Indra Nooyi: biografia, życie osobiste, edukacja, kariera, praca w PepsiCo

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Kierę Indry Nooyi można nazwać błyskotliwą. Jest konsekwentnie zaliczana do 100 najpotężniejszych kobiet na świecie. W 2014 roku zajęła 13. miejsce na liście Forbes 100 najpotężniejszych kobiet na świecie i drugie na podobnej liście Fortune w 2015 roku.

W lutym 2018 r. Międzynarodowa Rada Krykieta ogłosiła, że Indra Krishnamurthy Nooyi dołączy do Rady ICC w czerwcu jako pierwsza niezależna dyrektorka płci żeńskiej. Ta nominacja była kolejnym przełomem w jej i tak już zwycięskim życiu.

Narodziny i wczesne lata

Biografia Indry Nooyi zaczyna się w odległych, dusznych i tajemniczych Indiach. Urodziła się w Tamilskiej rodzinie w Madrasie (obecnie znanym jako Chennai), Tamil Nadu w Indiach. Dziewczyna uczęszczała do anglo-indyjskiego liceum.

Kształcenie dziewczyn

Indra Nooyi zawsze łamała zasady w swoim konserwatywnym świecie klasy średniej w Indiach. Po złapaniu epoki, w której młode indyjskie dziewczyny nie mogły się w jakikolwiek sposób pokazywać, dołączyła do kobiecej drużynyna krykieta. Grała nawet na gitarze w żeńskim zespole rockowym podczas studiów w Madras Christian College. Po uzyskaniu tytułu licencjata z chemii, fizyki i matematyki wstąpiła do Indyjskiego Instytutu Zarządzania w Kalkucie. W tym czasie była to jedna z zaledwie dwóch szkół w kraju, które oferowały tytuł magistra zarządzania biznesem, czyli M. B. A. Dla dziewczyny bardzo ważne było zdobycie dobrego wykształcenia.

Indra Nooyi uzyskała tytuł licencjata z fizyki, chemii i matematyki w Madras Christian College na Uniwersytecie w Madrasie w 1974 roku i ukończyła studia podyplomowe (MBA) w Indyjskim Instytucie Rządu w Kalkucie w 1976 roku. W 1978 roku Nooyi została przyjęta do Yale School of Government, gdzie w 1980 roku uzyskała tytuł magistra administracji publicznej i prywatnej.

Rozpoczęcie kariery

Rozpoczynając swoją karierę w Indiach, Indra Nooyi pracowała jako kierownik sprzedaży w firmie Johnson & Johnson i firmie tekstylnej Mettur Beardsell. Uczęszczając do Yale School of Management, Noyi odbyła letni staż u Booza Allena Hamiltona. Dołączyła do Boston Consulting Group (BCG) w 1980 roku, a później zajmowała strategiczne stanowiska w Motoroli i Asea Brown Boveri.

Pierwsza praca podyplomowa Nooyi była w brytyjskiej firmie tekstylnej Tootal. Został założony w Manchesterze w Anglii w 1799 roku, ale miał rozległe oddziały w Indiach. Następnie Indra Nooyi została zatrudniona jako menedżer marki w biurach w Bombaju firmy Johnson & Johnson, producenta środków higieny osobistej. Otrzymała konto Stayfree, któremoże być poważnym problemem nawet dla doświadczonego dyrektora marketingu. Linia właśnie trafiła na rynek w Indiach i ma problemy z promocją produktów higieny osobistej wśród klientów docelowych. „To było ekscytujące doświadczenie, ponieważ w tamtych czasach nie można było reklamować opieki osobistej w Indiach” – wspominała w wywiadzie dla Sarah Murray z Financial Times.

Noyi czuła, że może nie jest wystarczająco przygotowana na świat biznesu. Zdeterminowana, by studiować w Stanach Zjednoczonych, złożyła podanie i została przyjęta do Yale University Graduate School of Management w New Haven, Connecticut. Ku jej zdziwieniu rodzice zgodzili się na przeprowadzkę do Ameryki. Zrobiła to w 1978 roku. To było niespotykane dla dobrej, konserwatywnej południowoindyjskiej braminki.

