Media korporacyjne: rodzaje, funkcje, przykłady i tajniki efektywności

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Nie wszyscy indywidualni przedsiębiorcy myślą o publikowaniu jakichkolwiek mediów. Chociaż ostatnio takie media korporacyjne, jak firmowe strony internetowe, stały się niezwykle popularne. A niektóre firmy mają kilka witryn jednocześnie - dla użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych. I takie działanie jest całkiem uzasadnione. Portale wewnętrzne są potrzebne przede wszystkim do orientacji i koordynowania dużej liczby odbiorców.

Co to są media korporacyjne?

Media korporacyjne we współczesnym świecie to publikacje drukowane lub elektroniczne. Są one potrzebne do rozpowszechniania informacji przeznaczonych do użytku urzędowego lub ogólnego. Mogą być zróżnicowane. Wśród drukowanych wyróżnia się następujące typy:

• gazety;
• broszury;
• czasopisma;
• ulotki i nie tylko.

Wśród środków elektronicznych:

• witryny;
• Programy telewizyjne;
• programy radiowe.

Bez pieniędzyw przypadku pełnoprawnych programów firmy mogą nagrywać historie umieszczane w lokalnych mediach. Pozwoli to zaoszczędzić zasoby na otwieranie własnych multimediów. Ale jednocześnie konieczne będzie zatrzymanie pracownika, do którego obowiązków będzie należało tworzenie firmowych produktów informacyjnych. Musisz również zrozumieć, że wszelkie informacje korporacyjne mają na celu poprawę wizerunku firmy i służenie jej interesom korporacyjnym.

Funkcje edycji korporacyjnych

Główną cechą mediów korporacyjnych jest to, że trudno jest znaleźć informacje nie tylko o przedmiotach określonej działalności, ale także o innych rodzajach działalności. Jednocześnie kilka przedsiębiorstw jednobranżowych może jednocześnie działać jako założyciele mediów korporacyjnych. Tego typu media korporacyjne dostarczają informacji o branży jako całości, a także o spółkach macierzystych. Informacje, które są istotne dla wszystkich przedsiębiorstw z tego profilu, nadal mogą być publikowane, ale firmy, które stały się założycielami publikacji, nadal będą służyć jako przykład.

Edycję korporacyjną może wyprodukować firma macierzysta. Zakłada się, że firma tworzy dedykowany dział medialny, który zajmuje się zasobem od pierwszego kroku do wydania publikacji lub programu. Alternatywnie możesz zawrzeć umowę z wybranym wydaniem, której przedmiotem będzie produkcja korporacyjnego produktu informacyjnego. Pozwoli to firmie obejść się bez zwiększania personelu, a także uniknąć pracy na dużą skalę. TakiSztuczka pozwoli zaoszczędzić firmie pieniądze, ale warto pogodzić się z faktem, że tracisz 100% kontroli nad procesem. Wielu przedsiębiorstwom udaje się znaleźć kompromis i zbudować działający schemat outsourcingu, w którym uzyskują maksymalne korzyści i wyniki.

Rodzaje mediów korporacyjnych

Główne rodzaje mediów korporacyjnych:

• drukowane (magazyn firmowy, biuletyn, gazeta, zarząd firmy, katalog, arkusz informacyjny firmy);
• elektroniczne (radio, strony internetowe, telewizja, a także elektroniczne wersje wszystkich publikacji).

Ponadto publikacje firmowe można podzielić według odbiorców, na które mają wpływ:

1. Dla pracowników. Powstały w celu zwiększenia lojalności pracowników wobec firmy, a także informowania o organizowanych dla pracowników wydarzeniach (np. o różnego rodzaju konkursach). Takie publikacje zawierają historie i artykuły, które są potrzebne do podnoszenia poziomu zawodowego pracowników. Zachęcają najlepszych specjalistów przedsiębiorstwa. No i oczywiście takie media są potrzebne do informowania o nowych technologiach w danym obszarze.
2. Dla klientów firmy. Publikacje takie zawierają informacje, które mogą być przydatne lub interesujące dla klientów firmy. Na przykład istniejące zasoby mieszkaniowe firmy mogą być przedstawione w publikacji dla klientów agencji nieruchomości. Ale klienci herbaciarni będą zainteresowani informacjami o dobroczynnych właściwościach takich produktów. Sekrety skutecznościmedia korporacyjne firm turystycznych w tym, że bardzo obrazowo i wyraźnie reprezentują turystyczne kraje i miasta, dzięki czemu działają idealnie.
3. Dla partnerów biznesowych. Publikacje takie zawierają informacje o nowych produktach, nowych liniach technologicznych lub procesach. Na takiej platformie skuteczne będzie poszukiwanie nie tylko nowych partnerów i dostawców, ale także kupujących.
4. Dla profesjonalistów. Oznacza to, że dla tych firm, które samodzielnie prowadzą rozwój techniczny i naukowy. Zazwyczaj produkcja takich nośników realizowana jest przez duże firmy będące liderami w określonym obszarze produkcji lub gospodarki. Ich zasoby pozwalają na produkcję godnego czasopisma.

