Vending - co to jest? Sprzęt vendingowy, technologia i recenzje

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Każdy z nas musiał zauważyć na ulicach specjalne automaty do kawy i herbaty, terminale płatnicze do uzupełniania komunikacji mobilnej, systemy do drukowania zdjęć i wiele innych. Wszystkie te urządzenia należą do kategorii „automatów vendingowych”. I porozmawiamy o nich w tym artykule.

Chciałbym od razu zauważyć o vendingu, że jest to taka „ogólna” koncepcja, która w rzeczywistości obejmuje cały obszar handlu. I oczywiście w jednym artykule nie warto nawet próbować omawiać niektórych szczegółów z tego obszaru. Opiszemy tylko najbardziej podstawowe rzeczy, aby użytkownik był na bieżąco.

Zacznijmy więc od definicji „vending”. Być może słyszałeś, co to jest, jeśli nie, pamiętaj: termin pochodzi od angielskiego „vend” („handel”). Kiedy ta koncepcja jest używana, powinno być od razu jasne, że mówimy o automatycznych instalacjach do handlu. Termin odnosi się do całej branży w biznesie, opartej na oferowaniu towarów ludności za pomocą zautomatyzowanych systemów. W naszym kraju, w porównaniu ze wskaźnikami zagranicznymi, obszar ten jest nadal praktycznie słabo rozwinięty. Dlatego przedsiębiorcy mają realną możliwość „zawrócenia się” w tej dziedzinie.

Korzyści

Ten rodzaj biznesu ma oczywiście swoje znaczące „plusy”, które warto zacząć robić. Po pierwsze, nie ma potrzeby zatrudniania dużej liczby personelu. Ponieważ automat sprzedający wchodzi w bezpośrednią interakcję z klientem, nie ma potrzeby zatrudniania sprzedawców i konsultantów - wszystko można napisać w specjalnej instrukcji i dołączyć do sprzętu handlowego. Po drugie, vending (co to jest – już wiesz) to szeroki obszar pod względem podtypów produktów, które jesteś gotowy zaoferować. Ujmijmy to w ten sposób: za pomocą automatów każdy może rozdawać nie tylko napoje kawowe, ale także przekąski, pokrowce na buty i cokolwiek innego. Dodatkowo, oczywiście, możesz również zaangażować się w świadczenie usług za pomocą mobilnych terminali komunikacyjnych. Wszystko, co Cię ogranicza w tej dziedzinie, to tylko Twoja wyobraźnia. Po trzecie, jak wspomnieliśmy wyżej, rynek vendingowy jest dziś praktycznie pusty (o vendingu potwierdzają opinie tych, którzy już tu pracują), więc jest jeszcze miejsce na oryginalne pomysły i rozwiązania. Oczywiście, jeśli zdecydujesz się zainstalować inny terminal w celu uzupełnienia, wejdziesz na bardzo konkurencyjny rynek, na którym nie będzie łatwo walczyć o klienta. Jednocześnie, jeśli połączysz swoją wyobraźnię, możesz wymyślić coś oryginalnego i spróbować zdobyć swoją niszę.

Wady

Oczywiście taka dziedzina działalności jak vending (już zrozumieliśmy, co to jest) ma wiele „minusów”. Po pierwsze, wysoki koszt sprzętu komercyjnego. Tutaj wszystko jest oczywiste:każde urządzenie ma zestaw cech, które pozwalają mu wykonywać niezbędne funkcje. Im bardziej skomplikowana maszyna, tym jest droższa. A żeby chociaż spróbować tutaj, trzeba kupić (lub wypożyczyć) przynajmniej jedno urządzenie. Do kosztów uruchomienia dolicz koszty przechowywania, transportu, instalacji i konserwacji sprzętu, nie wspominając o wynajmie. Jeśli wszystko jest jasne w przypadku transportu i instalacji, to serwisowanie tych samych ekspresów do kawy to cała nauka. Możesz znaleźć wiele opinii o takim biznesie, które wskazują, co następuje: rodzaj usługi, którą świadczysz swoim automatom, bezpośrednio determinuje Twoje przyszłe zyski. Czy uzupełniłeś urządzenie o nowe produkty (lub składniki) w niewłaściwym czasie? Klient nie mógł dokonać zakupu i zostawił Cię. To samo dotyczy sytuacji z brudnym sprzętem, awarią zasilania, która spowodowała wyłączenie maszyny, przyjęciem pieniędzy kupującego itp. Sytuacji może być morze i trzeba przewidzieć przynajmniej te najtrudniejsze z nich.

