Model zarządzania to Pojęcie, klasyfikacja, znaczenie

2024 Autor: Howard Calhoun | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 10:38

Model zarządzania to koncepcja, która ciągle się zmienia, nie ma tu stałych. To zrozumiałe: nowe formaty biznesowe pojawiają się i znikają z kosmiczną szybkością. A wraz z nimi następuje transformacja wszystkich elementów życia biznesowego – od podstaw etyki po technologie komunikacyjne. Ewolucja myśli menedżerskiej na tym tle jest niezwykle ciekawym zjawiskiem. Musi być ściśle monitorowany i, jeśli to możliwe, analizowany.

Sugerujemy przejście przez różne modele zarządzania - pamiętanie o tym, co się stało, naprawianie tego, co się stało.

Problem ze sformułowaniami i definicjami

Dzisiaj można znaleźć całego fana formuł głównych modeli zarządzania - na każdy gust. Łączy ich masywność, pseudonauka i absolutna niezrozumiałość. Oczy ciemnieją od „teoretycznie zbudowanych zestawów pomysłów” i „pouczających stwierdzeń”. Proszę, oto jedno z wielu arcydzieł:

„Należy rozumieć model zarządzania organizacjąopinia poparta teoretycznie: o istocie i podstawowych zasadach systemu zarządzania; o jego wpływie na zarządzany obiekt; o dostosowywaniu systemu zarządzania do zmian w otaczającym świecie w taki sposób, aby firma zapewniała realizację swoich celów, była rentowna i stale się rozwijała.”

Zdyskredytowanie koncepcji

Jest na to wyjaśnienie. Faktem jest, że „model zarządzania” jest najpopularniejszym tematem wielu esejów, prac semestralnych i artykułów do rozpraw. Jest zapotrzebowanie na tematy, co oznacza rzeszę ekspertów od zarządzania – gigantów myśli teoretycznej, którzy na tym zarabiają. Ci faceci uwielbiają konkurować ze sobą w nowościach i odmienności myśli.

To wszystko jest smutne: koncepcje zarządzania są dyskredytowane w oczach tych, którzy studiują. Nie mają doświadczenia, aby mieć niezależną opinię i odgradzać się od armii nauczycieli teoretycznych.

Mamy z Tobą inne zadania. Spróbujmy to rozgryźć na swój własny sposób. Krótko mówiąc, model zarządzania to sposób i zasady funkcjonowania firmy. Przejdźmy teraz do klasyfikacji.

Wybór spośród klasycznych modeli systemów sterowania

Nie daj się zwieść przymiotnikowi "klasyczny". Te modele nie zniknęły, żyją i żyją dobrze. Ponadto poniższa lista jest dobrze ustrukturyzowana i pomoże Ci poruszać się po przedstawionych opcjach i tworzyć nowe opcje dla Twoich potrzeb. Zarządzanie to zajęcie twórcze, prawda? Zwracamy uwagę tylko na sześć modeli, niektóre z nichzupełnie nowy i modny. Chodźmy.

Liniowo-funkcjonalny (żelbet)

Ten model zarządzania obejmuje niezmienne funkcje i hierarchiczne relacje między pracownikami i działami. Statut i inne dokumenty normatywne są głównymi bogami takich organizacji. Rygorystyczne wdrażanie wszystkiego „zgodnie z oczekiwaniami”.

Wielu uważa ten model za przestarzały i „sowiecki” w duchu. „Nic takiego” – odpowiadamy. Wszystko zależy od specyfiki branży i kontyngentu wykonawców. Na przykład służby ochrony lotnictwa i inżynierowie lotnictwa działają tylko zgodnie z tym modelem. Nawiasem mówiąc, piloci samolotów. W lotnictwie nie ma innej drogi. I wiele innych gdzie. Musisz tylko myśleć głową, prawda?

Regular lub dyrektywa (w pionie)

Model zarządzania dyrektywami to pion energetyczny o zmniejszonym rozmiarze. O wszystkim decyduje szef na górze za pomocą rozkazów od góry do dołu. Menadżerowie liniowi zwykle mają niewiele prawdziwych autorytetów. Procesy biznesowe nie radzą sobie tutaj dobrze: po prostu nie są zdefiniowane z powodu braku władz lokalnych.

Jest tutaj zachęcająca funkcja: zamówienie otrzymane z góry w jednostkach liniowych zaczyna się rozkładać poziomo. Innymi słowy, wewnątrz departamentów sytuacja może być nieco bardziej demokratyczna.

Gdzie ten format może działać? Znowu jest wiele miejsc. W przejściowym okresie kryzysu. Na przykład przy zmianie właściciela. Istnieje wiele firm, których sukces spoczywa na barkachjeden mężczyzna. To nie jest ani złe, ani dobre. Czy to jest dla ciebie akceptowalne? Pomyśl.

