Edukacja dla menedżerów: programy: pytania, tematy. Kursy dla kadry kierowniczej

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Sukces każdej firmy (czy to dużej, czy małej) zależy od tego, kto ją prowadzi. Profesjonalni menedżerowie są w stanie osiągnąć dobre wyniki i wskaźniki w możliwie najkrótszym czasie. Jednak osoby, które nie posiadają niezbędnej bazy wiedzy z zakresu zarządzania, spędzą cenny czas na budowaniu odpowiedniego systemu pracy.

W tym artykule dowiesz się, jakie szkolenie powinien przejść lider. A także jak to zorganizować, do kogo się zwrócić o pomoc i co jest do tego potrzebne.

Dlaczego lider musi się uczyć?

Z reguły stanowiska kierownicze trafiają do osób, które mają za sobą odpowiedni poziom przygotowania zawodowego (uczelnia, doświadczenie życiowe itp.). Dlatego wielu uważa, że to wystarczy.

Ważne jest, aby zrozumieć, że z roku na rok system zarządzania jest ulepszany, pojawiają się nowe technologie i sposoby redukcji kosztów zasobów (finansowych, ludzkich, czasu). Jeśli lider ma możliwość terminowego poznania ich, to dzięki takiej wiedzy jest w stanie regularnieusprawnić biznes, którym zarządza.

Nawet jeśli mówimy o menedżerze, który ma duże doświadczenie, nie oznacza to, że nie może doskonalić swoich umiejętności. Wręcz przeciwnie, dzięki temu przywilejowi ma możliwość doskonalenia swojej pracy, efektywnego zarządzania ludźmi i sobą.

Ogólnie rzecz biorąc, szkolenie przywódcze może stawić czoła następującym wyzwaniom:

1. Nauczyć, jak podejmować prawidłowe i skuteczne decyzje menedżerskie.
2. Pomóc w kształtowaniu strategicznych celów firmy.
3. Nauczyć, jak radzić sobie z pilnymi zadaniami i stosować nowoczesne technologie z korzyścią dla biznesu.
4. Aby nauczyć, jak przekazywać swoją wiedzę ludziom pod nimi.

Dlaczego niektórzy liderzy nie chcą podnosić swoich umiejętności?

Najczęściej w praktyce można spotkać się z tym, że osoba zajmująca wysokie stanowisko nie chce spędzać czasu na szkoleniach. Z reguły przyczyną tego może być:

1. Brak czasu, energii lub możliwości.
2. Nienaganne przekonanie samego lidera, że nie potrzebuje szkolenia.

Z reguły w pierwszym przypadku, mając obiektywny powód, aby nie otrzymywać dodatkowej wiedzy, problem można rozwiązać poprzez samorozwój. Taki szef może zwrócić się o pomoc do swojego asystenta i poprosić go o znalezienie nowoczesnej literatury lub kursów wideo w domenie publicznej. W wolnym czasie zawsze będzie miał możliwość odświeżenia swojej wiedzy lub zdobycia nowych informacji.

Drugi przypadekmówi, że człowiek jest pewny swojego profesjonalizmu i nie chce się rozwijać. W praktyce takie osoby nie są w stanie przynieść firmie korzyści. Osoby wszechwiedzące i dumne częściej skupiają się na sobie niż na wspólnej sprawie.

Profesjonalne szkolenie lidera to proces, który pomoże rozwinąć nie tylko jednostkę, ale w dalszej kolejności całą firmę.

Jak szkoli się starszych oficerów?

Z reguły szkolenie liderów odbywa się poprzez udział w różnych kursach, szkoleniach i sesjach grupowych. Wszystkie mają na celu przekazanie człowiekowi przydatnych informacji w krótkim czasie. Z reguły szkolenie może trwać od 3 do 14 dni. W niektórych przypadkach zapewniane są również dłuższe kursy dla menedżerów.

Kuratorzy lub edukatorzy budują ten proces zgodnie z modelem andragogicznym. Jej istotą jest edukacja dorosłych, ukształtowanych ludzi o ugruntowanych poglądach.