Po drugie, wadą tego biznesu są często niskie marże i długie okresy zwrotu. Z grubsza mówiąc, po wydaniu 30-40 tysięcy rubli na urządzenie będziesz musiał poczekać kolejne 3-4 lata, aby je zwrócić. Jednocześnie trzeba go regularnie tankować, sprawdzać, regulować (w zależności od specyfiki branży). Aby to wszystko miało choć trochę sensu (pod względem opłacalności), trzeba mieć w eksploatacji co najmniej 15-20 maszyn. A ich treść to już poważna praca. Vending jest ogólnie bardziej skomplikowany niż mogłoby się wydawać na pierwszy rzut oka.

Po trzecie, istnieje ryzyko, że konsumenci po prostu nie docenią Twojego urządzenia (lub nie dowiedzą się, jak (dlaczego) z niego korzystać). Może się tak zdarzyć, ponieważ usługa może być nowa dla osoby, nie będzie wiedział, jak działają takie maszyny i tak dalej.

Czynniki korzyści

Jeśli mówimy o takim obszarze biznesowym jak vending, biznesplan tutaj różni się od tego, co widzimy w innych kategoriach. Zależy to od wielu czynników, które decydują o tym, czy całe przedsięwzięcie będzie opłacalne, czy nie. Przedsiębiorca musi je przewidzieć, przewidzieć, jak każdy z tych i innych czynników wpłynie na jego działalność.

Na przykład jednym z nich jest lokalizacja maszyny. Wszyscy rozumiemy, że maszynę należy montować tam, gdzie jest maksymalny przepływ ludzi (potencjalnych klientów). Jednak umieszczenie punktu w ruchliwym pasażu metra czy w pobliżu dużego centrum handlowego nie zawsze daje oczekiwane rezultaty. Zadaniem takiego biznesu jest nie tylko „oświetlenie” swojego punktu sprzedaży do maksymalnej liczby osób, ale znalezienie jak największej liczby lojalnych klientów. Specyfika kuli jest taka, że może to być niewielka przestrzeń biurowa, w której pracują prawdziwi stali klienci.

Projekt to kolejny czynnik. Zgadzam się, sam nie podszedłbyś do niechlujnego, brzydkiego i niewiarygodnego urządzenia. Zamiast tego każdy z nas wolałby czystą, kolorową, nowoczesną maszynę (niezależnie od kategorii produktowej, którą oferuje). Dlatego, jeśli zaczynasz robić taki biznes, powinieneś wiedzieć: automaty (narzędzia vendingowe) powinny być atrakcyjne dla kupującego.

Dalej - ceny. Trzeba obliczyć nie tylko koszt towaru i ustawić marżę w taki sposób, aby towar nie był dla kupującego zbyt drogi, ale także pomyśleć o banknotach, które dana osoba zapłaci, i oczywiście obliczyć, jak się rozmienia zostanie wydany.

Istnieje wiele niuansów - reklama automatów sprzedających, wynajem, dostarczanie zasobów dla handlu, ochrona, inkaso i logistyka… Wszystkie te procesy stwarzają dodatkowe problemy w taki czy inny sposób. Automaty vendingowe (ogólnie vendingowe) mają szeroki zakres ustawień, którymi należy zarządzać, aby zacząć zarabiać.

