„Nazwisko” (sklepy): recenzje klientów. Firma „Familia”: recenzje pracowników

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2024-01-17 19:04

Spodnie za 60 rubli, buty za 399 rubli, zabawka dla dziecka - 50 rubli. Towar w bardzo przystępnych cenach oferuje nam dzisiaj firma handlowa „Familia”. Kupujący staje przed odwiecznym pytaniem: brać czy nie brać? Zobaczmy razem, czym jest sklep Familia i co może nam zaoferować.

O firmie

Familia Trade Company jest największym rosyjskim sprzedawcą detalicznym. Pierwszy dom handlowy Familia został otwarty w stolicy w 2000 roku. Obecnie sieć ta, oprócz centrum dystrybucji, zarządzania zakupami i usługami wsparcia biznesu, ma ponad sto sklepów w Rosji i aktywnie się rozwija. W Moskwie i regionie jest ponad 40 domów towarowych, w Petersburgu ponad dziesięć. Głównymi punktami sprzedaży na Uralu są Jekaterynburg, Perm, Czelabińsk, aw Wołgańskim Okręgu Federalnym - Kazań, Samara, Ufa. Sklep Familia, którego adresy i numery telefonów można znaleźć w miejskim katalogu, zawsze czeka na swoich klientów, aby zadowolić ich modnymi nowościami i dużymi rabatami. I uwierz mi, jest w czym wybierać!

Wszystkie produkty sklepu Familia posiadają certyfikat jakości. Firma jest odpowiedzialnaza jakość sprzedawanych produktów, jest zgodny z zasadami handlu oraz ustawą „O ochronie praw konsumentów”. Kupujący otrzymują gwarancje na każdy produkt zakupiony za pośrednictwem tej sieci.

Firma jest liderem w dziedzinie handlu odzieżą z kategorią cenową „rabat” (rabat). Koncentruje się na nabywcy o niskich i średnich dochodach, więc większość towarów sprzedawanych w domach towarowych Familia, w tym znanych światowych marek, ma akceptowalną, a czasem „śmieszną” cenę. W praktyce firmy regularne wyprzedaże, promocje i korzystanie z systemu rabatowego, co daje konsumentowi możliwość znacznego zaoszczędzenia i zaoszczędzenia pieniędzy w budżecie rodzinnym.

Bezpośrednim konkurentem firmy jest firma StokTsentr, która sprzedaje podobny asortyment w zbliżonej kategorii cenowej dla sieci Familia. Sklep internetowy firmy jeszcze nie zaczął działać.

Asortyment

Domy towarowe oferują kupującemu kilka tysięcy nazw handlowych. Towary sklepu Familia to szeroka oferta odzieży casual, biznesowej, sportowej, jeansowej dla całej rodziny, a także obuwie, pasmanteria, AGD, akcesoria, kosmetyki i chemia gospodarcza. U nas kupisz dobrej jakości zabawki i ubranka dla niemowląt. Sprzedawane są torby, szaliki, czapki i odzież wierzchnia: płaszcze, kurtki.

Linię asortymentu reprezentują znane światowe, krajowe i mało znane marki. „Familia” (sklepy w Moskwie) sprzedajemarki takie jak: Finn Flare, Motor, Puma, Colin's Wrangler, Savage, Patrol, Baon, Day by Day, Motivi, Soul age, Ralf Ringer, Terranova, Quelle, Etty Detti, Yours i inne. Wielu, aby niedrogo kupić markowe przedmioty, celowo udaje się do sklepu Familia. Opinie klientów potwierdzają, że popularne marki są, jak mówią, „nakręcone”. Dlatego też większy udział w asortymencie mają niepromowane towary chińskie i tureckie. Znaki-marki są zwykle umieszczane na specjalnie wyznaczonych wieszakach. Obok ubrań znajdują się artykuły gospodarstwa domowego sprzedawane za pośrednictwem tych domów towarowych - są to naczynia i przybory kuchenne, tekstylia, pamiątki, prezenty.

Możesz uzyskać informacje o promocjach i zniżkach kontaktując się ze sklepem Familia. Adresy najbliższych domów towarowych można znaleźć w wielu przewodnikach zakupowych wydawanych w dużych miastach.

