Praca zespołowa: istota, motywacja, osiągnięcia i rozwój

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Każdy lider dąży do stworzenia dobrze skoordynowanego i dobrze funkcjonującego zespołu. Aby to zrobić, konieczne jest umiejętne umieszczanie akcentów, wygładzanie konfliktów i umiejętne planowanie wydarzeń. Uważa się, że praca zespołowa nad projektem może przynieść większy zysk niż praca w pojedynkę. Tymczasem jest to pierwszy w praktyce, który wywołuje wiele obaw i negatywną reakcję. Wynika to głównie z braku możliwości odpowiedniego zorganizowania takich działań. Rozważ poniższe zasady pracy zespołowej.

Informacje ogólne

Co to jest praca zespołowa? Warto powiedzieć, że nie każda grupa specjalistów może stać się przyjaznym i wysoce profesjonalnym zespołem. Zespół to niewielka liczba pracowników o uzupełniających się umiejętnościach, połączonych wspólną ideą, dążących do wspólnych celów i ponoszących równą odpowiedzialność za ich realizację. W takiej zbiorowości indywidualne interesy schodzą na dalszy plan. Każdy członek grupy musi mieć wysoki poziom zawodowy, umiejętność:podejmować decyzje i współdziałać z innymi członkami. Praca zespołowa oznacza zależność specjalistów od siebie. W związku z tym w ramach grupy prowadzona jest stała wymiana informacji.

Konkretna organizacja

Koordynowana praca zespołowa jest wynikiem kompetentnych działań kierowniczych. Zespół musi przejść przez kilka etapów:

1. Adaptacja. Na tym etapie prowadzona jest wzajemna informacja i ocena postawionych zadań. Członkowie grupy komunikują się ze sobą ostrożnie, tworzą się trójki lub pary. W procesie adaptacji ludzie w jakiś sposób sprawdzają się nawzajem, ustalają wzajemnie akceptowalne wzorce zachowań. Wydajność pracy zespołowej na tym etapie jest bardzo niska.
2. Grupowanie. Na tym etapie ludzie zbiegają się w zainteresowaniach i sympatiach. Jednocześnie ujawniają się rozbieżności między indywidualną motywacją a celem pracy zespołowej. Członkowie grupy mogą sprzeciwić się żądaniom. To determinuje stopień dozwolonej reakcji emocjonalnej. Na przykład sekretarka rzuca papiery i ocenia reakcję innych na tę akcję.
3. Współpraca. Na tym etapie członkowie grupy uświadamiają sobie chęć pracy nad zadaniem. Rozpoczyna się konstruktywna i otwarta komunikacja, po raz pierwszy pojawia się zaimek „my”.
4. Praca racjonowania. Na tym etapie tworzone są schematy interakcji w zespole. Na tym etapie pojawia się zaufanie, a komunikacja interpersonalna przenosi się na wyższy poziom.
5. Funkcjonowanie. Na tym etapie konstruktywnydecyzje dotyczące wykonywanego zadania. Każdy uczestnik ma swoją własną rolę. Zespół otwarcie manifestuje i eliminuje konflikty. Na tym etapie zaczyna się prawdziwa praca zespołowa. W grupie tworzy się sprzyjający klimat. Wszyscy uczestnicy rozumieją wartość planowanych wskaźników, podejmują działania mające na celu ich osiągnięcie. Praca zespołowa na tym etapie jest uważana za najbardziej udaną.

Zjawiska

Psycholodzy opisują niektóre efekty, które pojawiają się podczas pracy w zespole. Wśród nich warto zwrócić uwagę:

1. Zjawisko głośności. Wynik pracy zespołowej będzie zależał od liczby członków grupy.
2. Zjawisko jakościowej kompozycji. Zadania pracy zespołowej będą najskuteczniej realizowane, jeśli członkowie grupy są w różnym wieku i w różnym wieku, ale mają prawie takie same cechy społeczne.
3. Konformizm. Zmiana przekonań lub zachowania uczestników jest napędzana wyobrażoną lub rzeczywistą presją grupy. Wartość opinii publicznej jest wystarczająco wysoka dla każdego członka. W związku z tym wszyscy uczestnicy przestrzegają wspólnie wypracowanych norm.
4. Deindywidualizacja. Polega na utracie samoświadomości i pojawieniu się lęku przed oceną w warunkach anonimowości, które nie koncentrują się na konkretnej osobie.
5. Efekt przesunięcia ryzyka. Grupa podejmuje najmniej lub najbardziej ryzykowne decyzje w porównaniu do tych, które zostałyby opracowane przez uczestników indywidualnie.
6. „Zaokrąglanie” myślenia. Członkowie grupy szukają rozwiązaniaktóry odpowiadałby każdemu. Jednocześnie odrzuca się całkiem realistyczne opcje.
7. Publiczne lenistwo. Dzieląc odpowiedzialność równo między wszystkich uczestników, wszyscy razem zaczynają pogarszać swoje wskaźniki wydajności.

