przychodzący jest reprezentowany przez strzałkę. Diagram wyświetla tylko jedno lub kilka zdarzeń końcowych - są one przedstawione jako gruba pojedyncza linia. Zdarzenie pośrednie to dowolne inne zdarzenie, które występuje podczas wykonywania procesu biznesowego. Tu wchodzi jeden strumień i jeden też wychodzi. Tylko Boundary (zdarzenie graniczne) występuje i jest przetwarzane natychmiast - na samym początku lub na końcu akcji. Jest wyświetlany na konturze (granicy) akcji i zawiera tylko jeden strumień - przychodzący lub wychodzący. A takie wydarzenie jest sygnalizowane cienką podwójną linią.

Zdarzenia: przerwanie podprocesu i typ wyniku

Ponieważ zdarzenia podczas modelowania procesu biznesowego są bardzo różne, w kolejnym bloku sklasyfikowano te, którezdolny do przerwania akcji. W pierwszej kolejności należy zaznaczyć zdarzenia nieprzerywające - są to zdarzenia pośrednie lub startowe, które występują podczas wykonywania, jednak skojarzony z nim wątek wychodzący inicjują dopiero po zakończeniu aktywności. Kontur takiego wydarzenia przedstawia linia przerywana. Dalej jest zdarzenie przerywające, które występuje przed lub po akcji standardowej. W wyjątkowych sytuacjach zdarzenie to wymaga zatrzymania lub zakończenia akcji, jeśli brakuje niezbędnych informacji lub podczas przetwarzania zostanie wyświetlony błąd, jeśli potrzebne są dodatkowe działania i tym podobne. Tutaj kontur jest pokazany jako linia ciągła.

Trzeci rodzaj zdarzeń jest klasyfikowany według typu wyniku. Przede wszystkim tutaj musimy porozmawiać o inicjatorze przetwarzania. Jest to zdarzenie pośrednie lub startowe, które występuje w wyniku wykonania czynności i jest wynikiem wykonania procesu - standardowego lub nie. Zdarzenie wyzwalające jest reprezentowane przez niewypełnioną ikonę. Konieczne jest dodanie do tej sekcji jeszcze jednego zdarzenia, które również mówi o wydajności, tylko tutaj jest wynikiem przetwarzania. Jest to zdarzenie pośrednie lub końcowe, które występuje podczas wykonywania działań i jest jednym z końcowych wyników wykonania procesu - standardowego lub nie, jest wyświetlane jako wypełniona ikona.

Działania

Diagramatycznie proces wygląda jak uporządkowany zestaw działań, które są wykonywane w celu uzyskania określonego wyniku. Na diagramie pionowym notacji BPMN, od góry do dołu, podana jest sekwencja pokazująca wykonanieproces w czasie. Możesz go również prześledzić w kierunku strzałek elementów łączących od lewej do prawej. Wyświetlane akcje mają trzy główne widoki i wiele odmian, każdy z własną ikoną lub ikoną.

Zadanie - zadanie. Akcja elementarna, czyli niepodzielna. Rodzaj lub specyfikę zadania wskazuje znacznik lub ikona w lewym górnym rogu symbolu akcji. Zadaniem może być Usługa (usługa), polegająca na świadczeniu usługi, która jest zautomatyzowaną aplikacją lub serwisem internetowym. Wyślij - wyślij wiadomość. Jeśli wiadomość zostanie wysłana przynajmniej raz, zadanie można uznać za zakończone. Odbierz - otrzymanie wiadomości (ta sama zasada: jeśli wiadomość zostanie odebrana raz, zadanie jest zakończone). Zadanie Użytkownika jest uważane za charakterystyczne i wykonywane jest przez wykonawcę przy pomocy oprogramowania oraz przy pomocy innych pracowników. Zadaniem, które wymaga ręcznego wykonania jest Ręczne, które wykonuje się bez pomocy automatyzacji. Reguła biznesowa - reguła biznesowa, zgodnie z technologią wykonanie tego zadania zależy od okoliczności, wybór metody pomaga ustalić regułę biznesową. Skrypt - skrypt, w którym wykonywanie operacji odbywa się ściśle w kolejności opisanej w języku rozpoznawanym przez wykonawcę. Zazwyczaj tego rodzaju zadania są wykonywane w sposób zautomatyzowany.

Podprocesy

Podproces - podproces. Obejmuje bramy w notacji BPMN, przepływy pracy, zdarzenia i wiele innych działań. Zatem podproces jest działaniem złożonym, którego części są bezpośrednio wyświetlane wewnątrz symbolu na diagramie lub są umieszczone naoddzielny diagram rozkładu. W tym drugim przypadku na głównym schemacie powinien pojawić się znak + w centrum podprocesu (dolna krawędź czynności). Istnieją standardowe podprocesy, ale to za mało, więc pojawiły się dwie jego specyficzne odmiany. Jest to podproces zdarzenia - podproces zdarzenia, który zawsze rozpoczyna się w momencie wystąpienia zdarzenia początkowego. Diagram nie pokazuje tego w żaden sposób w związku z pozostałymi czynnościami i przepływami pracy. Zarys takiego podprocesu jest przedstawiony za pomocą kropek.

