Co oznacza „Nieudana próba doręczenia” („Poczta rosyjska”)? Co to za operacja? Statusy Poczty Rosyjskiej FSUE

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Dzisiaj każdy może śledzić swoją przesyłkę pocztową, przechodząc na „Pocztę Rosyjską”. W tym celu istnieją specjalne usługi, które są w stanie jednoznacznie wskazać, gdzie znajduje się teraz paczka i co się z nią dzieje. Ale jeśli większość statusów jest mniej lub bardziej jasna dla respondenta, to pojawiają się ciągłe pytania. Co oznacza „Nieudana próba dostarczenia”? „Poczta Rosji” próbowała ją przekazać, ale nie udało się? Z jakiego powodu przekazanie rzeczy odbiorcy nie zostało zrealizowane? Kto jest winien i jak rozwiązać problem?

Nieudana próba

Oczywiście szkoda, gdy długo oczekiwany pakiet, którego ruchem gorliwie śledziłeś przez całą podróż, nie od razu wpada w Twoje ręce, ale przechodzi ten etap. Na początek warto zrozumieć, co oznacza „Nieudana próba dostarczenia”. Poczta Rosyjska oznacza tym statusem te przesyłki, które, logicznie rzecz biorąc, powinny były zostać przekazane adresatowi, ale z jakiegoś powodu tak się nie stało. Niektórzy ludzie,ci, którzy czekają na ważny pakiet, zaczynają wpadać w panikę, gdy widzą te słowa. Nie ma jednak szczególnych powodów do niepokoju. To tak naprawdę tylko nieudana próba doręczenia, co oznacza, że „Poczta Rosyjska” dostarczyła przesyłkę bezpiecznie i zdrowo, pozostaje tylko potwierdzić Twoje prawo do jej odebrania.

Przyczyna niepowodzenia

Zrozum, dlaczego nadal nie masz przy sobie zakupu w sklepie lub prezentów od krewnych, pomocne będą wyjaśnienia dotyczące statusu „Nieudana próba dostawy”. Co oznacza „Rezygnacja”? A „Niepełny adres”? Zastanówmy się.

Wyjaśnienia statusu nieudanych prób dostarczenia

Wyjaśnienie statusu znajduje się obok niego, jeśli śledzisz przesyłkę na stronie internetowej Poczty Rosyjskiej. W aplikacjach mobilnych można również zobaczyć doprecyzowanie informacji. To prawda, że nie zawsze odpowiadają one prawdzie, ale winę za to ponosi czynnik ludzki, a nie sam system.

Czasowa nieobecność adresata

Co oznacza „Nieudana próba doręczenia” („Poczta Rosyjska” wyjaśnia: „Tymczasowa nieobecność adresata”)? Jaki jest powód pojawienia się takiego napisu? Przesyłka została przywieziona do twojego domu, ale cię tam nie było. Powszechna sytuacja dla tych, którzy na co dzień pracują w tym samym czasie co listonosz. Wyjaśnienie w tym przypadku może też wyglądać tak: „Brak adresata”. Twoja przesyłka wróciła do biura, gdzie możesz ją odebrać nawet bez powiadomienia. Po prostu podaj operatorowi numer śledzenia, paczka zostanie znaleziona i dostarczona.

Niektórzy odbiorcy skarżą się, że nie wychodzą z domu celowo w ciągu dnia, aby nie przegapić wizyty listonosza, a mimo to widzą taki napis obok kodu śledzenia. Najprawdopodobniej nikt nie przywiózł paczki w tym przypadku. Zadzwoń na pocztę, wyjaśnij sytuację i umów dostawę na konkretną godzinę. Dzięki temu będziesz miał większe szanse, że pracownik poczty nie zaniedbuje swoich bezpośrednich obowiązków, a paczka w końcu dotrze pod wskazany adres.

Adresat sam odbierze przesyłkę

Najczęściej oznacza to, że przedstawiciele poczty uzgodnili z Tobą telefonicznie, że przyjdziesz do urzędu po przesyłkę. Jeśli nikt nie skontaktował się z Tobą w tej sprawie, a ten status jest, zadzwoń do operatora i wyjaśnij sytuację.

W niektórych oddziałach ten status jest domyślnie ustawiony dla wszystkich działek. Zwłaszcza jeśli listonosze ćwiczą odpłatną dostawę do drzwi, a Ty nie zamawiałeś takiej usługi.

