Supermarkety „Magnit”: recenzje pracowników i klientów

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Jedną z najbardziej rozwiniętych sieci handlowych w kraju – „Magnit” – reprezentują sklepy spożywcze i niespożywcze w formacie „sąsiedzkim”. Sieć zajmuje jedną z czołowych pozycji wśród globalnych detalistów o znacznej kapitalizacji i jest głównym pracodawcą. „Magnes”, opinie pracowników i konsumentów, co do których są bardzo niejednoznaczne, ma wiele zalet i wiele wad. Jaka jest opinia zwykłych klientów i pracowników sieci o tych sklepach? Przeczytaj o tym i wiele więcej w artykule.

Jak to się wszystko zaczęło?

CJSC Tander, spółka zarządzająca siecią Magnit, działa od 1994 roku. Następnie pod kierownictwem Siergieja Galitskiego organizacja prowadziła hurtowy handel chemią gospodarczą, kosmetykami i stała się jedną z największych w Rosji dystrybutorów. Sklepy samoobsługowe zaczęły otwierać się w 1998 roku, najpierw w Krasnodarze, gdzie nadal znajduje się siedziba organizacji. W ciągu zaledwie roku firma objęła pozycję lidera na południu Rosji i zaczęła przenosić się do innych regionów. W 2000 roku prace detalicznekierunek został zreorganizowany, sklepy zostały przeniesione do formatu dyskontów pod jedną marką Magnit.

Na początku 2006 roku OJSC "Magnit" został zreorganizowany w holding grupy firm zajmujących się handlem detalicznym poprzez sieć "Magnit", co w tamtym czasie było niezwykle pozytywne od pracowników. Efektem szybkiego rozwoju sieci detalicznej było do 2006 roku półtora tysiąca sklepów, jednocześnie po kilku eksperymentach z formatem podjęto decyzję o budowie hipermarketów. W latach 2007-2009 otwarto 24 hipermarkety i 636 sklepów typu convenience. W kolejnych latach sieć rozwijała się w przyspieszonym tempie. Na przykład w 2011 roku otwarto ponad 1000 sklepów, ponad 200 sklepów kosmetycznych i 40 hipermarketów.

Dziś sieć jest liderem rynku w Federacji Rosyjskiej pod względem liczby obiektów handlowych zlokalizowanych w 2180 osiedlach: 8 581 sklepów ogólnospożywczych i 196 hipermarketów, 1239 sklepów kosmetycznych i 104 punktów sprzedaży pod marką Magnit Family (dane są wyświetlane na początku 2015 roku).

Asortyment

Magnit to sieć skoncentrowana na odwiedzających o różnych poziomach dochodów, dlatego istnieją cztery formaty sklepów: rodzinny, hipermarket, „sąsiedzki” i sklep z kosmetykami. Sklepy i hipermarkety oferują zróżnicowaną gamę produktów konsumenckich i przemysłowych dla całej rodziny. Asortyment dobierany jest tak, aby bez marnowania dodatkowego czasu, średnio w pół godziny, kupujący mógł znaleźć wszystkie niezbędne towary codziennego użytku:żywność, artykuły higieniczne, chemia gospodarcza itp. Zgodnie z szybko zmieniającymi się gustami i potrzebami klientów sieć zapewnia stały rozwój asortymentu towarów i usług.

Opinie wielu kupujących na temat sklepów Magnit, opinie pracowników są bardzo zróżnicowane. Niektórzy klienci zauważają, że sklepy sieciowe mają dość szeroki asortyment i czasami można znaleźć towary niedostępne w innych przedsiębiorstwach handlowych. Inni uważają, że asortyment wszystkich towarów jest ograniczony i zwracają uwagę na niską jakość produktów łatwo psujących się. Tymczasem za pośrednictwem sieci sprzedawanych jest ponad 600 produktów marek własnych. W celu udoskonalenia asortymentu półproduktów i dań gotowych sieć posiada własne zakłady przetwórstwa.