Polityka cenowa

Dobrą klasą ekonomiczną jest „Nazwisko”. Sklepy, których recenzje w Internecie są niejednoznaczne: zarówno pozytywne od zadowolonych gości, którzy złapali markę za grosz, jak i negatywne od rozczarowanych klientów, wciąż różnią się pewną zaletą. Powodem jest to, że firma stawia na niskie ceny, a nie wygodę kupującego. Wiele osób od razu ma podejrzenia, dlaczego rzeczy są tak tanie. Towar uszkodzony, wady? Nie. Na czym opiera się polityka cenowa „Nazwiska”?

• Zakup towaru od producenta bez pośredników.
• Wysoka rotacja towarów to podstawa wszystkich magazynów. Przychody generowane są dzięki wysokim obrotom.ta cena jednostkowa nie odgrywa znaczącej roli.
• Stałe stymulowanie popytu, system całkowitej sprzedaży, gdy ceny spadają ogólnie o 30%.
• Poza sezonem, zeszłoroczne towary sprzedawane są z dużymi rabatami.
• Oszczędzaj na wszystkim: centra handlowe z niskimi czynszami, nieokreślone wnętrza sklepów, które nie podobają się klientom. Koszty personelu mogą zmniejszyć system samoobsługi.

Biorąc pod uwagę przystępną cenę i w porównaniu do innych sklepów stacjonarnych, uważa się, że odzież z domów towarowych Familia jest odpowiedniej jakości. Co więcej, towarów w tak niskich cenach nie można kupić w innych punktach sprzedaży.

Średnie ceny w Nazwisku dla niektórych kategorii towarów
Dzianina	100–700 RUR
Sukienki	400–1000 RUR
Spódnice	300–1000 RUR
Garnitur męski	1000–2000 RUR
Odzież wierzchnia	500–2000 RUR
Kurtki puchowe	1900–3500 RUR
Buty	200–1500 RUR

Rabaty i promocje

Sklepy Familia oferują konsumentom „obniżki cen” podczas sezonowych wyprzedaży oraz upominkowe karty społecznościowe. Program rabatowy lojalnościowy daje możliwość skorzystania z rabatu7% w poniedziałki, w pozostałe dni 5 lub 3%. Dla fanów zakupów i wyprzedaży, karta podarunkowa na zakup ubrań będzie dobrą niespodzianką. Domy towarowe „Familia” (sklepy w Moskwie) umożliwiają mieszkańcom stolicy otrzymywanie zniżek na „kartę społeczną Moskwy”: 5% w dni powszednie, 3% w weekendy. O zasadach otrzymywania kart rabatowych od konsultantów możesz dowiedzieć się wchodząc do sklepu Familia.

Partnerzy biznesowi…

Firma ma już ugruntowaną bazę dostawców, z których większość działa od momentu założenia organizacji handlowej „Familia”. Sklepy, których recenzje wskazują na stały napływ kupujących, nigdy nie są puste. Dlatego tak ważna jest szeroka gama towarów sprzedawanych za pośrednictwem tej sieci, regularnie uzupełniana dzięki centrum dystrybucji i dostawcom. „Familia” oferuje swoim stałym partnerom szereg korzystnych warunków: sprzedaż różnorodnych towarów, pojedynczych pozycji w dowolnej ilości lub produktów o różnym asortymencie.

Możesz sprzedawać za pośrednictwem sklepów sieci Familia:

• produkty niemodne lub niepłynne, ubrania niesprzedawane w sezonie;
• produkty z „zepsutym” zakresem rozmiarów;
• rzeczy, na które nie ma popytu wśród ludności;
• produkty wyprodukowane lub importowane w ilościach przekraczających planowaną.

Przewagi konkurencyjne sieci Familia

Aby zapoznać się z asortymentem domów towarowych, nie trzeba szukać sklepu internetowego firmy Familia, wystarczy raz odwiedzić dom towarowy i zobaczyć wszystko na własne oczy. Tutaj możesz odkrywaćprzewaga konkurencyjna firmy nad innymi dyskontami.

