Opis sklepów sieci jubilerskiej „585 Gold”. Opinie pracowników

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Recenzje pracownicze „Złotej 585” pomogą potencjalnym pracownikom firmy zrozumieć, czego mogą oczekiwać od tej pracy, na jakie wynagrodzenie i warunki pracy mogą liczyć. Warto dodać, że jest to szeroka sieć sklepów jubilerskich, która uważana jest za jedną z największych w kraju. Praca tutaj to prestiż, a przy tak wielu oddziałach i placówkach zawsze będą wolne miejsca.

O firmie

W recenzjach pracowników o "Zolotoy 585" znajdują się wyczerpujące informacje o tej firmie, plusy i minusy, które pojawią się, gdy dostaniesz tu pracę. Zarząd początkowo stwierdził, że na pierwszy plan stawia życzenia własnych klientów, dążąc do budowania polityki marketingowej w taki sposób, aby spełniała maksymalne oczekiwania. Firma dokłada wszelkich starań, aby w sklepach tej sieci zawsze można było znaleźć modne i stylowebiżuteria w najbardziej atrakcyjnych cenach.

Nie jest tajemnicą, że biżuteria jest uniwersalnym prezentem na każde święto lub uroczystość, każdy to doceni. Dlatego tak ważne jest, aby kupujący miał zawsze możliwość odnalezienia tego, o czym marzył od tak dawna.

Historia biznesu

Obecnie jest to największa krajowa sieć jubilerska z siedzibą w Petersburgu. Firma po raz pierwszy pojawiła się na rynku w 2000 roku. Rok później zjednoczyła cztery sklepy, które pracowały w północnej stolicy.

W 2006 roku Anton Pietrow i Aleksiej Feliksow zostali głównymi założycielami, którzy nadal pozostają jej kluczowymi właścicielami. W tym samym roku otwarto pierwszy oddział poza miastem nad Newą. Stało się to w Kingisepp w obwodzie leningradzkim. Do końca roku w 14 największych miastach kraju było już 86 sklepów. A pod koniec przyszłego roku firma posiadała punkty sprzedaży i przedstawicielstwa w 130 miastach Federacji Rosyjskiej.

W 2010 roku zapadła ważna decyzja dotycząca dalszego rozwoju sieci jubilerskiej, kiedy to została ona podzielona terytorialnie pomiędzy dwóch głównych właścicieli.

Perspektywy pracy

Firma wielokrotnie powtarzała, że największą wartością są jej pracownicy. Po oficjalnym zatrudnieniu każdy staje się członkiem dużej rodziny, w której będzie można zarobić przyzwoite pieniądze, robić to, co się kocha, a nawet doskonalić swoją wiedzę i umiejętności. chociaż tyleobiecuje przywództwo. Aby dowiedzieć się, jak naprawdę jest, zwróćmy się do prawdziwych recenzji pracowników firmy „585 Gold”.

Przede wszystkim należy zauważyć, że wszyscy potwierdzają, że firma ma własną kulturę korporacyjną, zaprojektowaną tak, aby każdy pracownik czuł się członkiem dużej rodziny. Oczywiście nie zawsze się to udaje, ale podejmowane są konkretne próby.

Zarząd zauważa, że ten sukces został osiągnięty tylko dzięki zespołowi profesjonalistów, którzy włożyli wiele wysiłku, aby pojawił się pozytywny wynik. Obecnie w państwie oficjalnie pracuje około pięciu tysięcy osób. Jednocześnie firma obiecuje traktować każdego pracownika jako dumę i wartość całej firmy.

Aby budować tutaj relacje, dążą do zrozumienia w zespole, przyjaźni. Opiera się to na wzajemnej pomocy. Sama firma posiada własną fundację charytatywną, która pomaga finansowo swoim pracownikom, którzy znaleźli się w trudnej sytuacji życiowej, np. gdy zmarł ktoś z bliskich, pilna potrzeba zorganizowania pogrzebu.

Ta firma dzieli się nawzajem hobby i promuje aktywne sporty. Pracownicy regularnie uczestniczą w maratonach i innych sportach.

Zaletami firmy, które powinny przyciągnąć nowego pracownika, są wysokie konkurencyjne wynagrodzenia, które bezpośrednio zależą od Twoich wyników. Ponadto istnieje możliwość regularnego rozwoju kariery, dowódwynika to z faktu, że wielu dzisiejszych szefów zaczynało jako sprzedawcy lub menedżerowie.

