Recenzje: "Mistrz odzieży". Wymiary, jakość i obsługa sklepu internetowego

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

„Odieżda-Master” to sklep internetowy, który pojawił się stosunkowo niedawno na rynku rosyjskim, ale już zyskał dużą popularność. Przyjrzyjmy się bliżej, czym jest ten dostawca odzieży i akcesoriów, zgodnie z następującym planem:

• struktura i projekt witryny;
• odzież damska: jakość, rozmiary;
• obsługa klienta;
• dostawa;
• praca z małżeństwem;
• odzież męska: jakość, rozmiary;
• odzież dziecięca: jakość, rozmiary;
• akcesoria;
• wnioski ogólne.

Następnie dowiesz się, co piszą w Internecie o hurtowni „Odieżda-Master”. Są to opinie zwykłych konsumentów (najczęściej zajmujących się tzw. wspólnymi zakupami), organizatorów tych samych zakupów (SP) oraz przedsiębiorców, którzy realnie kupują ubrania hurtem do dalszej sprzedaży w swoich sklepach.

Strona internetowa

Strona nie jest niczym specjalnym - to plus. Wszystko tutaj jest proste i jasne. Tutaj znajduje się katalog produktów według działów (bardzoSzeroka gama). Są strony: "Kontakty", "Cenniki", "Rozmiary" (z jakiegoś powodu tylko dla dzieci), "Warunki współpracy", "Koszyk".

Na zdjęciach przedstawiony jest cały asortyment (modele, manekiny), ale tylko przód. Nie będziesz mógł zobaczyć produktu, który lubisz z boku lub z tyłu. Użytkownicy zauważają, że opis modeli bardzo cierpi - wskazuje na przykład maksymalny skład tkaniny lub rozmiar torby. Ale przy takiej ilości obrazów strona ładuje się dość szybko, nie zwalnia.

Katalog główny zawiera strony dla:

• sprzedaż;
• buty dziecięce;
• buty damskie;
• obuwie męskie;
• odzież damska;
• odzież damska w dużych rozmiarach;
• bielizna;
• odzież męska;
• towary do polowania i wędkowania;
• odzież robocza;
• odzież dziecięca;
• ubranka dla najmłodszych;
• książki i zabawki dla dzieci;
• tekstylia domowe;
• skarpetka;
• akcesoria;
• kosmetyki i perfumy;
• artykuły gospodarstwa domowego;
• artykuły do uprawiania sportu i rekreacji.

Istnieją filtry. Pozycje można sortować według ceny, modelu, daty dodania, nazwy.

Odzież damska: jakość

Przede wszystkim oczywiście klienci, a są to głównie kobiety w średnim wieku, rozmawiają o jakości dostarczanych towarów. Tak, „Odieżda-Master” (sklep internetowy) jest tylko dostawcą towarów od różnych producentów (Chiny, Kirgistan, Rosja itp.).

Bez możliwości dotykania, oglądania ze wszystkich stron, przymierzania rzeczy, kupujący bardzo martwią się tym, co dostaną w swoje ręce.

O towarach z opinii klientów „Clothes-Master” są bardzo sprzeczne. Stosunek wynosi około 50% do 50%.

Niektórzy twierdzą, że pojawiły się rzeczy dobrej jakości: zarówno materiał, jak i montaż produktu. Inni mają pecha w tym sensie… Są też szczere małżeństwa.

Istnieją diametralnie różne opinie na temat tego samego produktu - to już jest czynnik ludzki.

Rozmiary odzieży damskiej

Bardzo często spotykane na forach w tematach "Ubrania-Mistrz" opinie na temat rozmiarów. Klienci twierdzą, że idealnie byłoby, gdyby na stronie z rozmiarami znajdowały się tabele dla producentów, a on (producent) został wskazany w opisie modelu. Ale najwyraźniej pracownicy nie mają czasu na zajmowanie się takimi problemami organizacyjnymi, które, nawiasem mówiąc, wpływają na kupujących i ich własną ocenę. „Odieżda-Master” dostarcza rzeczy z różnych krajów, więc siatki wymiarowe nie pasują do siebie. Doświadczeni kupujący biorą to sami i radzą początkującym zamówić co najmniej o rozmiar większy, a w 70% przypadków rada jest przydatna.

Obsługa klienta

Organizatorzy wspólnego przedsięwzięcia zauważają, że menedżerowie niechętnie się komunikują. Informacje podawane są rzadko i oszczędnie. Ponownie, najwyraźniej z powodu dużej rotacji i braku czasu, co nadal nie jest usprawiedliwieniem.

Dostawa

Schemat pracy wygląda następująco:

• wybierz produkt (co najmniej pięć tysięcyrubli);
• wyślij zamówienie;
• przetwarzanie zajmuje 2-3 dni (w rzeczywistości może to potrwać 2-3 tygodnie);
• zostanie wysłana faktura za to, co jest aktualnie w magazynie;
• zapłać (SB Rosji);
• oczekiwanie na przesyłkę;
• zapłać za wysyłkę na poczcie po otrzymaniu towaru.

Dostawa jest realizowana według Twojego wyboru przez „Pierwszą firmę spedycyjną”, „Zheldorekspeditsiya”, „Auto Trading”, „Linie biznesowe”. Twoje towary zostaną dostarczone do tych firm w Moskwie za darmo.

Klienci, którzy korzystają z serwisu od dłuższego czasu, zauważają, że na początku jego działania schemat był realizowany dość przejrzyście i szybko. Nawet jako członek JV możesz zdobyć kilka bluzek w kilka tygodni.

