Jak zarządzać firmą zarządzającą mieszkalnictwem i usługami komunalnymi? Licencjonowanie, organizacja i działalność spółki zarządzającej w zakresie mieszkalnictwa i usług komunalny

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Dziś nie ma konkurencji w dziedzinie zarządzania mieszkaniami na nowoczesnym rynku krajowym. A większości z tych firm, które istnieją, często brakuje inicjatywy lub wręcz jest problematyczna. I to pomimo tego, że spółka zarządzająca wręcz przeciwnie, ma na celu poprawę tego obszaru i zapewnienie racjonalnego wykorzystania środków. Artykuł poświęcony jest pytaniu, jak zarządzać firmą zarządzającą mieszkalnictwem i usługami komunalnymi.

Problemy w sektorze mieszkaniowym

W ostatnim czasie rozpowszechniły się błędy w obliczaniu rachunków za media, które nie są korzystne dla mieszkańców. To z reguły powoduje niezadowolenie i oburzenie.

Często zdarzały się sytuacje, w których obywatele musieli sami radzić sobie ze skutkami różnych wypadków, ponieważ mimo ciągłego napływuskładki, spółka zarządzająca nie posiadała odpowiednich środków na ich likwidację. To właśnie skłoniło rząd do wprowadzenia szeregu poprawek do Kodeksu Mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej.

Obowiązki firmy zarządzającej

Zgodnie z umową spółka zarządzająca mieszkalnictwem i usługami komunalnymi jest odpowiedzialna za świadczenie usług mieszkaniowych i komunalnych oraz ich jakość. Pakiet takich usług może być albo minimalny, to znaczy tylko zgodny z przepisami krajowymi, albo rozszerzony – usługi mogą być określone odrębnie w umowie między spółką zarządzającą a właścicielami domów.

Tylko ta organizacja wybiera dostawców usług, ale taryfy za ich świadczenie są regulowane przez państwo. Utrzymanie zadowalającego stanu nieruchomości wspólnych (w tym dachy, piwnice, werandy, garaże itp.), a także prowadzenie prac remontowych, odbywa się według stawek z góry ustalonych z mieszkańcami. Zasadniczo instytucje te obsługują domy z dużą liczbą mieszkań. Na tym właśnie polega działalność spółki zarządzającej mieszkalnictwem i usługami komunalnymi.

Wybierz firmę zarządzającą

Przed wykonaniem tej procedury należy przede wszystkim zwrócić uwagę na staż pracy organizacji serwisowej. Musi mieć co najmniej trzy lata. Bardziej szczegółowe informacje mogą być wymagane, jeśli okres ten jest krótszy lub instytucja dopiero rozpoczyna działalność.

Ponadto należy zwrócić uwagę na profesjonalizm personelu oraz bazę materiałową, techniczną, produkcyjną, którafirma użyteczności publicznej. Musi również mieć podpisane umowy z dostawcami energii.

Wszystkie organizacje zajmujące się taką działalnością są zobowiązane do podania absolutnie wszelkich informacji, których ujawnienie powinno nastąpić na podstawie prośby mieszkańców domu lub w formie elektronicznej (strona internetowa firmy lub powiatu rady).

Umowa między właścicielami a firmą zarządzającą

Teraz musisz dowiedzieć się, jak zarządza firma zarządzająca mieszkalnictwem i usługami komunalnymi. W tym miejscu przede wszystkim należy zauważyć, że jest to organizacja komercyjna, a jej działalność reguluje Kodeks Cywilny Federacji Rosyjskiej. Podstawą świadczenia usług jest umowa o zarządzanie budynkiem apartamentowym, zgodnie z warunkami której spółka prowadzi przez określony czas czynności administracyjne.

Ta metoda jest bardzo powszechna i wybierając ją, firma zarządzająca musi zawrzeć umowę z każdym najemcą - właścicielem lokalu. Co więcej, wszyscy są jedną stroną umowy. Na podstawie tej umowy organizacje zarządzające świadczą usługi mieszkaniowe i komunalne.

Jak zarządzać firmą zarządzającą mediami

Gdy tylko zauważysz rozbieżność między planem taryfowym firmy a danymi na paragonie lub poczujesz, że Cię oszukuje, masz pełne prawo skontaktować się z tą instytucją w celu wyjaśnienia.

Aby to zrobić wystarczy przyjść i zażądać dokumentu potwierdzającego poprawnośćtaryfy, według których działa spółka zarządzająca mieszkalnictwem i usługami komunalnymi. Na każde Twoje pytanie muszą odpowiedzieć jasno jego przedstawiciele. Jeśli to nie nastąpi, możesz uciec się przynajmniej do sądu.

