Doradztwo strategiczne w dużej firmie

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Doradztwo strategiczne (SC) jest często określane jako doradztwo strategiczne, doradztwo strategiczne lub doradztwo konsultingowe. Koncepcja ta jest uważana przez większość konsultantów za najbardziej „elitarny” i prestiżowy segment w branży usług profesjonalnych. Strategia definiowana jest jako plan osiągnięcia długoterminowych celów organizacji. Wszystkie duże firmy regularnie współpracują z konsultantami w celu opracowywania i wdrażania pomysłów biznesowych.

Doradztwo strategiczne ma na celu wspieranie dużych klientów biznesowych w opracowywaniu strategii korporacyjnej, organizacyjnej lub funkcjonalnej oraz pomoc instytucjom sektora publicznego w polityce gospodarczej.

Krótka historia

Pierwsza firma strategiczna została założona w 1886 roku przez Arthura Degona Little'a, chemika z MIT, a następnie inni, którzy stopniowo zinstytucjonalizowali branżę konsultingową.

Chociaż Arthur Little odkrył ten kierunek w zarządzaniu biznesem, odmówił dalszego podążania za ogólnym globalnym trendem,który zaczął się rozwijać na jednorodnych standardowych rozwiązaniach, co było sprzeczne z opinią autora. Kategorycznie sprzeciwiał się jakiejkolwiek systematyzacji i starał się znaleźć unikalne rozwiązanie w każdym przypadku, więc odmówił przystąpienia do profesjonalnego stowarzyszenia zajmującego się doradztwem w zakresie rozwoju strategicznego.

Ostatecznie jego strategia przestała się rozwijać. W przeciwieństwie do innych firm, które podejmowały znacznie mniejsze ryzyko, przenosząc pomysły z jednej organizacji do drugiej. W rzeczywistości zawód wyrósł z jednorodności, a nie z innowacji.

Kolejny etap rozwoju jest związany z firmą DuPont. Przez długi czas DuPont miał monopol na materiały wybuchowe w USA. Gdy wojna się skończyła, firma musiała pomyśleć o innych produktach i rynkach. Postanowili zastosować swoją technologię do produktów chemicznych (takich jak nylon) i produktów lakierniczych. Aby zorganizować nowe produkcje, DuPont skorzystał z okazji, aby rozwiązać problem za pomocą specjalnej struktury departamentów, ponieważ istniejące firmy konsultingowe w tym czasie nie mogły rozwiązać problemów związanych z odbudową. To doświadczenie zostało później rozszerzone na inne główne ośrodki doradztwa strategicznego, takie jak GM i Standard Oil.

Firmy konsultingowe, takie jak McKinsey czy Booz Allen Hamilton, również zainteresowały się tym bardziej udanym modelem. Od lat 30. większość działań takich korporacji poświęcona była wprowadzaniu doświadczeń w różnych branżach.

Wtedy James McKinsey,który prowadził firmę McKinsey w latach 30., wprowadzili do produkcji kilka bardzo błyskotliwych pomysłów. Uruchomił ankietę, wywiad z menedżerami firm za pomocą kwestionariusza. Zracjonalizował także komercyjne podejście firmy. Jego następca, Martin Bauer, poszedł o krok dalej, opracowując nową metodę rekrutacji i adaptacji kulturowej pracowników.

McKinsey stworzył system doradztwa strategicznego dla firmy, jeden dla sprzedaży i jeden dla poważnych, stereotypowych konsultantów. Firma odniosła znacznie mniejsze sukcesy, ale na dłuższą metę McKinsey był właściwym wyborem. W przeciwieństwie do swoich konkurentów, McKinsey zawarł umowy z dużymi klientami biznesowymi, takimi jak diamentowy gigant De Beers.

Od lat czterdziestych do lat sześćdziesiątych firmy konsultingowe w znacznym stopniu przyczyniły się do rozwoju struktur „wielorodzinnych”, które są dziś kręgosłupem dużych grup finansowych. Konsultanci stali się bardzo aktywni w rozpowszechnianiu tego modelu w Europie. Pod koniec lat 60. firma miała siedzibę w Wielkiej Brytanii. Od połowy lat 60. centra zaczęły sprzedawać strategię, a nie strukturę. Pod koniec lat 80. konsultanci odgrywali w firmach zupełnie nową rolę.