Ponadto publikacje firmowe można podzielić ze względu na metodę produkcji. Oznacza to, że w procesie tworzenia publikacji mogą brać udział tylko wewnętrzni specjaliści lub zaangażowani są pracownicy zewnętrzni. Również produkcję publikacji można powierzyć firmie outsourcingowej.

Rozdzielenie publikacji firmowych według rodzaju wsparcia finansowego

Wsparcie finansowe dla mediów korporacyjnych to trzeci czynnik podziału publikacji. Budżetowanie może odbywać się kosztem założyciela. Mogą się opłacić dzięki finansowej i ekonomicznej działalności samych mediów. Jednocześnie finansowanie może być tylko częściowo spłacane, wtedy jest częściowo dotowane z budżetu firmy. Ale są też przykłady mediów korporacyjnych, które również przynoszą zyski. Większość z tych publikacji jest włączonadotacje.

Warto zauważyć, że niektóre publikacje na rodzimym rynku przeradzają się z prostych mediów korporacyjnych w dość popularne i duże media, które skupiają się na wspólnym skupieniu. Dość często przyciągają reklamodawców i zaczynają przynosić bardzo dobre zyski.

Wartość publikacji firmowych dla odbiorców wewnętrznych

Cel, cele i funkcje mediów korporacyjnych zależą bezpośrednio od tego, do jakiej grupy docelowej są przeznaczone. Jednym z głównych celów publikacji korporacyjnych jest kształtowanie kultury korporacyjnej w firmie. To właśnie za pomocą takich mediów w świadomości pracowników wprowadzana jest misja firmy, a także jej wartości korporacyjne i rola w społeczeństwie. Funkcja ideologiczna odnosi się do głównej funkcji mediów korporacyjnych. Na łamach takiej publikacji wygodnie jest pozycjonować modele i standardy zachowań pracowników.

Jednym z ważnych celów jest poinformowanie przedstawicieli grupy docelowej. W tym przypadku główne tematy mediów korporacyjnych dotyczą procesów produkcyjnych, a także ewentualnych problemów zawodowych i najskuteczniejszych sposobów ich rozwiązywania. To właśnie ta publikacja dostarcza pracownikom najpełniejszych informacji o przedsiębiorstwie jako całości, a także o strategii i planach firmy. Znaczenie mediów jest znacznie większe, jeśli chodzi o rynek, który często podlega zmianom. Przecież terminowe informowanie o nich jest kluczem do sukcesu firmy.

Nie jest tajemnicą, że w krytycznych momentach plotki zaczynają rosnąć błyskawicznie, dlatego jest to tak ważneterminowo przekazywać rzetelne i obiektywne informacje. Przedstawiciele przedsiębiorstw właśnie ten moment wyznaczają jako główną wartość takich publikacji.

Te publikacje doskonale sprawdzają się w integrowaniu ważnych i przydatnych informacji. Ułatwiają również udostępnianie profesjonalnie istotnych danych. To właśnie te publikacje pomagają w zdobyciu aktualnych informacji dotyczących profilu firmy. Co więcej, możesz być pewien, że będzie nowatorski i nowoczesny.

Wartość publikacji firmowych dla odbiorców zewnętrznych

Media korporacyjne są interesujące dla każdej grupy docelowej. Ważne jest tylko, aby pracownicy tworzący publikacje jasno rozumieli, do czego są przeznaczone.