Zajęcia

Oczywiście, oprócz zwykłych ekspresów do kawy i terminali, istnieje wiele innych rodzajów urządzeń do automatycznego handlu. Możemy wstępnie podzielić je na dwie kategorie – te, które zajmują się sprzedażą towarów, jak i te, które świadczą usługi dla klienta końcowego.

Pierwsza grupa dzieli się na jeszcze trzy branże (zgodnie z ich specyfiką) - jest to sprzedaż gotowej żywności lub napojów (kawa, napoje gazowane, popcorn i tak dalej); sprzedaż przekąsek (produkty w opakowaniach - batoniki, ciasteczka), a także sprzedaż każdego innego produktu (kwiaty, pokrowce na buty itp.).

Druga grupa, na którą składa się vending - ekspresy do kawy do świadczenia usług. Trudno tu dokonać jakichkolwiek podziałów, gdyż istnieje ogromna lista rodzajów usług,dostarczane przez terminale. Pierwszą rzeczą, która przychodzi na myśl w większości przypadków jest uzupełnianie kont telefonów komórkowych, Internetu i innych rzeczy. Ponadto za pośrednictwem terminali możesz odbierać paczki (pocztówki), płacić za parkowanie, ustawiać się w kolejce i tak dalej.

Teraz krótko opiszmy cechy, które posiada każda z kategorii.

Zaciski

Prawdopodobnie najbardziej ruchliwa branża w tym obszarze ze względu na jej rentowność. Jeśli terminal kosztuje na poziomie 50-60 tysięcy rubli, jest w stanie wystarczająco szybko odzyskać zainwestowane środki (wystarczy wybrać odpowiedniego operatora, z którym będziesz pracować i otrzymywać odliczenia partnerskie). Główną sztuczką jest umieszczenie urządzenia w zasięgu dużej liczby odbiorców. A ponieważ dziś terminale wyglądają jak grzyby po deszczu, kolejnym niuansem jest konkurencja. Należy zadbać o to, aby osoby bliskie nie korzystały z innych terminali (których prawdopodobnie jest całkiem sporo), a jest to technologia vendingowa. Co to jest? Są to wszelkiego rodzaju tak zwane żetony. Na przykład ustal minimalną prowizję lub wyposaż dogodniejsze miejsce do pracy z maszyną niż konkurenci. Dowiedz się, jak przyciągnąć uwagę przechodnia i nadal go uzupełnić.

Ekspresy do kawy

Na rynku handlu kawą również sytuacja nie jest prosta. Ekspresy do kawy pojawiły się na naszych ulicach od dawna, a za nimi rozrosły się duże sieci firm obsługujących kilka tysięcy urządzeń. Jak rozumiesz?nie ma sensu sprzeciwiać się im w kwestii kosztów zakupu – takie konstrukcje mogą stawiać niższe ceny, oferując jednocześnie wysoką usługę. A cena ekspresu do kawy jest wyższa niż za ten sam terminal płatniczy. Dlatego przygotuj się na ciężką pracę i zastosowanie nowych oryginalnych pomysłów, aby przyciągnąć klientów. Wybierz odpowiednią kawę do vendingu (jaki rodzaj powinien być, dowiesz się dopiero po kilku praktycznych testach i eksperymentach).

Automaty do przekąsek i inne produkty

Mniej zajmowaną niszą jest sprzedaż batonów i innych produktów w opakowaniach. Jednak znowu koszt urządzeń do ich handlu jest o rząd wielkości wyższy niż w przypadku ekspresów do kawy i terminali. A rozpoczynając taki biznes, będziesz musiał konkurować nie z innymi sprzedawcami, ale z kawiarniami, stołówkami i bufetami - w zależności od tego, gdzie urządzenie zostanie zainstalowane i co będzie sprzedawać.