Andragogika ma na celu znalezienie najłatwiejszych sposobów na opanowanie informacji przez dorosłych. Z reguły ukształtowana osobowość jest trudniejsza do nauczenia. A jeśli siłą napędową procesu pedagogicznego w szkole lub na uczelni jest sam nauczyciel, to w zaawansowanych szkoleniach lub szkoleniach nauczyciel pełni rolę kuratora lub konsultanta. Tylko od nich zależeć będzie, jak efektywne będzie szkolenie menedżerów.

Tematy i obszary nauki

Szkolenie i rozwój liderów powinno mieć na celu uzupełnienie wiedzy, któraistotne i niezbędne dla osoby koncertowej. Nie ma potrzeby podnoszenia kwalifikacji w kierunku, który nie sprawia szczególnych trudności osobie.

Warto zastanowić się, jakie mogą być programy szkoleniowe dla przywództwa. Najpopularniejsze i najbardziej poszukiwane są więc:

• reklama i marketing;
• sprzedaż i dystrybucja;
• zarządzanie projektami:
• zarządzanie finansami;
• rozwój osobisty;
• rachunkowość i prawo;
• zakupy i logistyka;
• kontrola wewnętrzna i bezpieczeństwo personelu.

Każda z tych kategorii może zawierać tysiące różnych tematów. Warto zastanowić się, jaką wiedzę można uzyskać od każdego z nich.

Kursy dla kadry kierowniczej w zakresie reklamy i marketingu

Bez wiedzy o tym, jak promować i pozycjonować swoje produkty lub usługi na rynku, bardzo trudno jest odnieść sukces w biznesie. Dzisiejsze ostre warunki konkurencji zmuszają nas do szukania nowych rozwiązań, aby zdobyć naszą grupę docelową. Szef musi po prostu wiedzieć, jakiej dźwigni użyć, aby przebić się do liderów sprzedaży w swoim segmencie.

Można rozważyć pytania dotyczące liderów szkolenia w tym kierunku:

• podstawy marketingu;
• ocena efektywności marketingu;
• marketing sprzedaży;
• Marketing B2B;
• narzędzia marketingowe i reklamowe;
• Marketing internetowy;
• marketing detaliczny;
• badania rynku;
• zarządzanie marketingowe;
• Technologie PR;
• marketing antykryzysowy.

Sprzedaż i marketing

Menedżerowie bezpośrednio zaangażowani w dostarczanie i sprzedaż produktów najbardziej potrzebują kursów na ten temat. Z reguły pomagają zagłębić się w takie tematy:

• zarządzanie działem sprzedaży;
• komunikacja biznesowa;
• sekrety handlu detalicznego;
• obsługa i obsługa klienta;
• sprzedaż telefoniczna;
• sieci dystrybutorów, dealerów i oddziałów;
• komunikacja biznesowa;
• sprzedaż na rynkach B2B;
• zarządzanie należnościami;
• zarządzanie sprzedażą;
• marketing sprzedaży.

Zarządzanie projektami

Organizowanie i kierowanie wszystkimi procesami biznesowymi w organizacji we właściwym kierunku bez odpowiednich umiejętności jest absolutnie nierealistyczne. Dlatego lider musi rozumieć, jak podejmować decyzje przynoszące korzyści firmie.

Szkolenie z zakresu zarządzania projektami dla menedżerów może wynikać z rozważenia tych ważnych pytań:

• zarządzanie kryzysowe;
• kluczowe umiejętności przywódcze;
• motywacja personelu i kultura korporacyjna;
• podejmowanie decyzji kierowniczych;
• zarządzanie przemysłowe;
• zarządzanie strategiczne;
• zarządzanie procesami biznesowymi;
• zarządzanie zespołem;
• charyzma i przywództwo.

Zarządzanie finansami

Jeśli obowiązki pewnego lidera obejmują rozwiązywanie problemów związanych zwsparcie finansowe decyzji zarządczych, musi rozumieć cały kompleks rachunkowości finansowej zarządczej przedsiębiorstwa. W takim przypadku bardzo przydatne będzie mu doskonalenie umiejętności w następujących kwestiach:

• podatki i czeki;
• strategiczne zarządzanie finansami;
• cena;
• rachunkowość zarządcza i budżetowanie;
• analiza i kontrola finansowa.

Jeżeli starszy menedżer ma pod swoją komendą profesjonalnych finansistów, potrzebuje wspólnego zrozumienia tych kwestii. Wtedy lepiej skupić się na następujących tematach:

• planowanie podatkowe;
• strategiczne zarządzanie finansami;
• budżetowanie.