Przykładem doradztwa strategicznego na tamte czasy była Boston Consulting Group. Ta firma została zlecona przez rząd brytyjski w 1975 roku w celu zbadania przyszłości przemysłu motocyklowego w Wielkiej Brytanii. Wyniki przerosły wszelkie oczekiwania, krajowe firmy odnotowały spadek sprzedaży, głównie z powodu przejęcia przez Hondę rynku amerykańskiego.

Wyłonił się nowy trend wUSA w latach 80., kiedy szereg ustaw obejmowało odpowiedzialność menedżerów. Opłaty ubezpieczeniowe z powodu możliwych błędów w zarządzaniu przekroczyły wszelkie możliwe wielkości. Następnie firmy zostały zmuszone do skorzystania z przeglądów kierownictwa, aby uwiarygodnić decyzje swoich menedżerów, a rynek konsultingowy ponownie ruszył do przodu.

Rynek światowy

W 2011 roku rynek usług doradztwa strategicznego oszacowano na 26,5 miliarda dolarów (około 1,8 biliona rubli). Po latach kryzysu światowy wzrost był powolny ze względu na ożywienie rynków amerykańskich i europejskich, które razem stanowią zdecydowaną większość światowego przemysłu. Od 2014 r. branża doradztwa strategicznego rosła w tempie 4,7% w 2015 r. i 5,8% w 2016 r., a w 2017 r. została wyceniona na ponad 30 mld USD. Ten rodzaj doradztwa zajmuje około 12% całkowitego wolumenu całej branży, co odpowiada wolumenowi doradztwa HR.

Rozwój branży IC jest ściśle powiązany z ogólnym globalnym wzrostem gospodarczym. Tym samym w okresach prosperity przemysłu obserwowany był jego wysoki wzrost, a wręcz przeciwnie, spadek tempa wzrostu notowano w okresie ogólnej recesji gospodarczej. Doradztwo w zakresie zarządzania strategicznego obejmuje osiem dyscyplin:

• Strategia korporacyjna.
• Transformacje modeli biznesowych.
• Polityka gospodarcza.
• M&A.
• Strategia organizacyjna.
• Strategia funkcjonalna
• Strategie i operacje w sferze cyfrowej.

Teoria korporacyjna

Ta metoda, zwana także zarządzaniem strategicznym, obejmuje ustalanie strategii i celów dla jednostek biznesowych. Konsultanci w tym obszarze są regularnie angażowani do wspierania w szczególności rozwoju planowania strategicznego w doradztwie. Typowe przykłady takich projektów doradczych obejmują ocenę opcji, wspieranie procesów planowania biznesowego i opracowywanie programów wzrostu w miarę wchodzenia firm w nowe regiony lub wprowadzania nowych produktów.

Podobnie do strategii korporacyjnej, firmy koncentrują się na opracowywaniu wybiegających w przyszłość strategii fundamentalnych zmian w praktykach biznesowych spowodowanych poważnymi zmianami w środowisku zewnętrznym. Ponadto transformacja modelu biznesowego ma szerszy zakres niż doradztwo strategiczne, co oznacza, że można ją zastosować do szeregu elementów organizacyjnych i operacyjnych, aby osiągnąć wspólny cel.

Ta lista zawiera oferty cenowe, segmenty klientów, struktury kosztów i struktury organizacyjne. Ze względu na przełomowy charakter technologii w ostatnich latach konsultanci wspierający pracę BMI w wielu przypadkach pracują na styku digital designu i strategii IT.

Obszar obsługi polityki gospodarczej

Obejmuje szereg usług doradztwa gospodarczego, które wspierają rządowe i międzynarodowe agencje polityczne. Większość propozycji dotyczy polityki fiskalnej, która:dotyczy działań rządu w zakresie podatków, budżetów i wydatków oraz polityki pieniężnej. Uwzględnia również działania Banku Centralnego dotyczące podaży pieniądza i stóp procentowych lub interwencje rządowe w obszarach takich jak rynek pracy, własność narodowa, mieszkalnictwo itp.

Dalsze oferty w ramach tego segmentu obejmują oceny wpływu, takie jak badania korzyści społeczno-ekonomicznych, analizy ocen finansowych w przypadku sporów gospodarczych, badania ekonomiczne dla dochodzeń antymonopolowych lub dotyczących konkurencji oraz procedury fuzji przeprowadzane zarówno dla korporacji, jak i dla władzy.