Szkolenie z zarządzania

Nooyi szybko zaaklimatyzowała się w swoim nowym życiu, ale przez następne dwa lata miała problemy z wiązaniem końca z końcem. Chociaż otrzymała pomoc finansową z Uniwersytetu Yale, musiała również pracować jako nocna portier, aby się utrzymać. „Cała moja letnia praca była wykonywana w sari, ponieważ nie miałam pieniędzy na zakup ubrań” - wspomina. Nawet kiedy chodziła na rozmowy kwalifikacyjne w prestiżowych firmach zajmujących się doradztwem biznesowym, które zatrudniały studentów ze szkół biznesowych, nosiła sari, ponieważ nie było jej stać na garnitur. Przypominając, że Graduate School of Management wymagała od wszystkich studentów pierwszego roku zaakceptowania i ukończenia kursu efektywnej komunikacji, powiedziała w wywiadzie dla Financial Times, żeto, czego się od niej nauczyła, „było nieocenione dla tych, którzy pochodzili z kultury, w której komunikacja nie była być może najważniejszym aspektem biznesu, przynajmniej w moich czasach”.

Pepsi kontra Cola

Konkurencja między Pepsi i Coca-Colą to jedna z najdłużej trwających bitew marketingowych w historii amerykańskiej korporacji. W samych Stanach Zjednoczonych przemysł napojów bezalkoholowych jest wart 60 miliardów dolarów, a przeciętny Amerykanin co roku konsumuje oszałamiające pięćdziesiąt trzy galony gazowanych napojów bezalkoholowych.

Bitwa między Coca-Colą i Pepsi sięga początków obu firm. Obaj stali się kluczowymi graczami we wczesnych dekadach XX wieku, kiedy napoje bezalkoholowe po raz pierwszy trafiły na rynek w Stanach Zjednoczonych. W latach dwudziestych Coca-Cola aktywnie rozszerzyła działalność na rynki zagraniczne, a nawet otworzyła fabryki w pobliżu miejsc, w których podczas II wojny światowej służył personel amerykański. Pepsi weszła na światowy rynek dopiero w latach 50., ale w 1972 roku dokonała wielkiego zamachu stanu, podpisując umowę ze Związkiem Radzieckim. Dzięki tej transakcji Pepsi jest jedynym zachodnim produktem, jaki kiedykolwiek sprzedano sowieckim konsumentom.

Walka o udział w rynku została wznowiona po 1975 roku, kiedy obie firmy zintensyfikowały swoje i tak już hojnie finansowane kampanie marketingowe, aby zdobyć nowych klientów. Standardowe produkty Pepsi miały nieco słodszy smak, co sprowokowało jeden z najpoważniejszych błędów wstrategia korporacyjna w historii biznesu USA: w 1985 roku Coca-Cola wypuściła New Coke, wyprodukowaną według nowej receptury, która zawierała więcej cukru. Konsumenci koksu byli oburzeni. Stary przepis jest nadal dostępny pod nazwą Coca-Cola Classic, ale pomysł New Coke został szybko skrytykowany przez wszystkich. Ten incydent jest często omawiany w programach szkolnych w Stanach Zjednoczonych i innych krajach, wraz z wieloma innymi aspektami tak zwanych „wojn coli”.

"Coca-Cola" jest liderem na rynku napojów gazowanych. Z drugiej strony, Pepsi rozpoczęła przejmowanie innych firm w 1965 roku po zakupie Frito-Lay z siedzibą w Teksasie i ma duży udział w przemyśle spożywczym (mniaki).

Co w międzyczasie robiła Indra?

Sukces Nooyi jako strategicznego przywódcy zwrócił uwagę Jacka Welsha, dyrektora generalnego General Electric. Zaoferował jej pracę w 1994 roku iw tym samym roku otrzymała podobną ofertę od dyrektora generalnego PepsiCo Wayne'a Calloway'a. Kiedy opowiedziała o tym w Business Week, obaj mężczyźni już się znali, ale Calloway był w stanie zainteresować Nooyi bardziej. Powiedział jej: „Welsh jest najlepszym dyrektorem generalnym, jakiego znam… Ale potrzebuję kogoś takiego jak ty i chciałbym, aby PepsiCo było dla ciebie wyjątkowym miejscem”.

