Karty Sbierbanku: zastępowanie ich w różnych sytuacjach

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Prawie każdy Rosjanin ma kartę Sbierbanku. To jedna z najpopularniejszych i najbardziej wiarygodnych instytucji finansowych, której ufają miliony obywateli i firm z ich pieniędzmi. Plastik płatniczy jest wydawany na pewien okres, po którym konieczna jest wymiana karty. W przypadku nieplanowanych przypadków: utraty, uszkodzenia, zablokowania, zmiany nazwiska i innych sytuacji karta Sberbank jest również ponownie wydana. Wymiana odbywa się w jednym z oddziałów banku. Co należy zrobić dla tej procedury, rozważymy w artykule.

Zaplanowane ponowne wydanie

Sberbank wydaje karty ważne od jednego do trzech lat, w zależności od rodzaju wybranego plastiku. Procedura jest przewidziana dla bezpieczeństwa i ochrony przed kradzieżą środków. Planowana wymiana kart Sbierbanku odbywa się tylko w jednym przypadku - po wygaśnięciu jej ważności. Data kolejnej reedycji jest podana na przedniej stronie plastiku obok napisu Good thru (Valid thru) w formacie „miesiąc/rok”. Bank ostrzega użytkownika SMS-empowiadomienia na kilka miesięcy przed planowaną wymianą.

Jeżeli właściciel nie miał czasu na otrzymanie nowej karty plastikowej, karta, która utraciła ważność, jest blokowana. Nie będzie już można z niego korzystać, ale zgromadzone na nim pieniądze nigdzie nie pójdą. Będą na koncie bankowym.

Co zrobić z wygasłą kartą?

Klient banku ma w tym przypadku kilka możliwości. Najpierw musisz zdecydować, czy posiadacz karty będzie jej potrzebował w przyszłości. Sbierbank nie narzuca swoich produktów, dlatego gdy zbliża się kolejny okres wymiany, osoba ma wybór:

• kontynuuj współpracę na tych samych warunkach;
• odmówić wydania karty;
• przełącz się na inny plan taryfowy i rodzaj plastiku.

Bez względu na to, jakiego wyboru klient dokonał dla siebie, pierwszą czynnością po upływie terminu będzie wizyta w oddziale Sbierbanku. Wskazane jest, aby przyjść do urzędu, w którym otrzymano wygasłą kartę (zwykle jest to urząd terytorialny pod adresem rejestracyjnym). Musisz zabrać ze sobą paszport i plastik do płatności. Zwracając się do specjalisty, musisz wyjaśnić sytuację i dowiedzieć się, czy karta Sberbank została automatycznie wymieniona po dacie wygaśnięcia. W tym przypadku pozostaje tylko odebrać ją podpisując kilka dokumentów, o ile oczywiście klientowi nie przeszkadza dalsza współpraca.

W przypadkach, gdy nowa karta nie jest jeszcze gotowa, wypełniany jest wniosek o ponowne wydanie. Procedura trwa zwykle 5 dni roboczych. Uchwytplastik w razie potrzeby może zarządzać środkami na koncie za pomocą kasy.

Odrzucenie usługi lub zmiana taryfy

Jeżeli klient banku nie potrzebuje już świadczonych usług, pisemna jest odmowa ponownego wystawienia. Stara karta zostaje usunięta i zniszczona. Konto osoby fizycznej jest ważne przez kolejne 45 dni. Jest to niezbędne do zrealizowania wszystkich transakcji kartą. Aby nie musieć płacić za roczną konserwację plastiku automatycznie wznawianego dla klienta, należy wcześniej powiadomić bank o zamiarze rozwiązania umowy. Minimalny okres składania wniosków to półtora miesiąca przed datą wygaśnięcia karty.

Jeśli chcesz zmienić plan taryfowy i otrzymać kartę innego typu, klient wypełnia odpowiedni formularz zgłoszeniowy. Stary plastik jest usuwany, ale środki przechowywane na koncie pozostają dostępne. Możesz nimi zarządzać poprzez kasę. Wykonanie nowej karty trwa od 5 do 15 dni. Bank powiadamia klienta o konieczności odbioru w urzędzie. Przy przejściu na inny program wymiana karty jest bezpłatna.

Wniosek o ponowne wydanie online

Posiadacze kart debetowych mają możliwość zadbania o terminową wymianę za pomocą usługi Sbierbank Online. W tym samym czasie będziesz musiał odwiedzić biuro raz - tylko po nowy plastik. Wymiana karty Sberbank po wygaśnięciu odbywa się zgodnie z następującym algorytmem:

1. Zaloguj się do systemu.
2. Wybierz sekcję „Karty”, podsekcję „Ponowne wydanie”.
3. Wypełnijaplikacja.
4. Sprawdź poprawność wprowadzonych danych i kliknij przycisk „Potwierdź”.
5. Wprowadź kod otrzymany w wiadomości SMS.