Doradcy strategiczni, wraz z doradcami ds. finansów korporacyjnych, prawnikami ds. fuzji/przejęć i bankowcami inwestycyjnymi, którzy również są aktywni w tych sprawach, koncentrują się na działaniach strategicznych i komercyjnych w fazie przed zawarciem transakcji. Centra doradztwa strategicznego służą firmom i inwestorom, na przykład w budowaniu uzasadnień biznesowych w celu zrozumienia ekonomicznych czynników napędzających fuzje lub przejęcia oraz dalszego wspierania klientów z należytą starannością w odniesieniu do potencjalnych celów.

Inne obszary, w których doradcy mogą odgrywać rolę w fuzjach i przejęciach, obejmują wspieranie sojuszy i spółek joint venture, zarządzanie sprzedażami i opracowywanie pierwszych ofert publicznych (IPO).

Organizacyjna dźwignia rozwoju przedsiębiorstwa

Strategia organizacyjna uwzględnia dźwignie, którymi organizacja musi zarządzać, aby wdrażać strategię przedsiębiorstwa w czasie. Przede wszystkim propozycje obejmują projektowanie struktur organizacyjnych i ładu korporacyjnego, ocenę konkurencyjności organizacji itp. Strategia funkcjonalna obejmuje opracowanie planów strategicznych dla funkcji organizacyjnych, które mogą obejmować sprzedaż i marketing, finanse, HR, łańcuchy dostaw, R&D lub zakup.

W ciągu ostatniej dekady zarządzanie strategiczne i zarządzanie operacyjne stały się coraz bardziej powiązane. Ponieważ zagadnienia takie jak zarządzanie procesami, operacjami i technologią stają się coraz ważniejszymi elementami wdrażania. W związku z tym kilka ofert, które historycznie skupiały się wokół doradztwa strategicznego, zostało rozszerzonych, aby odzwierciedlić względy operacyjne, w wyniku czego obszar strategii i operacji zyskał na znaczeniu.

Domena jest przeznaczona nie tylko dla firm konsultingowych, które rozpoczęły działalność operacyjną, ale także dla specjalistów operacyjnych i zwiększających swoje umiejętności oraz dużych firm technologicznych. Oczekuje się, że w przyszłości granice między strategią, operacjami i technologią staną się jeszcze bardziej zatarte.

Wraz z rozwojem technologii strategie cyfrowe znalazły się na czele prac strategicznych. Bardziej niż kiedykolwiek przyczyniają się do sukcesu, dlatego ostatnio wykazali bezprecedensowy wzrost. Obszar usług łączy w sobie elementy strategii i organizacji IT orazobejmuje takie oferty, jak opracowywanie strategii operacji cyfrowych, opracowywanie strategii IT lub strategii online dla przedsiębiorstw, opracowywanie metod analitycznych, wdrażanie technologii chmurowych oraz umożliwianie architektury aplikacji wysokiego poziomu i zarządzania nimi.

Porównanie praktyk zarządzania

Doradztwo strategiczne i zarządcze mają znaczące różnice. Firmy szukają zewnętrznych porad i wsparcia w obliczu wszelkiego rodzaju wyzwań i zwracają się do doradztwa w zakresie zarządzania. Specjaliści, którzy udzielają porad zewnętrznych, nazywani są konsultantami zarządzania. Doradztwo zarządcze to ogólny rodzaj tej działalności. To koszyk innych mniejszych specjalizacji, takich jak doradztwo HR, doradztwo finansowe. Organizacje nie tylko korzystają z doradztwa zewnętrznego, wybierając doradztwo w zakresie zarządzania, ale także zyskują dostęp do specjalistycznej wiedzy.

Doradztwo strategiczne to praktyka wysoce doświadczonych konsultantów, którzy doradzają firmom w zakresie ich celów i przyszłych kierunków, sugerując opłacalne taktyki przyspieszające wzrost i zwiększające wartość firmy. Konsultanci ci wykorzystują doświadczenie, wiedzę branżową i analizy, aby pomóc swoim klientom znaleźć strategie, które zwiększą przychody i udział w rynku, jednocześnie poprawiając ich przewagę konkurencyjną. Te dwa gatunki są spokrewnione, więc nie mają wielu różnic. Oto niektóre z nich:

1. Strategicznekonsulting jest zwykle skierowany bardziej do kadry kierowniczej i zarządu, dużych organizacji i sektorów rządowych, podczas gdy doradztwo w zakresie zarządzania jest prowadzone na niższych szczeblach korporacji i małych organizacjach.
2. Konsultanci specjalizują się w zagadnieniach, które koncentrują się na konkretnych zagadnieniach biznesowych, podczas gdy konsultanci zarządzania pracują nad szeroko pojętymi zagadnieniami biznesowymi.
3. Doradztwo strategiczne i zarządcze realizowane jest w firmach różnych szczebli. Doradztwo w zakresie zarządzania realizowane jest w dużych, średnich i małych organizacjach, w przeciwieństwie do doradztwa strategicznego, które realizowane jest głównie w dużych organizacjach.