Po pierwsze, „Familia” sprzedaje kolekcje poza sezonem w kategorii cenowej poniżej rynku. Po drugie współpracuje z wieloma producentami bez udziału pośredników. Jej baza klientów to ponad 40 marek. Po trzecie, niski koszt towarów ze względu na redukcję kosztów: koszty osobowe, czynsz, tworzenie drogich wnętrz. Minimalizm i racjonalność są podstawą projektowania parkietu sieci.

Firma Handlowa Familia jest w stanie rozwijać się i pracować w każdych warunkach ekonomicznych, niezależnie od powagi kryzysu. Tryb redukcji kosztów prędzej czy później staje się częścią strategii każdego operatora rynku. Dlatego pozycja firmy jest bardzo korzystna, niezależnie od stanu gospodarki: sprzyjającej czy kryzysowej.

Sklep „Familia”. Opinie klientów

Żadne przedsiębiorstwo handlowe nie może mieć tylko mocnych stron, zawsze istnieją „słabości”, które przyciągają wzrok odwiedzających. Sieć Familia to sklepy, których recenzje dość aktywnie zostawiają zarówno stali klienci, jak i ci, którzy raz odwiedzili dom towarowy. Jest więcej negatywnych historii o chodzeniu do „Familii” niż pozytywnych recenzji. Jakie niedociągnięcia najczęściej zauważają kupujący?

1. „Mnóstwo śmieci z Chin”. Jeśli nie chcesz kupować ubrań od chińskich lub tureckich producentów, udaj się prosto do stoisk, na których wiszą markowe ubrania. Oczywiście asortyment sklepu stacjonarnego nie może być w 100% markowy.dobra. Nie wolno nam zapominać, że wśród fabryk w Chinach i Turcji są godni producenci.
2. "W sklepach panuje bałagan, ubrania leżą na podłodze, rozmiary są pomieszane, nie uporządkowane itp." Nieporządek na parkietach giełdowych jest nieuniknionym skutkiem napływu klientów. Wielu nie bierze pod uwagę, że „Familia” to sklep samoobsługowy (St. Petersburg), co oznacza, że odwiedzający sam znajduje i wybiera rzeczy, przenosi je do montażu, a następnie musi wszystko odłożyć na swoje miejsce. Pod koniec każdej zmiany i godzinę przed rozpoczęciem dnia pracy sprzedawcy w domu towarowym czyszczą parkiet: wieszają ubrania według rozmiaru, zwracają towary na swoje miejsca.
3. „W hali nie ma sprzedawców”. Dzień pracy sprzedawcy to 12 godzin, w tym czasie realizuje plan, dokonuje ponownej oceny, przyjmuje nowy towar, sprząta góry z porozrzucanych rzeczy. Nakład pracy jest gigantyczny, a na 1500 m2 (oszczędności w personelu) przeznaczono tylko dwóch pracowników.
4. Klasa ekonomiczna to "Nazwisko" - sklepy, których recenzje są bardzo sprzeczne. Klienci narzekają: „Hala wygląda jak nudny magazyn, nie ma na co patrzeć, ubrania śmierdzą stęchlizną”. Oszczędności i minimalizm w halach pozwalają na utrzymanie niskich cen, które tak bardzo przyciągają odwiedzających. Sklep samoobsługowy - te słowa oznaczają, że kupujący nie idzie do butiku.

Inne recenzje od klientów dotyczą problemów, takich jak naruszenia zasad zwrotów, długie kolejki, brak personelu, nielegalne „przeszukiwanie” odwiedzających, brak metki z ceną lub posiadanie dwóch różnych metek z ceną, brak zasłonprzymierzalnie i inne.

Ta sieć nigdy nie twierdziła, że jest ekskluzywna lub wysokiej jakości. „Familia” to sklep, którego recenzje pozwalają każdemu wyciągnąć własne wnioski. Ważne jest, aby przed pójściem do domu towarowego wiedzieć, co naprawdę warto kupić w sklepie dyskontowym i jak się tam zachowywać.

Czy powinienem iść do pracy w Nazwisko?

Wysokie obroty i wysoka przepustowość to specyfika pracy w Familii. Sklep, recenzje pracowników, o których musisz przeczytać, regularnie potrzebuje nowych pracowników. Problemem sieci jest ciągły niedobór pracowników i rotacja kadr. Jakie są przyczyny, a co nie odpowiada pracownikom sieci?