Aplikacja została wygenerowana, jej wdrożenie można śledzić na koncie osobistym usługi Sbierbank Online. Należy zauważyć, że ta funkcja nie jest dostępna dla posiadaczy kart kredytowych. Zaplanowana wymiana kart Sberbank jest bezpłatna, niezależnie od sposobu złożenia wniosku – online lub w oddziale.

Cechy zastąpienia plastiku wynagrodzeń

Karty debetowe używane do otrzymywania wynagrodzeń również podlegają zaplanowanemu ponownemu wydaniu. Ich czas trwania wynosi zwykle 3 lata. Zwykle Sbierbank wysyła dane do automatycznego ponownego wydania na czas, posiadacz musi tylko przyjść do biura i odebrać nowy plastik. Czasami pracodawca również kontroluje proces, wysyłając pracowników do oddziału banku na czas.

Nawet jeśli okaże się, że upłynął okres ważności, musisz sam skontaktować się z Sbierbankiem. Wymiana kart wynagrodzeń odbywa się identycznie jak inne karty debetowe. Będziesz musiał opuścić aplikację i poczekać na zwolnienie. Nie musisz się martwić o otrzymanie wynagrodzenia: w tym celu używane jest konto bankowe powiązane z kartą. Pieniądze trafią do niego i możesz je wypłacić w oddziale Sbierbanku za pośrednictwem kasjera. Po otrzymaniu nowej karty dane konta nie ulegają zmianie.

Przyczyna nieplanowanej wymiany

Karty nie zawsze „żyją” do końca swojej kadencjiSbierbank. W sytuacjach awaryjnych czasami wymagana jest wymiana. Wśród nich takie przypadki jak:

• uszkodzenie;
• utrata lub kradzież;
• „Przechwytywanie” przez bankomat;
• odtajnienie danych karty.

Są to incydenty awaryjne, które należy rozwiązać w interesie posiadacza poprzez ponowne wydanie plastiku. Spodziewane są też bardziej oczekiwane zmiany, które prowadzą do nieważności karty: zmiana nazwiska (rzadziej imienia, patronimiku).

Nieplanowane ponowne wydanie, niezależnie od przyczyny, jest usługą płatną. Nowy plastik będzie kosztował klienta od 30 do 150 rubli, w zależności od rodzaju karty. Nie martw się o finansową stronę ponownego wydania posiadaczom plastiku premium. Karty „złote” i „platynowe” są wymieniane w każdych okolicznościach na nowe bezpłatnie i znacznie szybciej niż klasyczne.

Wymiana w przypadku zgubienia lub kradzieży

Głównym powodem nieplanowanego ponownego wydania jest kradzież lub utrata plastiku. W obu przypadkach musisz działać szybko. Najpierw musisz zablokować kartę, aby napastnicy lub szczęśliwcy, którzy znajdą plastik bez właściciela, nie mogli użyć pieniędzy właściciela. Można to zrobić, dzwoniąc do centrum kontaktowego Sbierbanku, wysyłając SMS (jeśli usługa Mobile Bank jest dostępna) lub samodzielnie wykonując akcję za pośrednictwem konta osobistego Sberbank Online.

Następnie należy skontaktować się z biurem banku, w którym wydano kartę. Klient wypełnia wniosek o nieplanowane ponowne wydanie, wskazując przyczynę. W razie potrzeby możesz zamknąć bieżące konto i otworzyć nowe lub dokonać przelewufundusze na inny. Warunki wymiany karty Sberbank w przypadku nieplanowanego leczenia to standardowy okres - 3-5 dni roboczych, ale czasami występują opóźnienia (do 14 dni).

Uszkodzenie plastiku

Czasami zdarza się, że karta jest rozmagnesowana lub pęknięta w wyniku fizycznego uderzenia. Sytuacja jest nieprzyjemna, ale do rozwiązania. Uszkodzenie plastiku, niezależnie od przyczyn, prowadzi do nieplanowanego ponownego wydania karty Sberbank. Wymiana odbywa się na osobistą prośbę właściciela do oddziału terytorialnego banku. W takim przypadku klient ma prawo zachować ten sam typ karty lub wybrać dla siebie ciekawszą taryfę. Przed otrzymaniem nowego plastiku do ręki, możesz wykorzystać środki korzystając z konta za pośrednictwem kasjera.