Polityka cenowa

Sieć detaliczna „Magnit” ma na celu promowanie dobrego samopoczucia swoich klientów, dlatego musi oferować wyłącznie towary wysokiej jakości w przystępnej cenie. Grupą docelową dla sklepów typu convenience są klienci o średnich dochodach, co skłania firmę do podążania ścieżką obniżania cen. Jak udaje jej się utrzymać rozsądne ceny? Organizując wypuszczanie produktów pod własną marką, Magnit zapewnia producentom stabilny kanał dystrybucji i wystarczające wykorzystanie mocy produkcyjnych. Zmniejsza to koszt produktu, producent nie poniesie kosztów reklamy, usług dystrybutorów i pośredników. Tym samym obniżka cen towarów podobnych doprodukty konkurencji. Przystępne ceny i szeroka oferta łączy w hipermarkecie Magnit opinie pracowników i klientów, które mówią o popularności sklepu i opłacalności jego polityki cenowej.

Recenzje konsumenckie hipermarketów Magnit

Wśród istniejących sieci supermarketów Magnit zajmuje średnią pozycję pod względem jakości i ceny. Nie znajdziesz w nim przysmaków, ale możesz kupić zwykłe produkty do codziennego spożycia i jednocześnie dużo zaoszczędzić. Dopuszczalne ceny poniżej średniej rynkowej - to sieć detaliczna "Magnit". Informacje zwrotne od pracowników i konsumentów na ten temat sprawiają, że zwracasz uwagę na szereg zalet i wad.

Przewaga Magnit nad innymi sieciami według klientów i pracowników	Wady sieci Magnit
Przystępny poziom cen. Wysokiej jakości produkty. Możesz kupić produkt, który nie jest dostępny w innych sklepach. Ciekawe promocje przeprowadzane regularnie.	Wiele produktów jest bardzo ograniczonych. Słaba jakość niektórych kategorii produktów. Często długie kolejki w kasie, niska jakość obsługi. Problemy z płatnościami bezgotówkowymi. Rozbieżność między cenami w kasie a metkami cenowymi towarów.

Kosmetyk Magnit

Rozwój segmentu niespożywczego rozpoczął się w 2010 roku. Projekt sklepu w nowym formacie „Magnit-Cosmetic”, recenzjekadry i klientów, co do której generalnie jest pozytywne, zostało wdrożone bardzo pomyślnie. Nowy kierunek działalności okazał się poszukiwany, dziś otwarto ponad tysiąc sklepów tego formatu.

Magnit oferuje szeroką gamę kosmetyków pielęgnacyjnych, masowych, perfum, artykułów higienicznych i chemii gospodarczej. Kosmetyki dekoracyjne reprezentowane są przez takie marki jak Bourgeois, Art-visage, Artdeco, Pupa, Loreal, Maxfactor, Maybelin, Ninnel, Vivien Sabo, Lumene, „Rimel” i inne. Wszystkie sklepy tego formatu mają wspólny układ, który jest wygodny dla kupującego: kosmetyki, perfumy, chemia gospodarcza itp. są prezentowane w różnych działach na dużych półkach.

Na osobnym stoisku przy wejściu do sklepu znajdują się plakaty z promocjami, przecenione towary: kosmetyki, chemia gospodarcza, artykuły higieniczne. Z reguły sprzedawcy ogłaszają towary sprzedawane na zasadach promocyjnych z rabatami i upominkami, rozdają ulotki.

Opinie klientów o "Magnit-Cosmetic"

Każdy biznes detaliczny ma swoje mocne i słabe strony, które zauważają przede wszystkim klienci, a następnie pracownicy organizacji. „Magnet-Kosmetyk” nie był wyjątkiem. Sprawia generalnie pozytywne wrażenie, jego znaczenie jest szczególnie duże w małych miejscowościach, gdzie jest niewiele lub nie ma specjalnych sklepów kosmetycznych. Wśród pozytywnych aspektów konsumenci zauważają głównie:

• ceny dopuszczalne dla niektórych kategorii towarów, ceny są niższe niż w innychsklepy specjalistyczne;
• przyzwoity asortyment kosmetyków do pielęgnacji, chemii gospodarczej i artykułów gospodarstwa domowego;
• obecność markowych towarów;
• ciekawe promocje i oferty, na przykład miesięczny rabat 15%, który pozwala dużo zaoszczędzić na sprzęcie AGD lub produktach higienicznych.
• brak denerwujących strażników, delikatne zachowanie personelu.