Możesz tutaj zarabiać, ale tylko po zastosowaniu szeregu ustawień dla całej firmy. I nie jest tak trudno dowiedzieć się, czym handlować (oprócz barów). Na przykład możesz zacząć sprzedawać środki antykoncepcyjne w miejscach, w których gromadzą się młodzi ludzie (kluby, bary i puby); lub oferuj jednorazowe ochraniacze na buty na pierwszych piętrach szpitali. Każdy z tych przykładów działa od dawna, ale jeśli w Twoim mieście takiego nie ma, po prostu musisz go wypróbować!

Usługi

Sektor usług w biznesie takim jak zautomatyzowany handel jest tylko niezaoranym polem (zwłaszcza w Rosji). Wszystko, co cię interesujeodpoczynek - to pomysł i odpowiedni sprzęt vendingowy. Możesz więc wymyślić i opracować projekt aparatury dowolnego kierunku. Z najbardziej innowacyjnych możemy przywołać na przykład terminale do drukowania zdjęć z Instagrama: użytkownik wprowadza dane konta, znajduje żądany obraz i drukuje go.

Za granicą na ulicach jeżdżą tysiące takich aut, podczas gdy w Rosji obserwuje się tylko pierwsze nieśmiałe kroki w tym kierunku. Trudno powiedzieć, czy rozwiną się na tyle, aby w naszym kraju dokonała się „rewolucja automatów”. Oryginalna instalacja (automat sprzedający) to dziesiątki tysięcy rubli na produkcję i ewentualnie setki na stworzenie konstrukcji i opracowanie wszelkiego rodzaju rysunków. Nie wszyscy są gotowi przeznaczyć takie środki na przemysł eksperymentalny.

Obliczanie zysku

Rozmawialiśmy o najczęstszych, podstawowych pojęciach i kategoriach używanych w branży vendingowej. Teraz zwróćmy trochę uwagi na to, jak musisz obliczyć swój potencjalny dochód w tym biznesie. W tym celu musisz napisać biznesplan skoncentrowany na vendingu.

Powinna zawierać: przybliżoną wielkość sprzedaży (na dzień), liczbę pracowników na dany dzień, koszt surowców i konserwacji maszyn, stawkę najmu, ostateczny koszt gotowego produktu. Dodając wszystkie te wskaźniki, otrzymujesz plan sprzedaży na następny raz. Po tym będziesz mieć możliwość odzyskania swoich inwestycji za określony czas (co jest również zwyczajowo określane w biznesplanach).

Na przykład mamy ekspres do kawy o wartości 120 tysięcy rubli. Umieściliśmy to w centrum biznesowymgdzie koszt wynajmu to kolejne 500 rubli. Dodatkowo zabieramy kubki, kawę, cukier i patyczki do mieszania - niech to wszystko kosztuje na poziomie 4-5 rubli za szklankę; planujemy sprzedać o godzinie 20. Konserwacja auta wyniesie powiedzmy 400 rubli miesięcznie. Wierzymy: przy 25 dniach roboczych i 30 sprzedaży dziennie będziemy mogli zarobić około 15 tysięcy rubli (całkowity dochód). Spośród nich około 3750 rubli zostanie wydanych na surowce, 500 na czynsz i 400 na konserwację (pozostaje 10350 rubli). Po odliczeniu kolejnych 2 tys. podatków będziemy mieli około 12 lat zwrotu na jedną maszynę. Zwiększamy sprzedaż, osiągamy obniżenie ceny zakupu - a wskaźniki znacząco się zmieniają.

Perspektywy

Czy rynek vendingowy ma przyszłość? Niewątpliwie. Im dalej, tym bardziej istotne staje się zagadnienie automatyzacji, uproszczenia procesów, przyciągania mniej energochłonnych zasobów. Mając to wszystko na uwadze, biznes w tym obszarze staje się dla każdego okazją do wykazania się umiejętnością analizy i przewidywania, a tym samym do wykazania się zdolnościami przedsiębiorczymi. A kto wie, może sukces Twojego automatu vendingowego jest tuż za rogiem!