Znaki

Praca zespołowa obejmuje ciągłą dyskusję między uczestnikami. Ma na celu poprawę współpracy. Wszyscy specjaliści czują się częścią społeczności pracowników. Czują się kompetentni, wykonują pewne czynności samodzielnie i są odpowiedzialni za konsekwencje. Każdy uczestnik swobodnie proponuje swoje pomysły i krytykuje innych. Członkowie grupy są świadomi zadań innych, mają pewne wyobrażenie o zdolnościach i talentach każdego z nich. Oznacza to obecność wzajemnego szacunku i zainteresowania wszystkich uczestników. Jednocześnie wszyscy członkowie grupy dążą do otwartego dialogu. Informacje szybko, stale i celowo przemieszczają się od jednego uczestnika do drugiego.

Częste błędy

Umiejętności pracy zespołowej rozwijają się z czasem. Nie da się od razu stworzyć udanego i przyjaznego zespołu z grona specjalistów. Lider ma w tym szczególną rolę. To od niego w większym stopniu zależy skuteczność zespołu. Tymczasem w praktyce liderzy popełniają poważne błędy w organizowaniu wspólnych działań. Znacząco obniżają wydajność pracy. Wśród najczęstszych są następujące:

1. Niezgodność między liderem, zespołem i typemzadanie postawione przed ludźmi.
2. Nieudany wybór specjalistów do utworzenia grupy.
3. Brak jasno określonego celu lub kryteriów jego realizacji.
4. Niekorzystny klimat społeczno-psychologiczny.

Wnioski

Wszystkich tych błędów można uniknąć. Niemal każdą osobę motywują do pracy trzy elementy: zapłata, zainteresowanie i znaczenie społeczne. W praktyce poświęca się sporo uwagi dwóm pierwszym składnikom. Jednocześnie często zapomina się o społecznym znaczeniu osoby. Tymczasem członkowie zespołu muszą mieć pewność, że realizują ważny projekt, który przyniesie zysk przedsiębiorstwu.

Lider zespołu

Ma szczególną rolę. Oprócz bezpośredniego przywództwa, planowania i kontroli lider musi umieć motywować i organizować zespół, rozwijać w nim podstawy samorządności. Ze względu na czynnik ludzki realizacja tych zadań w praktyce jest dość trudna. Kluczowym kryterium wyboru lidera jest jego pomysł na zorganizowanie działań zespołu. Pozytywna i negatywna informacja zwrotna będzie głównym instrumentem oddziaływania. Skuteczna praca zespołowa będzie w dużej mierze zależeć od osobistych cech lidera. Będzie reprezentował zespół w interakcji z innymi, usuwał przeszkody zewnętrzne.

Ogranicz konflikty

Jak wspomniano powyżej, na początkowych etapachPraca w zespole wiąże się z pewnym napięciem. Często zdarzają się konflikty. Szef przedsiębiorstwa musi liczyć się z ich prawdopodobieństwem i w tym okresie traktować członków grupy z pewną dozą lojalności. Możesz zmniejszyć napięcie stosując różne treningi, pracować nad kreatywnymi zadaniami, podczas których grupa poczuje się jak jeden organizm. Ponadto ważne jest, aby zwrócić uwagę na wypracowanie jasnych zasad postępowania. Jednocześnie muszą być sformułowane i zaakceptowane bezpośrednio przez członków grupy. Konieczne jest również zatwierdzenie odpowiedzialności za ich naruszenia.

Nuanse

Zazwyczaj zespół czuje się jak zespół, kiedy osiąga swój pierwszy sukces. Musi to wziąć pod uwagę kierownik przedsiębiorstwa. Pierwsze zadanie dla zespołu powinno być trudne, ale jednocześnie całkiem wykonalne w stosunkowo krótkim czasie. W niektórych przypadkach zdarza się, że grupa nadmiernie pogrąża się w swoich działaniach i traci kontakt ze światem rzeczywistym. Może to mieć negatywne konsekwencje. Aby temu zapobiec, lider powinien zorganizować przepływ informacji zewnętrznych do uczestników oraz odpływ informacji od nich. Pomaga to utrzymać zespół na dobrej drodze. Nie da się nauczyć i zastosować wszystkich subtelności tego procesu. Każda praca zespołowa wiąże się z obecnością słabości. W odnoszących sukcesy zespołach są one rekompensowane przez mocne strony uczestników.