Udowodniono, że tajemnica skuteczności mediów korporacyjnych tkwi w tym, że dzięki nim partnerzy postrzegają firmę, która jest założycielem takiej publikacji, jako prawdziwie rzetelnego, silnego i stabilnego sojusznika. Funkcję tę nazwano komercyjną, zaznaczając, że ma ona uatrakcyjnić przedsiębiorstwo zarówno dla partnerów, jak i nowych klientów. Klienci postrzegają wydawcę jako bardzo prestiżowego producenta, który ma się bardzo dobrze i dostarcza produkty o wyjątkowej jakości. Stąd - zwiększona lojalność i zapotrzebowanie konsumentów.

Istnieją przykłady mediów korporacyjnych, które stały się pełnoprawną platformą, na której klienci komunikują się z firmą. Tutaj można zamieszczać nie tylko recenzje ofert pracyprzedsiębiorstw, ale także sugestie, które pomogą ulepszyć produkty i usługi.

Jak dystrybuowane są publikacje firmowe?

Specyfika grupy docelowej, do której kierowane są media, ma bezpośredni wpływ na schematy dystrybucji publikacji korporacyjnych. Jeśli mówimy o szerokim gronie klientów sieci handlowych, to w tym przypadku bardzo produktywne będą następujące opcje dystrybucji:

• dostarczanie gazet do skrzynek pocztowych;
• umieszczanie ulotek w drzwiach.

Ale wraz z wydaniem błyszczącej edycji przeznaczonej dla klientów VIP, dostawa musi być zorganizowana nie tylko do biura, ale osobiście do odbiorcy. Ogólne kanały dystrybucji są odpowiednie dla programów telewizyjnych i radiowych. Ale tutaj musisz zrozumieć, że tylko ci, którzy naprawdę interesują się informacjami z tego profilu, będą oglądać i słuchać takich programów. Pod warunkiem, że historie są umieszczane w innych mediach, należy dokładnie rozważyć czas programów, ponieważ musi on koniecznie odpowiadać docelowej grupie odbiorców. Musisz również wziąć pod uwagę kanały, za pośrednictwem których możesz powiadamiać klientów o nowych materiałach informacyjnych.

Jeśli chodzi o publikacje dla swoich pracowników, są one dystrybuowane w punkcie kontrolnym lub w recepcji. Media dla klientów mogą być dystrybuowane w sklepach, a także w dobrze skomunikowanych obszarach miejskich. Mogą również udać się do biur firm-klientów.

Niezależnie od tego, jak przebiega dystrybucja, bardzo ważne jest przemyślenie logistyki wszystkich dostaw i ich odpowiedniego zaprojektowania, cospełni preferencje kupujących.

Wbudowane multimedia

Media pokładowe to rodzaj publikacji korporacyjnych, które są dystrybuowane w transporcie (samoloty, autobusy, pociągi itp.). W takim przypadku nie jest konieczne, aby sam przewoźnik był wydawcą i założycielem. Przykładem jest magazyn „Atlant-Sojuz”, który jest dystrybuowany na pokładach samolotów obsługiwanych przez linie lotnicze rządu moskiewskiego.

Terytorium dystrybucji jest jedną z cech, według których następuje klasyfikacja magazynów pokładowych:

• publikacje przeznaczone dla odwiedzających lotniska, dworce kolejowe (lotnisko Pułkowo, linie lotnicze Wnukowo itp.);
• publikacje dystrybuowane bezpośrednio podczas lotów („Donavia”, „S7. Magazyn dla pasażerów klasy biznes”).

Możliwy jest również podział według ogółu cech społecznych, gdy rozróżnia się takie rodzaje mediów pokładowych:

• Dla stałych klientów, pasażerów zagranicznych lub obywateli Federacji Rosyjskiej, którzy często podróżują za granicę.
• Dla pasażerów, którzy cały czas latają w klasie biznes na lotach krajowych.
• Wersje uniwersalne.

Możesz także kategoryzować korporacyjne media na pokładzie według wieku:

• dla dzieci;
• dla dorosłych.

Firmowe publikacje online

Kilka lat temu rosyjscy badacze zauważyli szybki wzrost liczby drukowanych publikacji korporacyjnych. Wiele firm przyjęłomożliwość dialogu ze swoimi odbiorcami w ten sposób, wydając własną prasę korporacyjną. Jednak globalnym trendem ostatnich kilku lat jest spowolnienie druku prasy jako takiej. Jednocześnie coraz popularniejsze stają się korporacyjne media internetowe. Wśród nich warto wyróżnić następujące:

• oficjalne strony internetowe;
• strony mediów społecznościowych;
• kanały w serwisach hostingowych wideo;
• blogi itp.