Model projektu (ciągle się zmienia)

Modele zarządzania projektami zwykle wyróżniają się, ponieważ samo zarządzanie projektami zmienia się w zależności od etapu pracy lub rozwiązania konkretnego problemu. Wszystko jest zdeterminowane dokładnymi przedziałami czasu – wspaniały czynnik dyscyplinujący. Istnieją dwa rodzaje modeli projektowych:

Opcja kaskadowa jest używana częściej. Tutaj wszystko jest proste: możesz przejść do kolejnego etapu pracy dopiero po całkowitym zakończeniu poprzedniego

Model spiralny, w którym etapy projektu przebiegają w logicznej kolejności. Ta opcja jest bardziej zaawansowana, z większą swobodą działania dla lidera

Wybierz spośród nowych modeli systemów sterowania

Macierz (hybrydowa)

A oto opcja sterowania hybrydowego. Jest to połączenie modelu liniowo-funkcjonalnego (żelbetowego) w połowie z… modelem projektowym (ciągle zmieniającym się). Tutaj wykonawcy podlegają podwójnemu podporządkowaniu: szefowi liniowemu i kierownikowi projektu jednocześnie.

Model jest niezwykle powszechny. A jeśli wszystko jest dobrze napisane, okazuje się, że jest to doskonały tandem: kierownik liniowy jest administracyjnie odpowiedzialny za zasoby ludzkie i inne na stronie. Za terminowość i jakość pracy odpowiada kierownik projektu. Nawiasem mówiąc, jest to jeden z najbardziej efektywnych i zrównoważonych modeli.

Usługa (kup i sprzedaż)

Ten model to raczej hołdmoda. Przynajmniej tak to wygląda na obszarze przestrzeni postsowieckiej. Być może w przyszłości będzie lepiej, ale na razie jest to trudne.

Jeśli się zorientujesz, jest to zakup usług w działach liniowych przez kierowników projektów. Opłata za te usługi pochodzi z budżetu bieżącego projektu. Okazuje się, że kierownik projektu działa jak klient z pieniędzmi. Cóż, kierownik funkcjonalny wykonuje i optymalizuje… Tu trzeba pozbyć się stereotypów i przemyśleć na nowo obowiązki kierownicze. Sam model jest świetny.

Model orientacji na procesy biznesowe (druga hybryda)

Bardzo podobny do matrycy. Model procesu zarządzania łączy trzy elementy: zarządzanie, zaopatrzenie i produkcję, jak każdy produkcyjny proces biznesowy. Menedżer liniowy definiuje i upoważnia menedżerów procesów biznesowych. I już w tej formie „procesowej” prace są prowadzone w ramach projektu.

Kryteria wyboru modelu zarządzania

Teraz przejdźmy do listy kryteriów, które pomogą Ci dokonać właściwego wyboru:

• połączenia pionowe i poziome: ich obecność, wytrzymałość i możliwość zmiany w razie potrzeby;
• etyka relacji i rodzaj komunikacji między pracownikami a przełożonymi;
• stosunek do koncepcji „odpowiedzialności” na poziomie całej organizacji i na poziomie osobistym;
• ogólne środowisko w firmie: zaufanie, uczciwe podejście do siebie itp.;
• stopień zainteresowania pracowników sukcesem firmy, ich świadomość celów i misji (sytuacja rzeczywista, a nie wyuczona w biegumotto ze strony głównej serwisu korporacyjnego);
• zdolność do reagowania na zmiany zewnętrzne, styl odpowiedzi;
• stosowane rodzaje motywacji i zachęt dla pracowników.

Lista jest długa. Najważniejsze, aby wybór modelu zarządzania opierał się na rzetelnej analizie stanu rzeczy w firmie. Lista argumentów przemawiających za tym czy innym modelem powinna wyglądać tak, aby nie było krępowania pokazywać go np. na sesji plenarnej Forum Ekonomicznego w Petersburgu. Wtedy wszystko będzie dobrze. Ważny wybór, prawda?

Modele sterowania we wnętrzu międzynarodowym

Zarząd zawsze miał ogromną liczbę szkół, kierunków i modeli. Jeśli zgrupujemy je tak bardzo, jak to możliwe i przeanalizujemy różnice między nimi, wyróżnią się dwa kierunki o charakterze międzynarodowym, a jeden jest najbardziej zaawansowany, nazwijmy go „transatlantycki”.