Regularnie organizowane są konkursy korporacyjne dla pracowników, mają oni również możliwość skorzystania z rabatów na produkty własnej firmy, a także otrzymania ciekawych ofert bonusowych od partnerów.

Stałe wynagrodzenie

Większość recenzji pracowników "Zolotoy 585" wskazuje, że pracownicy firmy są rzeczywiście zarejestrowani zgodnie z prawem pracy, zapewniając pełny pakiet socjalny. Wynagrodzenie wypłacane jest na bieżąco, ściśle dwa razy w miesiącu.

W informacjach zwrotnych od pracowników na temat „Złotej 585” wielu zauważa, że przyciąga ich brak ograniczenia wynagrodzeń. Im więcej sprzedajesz, tym więcej dostajesz, nikt nie ogranicza Twoich pragnień i możliwości zarabiania. Ponadto stale odbywają się szkolenia i szkolenia, które będą szczególnie przydatne dla tych, którzy mają do czynienia ze sprzedażą biżuterii po raz pierwszy.

Pracownicy mogą faktycznie liczyć na rozwój kariery, podczas gdy w firmie również nie ma ograniczeń. Zaczynając jako sprzedawca, bardzo szybko możesz zostać merchandiserem, następnie zastępcą kierownika sklepu, a następnie zacząć zarządzać własnym punktem sprzedaży. Istnieją możliwości, aby przejść po szczeblach kariery i dalej, zaczynając zarządzać kilkoma oddziałami w jednym lub nawet wielu miastach.

Prawda, jak przyznają w swoich recenzjach pracownicy sieci jubilerskiej„585 Gold” z reguły nie wynika to z tego, że jesteś bardzo dobrym pracownikiem, ale z powodu dużej rotacji personelu, która utrzymuje się nawet w zespole zarządzającym.

Negatywne chwile pracy

Trzeba przyznać, że w opiniach pracowników na temat pracy w Zolotoy 585 jest wiele negatywnych punktów. Zdecydowana większość narzeka, że tak naprawdę każdy dzień pracy zaczyna się dokładnie na godzinę przed otwarciem sklepu, co jest wymagane do postawienia towaru na półkach, uporządkowania wszystkiego w salonie. Ta dodatkowa godzina nie jest w żaden sposób liczona ani opłacana.

Wielu protestuje przeciwko zakazowi wnoszenia krzeseł na parkiet. Dzieje się tak, aby sprzedawcy byli stale w dobrej formie, pomagając kupującemu w doradztwie, właściwie kierując jego wyborem. W rzeczywistości okazuje się, że cały dzień trzeba spędzić na nogach, a nie ma możliwości usiąść nawet w momencie, gdy sklep jest pusty, co na prowincji zdarza się regularnie w ciągu dnia w dni powszednie. Na przykład pracownicy w Jekaterynburgu piszą o tym w recenzjach „585 Golden”.

Wyjazd na wakacje jest problematyczny, zwłaszcza latem. Tak, aw innych miesiącach jest podawany niechętnie, gdy personel nie jest w pełni obsadzony. Przy wysokich obrotach, jakie panują w firmie, sytuacja ta jest stale utrzymywana. W rezultacie są osoby, które nie były na wakacjach od półtora do dwóch lat.

Sądząc po opiniach pracowników na temat pracy w Zolotoy 585, są również zawstydzeni częstą zmianą personelu. Kiedy już się spotkasz i się dogadujeszjeden z kolegów, od razu następuje zmiana na dużą skalę w firmie. Nawiasem mówiąc, rotacja jest obserwowana nie tylko w szeregach, ale także na wysokich stanowiskach w zarządzaniu oddziałami.

Problemy z płatnościami

Pomimo oficjalnej rejestracji tej firmy, nie można obejść się bez problemów z wypłatą wynagrodzeń. Przynajmniej informacje na ten temat można znaleźć w recenzjach pracowników „585 Gold” z Petersburga.

Wielu obwinia starszych sprzedawców za to, że nie śledzą sprzedawanych przedmiotów. W niektórych oddziałach kierownicy sklepów mają praktykę zaciągania kredytów na część sprzedanej biżuterii w celu zwiększenia własnej sprzedaży. Jednocześnie pracownik, który naprawdę próbował nakłonić klienta do zakupu towaru, zostaje z niczym. Dlatego konieczna jest nie tylko ciężka praca, ale także uważne monitorowanie, czy kierownictwo prowadzi przejrzystą i bezbłędną ewidencję. Sądząc po recenzjach, pracownicy „585 Zolotoy” w Petersburgu regularnie spotykają się z takimi sytuacjami.