Takie kanały komunikacji nie pozostają niezauważone nie tylko przez struktury komercyjne, ale i niekomercyjne. Aktywna aktywność firm w Internecie pozwala doskonale radzić sobie z promocją ich usług i/lub towarów. Ale także media korporacyjne, takie jak nowe media, mogą poprawić wizerunek firmy, a także kształtować kulturę korporacyjną.

Dlaczego publikacje firmowe są dostępne online?

Tworzenie mediów korporacyjnych w sieci stało się powszechne. Ale co właściwie skłoniło firmy do masowego korzystania z Internetu? Powodów jest kilka i przeanalizujemy je poniżej.

Po pierwsze, powodem jest to, że cała publiczność firm stopniowo przenosi się do sieci. A liczba ta stale rośnie. Tym samym roczny wzrost wynosi około 11% (dla odbiorców korzystających z sieci przynajmniej raz w miesiącu). W przypadku dziennej widowni liczba ta jest jeszcze wyższa i wynosi 15%. Jednocześnie według statystyk nie ma sezonowego spadku udziału użytkowników.

Najlepsze media korporacyjne wykorzystują sieć WWW, ponieważ poprawia siękomunikacja zarówno z użytkownikami wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi. Dzięki prawidłowej interakcji z pierwszym typem odbiorców rozwija się kultura korporacyjna. A komunikacja z drugim typem pozwala poprawić wizerunek firmy i uzyskać kolejny kanał sprzedaży towarów.

Jakie informacje firmy publikują w mediach internetowych?

Korzystając z korporacyjnych mediów internetowych, firmy szukają nawet pracowników. Na przykład popularna firma meblowa IKEA opublikowała test dla potencjalnych pracowników na swojej oficjalnej stronie internetowej. Jest z kuszącym tytułem „Czy jesteśmy dla siebie odpowiedni?” w zasobie gromadzi informacje o kandydatach, którzy przestrzegają polityki korporacyjnej firmy.

Kanał YouTube firmy MindValleyRussian jest wykorzystywany przez jej właścicieli do zapoznania szerokiej publiczności z wartościami firmy. Dostarcza również informacji o tym, jak te wartości są respektowane. W tym kontekście ważną rolę odgrywają media. Dzięki temu pracownicy, którzy pomyślnie zrealizowali zadanie, trafiają do specjalnie stworzonego zasobu wewnątrzkorporacyjnego. Jednocześnie każdy pracownik firmy może wyrazić wdzięczność za pomoc.

Na oficjalnych stronach dużych firm nie jest już nowością umieszczanie zakładek z misjami i wartościami firm. To tutaj konsument może bezpośrednio zapoznać się z kulturą firmy. Cele i zadania internetowych mediów korporacyjnych stały się przedmiotem badań w wielu artykułach naukowych. Warto zauważyć, że pod wieloma względami cele te pokrywają się z publikacjami działającymi offline.

Publikacje korporacyjne jako narzędzie do zarządzania przedsiębiorstwem

Zarządzając różnymi procesami biznesowymi, najwyżsi menedżerowie firm mogą działać z różnymi zasobami. Ale trendy są takie, że ostatnio coraz więcej uwagi poświęca się wartościom niematerialnym. Ma to znaczenie dla utrzymania reputacji firmy w oczach klientów i kierownictwa w oczach pracowników, a także kreowania pozytywnego wizerunku przedsiębiorstwa. Do zarządzania takimi wartościami niematerialnymi nie można obejść się bez dobrze zbudowanego systemu komunikacji. Można to zrobić za pomocą skutecznych narzędzi, jakimi są media korporacyjne.

Dziś system publikacji firmowych składa się z:

• kilka wydruków;
• oficjalna strona internetowa.

Ten system jest najbardziej powszechny. Ale w niektórych przypadkach może to również obejmować wiadomości, programy radiowe i telewizyjne, które są produkowane z pomocą ich własnych lub lokalnych. Często można wykorzystać inne środki komunikacji z odbiorcami docelowymi (na przykład biuletyny e-mailowe).

Rola mediów korporacyjnych jest trudna do przecenienia, dlatego ich tworzenie należy traktować jak najbardziej odpowiedzialnie.