Kiedy karta zostanie „przechwycona” przez bankomat, istnieje duże prawdopodobieństwo jej zniszczenia. Będzie musiał zostać przywrócony zgodnie z tym samym algorytmem, co w przypadku utraty.

Ponowne wydanie karty w przypadku zmiany danych osobowych

Wymiana karty Sberbank przy zmianie nazwiska odbywa się na osobistą prośbę klienta. Nie należy opóźniać ponownego wydania z następujących powodów:

• jeśli zgubisz kartę i przywrócisz dostęp do konta otwartego przez starą nazwę właściciela, pojawią się problemy;
• transakcje płatności wynagrodzeń i innych dochodów nie „przejdą”;
• niespójności w bazie danych banku i paszportu spowodują znaczne niedogodności.

Należy skontaktować się z instytucją finansową, która wydała kartę z nieaktualnymi danymi osobowymi niezwłocznie po otrzymaniu dokumentu potwierdzającego zmianę nazwiska. Procedura nie zajmuje dużo czasu i składa się z następującychakcja:

1. Odwołanie do oddziału terytorialnego banku.
2. Zgłaszanie wniosków: do zmiany danych osobowych i ponownego wydania karty.
3. Uzyskanie nowej karty.

Oprócz paszportu będziesz potrzebować dokumentu o zmianie nazwiska: akt zawarcia małżeństwa/rozwiązania małżeństwa, inny dokument urzędowy. Ponowne wydanie odbywa się w ciągu 5 dni roboczych, ale opóźnienia nie są wykluczone. Usługa jest płatna - od 30 do 150 rubli (dla kart Gold i Platinum - 0 rubli), a także każda nieplanowana wymiana kart Sberbank.

Zmianę nazwy zwykle poprzedzają zaplanowane wydarzenia, dzięki czemu klient ma możliwość wybiegania w przyszłość i wizyty w banku.

Wydaj ponownie karty kredytowe

Podobnie jak karty debetowe, karty kredytowe mają datę ważności, po której należy je wymienić na nowe. Jednocześnie zasady kontaktu z bankiem pozostają takie same: jeśli chcesz przedłużyć okres korzystania, klient osobiście lub za pośrednictwem systemu Sbierbank Online składa wniosek o ponowne wystawienie. Chociaż najczęściej organizacja automatycznie zajmuje się odnowieniem.

Jednak nie każdy posiadacz karty Sberbank będzie mógł otrzymać gotową kartę kredytową. Wymiana w ramach odnowienia jest dostępna tylko dla klientów, którzy:

• nie ma opóźnionych płatności;
• aktywnie korzystać z karty, dokonując transakcji bezgotówkowych i gotówkowych;
• potwierdź wypłacalność.

Zaplanowane ponowne wydanie jest bezpłatne i zwykle nie zajmuje więcej niż 3-5 dni roboczych. Jeśli chcesz odmówićz karty kredytowej należy powiadomić bank półtora miesiąca przed upływem jej ważności.

Nieplanowana wymiana karty bankowej Sbierbanku jest przeprowadzana na osobistą prośbę posiadacza, podobnie jak w przypadku ponownego wydania karty debetowej. W tym celu dostarczany jest wniosek i niezbędne dokumenty. Procedura będzie kosztować 150 rubli za klasyczne karty. Dla posiadaczy kart kredytowych Gold i Premium usługa świadczona jest bezpłatnie.

Jakie informacje zmieniają się po ponownym wydaniu?

Aktualizując kartę, posiadaczowi nie jest obojętna informacja o tym, jak będzie wyglądał nowy plastik. W przypadku zaplanowanego ponownego wydania zmienia się tylko kod zabezpieczający CVV2 / CVC2 znajdujący się na odwrocie oraz data ważności. Możliwe, że kod PIN zostanie zmieniony. Numer karty pozostaje ten sam.

W przypadku nieplanowanego wznowienia ze względu na zmianę danych osobowych, do powyższych zmian zostanie dodane nowe nazwisko. W przypadku zgubienia lub kradzieży numer karty również stanie się nowy. W każdym z możliwych przypadków dane konta pozostaną takie same.

Największą liczbę właścicieli plastików płatniczych obsługuje Sbierbank PJSC. Wymiana karty po upływie terminu ważności prawie zawsze odbywa się automatycznie, klient musi jedynie odebrać ją z biura. W sytuacjach awaryjnych będziesz musiał sam skontaktować się z bankiem lub skorzystać z usługi Sbierbank Online.