Nooyi ostatecznie wybrał Pepsi na głównego stratega firmy. Wkrótce wezwała PepsiCo do zmiany tożsamości korporacyjnej i aktywów oraz zyskała wpływy napodejmowanie ważnych decyzji. Była również głównym negocjatorem transakcji wysokiego szczebla. Na przykład firma zdecydowała się wydzielić swój dział restauracyjny w 1997 roku, dając początek spółkom stowarzyszonym, takim jak KFC, Pizza Hut i Taco Bell. Studiowała również udany plan rywala Pepsi, Coca-Coli, który sprzedał swoje akcje dziesięć lat temu i w wyniku przeprowadzki został nagrodzony imponującymi zyskami. Pepsi poszło w jego ślady, z pierwszą ofertą publiczną Pepsi w 1999 roku o wartości 2,3 miliarda dolarów. Spółka posiadała jednak duży udział w akcjach.

Praca w PepsiCo

Nooyi dołączył do PepsiCo w 1994 roku i został dyrektorem finansowym firmy w 2001 roku. W 2006 roku została prezesem i dyrektorem generalnym, zastępując Stephena Reinemunda, stając się piątym dyrektorem generalnym w 44-letniej historii PepsiCo. Indra Nooyi kierowała globalną strategią firmy przez ponad dekadę i kierowała restrukturyzacją PepsiCo, w tym zamknięciem Tricon w 1997 roku. Nooyi objął również przewodnictwo w przejęciu Tropicany w 1998 roku i połączeniu z Quaker Oats Company, co również przeniosło Gatorade do Pepsi Co. W 2014 roku magazyn Fortune uznał ją za trzecią najpotężniejszą kobietę w biznesie.

Od kiedy zaczęła pełnić funkcję dyrektora finansowego w 2001 r., roczny dochód netto firmy wzrósł z 2,7 miliarda do 6,5 miliarda dolarów.

Jako szefowa PepsiCo Holdings zajęła 50 miejscenajbardziej znanych kobiet w 2007 i 2008 roku (według Wall Street Journal), a następnie została umieszczona na liście 100 najpotężniejszych ludzi na świecie w 2007 i 2008 roku. W 2008 roku Forbes uznał ją za trzecią najpotężniejszą kobietę na świecie. W 2014 roku zajęła 13. miejsce w rankingu Forbes.

Strategiczne przekierowanie bohaterki do PepsiCo było w dużej mierze udane. Przeklasyfikowała produkty PepsiCo (głównie przekąski lub marki mniam) na trzy kategorie: „dobre” (takie jak chipsy ziemniaczane), „jeszcze lepsze” (dietetyczne lub niskotłuszczowe opcje przekąsek i napojów gazowanych) i „najlepsze” (takie produkty jak płatki owsiane). Jej inicjatywa otrzymała dobre wsparcie finansowe. Przeniosła wydatki korporacyjne z fast foodów na zdrowsze alternatywy, aby poprawić wartości odżywcze nawet „dobrej” żywności.

Nooyi ogłosiła również zamiar stworzenia linii przekąsek przeznaczonych specjalnie dla kobiet, czując, że jest to kategoria niezbadana. W wywiadzie radiowym opowiedziała o tym, jak PepsiCo przygotowuje się do wydania produktów zaprojektowanych i zapakowanych zgodnie z preferencjami kobiet oraz w oparciu o różnice behawioralne między mężczyznami i kobietami w zakresie spożywania żywności.

Zasługi i osiągnięcia

W PepsiCo Nooyi była głównym kuratorem dwóch najważniejszych przejęć firmy: w 1998 roku zawarła umowę o wartości 3,3 miliarda dolarów na zakup marki soku pomarańczowego Tropicana, a dwa lata później była częścią zespołu, któryzorganizował zakup Oves za 14 miliardów dolarów. Transakcja była jedną z najdroższych w historii firmy i dodała do imperium PepsiCo ogromną gamę płatków śniadaniowych i przekąsek. Pomogła także w przejęciu producenta napojów SoBe za jedyne 337 milionów dolarów, co jest transakcją, która przewyższała kiedykolwiek konkurenta Coca-Colę.

Dzięki imponującym umiejętnościom organizacyjnym i dyplomatycznym została mianowana dyrektorem finansowym PepsiCo w lutym 2000 roku. To uczyniło ją najwyżej postawioną indyjską kobietą w historii amerykańskiej korporacji. Rok później została prezesem firmy, a jej długoletni kolega Steven S. Reinemund został prezesem i dyrektorem generalnym.

Odkąd została prezesem i dyrektorem finansowym firmy w maju 2001 r., Indra Nooyi pracowała nad zapewnieniem, że firma śledzi swój asortyment produktów. Firma oferowała olśniewającą gamę przekąsek i napojów, od Mountain Dew po Rice-a-Roni, od płatków zbożowych Captain Crunch po napoje sportowe Gatorade. Przejęła również producenta przekąsek Doritos i wodę butelkowaną Aquafina.