„Magnit-Cosmetic”, opinie pracowników i klientów, co do których są bardzo niejednoznaczne, ma szereg negatywnych aspektów. Wśród niedociągnięć konsumenci często podkreślają:

• wysoka marża w niektórych kategoriach produktów;
• mizerny asortyment i czasami nierynkowy wygląd kosmetyków dekoracyjnych;
• przeterminowane produkty;
• niekompetentni sprzedawcy, słaba obsługa;
• rozbieżność między cenami na metkach a przy kasie (w wyniku tej wady klienci bardzo często odmawiają zakupu);
• ograniczona ilość lub brak próbników, brak chusteczek, wacików do użytku z testerami.

Magnit-pracodawca

Sieć handlowa „Magnit” jest jednym z największych pracodawców w naszym kraju, liderem rynku pod względem liczby obiektów handlowych. Przez sklepy sieci codziennie przechodzi średnio 10 mln osób. Takie gigantyczne wskaźniki odciskają piętno na specyfice pracy w sieci i specyfice pracy. Nie każdy kandydat nadaje się do pracy w Magnit. Informacje zwrotne od pracowników są w większości negatywne, co można również przypisać „chorobie” powszechnej w sieciach supermarketów w postaci rotacji personelu. Negatywne opinie o firmie wychodzą wwiększość z nich to byli pracownicy Magnit.

Liczba pracowników sieci przekroczyła już 260 tysięcy osób. Mimo dużej liczby negatywnych opinii zwalnianych pracowników, sieć Magnit niejednokrotnie otrzymywała tytuł Pracodawcy Roku. Gwarancje socjalne określone w prawie pracy i warunkach pracy są przestrzegane przez kierownictwo firmy. Pensja w sieci jest „biała”, dokonywane są wszystkie niezbędne potrącenia, pracownicy mają zapewniony szeroki pakiet socjalny, mają własny fundusz emerytalny. Firma zapewnia różne „bonusy”, na przykład tanie wycieczki.

„Magnit”, informacje zwrotne od pracowników, o których warto zapoznać się przed złożeniem wniosku o pracę w tej sieci, stwarza możliwości rozwoju kariery dla jej pracowników. W większości można szybko zrobić karierę, na przykład w pół roku, aby zostać dyrektorem sklepu, w nowo otwieranych oddziałach na początkowym etapie wchodzenia na rynek. Do obowiązków każdego pracownika należy przyzwoita ilość pracy związana ze specyfiką sieci detalicznej. Praca w Magnit będzie wymagała od wnioskodawcy aktywności, elastyczności, staranności i inicjatywy. Ambitnej, nierodzinnej osobie, która potrafi przystosować się do szybko zmieniających się warunków, z łatwością zbuduje karierę w firmie.

Opinie pracowników o Magnit

Wiele osób poszukujących pracy staje przed pytaniem: „Czy warto znaleźć pracę w Magnit?” Dostanie się do personelu firmy jest dość łatwe, nie ma wygórowanych wymagań dla kandydatów. Alepodejmując ostateczną decyzję należy zrozumieć, że sieci handlowe mają swoją specyfikę pracy. Praca w Magnit, o której warto poczytać, gdy zamierzasz znaleźć pracę w tej sieci, posiada szereg funkcji. Zasadniczo osoby, które zostawiają opinie na temat firmy, wskazują na „białą” pensję, pakiet socjalny jako plus i wskazują na te same niedociągnięcia.

• Praca w szalonym tempie: przyjmowanie towaru, układanie, sprzątanie, codzienna zmiana metek, przy dużym napływie klientów - przy kasie nie ma klientów - rozdawanie ulotek, przestawianie itp. Jeśli się wahasz lub jesteś leniwy - nie możesz tego zrobić. Krótki lunch i jednominutowe herbaty tylko po wcześniejszym umówieniu. Wszystko trzeba zrobić szybko, dokładnie przeliczając pieniądze, bo braki są potrącane z pensji.