Nie wszyscy pracownicy zgadzają się z zasadą ich dystrybucji wśród punktów sprzedaży detalicznej. W recenzjach pracowników na temat pracy w „585 Zolotoy” w Petersburgu można znaleźć przykłady, gdy co najmniej sześć osób zostało wysłanych do małego zakładu. Oczywiście kierownictwo dba o to, aby żaden kupujący nie czekał bezczynnie na asystenta sprzedaży. W praktyce prowadzi to do tego, że każdy ma za niską pensję, około 20 tysięcy rubli, bo zarabiać w małych sklepachsześciu sprzedawców to po prostu nierealne.

Grzywny i tajemniczy klienci

Dzisiaj wiele firm posiada funkcje polityki korporacyjnej, które pozwalają im kontrolować pracowników, oceniać ich poziom wiedzy, umiejętności oraz rozumieć, czego się nauczyli i co nadal muszą opanować.

W recenzjach pracowników „585 Zolotoy” w Moskwie można znaleźć wzmiankę, że firma ta przywiązuje dużą wagę do tajemniczych klientów. To prawda, że wyniki takiego testu nie zawsze są odpowiednio oceniane. Na przykład zdarzały się przypadki, w których pracownik, który pracował dla firmy przez dwa lata bez jednej skargi, został natychmiast zwolniony po tym, jak nie zdał testu z tajemniczym klientem, nie dając mu nawet możliwości rehabilitacji.

Poza tym w opiniach pracowników o firmie „585 Zolotoy” w Moskwie często wspomina się o rozwiniętym systemie kar. Są tu karani za prawie każde wykroczenie, zdarzają się sytuacje, gdy znaczna część dodatkowego dochodu uzyskanego z procentu sprzedaży jest odpisywana z powodu drobnych naruszeń i niedociągnięć dokonanych w ciągu miesiąca.

Wskazówki dotyczące lepszej wydajności

W recenzjach „Złotej 585” nawet ci pracownicy, którzy pozytywnie oceniają pracę w firmie, znajdują wiele punktów, które można poprawić, aby zwiększyć poziom i wielkość sprzedaży.

Zwłaszcza największa w Rosji sieć biżuterii regularnieotwiera nowe oddziały i sklepy w różnych regionach Rosji, nie zwracając uwagi na te punkty sprzedaży, które pojawiły się kilka lat temu. Psują się sprzęt i oświetlenie, wszystko to negatywnie wpływa na możliwość dużej sprzedaży, poza tym wpływa na wizerunek samej firmy.

Ponadto nie wszyscy widzą sens w prowadzeniu licznych szkoleń, które czasami są często szczerze porywane w firmie. Podobno problem tkwi w niezmotywowanych i nieprofesjonalnych nauczycielach, z którymi wszelka nauka to żmudne wykłady. Chociaż każdy pracownik mógłby samodzielnie czytać te same książki.

W rzeczywistości ci sprzedawcy, którzy marzą o sprzedawaniu i zarabianiu więcej, wspinaniu się po szczeblach kariery, marzą o praktykach, które w jasny i praktyczny sposób zademonstrują, jak zwiększyć sprzedaż w określonym miejscu. Nauczyliby ich, jakich technik do tego użyć, zdradziliby tajniki handlu biżuterią, ponieważ pracują w tym biznesie od ponad roku.

Zadowoleni klienci

Wśród opinii klientów o "585 Gold" łatwo można znaleźć pozytywne opinie klientów, którzy byli zadowoleni z poziomu obsługi i obsługi, znaleźli w sklepie dokładnie to, po co tu przyszli.

Opowiadając o swoich wrażeniach, zauważają, że za ladą spotykają się z grzecznymi i kompetentnymi pracownikami, którzy są gotowi doradzić w każdej sprawie. Zawsze wysłuchają, podpowiedzą, która dekoracja najlepiej pasuje, pomogą w podjęciu decyzjiwybór.