Rozwój osobisty

Każda osoba ma własne wyobrażenie o tym, jaki powinien być skuteczny lider. Ogólnie rzecz biorąc, musi mieć takie cechy, jak obiektywność, umiejętność znajdowania właściwych rozwiązań w trudnych sytuacjach, jasne umiejętności planowania itp. Ale aby zostać takim szefem dla swoich podwładnych, potrzebne jest ogromne doświadczenie zawodowe. Możesz to zdobyć uczestnicząc w szkoleniu dla menedżerów. Tematy, które pomogą każdemu szefowi ujawnić się osobiście, podkreśl następujące punkty:

• kluczowe umiejętności przywódcze;
• komunikacja biznesowa;
• budowanie kultury korporacyjnej;
• sposoby motywowania pracowników;
• mentoring;
• prezentacje i publicznewystępy;
• podejmowanie decyzji kierowniczych;
• zarządzanie czasem;
• negocjacje;
• zarządzanie zespołem.

Księgowość i prawo

Szkolenie z tego zakresu będzie niezwykle przydatne dla pracowników zajmujących się kontrolami podatkowymi, głównych księgowych, a także szefów służb bezpieczeństwa i księgowości. Od kwalifikacji tych pracowników zależy bezpieczeństwo finansowe firmy.

Dokładne zrozumienie aspektów prawnych, finansowych i księgowych jest podstawą ochrony firmy przed nielegalnymi działaniami organów regulacyjnych. Taka użyteczna wiedza pomoże uniknąć błędów prowadzących do niepotrzebnego marnotrawstwa. Skuteczny lider po prostu musi rozumieć tak złożone, ale ważne kwestie.

Zaopatrzenie i logistyka

Szkolenie menedżerów odpowiedzialnych za zaopatrzenie i zaopatrzenie w tym obszarze poprawi umiejętności zarządzania i zbuduje relacje z dostawcami. Menedżerowie będą mogli zdobyć dodatkową wiedzę z zakresu:

• zagraniczna działalność gospodarcza;
• certyfikacja produktu;
• zarządzanie ruchem w systemie logistyki transportu;
• działania antykryzysowe w dziale zakupów;
• pozbywanie się niepłynnych aktywów;
• zarządzanie zapasami łańcucha dostaw;
• zwiększenie obrotów produktów;
• kategoryczne zarządzanie podczas pracy z dostawcami;
• firma negocjacyjna.

W zależności od kierunku kursu, szkolenie będzie okazją do poznania podstaw prawnych regulacji transportowych aspektów działalności gospodarczej z zagranicą, podstawowych warunków dostaw, metod zarządzania ryzykiem w zagranicznych stosunkach gospodarczych, a także wymagania dotyczące treści kontaktów międzynarodowych. Ponadto kursy w tym kierunku podpowiedzą Ci, jak wybierać dostawców, jak planować zakupy, jak redukować koszty i pracować z zapasami towarów.

Kontrola wewnętrzna i bezpieczeństwo personelu

Dzisiejsze seminaria na temat kontroli wewnętrznej i ochrony biznesu mogą pomóc menedżerom w ochronie firmy przed zagrożeniami związanymi z nadzorem ludzkim lub nieuprawnioną ingerencją w pracę osób trzecich. Z reguły szkolenie na tej tablicy daje możliwość zdobycia wiedzy na następujące tematy:

• ochrona przed oszustwami;
• tworzenie systemu kontroli zgodności;
• audyty wewnętrzne i dochodzenia finansowe;
• czynnik ludzki i bezpieczeństwo;
• ryzyko personelu, ich prognozowanie i zapobieganie;
• praca z danymi osobowymi;
• bezkonfliktowe zwolnienie;
• związek między prawem a polityką personalną;
• audyt bezpieczeństwa przedsiębiorstwa;
• zgodność z wymaganiami przepisów dotyczących bezpieczeństwa krytycznej infrastruktury informatycznej;
• ocena wiarygodności kontrahentów i bezpieczeństwa ofert handlowych;
• zapewnienie bezpieczeństwa przedsiębiorstwa w zarządzaniu antykryzysowym;
• przeprowadzenie audytu antykorupcyjnego w sprawieprzedsiębiorstwo.