Możesz również poprosić tę instytucję o przedstawienie raportu na temat wykonanej pracy. Musisz złożyć wniosek z zaznaczonym okresem czasu, który Cię interesuje. W takim przypadku raport można opublikować w Internecie, zawiesić na drzwiach wejściowych lub wręczyć każdemu lokatorowi.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania podczas przeglądania tego dokumentu, musisz je przedyskutować na spotkaniu mieszkańców. Otrzymane informacje mogą być również przekazane wyspecjalizowanej firmie lub mogą zostać przeanalizowane przez mieszkańców domu, którzy są zorientowani w ekonomii i orzecznictwie.

Po odkryciu faktów nadużyć w pracy organizacji należy skontaktować się z Inspektoratem Mieszkaniowym lub Rospotrebnadzorem. Organy te będą sprawdzać działalność spółki zarządzającej mieszkalnictwem i usługami komunalnymi. A jeśli to konieczne, nałożą na nią sankcje.

Licencje dla firm zarządzających

Na zjeździe partii „Jedna Rosja” w zeszłym roku premier przedstawił ideę konieczności wprowadzenia licencjonowania firm zarządzających mieszkalnictwem i usługami komunalnymi. Początkowo pojawiła się kwestia wyboru między licencją a organizacjami samoregulacyjnymi. Ale te ostatnie, jak pokazała praktyka, nie działają, więc wprowadzenie licencji okazało się nieuniknione.

Ten krok jest konieczny, aby powrócić do tej sfery kontroli państwa, ponieważ dziś dość trudno jest ukarać spółkę zarządzającą rublem. Na próba zrobienia tego często powoduje cierpienie samych mieszkańców. A licencjonowanie pomoże w nauce tej organizacji, a jednocześnie nie wpłynie na fundusze obywateli.

Przed 1 lipca 2014 r. należało przygotować całą niezbędną do tego dokumentację regulacyjną i prawną, a od 1 września ten proces zacznie funkcjonować. Planuje się to zrobić w oparciu o zasady maksymalnej przejrzystości i otwartości. W celu uzyskania licencji odpowiedni departament ma wszystkie możliwości, a na miejscu będzie to robić inspektorat mieszkaniowy lub regionalne organy Państwowego Urzędu Nadzoru Mieszkalnictwa, które mają informacje na temat zarządzania spółką zarządzającą mieszkalnictwem i usługami komunalnymi.

Ponadto planuje się prowadzenie jednolitego rejestru państwowego dla takich organizacji i ich kierownictwa, a także będą dla nich przeprowadzane egzaminy kwalifikacyjne.

Zakaz działalności zarządczej

Od maja przyszłego roku zakazane będzie prowadzenie czynności administracyjnych w budynkach mieszkalnych, jeśli spółki zarządzające w sektorze mieszkaniowym i usług komunalnych nie będą posiadały licencji na tego rodzaju działalność.

Poza tym, jeśli naruszenia zostały zauważone w organizacji na rok przed złożeniem wniosku, to nie będzie ona mogła zaangażować się w takie działania. Ponadto firma musi posiadać niezbędne zasoby, bazę materiałową i techniczną oraz rejestrację w naszym kraju.

Sytuacja stanie się nie do zaakceptowania, gdy wejdzie osoba prawna zarejestrowana w strefach offshorezarządzanie taką organizacją, ponieważ w tym przypadku obowiązujące w Federacji Rosyjskiej prawo nie pozwoli na zastosowanie wobec niej żadnych sankcji.

Licencja może zostać zawieszona na okres trzech lat, jeśli piętnaście procent domów zarządzanych przez firmę zostanie pociągniętych do odpowiedzialności administracyjnej dwa razy w ciągu roku za naruszenia. A szef takiej organizacji straci prawo do angażowania się w tego typu działalność. Wszystkie powyższe procedury będą przeprowadzane wyłącznie w sądzie.

Odpowiedzialność firm zarządzających

Wprowadzenie odpowiedzialności administracyjnej pozwoli właścicielom lokali mieszkalnych zrozumieć, jak zarządzać firmą zarządzającą. Za pomocą grzywien możesz walczyć z organizacjami, które świadczą usługi niskiej jakości. Dlatego planuje się nałożenie sankcji w wysokości jednej trzeciej kosztów źle wykonanej pracy. W przypadku popełnienia przez firmę zarządzającą błędów podczas obliczeń, kara wyniesie piętnaście procent błędnie naliczonej kwoty.

Według rządu taki system znacznie zmniejszy liczbę błędów popełnianych przez te organizacje, co pomoże zaspokoić każdą skargę ludności.

Planowany efekt innowacji

Te innowacje znacznie zwiększą kontrolę nad obszarem gospodarki mieszkaniowej, dodatkowo działalność tej branży stanie się bardziej otwarta i przejrzysta, a odpowiedzialność wobec mieszkańców znacznie wyższa. Według szefapaństw, spółki zarządzające powinny stać się bardziej atrakcyjne dla prywatnych inwestycji, co wyeliminuje wiele istniejących dziś niedociągnięć w tym obszarze. A pytanie obywateli, jak zarządzać firmą zarządzającą mieszkalnictwem i usługami komunalnymi, nie będzie tak dotkliwe.