Negatywne recenzje klientów

Jednocześnie warto przyznać, że negatywnych opinii o sklepie „585 Gold” można znaleźć znacznie więcej. Niektórzy narzekają na jakość produktów. Na przykład regularnie pojawiają się problemy ze srebrnymi kolczykami. Tydzień po zakupie zapięcie pęka, w rezultacie biżuterię łatwo zgubić na ulicy. A po pewnym czasie po prostu wypada z niego kamień. Niestety takie przypadki nie są odosobnione.

W recenzjach "585 Gold" często można znaleźć odniesienia do problemów przy rezerwacji konkretnego produktu przez Internet. Gdy klient przejdzie przez wszystkie niezbędne procedury, otrzymuje na telefon wiadomość, że zamówienie jest gotowe, może przyjść i odebrać. Gdy klient dociera pod wskazany adres, okazuje się, że nie czekali na niego, nie mają pojęcia, gdzie jest jego zamówienie. Po zadzwonieniu na infolinię pracownicy call center przepraszają, tłumacząc, że wystąpił błąd, ale nie proponują żadnego wyjścia z tej sytuacji, tylko wzruszają ramionami. W obliczu takiej postawy choć raz, klient traci wszelką chęć powrotu tutaj.

Często można zauważyć, że klienci tej popularnej i znanej sieci jubilerskiej w naszym kraju narzekają na lekceważenie ich ze strony sprzedawców. W sytuacji, gdy na telefon przyszedł komunikat, że zamówienie jest gotowe, ale nie było go na miejscu, sądząc po opiniach, jest ono regularnie powtarzane. Tylko w niektórych przypadkach okazuje się, że produkt nie jestpo prostu zgubił się gdzieś z powodu czyjegoś zaniedbania i został już sprzedany innemu klientowi. Szczególnie nieprzyjemne jest zmierzyć się z taką sytuacją, gdy wszystko zaplanowałeś, specjalnie złożyłeś z wyprzedzeniem zamówienie przez Internet, aby szybko odebrać je w sklepie, pojechać na wakacje lub uroczystość i tam je przekazać.

Niektórzy klienci są kompletnie oszukani, przynajmniej sami opuszczają sklep, w pełni o tym przekonani. Sytuacja rozwija się następująco. Za pomocą natrętnej i nachalnej reklamy kupujący dowiaduje się o biżuterii, którą od dawna chciał kupić. Teraz jest dostępny, ponadto można go kupić ze znaczną zniżką. Z reguły w takich sytuacjach okazuje się, że sam sklep, w którym jest sprzedawany, wcale nie jest po drodze, przynajmniej po drugiej stronie miasta. Kiedy klient wciąż przyjeżdża tam po upragniony zakup, pokonując korki, spędzając na nim dużo czasu, na miejscu okazuje się, że lokalni sprzedawcy nie wiedzą absolutnie nic o akcji.

Kiedy warunki intratnej oferty złożonej przez ich własną firmę są przedstawiane bezpośrednio, zaczynają wymyślać wszelkiego rodzaju niesamowite wymówki. Na przykład, że promocja już się zakończyła lub jest ważna tylko na stronie lub w ogóle, że jest to tylko sposób na przyciągnięcie klienta do sklepu, ponieważ wszystkie informacje wskazane w takiej reklamie nie są ofertą publiczną.

W tym przypadku zaczynają jednogłośnie odnosić się do przepisów Kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej, zauważając, że rzeczywisty koszt danego odznaczenia, a także jegodostępność, możesz dowiedzieć się tylko bezpośrednio od sprzedawcy w sklepie. W rzeczywistości jest to tylko sprytny chwyt marketingowy, mający na celu zapewnienie, że klient wybierze ten konkretny sklep, przestudiuje jego katalog, biorąc pod uwagę oferowaną mu biżuterię po okazyjnej cenie. Kiedy odkryje, że cennego naszyjnika lub kolczyków brakuje lub kosztują zupełnie inne pieniądze, nie odważy się odejść z pustymi rękami, dokonując wyboru, wydając tyle pieniędzy, ile planował na zakup tej biżuterii.

Takie nie do końca uczciwe i przejrzyste środki przyciągania klientów są obecnie stosowane przez prawie wszystkie firmy. Trudno znaleźć uczciwych i otwartych przedsiębiorców, którzy by do nich nie uciekali. Dlatego każdy kupujący może sam zdecydować, czy pozwoli sobie na takie traktowanie, czy też odejdzie z podniesioną głową, nawet jadąc przez miasto do tego sklepu.