Poufna rozmowa to Funkcje organizowania poufnej rozmowy

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Aby prawidłowo ocenić możliwość takiego działania jak rozmowa poufna, musisz najpierw nauczyć się prawidłowo i profesjonalnie oceniać kompetencje osoby do takiej dyspozycji. Aby to zrobić, musisz znać cechy metod psychologii, aby zmniejszyć konflikt, jeśli powstał, i dobrać właściwe słowa. Nasz główny temat w artykule: rozmowa poufna – co to jest?

Komunikacja

W psychologii istnieją różne koncepcje komunikacji i jej roli w czymś takim jak poufna rozmowa. To jedna z podstawowych potrzeb człowieka, stosunek człowieka do otaczającego go świata. Oto niepełna lista wyjaśnień tego pojęcia. W życiu ludzie mają potrzebę kontaktu ze sobą, wymiany informacji, zrozumienia innych, budowania strategii interakcji, a ta potrzeba przejawia się właśnie w komunikacji. Istnieją różne rodzaje komunikacji. Jest to zapośredniczone, bezpośrednie, nieformalne, dialogiczne, grupowe i masowe. Pośredniczona rozmowa odbywa się telefonicznie, listownie. Komunikacja bezpośrednia - twarzą w twarz. Nieformalne - tylko poufna rozmowa, to jest przyjacielskarozmowa.

Sposoby konwersacji

W komunikacji rozróżnia się werbalne i niewerbalne środki komunikacji. Drugi jest bardzo ważny w budowaniu modelu - rozmowa zaufana lub poufna i to one z góry decydują o powodzeniu rozmowy poufnej. W końcu jest takie powiedzenie - język mówi jedno, a oczy - coś innego. Dlatego w poufnej rozmowie z doświadczoną osobą bardzo ważne jest, aby język gestów, mimika zawsze działał w połączeniu z tym, co mówią językiem. Dlatego, jeśli chcesz poprawnie ustawić taki proces, jak organizowanie poufnej rozmowy, nie możesz powiedzieć jednej rzeczy i oznaczyć gestami drugą. Istnieje cała nauka badająca język migowy - proksemika. Komunikacja z góry określa odległość, na której wygodnie jest prowadzić rozmowę. Istnieje intymna odległość (0-50 cm) - to tylko komunikacja bliskich ludzi, pokrewnych dusz. Ale rozmowa, w tym poufna, między znajomymi osobami odbywa się na odległość 50-120 cm, tak zwany dystans osobisty. I wreszcie dystanse społeczne i publiczne, w których komunikacja odbywa się na średnie i duże odległości. Podczas organizowania poufnych rozmów każdy drobiazg jest ważny. Wspomniany dystans rozmów jest ważny. Np. stół w rozmowie kojarzy się zwykle z władzą – ty jesteś gościem, ja jestem gospodarzem. Dlatego ważne jest, aby poufną rozmowę prowadzić nie przy stole, ale ustawić krzesła pod kątem 90 stopni względem siebie. To sprawia, że rozmówca może zaufać.

Pozy

W rozmowach poufnychpostawy powinny być otwarte, ciało i głowa zwrócone w stronę rozmówcy, dłonie otwarte, co również świadczy o Twojej otwartości w rozmowie. Nogi nie są skrzyżowane, mięśnie rozluźnione, wzrok prosto w twarz – to pozycja typowa dla poufnej rozmowy. W przeciwnym razie twoja postawa będzie świadczyć o nieszczerości.

Gesty

Opiszmy kilka gestów, które w rozmowie pokażą, co naprawdę myśli dana osoba:

• kurtka rozpięta - dobre intencje;
• ręce schowane za plecami - poczucie winy;
• skrzyżowane na klatce piersiowej - ochrona;
• ramiona rozluźnione - spokój;
• osoba siedzi na krawędzi krzesła - zainteresowanie rozmową;
• drapie się pod brodą - zastanawia się nad decyzją;
• robi rzeczy powoli - zastanawia się nad odpowiedzią;
• zakrywa usta dłonią podczas wypowiadania - oszustwo;
• właściciel miejsca, w którym odbywa się rozmowa, zaczyna zbierać papiery lub coś innego - rozmowa się kończy;
• ciało skierowane w stronę wyjścia - chęć wyjścia.