Własny interes dla kadry kierowniczej

Człowiek musi uczyć się przez całe życie. Umożliwia to utrzymanie mózgu w stanie „mobilnym”, co jest bardzo ważne dla każdego szefa. Po zdobyciu nowej wiedzy potrafi:

• Naucz się rozwiązywać problemy w szybszy i bardziej nowoczesny sposób. W dobie nowoczesnych technologii istnieje wiele sposobów na przyspieszenie pracy za pomocą różnych technologii i inteligentnych gadżetów. Dodatkowo takie szkolenie pomoże przygotować się na to, że w pracy będziesz musiał zmierzyć się z partnerami, którzy już stosują takie metody. Zrozumienie ich pomoże wypełnić „przepaść” między firmami podczas nawiązywania kontaktów.
• Pogłębić swoją wiedzę, którą udało mu się zdobyć wcześniej. Nawet jeśli dana osoba otrzymała wiedzę z zakresu zarządzania, to dano mu tylko podstawowe podstawy - ekonomię, marketing, zarządzanie zasobami ludzkimi. Świat jednak nie stoi w miejscu i aby za nim nadążyć, konieczne jest ciągłe doskonalenie wiedzy w tych dziedzinach.
• Przemyśl swoje doświadczenie. Analiza własnej pracy, a także ocena własnych działań na różnych etapach życia, pozwala liderowi zrozumieć, czy rozwija się jako osoba, czy odwrotnie. Impuls do takiej analizy daje nabycie nowej wiedzy. Umożliwia to samodzielne opracowywanie metod oceny sił i zdolności, porównywanie ich z warunkami zewnętrznymi.

Procedura szkolenia menedżerów i specjalistów

Każde przedsiębiorstwo samodzielnie określa za siebiekonieczność doskonalenia umiejętności swoich specjalistów (oprócz przypadków przewidzianych prawem). Jednak za optymalną porażkę uważa się z góry harmonogram skierowań na szkolenie oraz zdefiniowanie tematów i treści zdobytej wiedzy. Takie podejście pozwoli:

• przygotuj z wyprzedzeniem pracowników na to, że pójdą na szkolenie;
• oblicz wszystkie wydatki finansowe;
• wybierz najbardziej potrzebny obszar nauki dla konkretnych pracowników.

Jeżeli trudno jest zrozumieć, na jakie zajęcia musi uczęszczać dany pracownik lub kierownik, pracownicy HR mogą „wyjść z przeciwnej strony”. Na podstawie ich obszarów ludzkiej działalności zidentyfikuj kilka kluczowych tematów, które obejmują jego zawód zawodowy, i przeprowadź testy. Odpowiedzi w kierunku, który będzie najbardziej nieudane, pokażą, na czym dana osoba musi się skupić w nauce.

Wniosek

Doświadczeni menedżerowie twierdzą, że personel firmy pracuje w sposób, w jaki zarządza nim kierownictwo. W podporządkowaniu się dobremu szefowi, który wie, jak działa jego biznes i jak go organizować, sprawdzą się znakomici podwładni. Wynika z tego odwrotna formuła – „każdy szef zasługuje na swoich podwładnych”. Jeśli ze strony kadry zarządzającej w zespole panuje duch pojednania, po pewnym czasie działalność firmy spadnie.

Jeśli firma się załamuje, a wyniki finansowe nie spełniają oczekiwań, zespół nie daje z siebie wszystkiego. Jeślimenedżer da dobry przykład, jego pracownicy pójdą za nim i będą w stanie osiągnąć cele. Aby jednak wybrać ścieżkę biznesu, musisz zrozumieć, dokąd ona zaprowadzi, a bez odpowiedniej wiedzy nie możesz liczyć na fantastyczny sukces biznesowy.

Po rozważeniu podstawowych zasad, wskazówek i metod prowadzących szkolenia, możemy stwierdzić, że zaczynając od elementarnej wizyty na kursach krótkoterminowych lub szkoleniach, można radykalnie odwrócić swój umysł i nauczyć się zarządzać tak, aby skuteczność działań stale rośnie. W dalszej kolejności przekazanie nabytej wiedzy personelowi (w procesie rozwiązywania problemów w praktyce) pozwoli menedżerowi na rozwój swoich pracowników i czerpanie z tego korzyści w postaci dochodów pieniężnych z ich pracy.