Perspektywy rozwoju firm

IC to część lub specjalny obszar klasycznego doradztwa w zakresie zarządzania. Z jednej strony SC to oczekiwanie firmy na zmieniające się warunki ramowe, takie jak technologia, rynki i przepisy. Z drugiej strony doradztwo strategiczne odnosi się również do odpowiednich celów firmy, które mogą obejmować m.in. kontynuację istnienia, konsolidację określonych pozycji rynkowych lub poszukiwanie możliwego zwrotu z kapitału. Typowe zadania KI to przegląd, dalszy rozwój nowych kierunków, koncepcji i środków w celu poprawy i rozwoju modelu biznesowego.

Przegląd obejmuje uwzględnienie aktualnego stanowiska, które jest zawsze strategiczne i z którego firma podejmuje odpowiednie decyzje. Jeśli pozycja jest wybrana podświadomie lubnieświadomie niekoniecznie prowadzi to do optymalnego rozwoju i pozycjonowania na rynku.

Analiza tego stanowiska jest zadaniem doradztwa strategicznego. Przypadki mogą obejmować negatywne zdarzenia, reorientację firmy lub poszczególnych sektorów biznesowych. Ponadto kontrola jakości jest powiązana z późniejszym procesem dostosowania. Oparta jest na analizie i jest konieczna ze względu na zmiany zewnętrzne i wewnętrzne. Przykłady obejmują zmianę stóp procentowych, zmianę orientacji sprzedaży i pojawienie się nowych technologii. Zapotrzebowanie na takich konsultantów w Wielkiej Brytanii wzrasta szczególnie w przypadkach, gdy firma jest nowo utworzona, połączona lub następuje zmiana właściciela.

Procedura, specyficzne cechy i wymagania

SK zasadniczo podąża za ogólnym wzorcem projektów konsultingowych. Na podstawie oceny sytuacji opracowuje się, bada i wybiera opcje działania. Przeprowadzana jest implementacja wybranej opcji, później towarzyszy jej i wspierana jest implementacja w firmie. Specyficzne cechy i wymagania wynikają ze złożoności zagadnień strategicznych.

Doskonalenie poziomu strategicznego i ukierunkowanie projektu obejmuje dostosowanie poziomu strategii w fazie przejęcia. Jeżeli w tym samym czasie pojawią się pytania na różnych poziomach, procedura ich rozpatrzenia jest uzgadniana z klientem. Hierarchia mentalna wskazuje, że w takich przypadkach poziom firmy lub grupy ma pierwszeństwo przed poziomem biznesowym i funkcjonalnym.

Opracowanie strategii wymaga celów korporacyjnych. Dlatego konsulting implikuje fundamentalne wyjaśnienie tych celów, a często ichprzeformułowanie w dialogu z kierownictwem przed ostateczną definicją projektu. Proces ten można powtórzyć w praktyce, jeśli korekta celu ma sens ze względu na strategicznie istotne informacje. Z punktu widzenia konsultanta i kierownika projektu konieczne jest szybkie uzyskanie jasności co do istniejącej lub wymaganej bazy informacji. Główne informacje są kompilowane, sprawdzane pod kątem aktualności i łączone z opisem sytuacji. Wszelkie błędne interpretacje należy skorygować na wczesnym etapie. W porozumieniu z klientem tworzona jest wspólna baza wiedzy do analizy strategicznej.

Kompetencje metodyczne konsultanta wykorzystywane są na etapie analizy strategicznego punktu wyjścia. Na tle pozycji firmy rozwijane są podejścia strategiczne w postaci planów działania. Konsultant i lider projektu są odpowiedzialni za zbieranie istniejących pomysłów, prezentowanie nowych pomysłów i wspieranie pokolenia poprzez odpowiednie działania, takie jak warsztaty burzy mózgów. Innowacyjna treść przyszłej strategii została wyjaśniona na tym etapie projektu.