Rozpoznawanie

Sukces Noah w świecie biznesu został również doceniony przez Time Magazine Contenders w rankingu Global Business Influentials z 2003 roku. Wielu obserwatorów od dawna przewidywało, że kiedyś pokieruje jednym z działów firmy, takim jak Frito-Lay lub jegogłówna marka PepsiCo Holdings. Na początku 2004 roku pojawiły się doniesienia prasowe, że Nooyi, która nadal nosi sari w pracy, była rozważana na najwyższe stanowisko w Gucci Group, ale zaprzeczyła wszelkim plotkom, jakoby miała coś wspólnego z włoskim gigantem mody.

Życie osobiste Indry Nooyi

Nooyi jest w radzie powierniczej Yale Corporation, specjalnego organu zarządzającego Yale University. Mieszka w Greenwich w stanie Connecticut, w pobliżu siedziby PepsiCo w Nowym Jorku. W domu prowadzi pudżę, tradycyjną hinduską świątynię, a raz nawet poleciała do Pittsburgha po trudnych negocjacjach z kierownictwem Quaker Oats, aby modlić się w świątyni z bóstwem swojej rodziny.

Jej przewidywania, że jej wykształcenie w amerykańskim college'u utrudnią jej perspektywy małżeńskie, okazały się błędne, gdy poślubiła Hindusa, Raja, który pracuje jako konsultant ds. zarządzania. Mają dwie córki. Nooyi czasami przyprowadza do pracy najmłodsze dziecko. Jako była gitarzystka rockowa od czasu do czasu śpiewa i gra w gronie bliskich osób. Jednak praca pozostaje jej priorytetem numer jeden.

Nagrody i nominacje

W styczniu 2008 r. Indra została wybrana na Przewodniczącą Rady Biznesu US India (USIBC). Przewodniczy Radzie Dyrektorów USIBC, skupiającej ponad 60 menedżerów wyższego szczebla z różnych segmentów amerykańskiego przemysłu.

Nooyi mianowany CEO roku 2009przez Grupę Globalnych Liderów Łańcucha Dostaw.

W 2013 roku została uznana przez NDTV za jedną z „25 największych światowych legend naszych czasów”. 14 grudnia 2013 nagrodzony przez Prezydenta Indii Pranab Mukherjee w Rashtrapati Bhavan.

Yale School of Management nazwała swój kurs dechanistyczny na cześć Indry Nooyi, która przekazała nieujawnioną kwotę na uniwersytet, stając się największym darczyńcą absolwentów szkoły i pierwszą kobietą, która służyła w Dekanacie Graduate School of Business School.

Walka o zdrową żywność

Nooyi próbuje popchnąć Pepsi w kierunku zdrowszych ofert, sprzedając „zieloną” żywność klientom, którzy nie są gotowi zrezygnować z ulubionych napojów i przekąsek. Chociaż konsumpcja napojów gazowanych spada w USA od ponad dekady, znalezienie odpowiedniego podejścia do rozwoju firmy nie jest łatwe. Pepsi ostatnio straciła udział w rynku swoich marek napojów gazowanych, ponieważ zbytnio przeniosła swoje wydatki reklamowe na nowe marki, takie jak LIFEWTR. Jednak Nooyi pracuje nad zmniejszeniem zawartości cukru, soli i tłuszczu w wielu produktach Pepsi, mając na celu ukończenie prac do 2025 roku. W tym roku firma rozpoczęła sprzedaż Simply Organic Doritos, rodzaj produktu zaprojektowanego w celu urozmaicenia raczej niezdrowego menu swojego partnera Amazon/Whole Foods.

Opuszczenie biura

6 sierpnia 2018 r. PepsiCo Inc potwierdziło, że Nooyi ustąpi ze stanowiska dyrektora generalnego, a 3 października zastąpi ją 22-letni weteran PepsiCo, Ramon Laguarta. Jednak Indra będzie nadal występować wjako prezes spółki do początku 2019 roku.

Indra Nooyi: ciekawe fakty

Podczas jej kadencji sprzedaż firmy wzrosła o 80%. Ogólnie rzecz biorąc, pełniła funkcję dyrektora generalnego przez 12 lat – 7 lat dłużej niż przeciętny okres prezesa w większości dużych firm.