Co to znaczy „Nieudana próba doręczenia na poczcie z przyczyn technicznych”

Jeżeli w momencie, gdy przyszedłeś po przesyłkę, zasilanie na poczcie było wyłączone lub komputer operatora był zamrożony i ci go nie oddał, to dopisek „Ze względów technicznych” pojawi się obok statusu. Co to znaczy - nieudana próba doręczenia pocztą. Wtedy wszystko zależy od tego, do czego dojdziesz w rozmowie z przedstawicielem oddziału. Albo przyniosą Ci przesyłkę do domu, albo będziesz musiał ponownie wybrać czasodwiedź.

Rezygnacja

Zmieniłeś zdanie na temat otrzymania paczki? Jeśli nie odbierzesz go w określonym czasie, wróci on do nadawcy. W takim przypadku będzie musiał zapłacić za sposób odjazdu w obu kierunkach.

Jest to uzasadnione w przypadku sklepów internetowych z nachalnym marketingiem: wysyłają Ci produkty kwartalnie (czasem nawet z własnego wyboru), a Ty je po prostu wykupujesz. Kilka odesłanych paczek może skłonić kierownictwo projektu do skreślenia twojego adresu z bazy danych.

Jeśli chodzi o uczciwe firmy za pobraniem, jeśli kupujący odmówi zapłaty i odbioru towaru, mogą umieścić Cię na „czarnej liście pozbawionych skrupułów klientów”, która jest powszechna w większości sklepów w kraju. A później, składając nowe zamówienie w którymkolwiek z nich, możesz zostać poproszony o zapłatę z góry lub całkowicie zrezygnować z usługi.

Dostawa opóźniona na żądanie adresata

Czy powiedziałeś listonoszowi, że paczka dotrze pod twój adres, ale nie będzie cię o tej porze? A może oddział zadzwonił w sprawie wyjazdu i poprosiłeś pracowników, żeby poczekali, aż będziesz mógł przyjść? Sytuacje są różne: podróż służbowa, urlop lub choroba mogą uniemożliwić adresatowi otrzymanie przesyłki. W takim przypadku pracownicy pocztowi mogą zatrzymać go do czasu Twojej wizyty, bez odsyłania go jakonieodebrane.

Czy muszę jakoś udowodnić, że powód twojej nieobecności jest ważny? W zdecydowanej większości przypadków nie jest to wymagane. Wystarczy opisać sytuację pracownikowi poczty słowami. Zazwyczaj w takich sytuacjach operatorzy idą w stronę klienta, ustalając terminy, w których może odebrać paczkę.

Niekompletny/niedokładny adres

Co oznacza „Nieudana próba doręczenia” („Poczta rosyjska” wyjaśnia: „Niepełny adres”)? Co oznacza ten status? Jeżeli adres wskazany na przesyłce jest błędny lub nie zawiera wszystkich niezbędnych informacji, może nastąpić opóźnienie w urzędzie. Możliwe, że napis z Twoimi danymi został uszkodzony podczas transportu lub jest nieczytelny. Telefon lub wizyta w oddziale powinna rozwiązać ten problem: wyjaśnij, że przesyłka z numerem przesyłki jest Twoja, skądś pochodzi i nie możesz się jej doczekać.

Oprócz wskazanych przyczyn niepowodzenia dostawy, Poczta Rosyjska używa następującego wyjaśnienia:

• okoliczności siły wyższej (klęski żywiołowe, siła wyższa);
• adresat odpadł (w domu lub mieszkaniu nie ma osoby z takimi danymi);
• inne.

A co potem?

A co oznacza „nieudana próba doręczenia” dla adresata? Czy Poczta Rosyjska przewiduje jakiś konkretny rozwój dalszych wydarzeń? Co się stanie, gdy niedostarczony przedmiot wróci do biura? Możliwe są różne opcje. Albo będzie na ciebie czekać i zostanie przekazany, albo wróci.

Często po takiej „awarii” paczka jest wysyłana do sortowania. Nie powinno cię to przestraszyć: po powrocie wraz z kilkoma innymi, twoje pudełko ponownie musi zostać wysłane na właściwy urząd pocztowy, do właściwego listonosza. Ponadto sortowanie niekoniecznie odbywa się w ogromnym hangarze, wypełnionym po brzegi paczkami. W tym przypadku najprawdopodobniej jest to tylko kilka toreb, które zostaną posortowane w Twoim dziale.

Śledzenie według kodu śledzenia to bardzo wygodna funkcja dla kogoś, kto wysyła lub odbiera paczki. W każdej chwili możesz sprawdzić na jakim etapie jest dostawa, czy wszystko jest w porządku z wagą (czy się zmieniła). Mając pojęcie, co oznacza „nieudana próba doręczenia” paczki, możesz rozwiązać problem bez zbędnych nerwów. W większości przypadków wystarczy telefon do operatora, aby zmienić status przesyłki z powrotem na „Oczekuje na dostawę”.