Technologie zarządzania: rodzaje, cechy, zastosowanie

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Technologia zarządzania obejmuje szeroką gamę rozwiązań sprzętowych i programowych zaprojektowanych w celu poprawy wydajności menedżerów podstawowych funkcji.

Ponieważ technologia jest dostosowana do obsługi zarządzania, można ją opisać w terminach takich jak komunikacja, planowanie, monitorowanie i kontrola. Zrozumienie, w jaki sposób technologia może ulepszyć każdą funkcję, jest kluczem do skutecznego jej wykorzystania w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej.

Identyfikacja technologii sterowania

Technologie zarządzania to zestaw dyscyplin, które umożliwiają organizacjom zarządzanie zasobami w celu stworzenia przewagi konkurencyjnej. Obejmują one różne metody wyszukiwania i przetwarzania informacji, techniki skutecznego wpływania na pracownika, zasady zarządzania i systemy kontroli.

Systemy zarządzania składają się ze zintegrowanego planowania, projektowania, optymalizacji, obsługi i zarządzania produktami technologicznymi, procesami i usługami.

Rodzaje technologii zarządzania

We współczesnym świecie istnieją różne technologie dla procesu zarządzania - zarządzania:

• według celów;
• według wyników;
• na podstawie zainteresowań konsumentów;
• na podstawie aktywacji personelu;
• w wyjątkowych sytuacjach;
• poprzez kontrole i instrukcje;
• w oparciu o „sztuczną inteligencję”.

Zarządzanie przez cele

Ten typ polega na stworzeniu systemu informacji zarządczej do porównywania rzeczywistych wyników i osiągnięć z wcześniej ustalonymi celami. Główne zalety tej technologii zarządzania to zwiększenie motywacji i zainteresowania pracowników, aby zapewnić lepszą komunikację między kierownictwem a pracownikami. Stosowany w małych i średnich przedsiębiorstwach.

Technologia składa się z pięciu kroków:

1. Zdefiniuj lub zrewiduj cele firmy.
2. Ustawianie zadań i ich ram czasowych dla pracowników.
3. Zachęcaj pracowników do udziału w wyznaczaniu i osiąganiu celów.
4. Monitorowanie procesu realizacji.
5. Ocena i nagroda.

Wszystkie cele firmy muszą być SMART, tj. konkretne, mierzalne, akceptowalne, realistyczne i ograniczone czasowo. W takim przypadku jest to bardziej prawdopodobnepomyślne i terminowe wykonanie zadań.

Zarządzanie według wyników

Zarządzanie wynikami to narzędzie do monitorowania i zarządzania realizacją strategii. Ta technologia zarządzania jest przykładem narzędzia służącego do pełnej kontroli strategicznej procesu osiągania celów. Takie cele mogą przybrać formę rezultatów fizycznych, zmian organizacyjnych lub behawioralnych, zmian przepływu pracy lub przyczynić się do osiągnięcia innego celu wyższego poziomu.

Informacje wyjściowe są wykorzystywane do rozliczania, raportowania, komunikacji i informacji zwrotnych w zakresie projektowania, alokacji zasobów, realizacji projektów i operacji. Opracowując technologię procesu zarządzania, wszyscy pracownicy, którzy są bezpośrednio lub pośrednio zaangażowani w projekt, znakują swoje procesy biznesowe, produkty i usługi, pokazując, w jaki sposób przyczyniają się do osiągnięcia wyników, a informacje te są wykorzystywane do określenia odpowiednich wskaźników postępu.

Ten system jest używany głównie w organizacjach rządowych i charytatywnych, gdzie środki czysto finansowe nie są kluczowymi czynnikami napędzającymi, nie ma konkurentów do porównania. Takich jak Organizacja Narodów Zjednoczonych i Międzynarodowy Komitet Czerwonego Krzyża. Jednak technologia ta zaczęła być również wykorzystywana w organizacjach typu semi-profit.

Zarządzanie oparte na zainteresowaniach konsumentów

Technologia opiera się na stymulacjidziałania konsumenta poprzez jego potrzeby i zainteresowania: fizjologiczne, potrzeby bezpieczeństwa, społeczne, duchowe i prestiżowe. Taka technologia zarządzania powinna być stosowana w małych regionach, gdzie działalność organizacji bezpośrednio wpływa na infrastrukturę miejską.

Zachowania konsumentów różnią się w zależności od indywidualnych potrzeb i innych czynników. Aby zrozumieć ten wpływ, naukowcy próbują dowiedzieć się, co dzieje się w umysłach konsumentów i zidentyfikować fizyczne i społeczne zewnętrzne wpływy na decyzje zakupowe.

Na niektórych poziomach wybory konsumentów mogą wydawać się raczej przypadkowe. Jednak każda podjęta decyzja ma sens, nawet jeśli ten wybór nie zawsze wydaje się racjonalny. Na decyzje zakupowe wpływają osobiste emocje, sytuacje społeczne, cele i wartości.

Zarządzanie oparte na aktywacji personelu

Ta technologia zarządzania w organizacji opiera się na stymulowaniu działań personelu i maksymalizacji wykorzystania jego potencjału intelektualnego. Technologia jest wykorzystywana przez przedsiębiorstwa o dowolnej formie prawnej.