Oto kilka gestów, dzięki którym możesz dowiedzieć się, czym oddycha twój rozmówca.

Intonacja

Intonacja ludzie mogą podkreślić jakiś moment w komunikacji, wyrazić uczucia i emocje. Czasami władczy, szyderczy, ironiczny, pewny siebie. W rozmowie poufnej intonacja powinna być poufna, spokojna, a nie wroga. Rozmówca zawsze będzie bardziej ufał tonu głosu niż temu, co mówisz. Jeśli istnieją rozbieżności między tymi pojęciami, istnieje ukryty podtekst, a mianowicie poufna rozmowa to komunikacja, w której nie manie może być nic ukrytego.

Nawiązywanie kontaktu

Rozpoczynając poufną rozmowę, ważne jest nawiązanie ze sobą odpowiedniego kontaktu.

A dla takiego kontaktu ważne jest zrobienie dobrego pierwszego wrażenia. Ubiór, barwa głosu, gesty, mimika itd. – wszystko jest ważne dla pozytywnego efektu przy nawiązywaniu przyjaznego, pełnego zaufania kontaktu z rozmówcą. Istnieją trzy warunki kontaktu z osobą. To jest szczerość, akceptacja rozmówcy bez „potrzeb”, empatia – dostrojenie się do fali rozmówcy, do jego doświadczeń.

Poufna rozmowa

W poufnej rozmowie ludzie nie tylko wypowiadają słowa, ale wchodzą ze sobą w interakcje, studiują się nawzajem, nawiązują kontakt, bronią swoich interesów, starają się ufać i liczyć na zaufanie. Istnieje zasada ostrożności. Wszystkie powyższe mają konsekwencje. Dlatego, aby zbudować zaufanie, należy wziąć pod uwagę to, co mówisz, jak okazujesz emocje, jakich gestów używasz. W rozmowie należy stosować zasadę tworzenia sprzyjających warunków psychologicznych do nawiązywania ciepłych, szczerych relacji, w szczególności rozmowy. Reguła Właściwego Wrażenia mówi, że jeśli chcesz przeprowadzić poufną rozmowę, ważne jest, aby wziąć pod uwagę swój wygląd. Nie powinien być agresywny. Ponadto, jeśli chcesz nawiązać relację opartą na zaufaniu, ważne jest, aby wykazać się przede wszystkim szczerością w rozmowie i swoim stosunku do rozmówcy. Jeślipojawiają się nieporozumienia, wtedy musisz nauczyć się znajdować punkty porozumienia z rozmówcą na czas, nawet jeśli wydaje się, że masz więcej różnic. Ważne jest, aby pokazać na przykładzie, jak ważne jest, aby nauczyć się ufać rozmówcy nawet w najistotniejsze dla siebie tajemnice. Wtedy rozmówca otworzy się i zacznie ci ufać.

Wynik

A kiedy osiągnięto już jakiś rezultat w nawiązaniu poufnej rozmowy, ważne jest, aby nie stracić tego, co osiągnęliśmy. Przecież każdy kompromis grozi utratą tego, co z takim trudem ustalano. Nie dopuszczaj do fałszu w rozmowie. Ujawnienie kłamstwa natychmiast wznosi nieprzekraczalne granice między dwoma mówcami. Jeśli więc nawiązałeś już poufną rozmowę, jest ona dużo warta. I w żadnym wypadku nie próbuj niszczyć tak chwiejnego uczucia jak zaufanie. Twoja uprzejmość, uprzejmość, zrozumienie istoty zadań pomoże Ci w tak trudnej sprawie jak poufna rozmowa.