Personel firmy nie przewiduje takich stanowisk jak administrator, kasjer, ochroniarz, sprzątacz, ładowacz. Zazwyczaj w sklepach są wolne miejsca dla dyrektora, dwóch merchandiserów i sprzedawcy. Ponadto rekrutowani są operatorzy, pracownicy centrów dystrybucyjnych i inni specjaliści. Duża rotacja i ciągły brak personelu powodują, że cały zakres prac spada na barki sprzedawcy, merchandisera i dyrektora. Pełni obowiązki kasjera, sprząta sklep, rozładowuje przychodzące produkty w sieci Magnit.

• Informacje zwrotne od pracowników odzwierciedlają niezadowolenie z 12-godzinnego dnia pracy, nieregularne ze względu na poprawki, wyświetlanie produktów i brak personelu. Duża zależność harmonogramu pracy od obsady kadrowej, ale zazwyczajpraca 3/3 lub 2/2.
• Małe zarobki (zwykle 15-16 tysięcy rubli dla sprzedawcy), grzywny, niski procent na sprzedaż osobistą.
• Z powodu częstych strat, braków, przetwarzanie jest opłacane tylko częściowo. Straty w sklepach zmniejszają płace, które zależą od przychodów. Ogólna lista płac, uwzględniająca przepracowane godziny i współczynniki, jest rozdzielana na wszystkich pracowników, ale podwójne przetwarzanie nie jest opłacane w Magnit.

Informacje zwrotne od pracowników (Moskwa) również odzwierciedlają wiele pozytywnych cech sieci, która generalnie zależy od jakości przywództwa. Wynagrodzenie, grafik pracy, intensywność pracy, klimat w zespole są w dużej mierze zdeterminowane poziomem profesjonalizmu i cech osobowościowych kierowników (kierownik sklepu, przełożeni, pracownicy biurowi). Jeśli specjaliści są kompetentni, potrafili współpracować, wyraźnie przestrzegają wszystkich instrukcji firmy, wynikiem będzie udany sklep, w którym jest przyjemny zarówno dla klientów, jak i pracowników.

Recenzje pracownicze Magnit-Cosmetic

Poprzez liczne sklepy niespożywcze "Magnit" sprzedaje kosmetyki pielęgnacyjne, masowe, perfumy, artykuły higieniczne i chemię gospodarczą. Specyfika pracy w Magnit-Cosmetics, której opinie pracowników są bardzo zróżnicowane, pod względem tempa pracy są zbliżone do sieci supermarketów spożywczych. Dzień pracy to także 12 godzin na nogach w przyspieszonym rytmie, stały odbiór i eksponowanie towaru, praca przy kasie. Sprzedawcy pełnią obowiązki promotora, ochroniarza, ładowacza,sprzątaczki (czasami zatrudniane na własny koszt, jak robią to w sklepach w dużych miastach, na przykład w sieci Magnit, Jekaterynburg).

Opinie pracowników sprawiają, że zwracasz uwagę na szereg zalet i wad pracy w sklepach kosmetycznych Magnit.

• Dobry pakiet socjalny i stabilne wynagrodzenie.
• Pułap płac, niezależnie od wysokości przychodów (na rozmowie z reguły obiecują wyższe zarobki), częste braki. Nieregularny harmonogram z powodu braku personelu.
• Brak zniżek dla własnych pracowników.
• Rekrutacja jest przeprowadzana w większej liczbie niż wymagana. Zrekrutowani stażyści albo czekają na otwarcie nowego sklepu, albo idą do pracy w innym mieście, albo rezygnują.
• Ciągła kradzież od kupujących, bardzo trudna do powstrzymania, ponieważ Magnit nie zapewnia kamer i zabezpieczeń.
• Częste docinanie, przestawianie regałów, rozładunek towarów niezależnie od ich wagi, umieszczanie na parkiecie. Wszystko jest realizowane przez sprzedawców, głównie dziewczyny, bez pomocy przeprowadzek, których nie ma w sklepach Magnit.

Recenzje pracowników (St. Petersburg) składają się z opinii tych, którzy zrezygnowali, zostali zwolnieni, z różnych powodów nie mogli pracować online.

Wniosek

Wśród sklepów dowolnej sieci handlowej są dochodowe i pozostające w tyle. Pod wieloma względami sukces przedsiębiorstwa handlowego zależy od spójności zespołu i profesjonalizmu kadry zarządzającej. TC „Magnit”, jak każda inna organizacja,ma swoje plusy i minusy.