Osiem wskazówek dotyczących skutecznego zarządzania zespołem:

1. Bądź w kontakcie: Pracownicy chcą być na bieżąco z bieżącymi projektami, celami i terminami, więc informuj ich na bieżąco o tym, co dzieje się w organizacji.
2. Buduj pozytywne relacje w pracy: ważne jest, aby poznać członków zespołu indywidualnie, nie tylko zawodowopoziomie, ale także na bardziej osobistym poziomie.
3. Doceń dobrą robotę: nie bądź jednym z szefów, którzy udzielają informacji zwrotnych tylko wtedy, gdy coś jest nie tak.
4. Bądź autentyczny: Zespół nie oczekuje, że będziesz nadludzki, więc jeśli czujesz presję i potrzebujesz pomocy, nie bój się tego przyznać.
5. Bądź zdecydowany: dobry lider musi być w stanie bronić swojego autorytetu i podejmować ważne decyzje dla zespołu.
6. Przekaż pracę odpowiednim osobom: Ważne jest, aby budować relacje ze swoim zespołem i poznawać ich indywidualnie, abyś mógł docenić ich mocne strony.
7. Zarządzanie konfliktami: kiedy konflikt pojawia się w miejscu pracy, nie można go zignorować.
8. Daj dobry przykład: Pracownicy będą szukać porady i inspiracji, dlatego ważne jest, aby dawać dobry przykład, aby zdobyć ich szacunek.

Zarządzanie wyjątkami

Ta technologia opiera się na podziale wszystkich funkcji zarządzania i produkcji w taki sposób, aby pracownicy byli w pełni odpowiedzialni za swój segment zadania bez kontroli i zarządzania w procesie. Kierownik projektu komunikuje się tylko ze środowiskiem zewnętrznym i sprawdza wyniki pracy. Ta technologia zarządzania jest stosowana w organizacjach o ścisłych przepisach lub o zaufanej (funkcjonalnej) strukturze zarządzania.

Przede wszystkim musisz wyznaczyć cele z przewidywalnymi lub zamierzonymi wynikami. Wskaźniki te są oceniane i porównywanedo stanu rzeczywistego. Następnie analizowane jest odchylenie. Przy niewielkim lub żadnym odchyleniu nie jest wymagane żadne działanie, a menedżerowie mogą skupić się na innych kwestiach. Jeśli rzeczywiste dane znacznie odbiegają, problem powinien być eskalowany do menedżerów, ponieważ „wystąpił wyjątek”. Ostatecznym celem jest zrozumienie sytuacji i natychmiastowe rozwiązanie tego wyjątku.

Zarządzanie poprzez kontrole i instrukcje

Sztywne planowanie działań podwładnych i stała kontrola kierownika wszystkich bieżących prac - zarządzanie poprzez inspekcje i instrukcje. Ta technologia decyzji zarządczych nie jest zbyt popularna ze względu na pewną presję na pracowników. W takim przypadku zapewniona jest struktura liniowa. Technologia jest stosowana w małych organizacjach o dużym autorytecie i profesjonalizmie lidera, ale w większości przypadków tylko tymczasowo.

Zarządzanie oparte na „sztucznej inteligencji”

Ta nowoczesna technologia zarządzania opiera się na systemach informatycznych i programowaniu. Wysiłki zmierzające do rozwoju koncepcji sztucznej inteligencji w ciągu ostatnich 20 lat zaowocowały kilkoma naprawdę niesamowitymi innowacjami.

Jak działa sztuczna inteligencja? Sztuczna sieć neuronowa próbuje symulować procesy zachodzące w gęsto połączonych ze sobą komórkach mózgowych, ale zamiast być zbudowanymi z biologii, te neurony lub węzły są zbudowane z kodu. Technologie informatyczne zarządzania w tym duchu wciąż się rozwijają. Jednak wielu ekspertów mówi:że już teraz możemy stwierdzić, że taka technologia jest w stanie usprawnić procesy biznesowe w organizacji. W końcu to nie tylko działa, ale także daje doskonałe rezultaty.

Opracowanie decyzji zarządczych

Technologia podejmowania decyzji to mentalny proces wyboru spośród wielu alternatyw. Rozwój decyzji zarządczych obejmuje szereg sekwencyjnych działań, które wspólnie porządkują proces pracy i ułatwiają realizację zadań. Te działania to:

• wyznaczanie celów;
• priorytetyzacja celów;
• opracowanie kryteriów wyboru;
• identyfikowanie alternatyw;
• ocena alternatyw zgodnie z kryteriami wyboru;
• wybór alternatywy najlepiej spełniającej kryteria;
• wdrożenie rozwiązania.

Podejmowanie decyzji to fascynująca nauka, która obejmuje zachowania organizacyjne, psychologię, socjologię, neuronaukę, strategię, zarządzanie, filozofię i logikę. Umiejętność podejmowania skutecznych decyzji, które są racjonalne, świadome i oparte na owocnej współpracy, może znacznie poprawić wyniki firmy i wyniki finansowe. Skuteczne podejmowanie decyzji to kluczowa umiejętność wymagana do odniesienia sukcesu w dziedzinie zarządzania, aw szczególności technologii zarządzania. Wymaga to umiejętności ważenia różnych ścieżek i określenia optymalnego kierunku działania.