Model amerykański (twardy, prawie zbrojony beton)

Efektywność firmy zależy od czynników wewnętrznych, takich jak optymalizacja procesów, oszczędności kosztów, zarządzanie ryzykiem itp. Cele i zadania są formułowane tak jasno, jak to możliwe i ustalane na długi czas. Zwiększona specjalizacja, zwiększona produkcja, niekwestionowana realizacja zamówień odgórnych. Nie wydawało ci się to, coś ci przypomina … Model jest bliski duchem wersji żelbetowej, nawet z pewnym sowieckim uprzedzeniem …

Japoński model (przyjazne mrowisko)

Oczywiście powstał dzięki kulturze narodowej z własnymi niuansami i osobliwościami mentalności. Wielu wciąż?Od tego czasu japoński model uważany jest za najbardziej efektywny i harmonijny ze wszystkich istniejących. Jeśli jesteś jednym z nich i marzysz, aby w swoim towarzystwie robić wszystko tak samo, to… nie odniesiesz sukcesu. Zbyt wiele szczegółów poza naszą kontrolą.

Zatrudnienie na całe życie jest coś warte. Czy jesteś na to gotowy? Kryteriami awansu zawodowego są wiek i doświadczenie – czy znów jesteś gotowy? Główną zasadą japońskiego systemu zarządzania jest troska o całe przedsiębiorstwo. Żadnych indywidualnych innowacji, pracownicy to pracowite mrówki ogromnego i przyjaznego mrowiska.

Liczba prób pracy nad słynnym systemem „kaizen” sięga setek tysięcy, kilka lat temu japoński model był piskliwem korporacyjnej mody. Nikt jeszcze nie nazwał udanej i naprawdę skutecznej implementacji.

A teraz po rosyjsku

Kiedy ludzie mówią o rosyjskim modelu zarządzania, mają na myśli najsłynniejszą książkę Aleksandra Prochorowa. To dość krytyczny przegląd i analiza cech zarządzania w rosyjskich firmach, w której autor dochodzi do nieszczęśliwych wniosków.

Rosyjski model zarządzania jest w stanie funkcjonować tylko w dwóch państwach, w których stale przebywa:

1. Nagła sytuacja kryzysowa z awaryjną mobilizacją zasobów do natychmiastowej realizacji celu.
2. Albo całkowity spokój - stabilność bez żadnych zagrożeń.

Możesz wyrazić zgodę lub sprzeciwić się autorowi tej wersji firmy w języku rosyjskim. Teraz ważne jest, abyście i ja wiedzieli, że inna koncepcja modelu rosyjskiegonie ma zarządzania, jest tylko ta książka. Innymi słowy, to jeszcze nie jest koncepcja.

Model marketingowy - „transatlantycki”

Model zakłada otwarty i żywy system, w którym głównym elementem jest pracownik z ambitnymi planami samorealizacji. Zespoły w takich firmach w większym stopniu łączą wspólne wartości niż opisy stanowisk i hierarchia podporządkowania. Maksymalna elastyczność i zdolność adaptacji do zmieniających się warunków to kolejny ważny czynnik sukcesu rozwoju firmy. Takie podejście nazywa się sytuacyjnym.

Nacisk kładziony jest nie na oszczędzanie zasobów, ale na ich właściwą dystrybucję. Nikt nie boi się problemów. Wręcz przeciwnie, są one dokładnie analizowane i opisywane, aby następnie znaleźć opcje ich rozwiązania.

Model jest oczywiście doskonały: trafny i bardzo zaawansowany. Aby wszystko się udało, musisz dobrze współpracować ze swoimi pracownikami. Aby nie bać się przemian i zmian, byli gotowi podjąć ryzyko i chcieli przejść przez życie, a nie siedzieć w przytulnym i ciepłym bagnie. Więc najpierw musisz zająć się tworzeniem zespołu marzeń. To nie jest łatwe, delikatnie mówiąc…

Nawiasem mówiąc, słynne modele zarządzania jakością są podobnie podzielone na szkoły amerykańskie, japońskie i mieszane europejskie. Wszystkie należą do systemu zarządzania jakością.

Inne modele

Przejrzeliśmy modele zarządzania firmą. Aby uzupełnić obraz, należy wspomnieć o innych technologiach zarządzania. Jak na przykład modele administracji publicznej. tonajciekawsza sekcja zarządzania z niesamowitą historią i statystykami analitycznymi. Dostępne są również klasyczne i nowoczesne opcje sterowania hybrydowego.

Jeśli mówimy o modelach ładu korporacyjnego, to są one zaskakująco podzielone wzdłuż tych samych granic na:

1. Anglo-amerykański z prawami pierwszeństwa akcjonariuszy.
2. Kontynentalny z wyraźną „bankowością”.
3. Azjatycka z dobrą polityką przemysłową.

Ze względu na specyfikę i szczególne warunki prawa korporacyjnego modele ładu korporacyjnego mogą z czasem ulec zmianie.