• Wynagrodzenie średnio od 12 tysięcy rubli, jeśli plan jest przepełniony - solidna premia. Plan realizowany jest 4-5 razy w ciągu roku, a w pozostałych miesiącach „zawodzi”. Wszelkie braki i niewykonanie planu są potrącane z wynagrodzenia.
• Plagą wszystkich sklepów i sklepów samoobsługowych są ogromne niedobory i kradzieże. Kierownictwo „Familii” zaoszczędziło pieniądze i nie wyposażyło parkietów handlowych w kamery, więc niezręczne sytuacje pojawiają się, gdy strażnik dosłownie przeszukuje każdego klienta.
• Brak personelu w niektórych domach towarowych tej sieci powoduje, że kasjerzy działają jako sprzedawcy, a administratorzy jako ochroniarze.
• Niska motywacja personelu to problem niektórych sklepów Familia, co prowadzi do braku szacunku wobec klientów.

Drużyny wszystkich domów towarowych różnią się od siebie, niektóre z nich są dość silne i zjednoczone, pracując od dniaodkrycia. Wiele, w tym realizacja planu, zależy od tego, czy sprzedawcy współpracują z klientami domu towarowego.

Jaka jest tajemnica popularności sklepów Familia?

Ceny dobrych rzeczy nie mogą być niskie. Wraz z otwarciem domu towarowego Familia wielu klientów uświadomiło sobie, że w tym sklepie naprawdę można znaleźć ciekawe, a nawet markowe artykuły w przystępnej cenie. Świąteczne lub szczególnie piękne stroje są bardzo rzadkie, ale jest dużo ubrań w klasycznym stylu, jest coś do kupienia do biura, do pracy, duży wybór rzeczy do noszenia na co dzień w domu lub na wsi. Ubrań damskich jest znacznie więcej niż męskich, są one na bieżąco aktualizowane.

Wiele osób lubi dział artykułów gospodarstwa domowego. Bardzo wygodnie jest kupić w nim drobne przybory kuchenne, opakowania i akcesoria na prezenty. Możesz również zakupić naczynia do projektowania: wazony, kubki, talerze.

Polityka korzystnych cen spopularyzowała więcej niż jedną markę. To sieć Familia zyskała powszechne uznanie. Sklep, którego recenzje opowiadają, jak przyzwoite rabaty zachwycają klientów, stale się rozwija i rozwija. Domy towarowe Familii można bez przesady nazwać dyskontami, w których cała rodzina może się ubrać. Kto nie lubi niskich cen za wysokiej jakości produkty? Jest to bardzo opłacalne, gdy w jednym miejscu można kupić wszystkie niezbędne towary dla domu i bliskich.

Bielizna, komplety pościeli od 100 rubli, spodnie, koszule od 150 rubli, buty od 500 rubli. - to wszystko i wiele więcej sprzedaje sklep Familia (Kazań). Recenzje mówią, żedomy towarowe mogą odebrać produkty wysokiej jakości, zwłaszcza po pojawieniu się nowych produktów. „Familia” to sklep (St. Petersburg), który stale rozwija system zniżek i ofert. Na przykład 20% rabatu na zakup dwóch markowych artykułów w tej samej cenie. Posiadacze kart rabatowych otrzymują codzienne zniżki od 5 do 7%.

W sklepie Familia często można znaleźć rzeczy wykonane z drogich naturalnych tkanin. Jednak niska cena natychmiast powoduje, że kupujący myśli, że produkt jest wadliwy. Należy tutaj pamiętać, że sprzedawca opiera swoją politykę handlową nie na kosztach poszczególnych rzeczy, ale na szybkości obrotu.

Gdzie mogę znaleźć adresy wszystkich domów towarowych tej sieci?

Aby dowiedzieć się, jak zdobyć kartę rabatową dla stałego klienta, jakie aktualnie obowiązują sezonowe promocje i rabaty, możesz skontaktować się z menedżerami, kontaktując się ze sklepem Familia. Adresy wszystkich domów towarowych sieci można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej. Sklepy są zlokalizowane tak, aby każdy klient miał do nich swobodny dostęp i można do nich łatwo dojechać komunikacją miejską.