Odpowiedzialna decyzja na korzyść opcji strategicznej należy do kierownictwa firmy. Konsultant musi być jednak przygotowany, aby móc formułować zalecenia i uzasadniać je pod względem ilościowym i jakościowym. W każdym razie musi zapewnić systematyczne podejmowanie decyzji. Obejmuje to przede wszystkim ocenę finansową każdej alternatywy, na przykład w przypadku strategii biznesowej w formie biznesplanu.

Lista usług doradczych

Usługi strategiczneusługi konsultingowe dostosowane do najpopularniejszych linii usług planowania, strategii i sukcesji biznesowej:

• Zarządzanie konfliktami.
• Budżety.
• Analiza konkurencji.
• Analiza rynku.
• Rozwój usług.
• Obliczanie kosztów lub potencjalnej ceny sprzedaży.
• Wstępny projekt i struktura umowy sprzedaży.
• Doradztwo nawigacyjne dotyczące pułapek i niebezpieczeństw związanych ze sprzedażą firmy.
• Analizuj koszt lub cenę wywoławczą towarów i usług.
• Marketing i sprzedaż, w tym e-commerce.
• Plany marketingowe.
• Audyty marketingowe.
• Analiza rynku usług doradztwa strategicznego dla dużych firm.
• Rozwój usług.
• Ponowne uruchomienie usługi.
• Plany reklamowe.
• Audyty reklamowe.
• Analiza cen.
• Analiza konkurencji.
• Analiza strony internetowej, w tym użyteczność.
• Aktualizacje projektu, strategie wyszukiwania i optymalizacji oraz strategie reklam internetowych.
• Ocena ryzyka.
• Przegląd i audyt systemu zarządzania ryzykiem.
• Opracowanie systemu zarządzania ryzykiem.
• Oceń lub opracuj podręcznik bezpieczeństwa.
• Szkolenie z zakresu ryzyka i bezpieczeństwa.

Cechy rynku rosyjskiego

Pomimo tego, że doradztwo strategiczne w Rosji ma wszystkie cechy młodego rynku, rozwija się bardzo prężnie. Można zauważyć główne trendy rozwojowe:

1. Wzrost zaufania do konsultantów dziękico zwiększyło popyt na SC ze strony dużych i średnich firm. Wynika to przede wszystkim z faktu, że konkurencja w sektorach gospodarki rośnie, a firmy muszą badać i opracowywać nowe rozwiązania zwiększające efektywność. Do opracowania tych rozwiązań zaangażowani są konsultanci.
2. Konkurencja w drogim sektorze cenowym. Wzrost podaży znacznie wyprzedza popyt. Większość dużych rosyjskich firm ma już doświadczenie we współpracy z firmami konsultingowymi i ma stałych dostawców tych usług, inne uciekają się do różnych sztuczek (limity terminowe, dumping) w celu długotrwałych relacji i wyboru innego konsultanta.
3. Ze względu na wzrost konkurencji i pojawienie się konfrontacji cenowej na przetargach, ceny SK są obniżane.
4. Pojawienie się popytu w dużych firmach. Najnowsze firmy, które nie wiedzą, jak współpracować z konsultantami, realizują swoje plany przy zaangażowaniu międzynarodowych firm konsultingowych.

W związku z tym można argumentować, że istnieją duże perspektywy powstania firmy ubezpieczeniowej w Rosji, zarówno pod względem wzrostu sprzedaży i liczby firm, jak i jakości świadczonych usług.

Doradztwo strategiczne i ocena firmy 2018 przedstawiono na zdjęciu w artykule.

Strategie cyfrowe wspierają rynek poprzez tworzenie strategii IT, dostarczanie planów integracji technologii ze strategią biznesową oraz udostępnianie funkcji biznesowych. Są dobrze przygotowani do wdrażania systemów i narzędzii wysokopoziomowa architektura IT.

Analitycy rozróżniają dwa rodzaje firm na rynku rosyjskim:

• organizacje doradztwa w zakresie czystej zabawy;
• „strategiczne praktyki” firm wielousługowych z linią usług uniwersalnej firmy konsultingowej świadczącej usługi powiązane.

Tysiące organizacji na całym świecie świadczą tego rodzaju usługi strategiczne, ale ranking firm doradztwa strategicznego zależy od globalnego zasięgu i reputacji firm działających na szczycie rynku.