Asortyment jest uzupełniany co tydzień, a ceny są utrzymywane na tym samym (bardzo niskim) poziomie, dodatkowo zwróć uwagę na sezonową podaż produktów. Dlatego wraz z rozwojem serwisu system zaczął bardzo poważnie spowalniać: zamówienia są realizowane przez długi czas, wystawiane są faktury i wysyłane towary. Tak mówią organizatorzy i uczestnicy wspólnego przedsięwzięcia.

Radzenie sobie z małżeństwem

Przy tak dużej ilości różnych grup i kategorii towarów, przy tak szerokiej gamie dostawców, trudno jest śledzić jakość produktów. Jest też szczere małżeństwo: rzeczy są podarte, brudne, w złym stanie, zepsute, o czym świadczą liczne recenzje. „Cathes-Master” nie odbiera małżeństwa, nie zwraca za to pieniędzy, tylko daje rabat na kolejnezakup (zamówienie) w przybliżeniu w wysokości kosztu przedmiotu o niskiej jakości.

I nadal musisz walczyć o tę zniżkę (trochę). Tak więc, aby ubiegać się o czystość, dostaniesz propozycję umycia rzeczy, a dopiero potem porozmawiaj o małżeństwie. I wszyscy będziecie musieli potwierdzić fotoreportażem.

Odzież męska: jakość, rozmiary

Asortyment odzieży męskiej nie jest tak szeroki, ale nadal możesz wybierać spośród klasycznej koszuli, spodenek sportowych i kurtki zimowej.

O jakości towarów dla mężczyzn, które zapewni Ci sklep internetowy „Odieżda-Master”, opinie klientów mówią to samo, co o linii damskiej. Spodnie tego samego producenta mogą świetnie wyglądać, pasować i nosić przez kilka sezonów lub mogą pełzać w szwach po dwóch lub trzech skarpetkach.

Chwal kupujących koszulki, bieliznę, skarpetki.

Rozmiary również „pływają”. Co więcej, ponieważ sklep skupia się na słabszej połowie ludzkości, nigdzie na stronie nie ma nawet ogólnej, przybliżonej siatki wymiarowej dla mężczyzn. A menedżerowie-konsultanci w ogóle nie podają żadnych informacji o modelach męskich.

Odzież dziecięca: jakość, rozmiary

O odzieży dziecięcej w sklepie „Odieżda-Mistrz” recenzje „przechwałki” są w większości dobre. Mamy na forach mówią, że ubrań jest niewiele, oferują głównie dzianiny i jest ona odpowiednio prezentowana na tej stronie we wszystkich grupach wiekowych. „Są skarpetki, kurtki i inne ubrania. Ale jednocześnie towary (t-shirty, spodenki, garnitury itp.) Nie dzielą się na ubrania dla chłopców idziewczyny, co nieco utrudnia znalezienie właściwej rzeczy”- mówią klienci. Design prezentowanych produktów jest nowoczesny. Modele ozdobione są wizerunkami ulubionych dziecięcych bohaterów, co sprawia, że zakup jest przyjemny nie tylko dla rodziców. Na stronie z rozmiarami znajdują się tylko wskaźniki dla dzieci w wieku od 0 do 2 lat oraz od jednego do siedmiu lat - ten plus jest opisywany przez wielu klientów.

Akcesoria

To tylko raj dla kobiet! Ogólnie rzecz biorąc, klienci wystawiają pozytywne opinie na temat tej sekcji. „Clothes-Master” oferuje ogromną liczbę torebek, biżuterii, parasoli, pasków, zegarków i okularów, które zachwycą każdą fashionistkę.

Ale znowu opis towaru jest kiepski, więc zdarzają się nieprzyjemne momenty jak rozbieżność między średnicą tarczy zegarka a pożądaną (szacunkową), o czym świadczą liczne recenzje.

Możesz również zamówić różne towary dla sportu i rekreacji, nawet rowery będą sprzedawane w sklepie Odezhda-Master luzem! Opinii o tych kategoriach towarów jest niewiele, najwyraźniej nie są one szczególnie popularne…

Wnioski ogólne

Podsumowując wszystkie powyższe, chciałbym podsumować pozytywne i negatywne opinie klientów o tym sklepie internetowym.

Pozytywne opinie: „Mistrz odzieży”

• Szeroka gama produktów.
• Bardzo niskie ceny.
• Jakość tkaniny, krawiectwo i wykonanie jest często „od dobrej” do „doskonałej”.

Negatywne opinie:"Ubrania-mistrz"

• Warunki przetwarzania zamówień i wysyłki towarów ostatnio znacznie wzrosły.
• Prawie jedna trzecia zamówionych pozycji jest zwykle niedostępna.
• Istnieją małżeństwa i przeklasyfikowanie.
• Pomieszanie rozmiarów.
• Niewiele opisów produktów na stronie i zdjęć.

Pomimo tego, że w opiniach negatywnych jest więcej punktów niż w pozytywnych, ogólna opinia o tym zasobach w sieci jest nadal dobra. Nowe zakupy otwierają się regularnie. Ich organizatorzy działają w różnych miastach Rosji. Przedsiębiorcy do dalszej sprzedaży na targowiskach iw sklepach dokonują hurtowego zakupu towarów w „Odezhda-Master”. Informacje zwrotne od ich klientów dotyczące jakości produktów i szybki obrót ze względu na niskie ceny dają dobre możliwości rozwoju biznesu.