Drugi typ to Transakcja (transakcja), jest to akcja składająca się z różnych operacji zakończonych pomyślnie, czyli uzyskaniem pozytywnego wyniku. Możesz uzyskać konkretny wynik tylko wtedy, gdy wszystkie elementy zostaną pomyślnie zakończone. W przypadku wystąpienia problemów podczas realizacji podprocesu, wyniki wszystkich poprzednich operacji zostaną anulowane (zdarzenie anulowania). Taką ingerencją może być niemożność wykonania określonej operacji lub jej nieprawidłowe wykonanie. Aby uniknąć anulowania poprzednich zdarzeń, możesz spróbować zrekompensować nieudaną operację (kompensacja zdarzeń). Zarys takiego podprocesu jest przedstawiony jako podwójna linia ciągła. Aby uwzględnić w diagramie wszystkie zadania lub podprocesy, które są ponownie wykorzystywane, istnieje Call - wezwanie, które jest oznaczone na diagramie pogrubionym konturem.

Bramy

Bramki w notacji BPMN mają na celu wskazanie specyfiki przepływu operacji i ich przejścia przez gałęzie równoległe lub alternatywne. Brama może działać bez wychodzących lub przychodzącychstrumienie, ale zawsze ma co najmniej dwa własne, przychodzące lub wychodzące. Znacznik w jego symbolu określa typ bramy. Może to być Exclusive, XOR - ekskluzywny z ekskluzywnym „lub”, przeznaczony do dzielenia przepływu na alternatywne trasy. W trakcie realizacji procesu może zostać aktywowana tylko jedna z proponowanych tras. Warunki pominięcia znajdują się obok wiersza oznaczenia. Inclusive, OR - niewyłączny z logiczną bramką „lub” zaprojektowaną do podziału przepływu na trasy, z których każda jest aktywowana, jeśli spełniony jest warunek wyrażenia logicznego z nim skojarzonego. W tym procesie można obrać kilka ścieżek, ale jeśli którakolwiek z nich nie jest prawdziwa, wybór jest niemożliwy.

Analog bramy bez wyłączności - złożona. Różnica polega na tym, że istnieje tylko jedno wyrażenie, które określa aktywację określonego przepływu pracy. Równolegle, AND - brama równoległa z logiczną "i" jest potrzebna do rozgałęziania lub łączenia operacji równoległych. Wyłączna oparta na zdarzeniach - wyłączna, ale oparta na zdarzeniach brama, która rozdziela przepływ pracy na alternatywne trasy. Ekskluzywna brama oparta na zdarzeniach do uruchomienia procesu jest również bramą na wyłączność, zdarzenia, na których jest oparta, rozpoczynają cały proces. Jest to znak początkowy procesu lub podprocesu, który nie ma strumieni wejściowych. Równoległa brama oparta na zdarzeniach do uruchomienia procesu działa w ten sam sposób - brama równoległa, również oparta na zdarzeniach, które uruchamiają proces. Jednak z jego pomocą można aktywować kilka procesów jednocześnie,jeśli zdarzenia z nimi związane wybuchną. Oczywiście nie ma strumieni przychodzących. Zdjęcia wyraźnie pokazują notację BPMN w przykładach diagramów z dwoma rodzajami bramek.

Dane i przepływy

Obiekt danych jest zawarty i używany w szczególności na wykresach, co demonstruje użycie dodatkowych znaczników. Wejścia danych - dane wejściowe, czyli informacje wstępne w celu rozpoczęcia wykonywania akcji. Pojawia się na górnej krawędzi symbolu. Data Collection - zbiór danych, czyli cała tablica lub zbiór danych tego samego typu. Wyświetlany pod symbolem. Obiekt danych i akcja są ze sobą połączone za pomocą asocjacji.

Standardowy obraz przepływu pracy można uzupełnić na schemacie o wskazanie konkretnych przepływów. Warunkowy przepływ sekwencji - oznaczenie warunkowego przepływu operacji przy jego rozgałęzianiu. Pokazane jako pochodzące z akcji (jeśli nie chcesz używać bramy na diagramie). Domyślny przepływ sekwencji - domyślny przepływ sekwencji, najczęściej pochodzi z bramy lub akcji, nie jest powiązany z wyrażeniami logicznymi.

Przykłady i wnioski

Zdarzenie początkowe, jak sama nazwa wskazuje, wskazuje punkt początkowy określonego procesu. To jest punkt wyjścia, co oznacza brak jakiegokolwiek napływu. Zdarzenie początkowe w przykładach notacji BPMN jest oznaczone okręgiem, w którym środek jest wolny. Takim wydarzeniem może być list lub telefon od klienta, np. wysłany do sklepu internetowego lub na stronę firmy, któramodeluje ten proces biznesowy. Dalej przepływ operacji przebiega wzdłuż linii i wskazuje wykonanie procesu aż do czerwonego kółka, które oznacza zakończenie, zdarzenie końcowe. Nawiasem mówiąc, może być ich kilka i łatwo prześledzić, gdzie dokładnie zakończył się przepływ operacji, kończąc proces. Z czerwonego okręgu nie jest możliwy żaden strumień wychodzący.

Jeżeli diagram nie jest kolorowy, zdarzenie końcowe jest wyróżnione grubą linią w kształcie koła. Na przykład w praktyce tym wydarzeniem może być wydanie zamówionego produktu, który przeszedł całą drogę od rozliczenia, przez przetworzenie do wydania. W trakcie całej tej pracy diagram pokazuje czynności, które zostały wykonane na drodze od początku do końca zdarzenia. Akcja jest oznaczona prostokątem o zaokrąglonych krawędziach. Bramy - romb. Język ten jest zrozumiały dla użytkowników, konieczne jest jedynie niewielkie zapoznanie się z systemem wyświetlania przedstawionym na ilustracjach.